員工教育訓練-「關鍵少數」閱讀心得-員1

沒有持續為自己進化努力的夥伴,那來的幸福企業?
為成就自己而進化,為成全夥伴而努力!

以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得,除了將涉及法律事務職務機密的相關內容刪減,將全文登出,希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實精進提升的目標是什麼,也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的「關鍵少數」電影閱讀心得,也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

(繳交心得開始)

觀後心得 - 關鍵少數 Hidden Figures

你敢勇於追求自己心中的夢想嗎?即便是在多數人都不看好你,甚至覺得你沒有追求的資格時,你也能堅持下去並且挺身而出? 或者是漸漸把它埋在心中,而隨著日子的消逝也任由時光把一切現況合理化…。

倘若你是一個知道自己的專長及熱情所在的人,那麼你很幸運,又如果你已經在這個崗位上貢獻不少心力且發光發熱,那更是人生中極為令人稱羨的事,即使可能不是每個人都明白你華麗的背後有多少不為人知的辛勞及代價。

對我而言,現實的確不完全是公平的,但在這一段無形的差距上,難道真的沒有爭取的必要?

我相信就算最後會徒勞無功,但一定沒有什麼努力是真的會讓你白忙一場的。

故事背景是1960年代,當時美國與蘇聯進行著太空競賽,而同時也是美國嚴重膚色種族歧視的時期,主要敘述三名非裔女性凱薩琳、桃樂絲及瑪麗在NASA的研究中心進行與水星計劃相關的計算工作,期間三人因膚色和性別受到刁難和歧視,甚至得接受低廉的薪資、惡劣的待遇、數倍的工作內容、不受尊重的階級區隔,在她們的努力仍堅持理想及本分之下,最終幫助NASA讓約翰格倫成為首位成功進入地球軌道的美國太空人。

片中讓我印象非常深刻的一幕是凱薩琳在研究中心時每次為了上洗手間,無論晴天還是雨天都得穿著及膝的窄裙、細跟高跟鞋跑一趟將近快一公里的距離,只因在「太空小組」的建築物裡沒有「有色人種專用洗手間」。她所能做的只有逆來順受並淡然處之,直到她忍無可忍的那刻,在長官面前一次爆發說出承受的委屈,那股捍衛自我尊嚴的堅定,讓人又捨不得又很感動。(當他說出口那刻,我內心也感到非常的爽快啊..)

在沒有因先天條件的差異而導致待遇不同的時空背景下遇到了困境或是難關時多數的我們,都值得與片中三位人物的沉著及智慧去進行反思及檢討。我記得當我曾是百貨精品的銷售人員時,有些櫃位之間對於「要求較多較特殊」的客人,總是先將他們冠上「澳洲來的客人」,雖然或許是做到了客人的要求也把事情處理好了,但卻只做到及格邊緣,就算未能達到客人的標準時也沒有想過藉此變更一些方式來改善或是避免,反而是臨櫃之間拿來當茶餘飯後的對話,雖然這些不能算是工作上的困境,但是願意變更好的人,總是處處都能藉此學到有價值性的經驗。想想那時在百貨業的時光真的是磨練社會經驗,人前人後百百款,冷暖自知。

對於服務,本來就沒有固定的標準,但我相信當你今天希望提供給顧客什麼樣的消費經驗及感受,你就會將自己一併帶進那樣的等級與領域。

另外還有一位冷靜沉穩、洞察先機的桃樂絲,身兼主管之職,但卻沒有主管之名,多次向上級爭取,卻屢屢得到沒有空缺安排的答案。她知道有天電腦終將取代人腦,在超級電腦還未順利使用時,就相當有遠見的率先研讀相關技術,並帶領著眾多計算部門的職員一起成長。

有一幕讓我記憶猶新,當桃樂絲在上洗手間時遇到一位白人女主管對她說 :不論妳怎麼想,我對你們黑人沒有偏見」。

「是的,我相信妳覺得妳沒有」,桃樂絲沒帶任何情緒微笑的回覆她。
這段廁所裡的對話,我覺得特別深澳和耐人尋味,話語中潛藏的問題往往因為人們的習以為常而被忽略,連自身很難覺察自己某些用詞是否會帶給他人不舒服的感受,而如果對方意識到桃樂絲的回答與這般的風度,或許也會覺得很慚愧吧!

