以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。
此篇為員工自發性的書寫心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~
(繳交內容開始) 有次員工訓練是在勤美的永心鳳茶，當天提早一些抵達現場，因此有時間可以到處晃晃，沒想到我竟然走進誠品書局裡，想不到吧？這麼不愛看書的我，竟會走進書局，驚不驚喜，意不意外，連我自己也沒想到！逛著那些距離我生命遙遠的書，也或許因為那陣子發生的一些事情，我的目光被「你的善良必須有點鋒芒」這本書籍給吸引，夥伴們也陸續出現，一些喜愛閱讀的夥伴剛好手邊有這本書，便開啟了我的借閱人生，說是這麼說，距離拿到書本當天到現在還躺在我的抽屜裡，直到一年多後的今天，我才終於下定決心翻開它！心得先到這邊暫停一下，我要開始看書了哦，不要打擾我！前面這段文字是半年前打的，直至今日那本書籍我依然尚未閱讀完畢，或許是因為已無共鳴，翻閱時讓我覺得很無感。 從以前我就是一個非常害怕麻煩的人，我不愛閱讀、不愛寫作、不愛思考，任何讓我覺得麻煩的事，我都敬而遠之，為了愛吃、愛買，從高中確定有學校念就開始打工之路，就為了能買自己喜歡的東西，畢竟大學住宿卻一天只有100元的零用錢，連吃三餐都不夠了，更崩潰的事是打工的錢都得上繳，革命幾次都沒成功，我也懶癌發作、放棄掙扎。 那麼討厭麻煩事的我，想都沒想過自己畢業後的第一份正職工作包含了全部我最討厭的事情，記得第一篇開始繳交的心得文是：晶華酒店的入住觀察心得，開始得強迫自己光滑的腦花長出一些皺摺，幾次觀察文後開始了習慣出門吃飯、逛街、住宿都會觀察店家哪邊做得不好，也因為高中打工是餐飲服務業的關係，一開始最有感的是去餐廳吃飯時，但都只注意到店家需加強的地方，而非可以偷學來運用在工作上的地方，我的觀察心得也總是滿滿店家的缺點，看到主管評論與其他夥伴們的文章後，才發現原來也有值得學習地方。 近期的讀物是「職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？」，這本我最近才終於讀完，它是一本非常口語化的書籍，因為上述原因其實閱讀期間非常痛苦，覺得文章內容有些不合理的地方，讓人不禁想：這本書是不是作者吹捧自己或塑造自身形象的一種方式？ 但內容還是有段讓人很有共鳴的文字：「許多人在職場上，都太想依靠別人，指望誰應該來教你，誰應該成為你的伯樂。其實跟著誰都一樣，最後還是得靠自己。有個良師當然很棒，但這裡是職場，老闆與主管畢竟都不是幼稚園老師，不可能全方位呵護你，『師父領進門，修行在個人』，真的大部分還是都要靠自己偷學。我一直鼓勵我的員工，要自己打開眼睛學東西，我希望他們多看我是怎麼做的，然後盡量學走，不要客氣！」聯想到最近帶新人，主管曾說：「其實很多厲害的職場根本只能讓你用眼睛、耳朵學。」，沒錯啊，以前曾經待的公司，才不會手把手的教你，你就是看過、聽過就要記住並學會的。 再想到最近帶新人的狀態，不但手把手的教學，還需要不斷提醒，還得要引導她去思考，即使是這樣的教學，我也覺得那反饋似乎遠遠不夠，曾幾何時我們的工作場域也讓我覺得是個幼稚園了。 另外，還有個章節的內容，說的根本就是我，「不懂就開口問，不要隨便就說『好！』」、「方向不對的話，就算做對事也沒用」有時候接收主管交辦事項時，我也是那種想都沒想直接說好的人，雖然執行時總會想：我這樣做到底是對的嗎？但還是會等做完後上繳，才發現主管要的不是這樣。 「問問題不代表笨，而是代表有在思考」有些人會在接收訊息後，不斷詢問主管細節、方向，有時聽到會覺得：不就是那樣嗎？幹嘛問，好笨哦，但看到這章節時，才發現原來真正笨的人是我。 許多夥伴及好友都會提醒：我是一個很會句點別人的人。文章內容提及「當你習慣不表達，也就不容易有想法，漸漸就養成不思考的習慣。習慣去表達、去聊天，你才會意識到，自己需要有更多的想法。」每次跟朋友看完電影，對方總會興奮的拉著我，想跟我討論電影心得，而我總是說好看或不好看就結束，只留對方滔滔不絕的一直講，當對方也想知道我的想法時，我總回答不出一個可讓話題延續的句子，看到對方失落的表情，都會覺得自己怎麼那麼「解」。 其實寫這篇文章只花了我一個下午，沒繳交「進擊的鼓手」我答應主管在今日結束前繳交一篇心得文章，但這篇文章就是一個大雜燴，因為我真的想不到要寫什麼，不想讓自己的承諾開天窗，也發現自己就是那種「屎到尻川口才欲放」的人，這真的是一個陋習，每次都想著還有時間啊不急，之後再做也來得及嘛，幹嘛現在就要做完，但沒事先完成，怎麼有時間去調整沒做好的地方，這也是我目前須盡快改善的習慣。 知道自己有許多地方需要調整，但有時想改變卻沒有方向、有時有了方向卻開始懶，許多事從現在開始做都不嫌晚，也隨時提醒自己需要擊敗「懶」這個小惡魔，才不會一直止步不前。 有時候覺得自己就像是羊群一樣，需要有牧羊人在後面趕著，才會緩緩朝著目標前進，或許是自己不夠自律，該說是沒有目標嗎？還是目標太遠還不知道前進的路線？但不管方向是否正確，在前進的過程之中摸索方向，並從錯誤中修正，應該也是一種進步，提醒自己「每天進步1%，70天後就會強大1倍，8個月就會強大10倍，1年後就能強大37倍」。 (繳交內容結束)
本文為自主繳交，此同事的閱讀心得於 2022/01/19 17:17 繳交。
個人建議：
這篇心得，大概是你這幾年裡最棒的一篇了。
寫心得，不見得就是要歌功頌德，不見得就是要附和大部分人的觀感，更別說是要附和主管的看法，那多累人呀。
但，就如同我多次說過：「你有權力說出你想要說的想法與觀點，但我們不見得會認同你，就是了」，我期待我們的職場文化是「有話直說，但是要懂得分寸」，別因為職位、職務不同，就認為自己矮人一等，想說的、該說的都可以大方地表達出來，用適度的態度、在適合的時間。
對話，不是為了讓對方認同，而是為了意見交換，讓彼此更清楚知道對方的想法與觀點。
雖然這一篇心得就像是一個大雜燴，但是，我們這幾年的心得養成，你也總算進步到可以用短短的時間來寫一篇自己想說的文字，雖然文章裡頭少了一點連貫、少了一點戲劇張力，但是，有沒有努力真的是一目瞭然。
你的人生也即將進入下一個階段，很希望你也能有更好、更快樂的未來。
試著為自己再積極一點、再多學一點、再多做一點、再多寫一點，你將可以擁抱更意想不到的美好未來。
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