員工教育訓練・說明
【 員工教育訓練・說明 】
以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。
近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~
心得內文
—————— 心得・開始 ——————
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「小資女孩奮鬥記」以淺顯易懂、流暢的方式描述著職場大小事，遊樂園是不論男女老少，眾人兒時的深刻回憶之一，縱使時光飛逝，從烏黑亮麗的長髮，漸漸轉為帶點矇灰交織的俐落短髮，無論是身份、年紀的堆疊與轉換，任何人憶起十年前、二十年前的遊樂園時光，肯定帶來不少共鳴，遊樂園魔法真實的呈現歡樂且美好的記憶，那些夢幻的旋轉木馬、令人暈頭轉向的咖啡杯、驚悚刺激的雲霄飛車，想當然經典畫面肯定都深刻烙印在每個人腦海裡，那塊兒時記憶的拼圖，每當回憶起，嘴角總是掛著純粹又真實的一抹微笑。
長大後的遊樂園，或許已不再是歡樂時光的記憶拼圖，而是多了現實層面的殘酷、艱辛的灰黑記憶，波平因為身份的轉換，成了帶給每個家庭、每個孩童所期待的使者，帶給他們快樂氛圍的渲染，盡心盡力的為每個充滿期待，甚至是前一晚興奮得睡不著覺的孩童們製造遊樂園回憶，奇幻旅程的背後，真實的樣子總會有許多意想不到的酸甜苦辣…
原先正處於理想生活的狀態之下，一夕之間生活產生巨大變化，波平被公司派遣到鄉下遊樂園，生活、工作、感情在短時間內面臨未知的結果，初入新職第一天甚至迎來一場始料未及的迎新活動，每個事件發生的一切總是讓人措手不及，甚至事發後仍然無法相信自己經歷了什麼，想像中的工作內容與實際的現實差異，大概是許多人在職場上都曾經面臨的關卡，波平經歷公司人員調動後，原以為能夠專注在企劃專員一職，事實上卻是每天必須完成主管交辦事項後，才能挪出僅剩的時間完成企劃，園區清潔維護、垃圾分類、解決顧客疑難雜症，這些與自己想像中相差十萬八千里的工作內容，甚至是初入新職場的適應期，種種不適應、措手不及的考驗接踵而來，內心的自我期許、經歷一波期待，又一波的失望，當下內心的無助、失落，覺得自己永遠都派不上用場，這些都是職場新鮮人的必經之路，當正視自己內心的真實感受後，釐清問題，再透過分析各種發生的可能性，最終方能得到明朗的合適解決方案。
影片中提到，波平為了能趕快將同事吩咐的清潔打掃任務完成，得以開始著手完成她認為真正屬於自己份內工作的企劃案，因為求快完成主管吩咐事項，而失去了清潔工作能帶給自己全新的工作產值及視野能力，在工作上，每個被指派的任務，從來都不是不費吹灰之力就能完成，也不是為了把工作事項完成僅此而已。
還記得當時初入職場的我，前期總是以接收同事或主管的指令，符合他人的期待完成工作事項，腦筋像是還未輸入任何數據資料般，沒有啟動運轉，更別說是真正帶來效益，後來漸漸在接收資訊時，強迫自己練習猜想對方要我這麼做的目的是什麼，每件事情為何這麼做，背後總會有各種因素，當然也有自己還未領悟到的體會，除了提升自我能力、協助公司完成指定任務，在過程中的經歷與吸收，同時也不斷的新增自己的資訊量，再成為屬於自己的學習養分，這個過程更顯重要，因為過去的經驗，看了這個片段有感而發，過去的自己也曾經認為清潔只不過是把某個區域整理乾淨，慶幸現在的自己已經領悟到簡單事情卻一點都不簡單的奧妙，在工作表現上若以如此平庸的心態看待每件事，肯定在不久之後面臨倦怠感導致的個人生理、心理的負面感受，連帶影響工作表現。
工作上的現實面常常並非出自於自願，甚至是半強迫、無法推卸之下完成任務，波平依然不吭聲的完成那些她認為不那麼屬於她的工作範疇，我曾經思考，工作上的總總大小事帶給我的實質意義是什麼，分析的過程中也因此總結了我對於自己內心真正的想法，同時也確立了自己該以什麼心態面對腦海中的疑問，以及工作心態上的轉換，讓枯燥乏味的工作事項增添不少學習養分，好比清潔，不只是著重於清潔本身的完整度，而是它帶給我什麼，表面上有視覺的乾淨、整齊，實際上更是協助我在後續執行工作流程上的助力，在心理層面，因為好的工作環境，間接促使自己保持正向的工作心態，得以提高工作效率，這些都是再也平凡不過的清潔工作帶給我各種產值，當以正確的心態看待每件事，的確帶來的是過去的自己從沒想過的收穫。
