以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。
近期內將會分享更多同事們的「高年級實習生」電影閱讀心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~
(繳交心得開始) 一個人是否容易成功，可以觀察他的生活模式，電影裡主人公- Ben 的生活態度，就能明白他為何能夠如此成功，乾淨整齊的衣櫥及裝潢、每日修整鬍子、合身舒適的西裝打扮、總是合宜又不失幽默的應答，從這些小細節就能看出他對於自身要求嚴謹，也替自身形象加了不少分。 第一段的面試影片：退休呢？就要不斷絞盡腦汁找事做，認清退休的秘訣就是保持活力，意識到自己的生活出現了空洞，而需要填滿它。影片中透露出他積極學習的態度，且思想不會過於守舊，願意學習新鮮事物與時代接軌，也非常懂得行銷自己，讓自己獲得這個老年人實習生的機會，也因為他表現優異，直接被指派為創辦人- Jules 的直屬實習生。 前陣子公司也正在進行面試，為同事們增添新血、減輕的工作量，我也非常幸運有機會能旁聽學習面試的技巧，此次參與面試讓我理解自己能力有待加強，過程中過於緊張，讓自己說話聲音發抖、語速越來越快、再來開始語無倫次，連自己都不明白在說什麼，應該盡快調整自己面對陌生人的不自在，讓自己能夠穩定且有條理的應對。也了解到面試官該事先做好準備，因應應徵者的能力、工作經驗及年紀，詢問合適的面試問題，除了能讓應徵者感受被尊重，也能夠展現自己的專業，避免被質疑或是氣勢被碾壓。 Jules 曾經問過 Ben：為何你總是能在對的時刻，做對的人、說對的話、做對的事？ Ben ：做自己覺得對的事情就不會做錯！ 因為 Ben 善於觀察，主動了解主管需求，了解自己的角色定位，且運用自己豐富的職場經驗和人生歷練，積極做到自己能做的事，很快融入新的環境，讓同仁喜歡、信賴他，也逐漸讓主管需要他。 觀察力是工作上非常重要的能力，若能運用觀察力主動發現問題、分析問題、解決問題，對工作主動提出改善措施，別害怕提出意見，用主管可以接受的方式與之協調、溝通。這都是我所缺乏的，溝通時應該學習聆聽不同的意見，不應堅持己見與對方發生衝突，選擇適合的言語來友善溝通，從中協調出最好的方式，有效增加工作效率，因為同仁都是想讓工作更順暢、完整，並非帶有惡意。 期許自己能在溝通上取得平衡，用最簡短、明白的語句讓大家快速了解狀況，進行有效率的溝通，不浪費時間與對方爭論。 主管 Jules 任何大小事務都親力親為，親自下客服崗位了解及學習事物，理解客服人員所會遇到的狀況與困難，親自訂公司產品觀察包裝細節，而後至出貨工廠教導工作人員如何包裝完美，讓顧客有一種收到禮物的開心感，從這些畫面就能理解為何她的公司能在短時間內成長如此快速，但不難發現她的親力親為導致她無法兼顧所有事物。如此龐大的工作量可能會有失誤的產生，比如急忙傳訊息，而誤將訊息傳給錯誤對象，後續則需興師動眾、耗費更多時間來處理。若她能夠放慢腳步，觀察周遭且適當用才，將合適工作分派給對的員工，讓助理發揮商學院長處，同時學習助理技能，相信能有效提升工作效率，避免員工出現手忙腳亂、無法專心，導致錯誤頻頻發生，增加處理事情的時間。 希望同事們能夠共同分擔事務，避免自己攬太多事在身上，導致相同情況發生，同事們雖然都是競爭對手，但同時也都是值得信任的好夥伴，可以將一些事物請同事們協助，才能有效提升工作效率、避免錯誤發生，達到公司要求的「微笑、端莊、專業、自信、大方」、「做好事情，而非做完事情」。 (繳交心得結束)
因考量整體閱讀速度，期限設定為 06/18 00:00 前，此同事的閱讀心得於 06/17 23:52 繳交。
個人建議：
依照文章內容給予適當的獎金，因此本文作者可於 6月份獲得獎金 2000元。
【延伸閱讀 】
第一次心得：
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員1
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員2
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員3
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員4
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員5
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員6
第二次心得：
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員1
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員2
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員3
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員4
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員5
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員6
