精準 ∣ 隱私 ∣ 品味 ∣ 共好
雖然被說哪裡不好、這個詞彙不應該出現、你應該可以把這樣改成那樣會更好，在被否定時，心理難免有一絲絲難過，但我心…
對於每個企業，失去每一名忠實的顧客，是讓人很惋惜的，背後代表一定還有可改善的空間或是可能早已存在一個退步的事實…
每當下診後的檢討會議，同事互相討論如何讓自己的服務更好時，讓許久不在第一線服務患者的我，總是思考當下的自己應該…
「微笑、端莊、專業、自信、大方」一直被公司奉為圭臬，這五點確實為專業服務員需要具備的能力，但也一直是我缺乏的，…
開會時就是蜜蜂和花朵的接觸，每位同事提出的點子都記錄下來，因為我永遠猜不到哪個點子會有大放異彩的一天。 越是能…
舉例我所工作的診所，提供的服務內容則會建立在原則之上，一切事務的流程上遵從著應有的準則但仍保有彈性，透過一些方…