波平因為使用偷吃步，得以快速完成被指派的工作任務，卻也因此失去原先能學習的機會，雖然最後確實有完成主管吩咐事項，但反而錯失提升自我的能力，這些過程肯定不是肉眼所見的進步，而是透過工作上的每件小事，慢慢奠基屬於自己真正的能力，這種進步非常微小，卻也是提升自我的過程中，不容忽視的細節，我認為真正屬於自己的能力沒有速成班，也沒有任何人能偷走屬於自己的東西，因為現實生活中，我體驗到過去的努力所帶來現在不一樣的自己，也確實體會到把自己變得更強大的這條路不好走，也沒有某一刻覺得自己變厲害了，而是回頭看看過去，那些不知道自己經歷了些什麼的日子，原來都是憑藉著為了更好，漸漸發現在工作執行上變得更吹毛求疵，不知不覺中建立起自我精進的養分基礎。
深刻的體會到職場上沒有童話般的一帆風順，正值青春年華，若是選擇看似安穩的生活，簡直是浪費了最精華的歲月了，少了思考，少了溝通，會漸漸發現自己的視野越來越渺小，遇到問題時，會察覺自己與同事們有想法上的差異與認知上落差，有次樂園內的同事因為意外而受傷，波平因當下認為傷勢嚴重，提議替同事叫救護車入園，想當然這樣的做法不見得會被認同，礙於園內五項鐵則的紀律，另一位同事提出可以讓救護車到遊樂園的外圍，最終結果同是以救護車護送至醫院，這中間可是有各種方法能夠達成目的，從片中也能明顯看出波平與另一位同事想法上的差異，這也是平常與同事們經常因為思維上的差異，而產生思考方向不同，導致意見分歧，卻也因此得到了團隊溝通的珍貴機會。
還記得初入職場還是社會新鮮人的我，當時開會我總是默默在一旁聽著同事們你來我往的針對事件本身提出各自想法，同事們也會貼心的提醒我若有其他看法可以主動提出，回想當時，大概是我也說不出什麼，甚至腦筋迴路根本跟不上耳朵所聽到的大量資訊，像個沒有靈魂的身軀看似在一旁參與，事實上有沒有聽懂都值得懷疑了，因為有機會觀賞這部職場奮鬥記，在許多片段中同時也默默找出與自己連結的地方，察覺自己的轉變。
藉由突發狀況的產生，最能夠看出每個人心態、想法上的差異，以及危機處理的能力，我選擇這麼做，為何其他人面對棘手問題的處理方式我從沒想過，是我曾經感到疑惑且納悶的，也讓我回憶起三年前的自己與三年後的現在，這之中的轉變是我認為變化最快速的期間，我學會不花太多時間理解對方想法、抓到對方希望傳達的重點、再提出自己的看法，甚至還能夠有條理的分析為什麼會這麼想、為什麼選擇這麼做，再藉由其他同事提出的看法，將彼此的想法稍加統整，提出如何創造出相對可行的方案，不但解決問題本身，這樣的進步與轉變也同時回饋到自己身上，雖然進步的道路上通常是看不見終點的，但也因為看見自己又更往前一步而替自己感到開心。
維持良好的團隊氣氛以及凝聚力是這部電影帶給我的省思，好的工作氣氛固然重要，但要如何在在公領域與私領域之間拿捏剛好的份寸，一直都是在職場上常見的問題，也同時影響著每個決策，就算認為是公平且公正的條件之下有所規範，總是會有其他無聲抗議，但影片中遊樂園團隊總帶著滿腔熱血為自己、為團隊不斷努力，沒有人自私的只願意把自己個人業務完成，甚至連大把年紀的職員都願意無條件的協助同事，建立起替彼此著想的心態與團隊凝聚不容易，也是我認為職場上最容易忽略的問題之一，遊樂園的員工們使命是替遊客打造夢幻國度，因此無論如何，都有著對工作、團隊的共同向心力，也是目前為止我還無法深刻體會擁有這樣團隊會是什麼模樣。
對於波平轉職到遊樂園企劃部，與她的理想相差甚遠，寫企劃的時間少之又少，甚至主管交代的事項都完成後，才有極少的時間真正屬於寫企劃，的確剛到一個新的職場環境，很多時候被指派的工作事項，大多都違背自己初入職場的的理想，卻也無法抵抗地默默任命行事，這些通常不太會被新人理解的狀況，漸漸的我也大概能理解真正原因了，每個任務的背後都擁有不同目的，這些被賦予的任務，最終目標都能夠讓自己有所成長，過程中慢慢磨去稜角，所領悟的進步都不是輕鬆且容易的，但卻是蛻變的必經之路。
