以下灰色字體部分是由員工 自發性的 投稿 繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。

「說話」-人的本能，大部份的人都會用它來做為溝通表達或傳遞訊息的媒介，但卻沒有標準的答案。同樣的事，同樣的話，因為次序、語氣、場合、表情......等的不同，卻可能有多種不同的結果。

課程從發聲器官與發聲的原理開始講解，從舌頭、嘴唇、牙齒的關連，聲帶長短對聲音的顯現，大腦與小腦在說話上的功能，如何正確發音等開始課程，雖然看起來很基本，但我學習到了如何正確的發聲方式及保護我們的喉嚨。後半部的課程老師開始分享平常可以做什麼準備或學習，可以在對話時，讓對方產生信任、留下好感，享受談話的喜悅。

在老師的影片中，提到打造第一印象取決眼神 >笑容 >聲調 >內容，對我來說是當頭棒喝，常因沒有信心而讓眼神與笑容產生距離感，讓我在與人的對談及工作上常會受挫，我會多訓練自已找答案和自我對話的能力，與多閱讀不同的書藉，讓自已能夠更快速的提升自我的能力，讓自己跟上腳步。

上完12堂課後，才發現原來說話有許多基本的技巧和藝術是我沒有注意到的。在上課前，我覺得說話只是簡單的將自己的想法或感覺用言語透過嘴巴表達給對方了解，在聽完課後才了解從最基礎的人體結構、聲調、外表等對於說話都有許多的幫助，而學習一段有質感的對話可以讓自己不管在人際的相處及工作的應用上都能夠更加分。

以上內容僅代表投稿員工的上課心得，不代表敝院醫療服務、處方與療效精準度，更無法保證所有症狀能包治包醫。

對我們來說，積極的參與工作，並且讓自己「擁有正確的工作心態」，這會遠比你原本具有多少能力還要重要許多。

希望敝院的全體員工都能擁有相同積極且正確的工作心態~