很抱歉,我們無法提供您所期待的醫者仁心

真的很抱歉,我們無法提供您所期待的醫者仁心。

因為週一公休的關係,週二下午14:30開診時,通常還有大量的未回訊息待回,因此無法即時的回覆所有訊息,也請大家見諒。

另外,若助理所安排的時間或日期您覺得不大方便,您可以回訊請助理變更看診時間,並非助理安排的時間就一定要接受,您有權力可以再行調整。

昨日也有另外一位長時間未回診的患者,在11:12填寫完表單後,在12:24時再補傳來「?」這樣的一個訊息,但當時候是下班時間 (當天表訂上班時間:13:30)。

我們能理解「病方或許會期待我們能提供24小時的全方位服務,無論時地都希望能獲得相關的醫療服務」,但因為心容醫師今年的平均延後下診時間已經都超過2小時,而且嚴重耽誤到醫師的用餐與休息時間,同時間也延誤了全體同仁的用餐時間。

因此,未來我們將會以「醫師與全體同仁的身體健康」為診所營運的首要考量之一,而「提供專業醫療服務給"我們有能力提供服務的對象"」也將是未來營運時的一大考量。

對於「我們沒有能力提供服務的對象」我們真的很抱歉,因為專業能力不足以橫跨全時間與全方位,因此僅能為您獻上無限祝福~

盡心盡力為「已完成預約的患者」提供更進一部的專業醫療服務,並且在提供醫療服務的同時也能讓看診醫師與全體同仁不會因為過勞而快速減損健康,這是我們必需要持續努力的營運目標。

我們真的很抱歉「無法提供您所期待的醫者仁心」,而各種包括「長時間未回診」的表單,是為了確保醫病雙方在醫療過程中的認知與各種需求是否為我們能力所及,並非因為「耍大牌」。

心容
中醫

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