以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。
近期內將會分享更多同事們的「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~
(繳交心得開始) 表面看到的情緒反應，是自我保護機制，一直以來無論在工作中或是生活上，只要遇到不順心的事，我的第一個外顯反應即是憤怒，那是一種順其自然、無需任何時間的直接反應。因為過去的我無比玻璃心，遇到任何狀況的反射動作就是「哭」，一但出現這種狀況換來的是更嚴厲的責罵、鞭打，久而久之便開始用憤怒的情緒來掩蓋一切，似乎覺得這樣強悍的外表才能夠好好保護自己，但這讓身邊的人都覺得我是一個脾氣很差的人。我清楚明白這種直覺反應對於任何事都是非常沒有幫助的，甚至會對許多事帶來更糟糕的結果，我也希望能盡快改變這壞習慣，但日積月累的反射動作真的需要花很大的力氣才能去制止。 情緒控管及習慣抱怨一直是我最大的問題，帶給身邊人很多困擾，也造成同事間互相摩擦，人是一種很容易受情緒感染的生物，我的情緒也容易影響周遭的人，回想近年與好友聚餐時，總是抱怨著生活上遇到的各種狀況，我才意識到自己無時無刻都散發滿滿的負能量，許久未見的朋友們好不容易排到大家都能出席的時間，誰想在聚會過程接收別人的情緒垃圾，大家都談論著自己遇到的趣事、近期閱讀了哪些好書、欣賞哪些電影、甚至報名哪些課程增加自己的競爭力，而我無意間讓整個聚會充滿著負能量、盡情傾倒自己的垃圾給大家。 抱怨不會改變現況，真正能改變的是你的「改變」。有時候深陷泥沼時，很難聽進別人的建議，甚至會覺得「你說的那些道理，我都懂啊，能不能說點我不懂的」然後帶點情緒的敷衍了事，但願意好好跟你說你應該如何做的那些人，其實才是值得深交的好友，他們因為夠在乎你，才希望能透過他們開口提醒，讓你能變得更好。我的身邊其實有很多長輩及朋友，都願意提醒我這些事情，希望我能聽進去並實行改變，天生反骨的我總是別人越說我越不願去做，也總覺得憤怒情緒讓我發洩一下就好，為什麼總愛碎念一堆道理，然後敷衍道我會改會改，給我時間，情緒這種事本來就需要時間慢慢調整，直到因為這脾氣吃了許多悶虧的現在，我才驚覺真的需要實際做些改變了。就像書裡提到的「真正改變一件事情的真義，不在於形式上的變化，而是透過具體行為上的改變，一點一滴回頭影響原來熟悉的世界，進而當自己發現自己改變時，其實世界也已經徹底因你而變。」 本書也提到一點，用人應該看重的是態度還是能力，理想答案是「兼備」。在看到這本書之前，我一直認為選擇態度較好、能力尚可的應徵者也是可行的，態度良好者通常做事相當認真、配合、主動，對於自己不熟悉的事物也願意不恥下問，能力的不足可以被態度佳給補足，但書中論點提及「態度好可是做不好，隨著挫折與壓力日增，反而回頭影響態度，從積極轉為消極」，看到這段話，讓我回想起自己剛畢業時，一心想著要朝著自己的專業技能方向繼續前進，我認為當時的我是一位態度良好的實習生，也覺得自己的技術屬於尚可，但實作考試卻一直被老師評為未通過，經過反覆不斷練習及補考後，仍然不能擺脫實習生的身份，看著身旁同批實習生都已開始能獨立操作及接案，也開始進行後續進階課程，雖然老師也慢慢讓我接觸，但需要學習新課程及不斷練習舊課程這期間，就像書中的論點一樣，確實隨著挫折感、壓力的加重，我沒能挺過並選擇了放棄。 失敗，影響最多的是情緒，與其擔心著失敗的來臨，倒不如訓練自己在面對失敗時的情緒，是否能因為一次又一次歷練，變得更加成熟與穩定。我很喜歡書中這個篇章裡提到的觀念，確實我在面對失敗時，總是無法排除情緒去面對，開始用消極的方式做事，想著多做多錯、少做少錯，所以排斥接觸、學習新事物，一直做著自己本來就會的事情就好，這樣就無須面對那討人厭的失敗，也因為這樣的想法，導致自己卡在一個不上不下又尷尬的位置，就這樣一直停滯不前，接著又開始想要逃避這樣的自己。 其實一拿到這本書時，我非常排斥打開並閱讀它，一方面是因為原本就討厭看書，二是覺得書名一點都不吸引我，也一直想著要反駁它的論述，但因某些原因偶然打開閱讀這本書後，發現有些地方描述的與我非常相像，然後又本能的開始逃避，直接把書本闔上不想繼續閱讀，這樣的動作在下班後的夜晚反覆許多次，我花了整整快一個月才終於將它閱讀完畢，我會說它對於我是有幫助的，它讓我重新檢視自己在工作上遭遇的問題，讓我慢慢能接受並正視自己待改進的地方，我需要開始做出改變，讓自己比昨天更進步一些，才能遠離那樣的惡性循環。 (繳交心得結束)
因考量整體閱讀速度，本次繳交期限為10/28 23:59，此同事的閱讀心得於 10/28 00:33 繳交。
個人建議：
這是一篇很棒的文章，我很喜歡！
你不用跟別人比較，只需要比昨日的自己更加進步。
請你記住，你所有同事的很愛你，很信賴你，縱使你的脾氣與臉色是他媽的糟糕透頂，但你依舊是一個值得信賴的工作夥伴，所以請你要永遠記住「我們都愛你，請確實的用真心，溫柔地對待你身旁那些默默幫助你、與你一起進步的人」。
寫文章其實很簡單，就是挑出你喜歡的部份用力喜歡，挑出你不喜歡的用力唾棄，然後告訴我們為什麽你不喜歡？又為什麽你會喜歡？
我們想聽想看的是屬於你個人的觀點、故事，絕對不是“許多”學校報告那種騙死人不償命的假道學。
請你要愛你自己，因為你的同事每一個都很愛你，即使是那個大便很臭的該死喃小編，也很愛你。
你希望怎麼被善待，就要怎麼對待你身旁的人！
依照文章內容給予適當的獎金，因此本文作者可於 11月份獲得獎勵 10%的 iPhone 12 pro Max 256G，此獎勵將累積至 100% 才進行兌換。
【延伸閱讀 】
員工教育訓練-「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得 – 員1
員工教育訓練-「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得 – 員2
員工教育訓練-「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得 – 員3
員工教育訓練-「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得 – 員4
員工教育訓練-「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得 – 員5
員工教育訓練-「辭職離開，就能解決問題嗎？」心得 – 員6