08/27 (星期一) 08:04 高鐵，09:13 到台北。

首先搭了計程車到了晶華，那我們自己拖著行李從下車到大廳，似乎比較慢有人來招呼我們。如果以大廳的狀況來看比較偏向於，由顧客主動提出需求而要求的服務。

相較於我們去菲律賓飯店，抵達飯店計程車立刻有人前來幫忙提行李，讓我們不需要提行李前往大廳。進出入都有檢查儀器做檢查，檢查前也第一時間先打招呼。在大廳check in時也是有閒置人力在觀察著是否有顧客有任何的需要，會主動眼神示意，倍感親切。

XX(因職務名稱而隱去資訊)在check in時，後面有位女士一直想插隊於是大聲嚷嚷，一旁的人員也只是單純拿出人龍想要安排動線，但並沒有主動詢問及協助那位女士的需求，亦或可以請她稍待不要影響其他人。

我們的診所環境真的滿寬敞舒適的，滿特別的是XX店(因院所名稱而隱去資訊)針傷科處置處的燈光偏昏暗，我們診所很明亮，可能跟他們針傷處置方式是院長說的XX流(因流派名稱而隱去資訊)的關係。

大概走進了好幾間百貨公司，微風信義店、微風松高店、新光A4、新光A8、信義誠品、統一時代的蔦屋書店等等。讓我印象比較深刻的是這間寶麗廣場。

 

不同於已經逛了好幾間百貨的環境像迷宮般的設計，而是站在中庭可以一目了然整個環境，我相信裡面的品牌，應該也會別出心裁的招商進駐。

這兩張照片是很巧的因為想上廁所所以到了2樓而欣賞到的風景。廁所是上台北的廁所以來最大間的(除了晶華的浴室)，是一般兩倍大的廁所，上起來非常舒適喜歡。 

有跟XX(因姓名而隱去資訊)進去一間號稱鞋王的店，進去看看，感覺外面滿冷清的，裡面櫃姐卻忙著招呼客人，裡面鞋子2萬起跳，卻沒有外面看起來的冷清。我們進去時櫃姐也是適度的眼神示意招呼，這種接待距離的美感而不造成消費心理壓迫，還是很重要的。

這間百貨鎖定所謂高階客層，環境有別於信義誠品的吵雜，進駐的品牌價位也是高人一等。

很不習慣的是突然出現的經理官階的人到桌邊介紹餐點，但XX(因職務名稱而隱去資訊)有解釋說，上次真的沒有這些人，就覺得那還ok。

 

對菜色的感受是聽起來都是外面很普遍的食材，但是價位很高，蝦仁像沒吃過蝦仁般的口感，魚丸吃起來是蛋不是魚丸的口感。這就是吸引人的地方。

 

XX(因職稱而隱去資訊)的診間速寫也是很吸引人的地方。

 

吃完飯回到飯店去頂樓游泳池游泳，救生員也是很親切馬上準備浴巾跟介紹環境，還幫XX(因人名而隱去資訊)調整蛙鏡，也是很窩心。在水裡根本是魚般的同事也是讓我頗有收穫，也是很開心。

 

回到房間享用浴缸，梳洗完畢後到2樓去體驗飯店的酒吧。

滿意外酒吧的客人滿多的，而服務生卻很少，一男一女忙不過來的感覺，我們的飲品跟食物也是有稍微久等的情況。我還是很喜歡環境，但周邊音樂真的很遠跟很小聲。

 

回到房間梳洗完，我3秒入睡，但我早上7點半就起床準備吃早餐囉。

 

早餐的餐點餐檯真的是我目前為止體驗過最豐盛的一次，除了自己不愛吃的其他的我有盡量的每一樣都吃，真的豐盛也好吃。但我早餐喜歡喝熱牛奶，麻煩服務人員幫我送一杯熱牛奶，等了10分鐘之久，所以後面XX(因姓名而隱去資訊)會幫我先點，我喝了3杯每一杯都這麼久，不過喝得出來是新鮮牛奶加熱的，而不是奶粉泡的。在菲律賓飯店的喝起來像是泡的，而這樣的不用等，是會在櫃台泡好一壺，直接詢問讓客人飲用。

 

在房間繼續享用浴室直到退房。在大廳休息期間，去了樓下精品區逛逛。

高檔的精品裝潢，看起來沒有溫度，而在中間的麵包店，卻讓人覺得升溫了。

晶華酒店樓下的除了精品店，還有電影般的肉舖，美味麵包店的驚喜，還可以坐在走廊中間享用咖啡鬆餅下午茶。有別於樓上用餐環境的吵雜，樓下的咖啡廳更顯得清淨。

 

提升一家店的質感，環境一定是最重要的先鋒，而整體的服務提升，更可以讓人流連忘返。

以上 0904