學習及不斷精進自己,讓自己更成為更有價值的人,便是最好的投資及利器,當 IBM 電腦室急需主管與操作人員時,曾經的努力不但將為您保住飯碗,更是讓你變得無可取代,也就好比此時此刻我們熬夜打著觀後心得一樣,未來有其他地方需要描述商品或是說明感受之時,難道不也藉此累積了一些寫作能力了。進步的過程總是辛苦的,但就像我前面所說的,沒有一樣努力是會完全白費力氣的,終將感謝曾經願意嘗試的自己,很多時候都是。

不過故事再多麼讓人激昂或是動人,總要有那麼一個人願意開始改變並給予機會,她們三位的夢想才能一步步的實現。其中當瑪莉在法庭上申請就讀課程時,她向法管強調了”第一”的意義,而讓法官願意開出史上先例,讓瑪莉可以與白人一同參與申請工程師所需要修得的課程,雖然是夜間部,但對於曾經是不可能,甚至多數人都不敢去想的這些是多麼讓人振奮激昂啊!!!當她對法官訴說著「I can't change the color of my skin so I have no choice but to be the first」(我無法改變我的膚色,因此別無選擇,我只能試著成為史上第一位)的時候,我是真的好感動,許多時候迫於無奈,你能做的只有嘗試再嘗試,直到不可能也變成了可能。還有另一位凱薩琳在NASA太空任務組的主管艾倫哈里遜 :「我們不是一起達陣,就是全軍覆沒。」長官不僅將廁所門牌打落,更敲響了沉寂多時的正義之聲,而也在凱薩琳的爭取之下,才有機會參加女性禁止的討論會議,而也是在那次讓大家對她另眼相看。

在生活當中,隱忍與抱怨都不能帶來正向的效果,有些事情該勇敢適時的爭取才不辜負你自己的努力,這些有形無形的回饋,不多不少剛剛好,只要不斷的提升自己的內在就是賺(大拇指),也期許自己能夠當個勇敢、耐心、自信的人,更學會如何溝通及表達,將時間花在找解答、找方法,面對挫折時不逃避並且相信自己可以做得到,就好像這部電影帶給我們的啟發,雖然未必像他們如此的不凡,至少是無愧著我們人生每個階段的意識。

(繳交心得結束)

因考量整體閱讀速度,期限設定為 09/04 00:00 前,此同事的閱讀心得於 08/28 12:17 繳交。

文章心得中:「願意變更好的人,總是處處都能藉此學到有價值性的經驗。想想那時在百貨業的時光真的是磨練社會經驗,人前人後百百款,冷暖自知」、「在生活當中,隱忍與抱怨都不能帶來正向的效果,有些事情該勇敢適時的爭取才不辜負你自己的努力,這些有形無形的回饋,不多不少剛剛好,只要不斷的提升自己的內在就是賺」,這幾句的感想很棒。

如果你願意,「正面積極」與「負面積極」都可以同時成為自己在工作上的武器,透過正面的積極來面對同事間的應對,但也同時做好「最壞情況下的事前準備」。

正面、開朗、樂觀、溫暖是我們的能力,也是選項,不代表我們在任何人事物上無法做出任何精確的打量與盤算,就如同我們診所的營運兩大方針:「持續超越自己的卓越服務能力」、「鋼鐵般不容挑戰的營運原則」,就因為我們透過精準評估與佈局,才能真正提供持續超越自己的醫療價值。

身為第一個繳交,而且提前了將近一週的時間,我很感謝你願意在這份工作上維持著這份積極。

請務必為自己在生活上與工作上持續進化,讓自己擁有更龐大的優勢可以讓夥伴們信賴而且產生競爭感,才能為自己創造出更不一樣的人生視野。

期待十一月的京都賞楓員工之旅吧~

個人建議:

文章寫得不錯,無論是描述電影本身的劇情或是更進一步的延伸出自己個人觀點。

建議你持續寫文,充實自己的論述能力。

依照公告的內容:第一位繳交報告者9月份獎金500。內容寫的最好的人獎金最高4000,寫的第二好的獎金最高2000。
(依照內容會給予適當的獎金)

因此本文作者可於9月份獲得獎金 3000 + 500元。

延伸閱讀:
員工教育訓練-「關鍵少數」閱讀心得-員2
員工教育訓練-「關鍵少數」閱讀心得-員3
員工教育訓練-「關鍵少數」閱讀心得-員4
員工教育訓練-「關鍵少數」閱讀心得-員5
員工教育訓練-「關鍵少數」閱讀心得-員6

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