當身處地坪廣大的遊樂園，遊客們鎖定目標，在有限的時間內，盡可能把握珍貴的每分每秒，為的是能夠盡情享受期待已久、渲染著充滿快樂與悸動的遊樂園時光，將一切的生活壓力、煩惱都拋之腦後，因此工作人員最重要的是協助遊客，給予正確的設施方向指引，並解決各式各樣疑難雜症，不料波平卻不清楚鬼屋的位置為何，這也闡明了主管指派的任務並不單純只有單一目的，而是透過整理垃圾，簡單的工作事項，能在之中吸收多少，藉由這樣的工作執行，又有哪些收穫能運用在其他工作上，看似簡單且不需花費腦力的工作，最能夠幫助自己加速融入職場環境，不但對於園區的地理位置與方位有一定的熟悉度，也能夠在遊客迷失方向時快速且精準的提供協助，不需花費更多人力成本找救兵、同時提升顧客對於服務的信賴感，能獨立完成任務，也因此讓夥伴們感到放心，因為自己也是從最簡單的工作事項漸進式做起，因此對於波平無法直接寫企劃格外有共鳴，平凡無奇的工作事項所帶給我的收穫，肯定不是表面上僅此而已。
我很欣賞影片中團隊面臨危機處理的解決方式，職場上最害怕的大多都是面臨棘手情況、客訴處理等等，尤其攸關於「人」，對於孩童在樂園失蹤，在臨危不亂的思緒彙整中，做出完美且精準的有效解決辦法，團隊使用能夠吸引孩童的彩色氣球作為輔助，我想這是大多數人最容易忽略的細節之一，也是值得探討的問題，既然利用廣播的方式能夠立即執行，為何要找出材料、花時間製作、再開始執行，這是我目前欠缺的思考活性，針對事情本身有許多解決方法，而我容易以過往經驗作為參考與聯想，或許一樣能夠達成最終目標，但試著嘗試各種可能性，是藉由這個片段帶給我的省思。
小塚主管願意將活動負責人的重要一職交付給波平全權處理，想當然身為新人的波平肯定認為自己無法扛下重任，但也藉由小塚願意給予新人嘗試的機會與肯定，讓每個人透過接觸新事物，激發出前所未有的可能性，我認為身為主管給予下屬不同面向的發展性，這樣的彈性意謂著帶有極大風險，但從另一個面向看來，能夠藉此碰撞出新鮮的火花，願意放下自己的執念，交由波平自由發展，針對同一件事，不同個體都會因為經歷不同而產生不同的想法與理念，很多時候給予更多的干涉與受限，爭論對與錯，或許不再是首要目的，而是藉由事件的發生，腦袋裡的資料庫又新增了不一樣的新知，其實還挺有趣的，小塚能夠不依照自己固有的角度及觀點，讓波平接受新挑戰，我非常欣賞他的不執著、給予夥伴的彈性。
一個值得讚賞的團隊，是夥伴們以團隊凝聚力作為核心，各司其職完成工作事項，當必須團隊合作時又能夠具備各自能力共同完成眼前目標，主動、積極的心態一目了然，在他們的身上散發出滿腔熱血的光芒，不需被動聽從主管發號施令，就能夠將眼前危機完美解決，相較於上一篇繳交的「前田建設奇幻營業部」，這部電影的鋪陳淺顯易懂，更能夠直接凸顯出日本人在職場上真正的樣子，雖然電影的演繹總會讓人覺得過於理想，但也確實深刻體會到自己的落差與不足，因為還有很大的進步空間，期許自己能以面面俱到的思維提出有參考價值的想法，以獨當一面作為提升能力的目標，讓每個挑戰都作為精進自己的墊腳石。
小時候的生活很小，所認識、想像的世界來自於記憶裡，長大後真實的經驗越來越豐富，那些富有的經驗在心中佔據了不少位置，甚至直搗內心深處，我看見小資女孩的團隊們眼神充滿澄澈，倒映著的是把眼前的任務專注完成，他們或許有另一面看不見的跌倒翻轉又爬起，但也確實正在通往更好的路上，在完成每一篇文章裡，我試著練習看見更多沒有被展現出來的畫面，彷彿自己的視野也被拓寬。
—————— 心得・結束 ——————
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字數與繳交時限
【 本文字數與繳交時限 】
本文字數為 4322字，本次心得須於 2023/09/26 00:00 前完成繳交，而此同事的閱讀心得於於 09/25 13:09 繳交。
主管個人建議與獎勵
【 主管個人建議 】
文筆進步很多，尤其是不斷加入個人的觀點、屬於你自己的生命經驗，而且也有勇氣說出自己不太認同的部分，很棒。
「在這裡工作的每一位同事，都有權力說出自己想說的話。只不過，我們不一定會全部認同你所說的內容。因為對話目的不是為了說服對方，而是為了交換觀點、讓彼此多一點相互瞭解。」這句話一直以來都是我們掛在嘴邊上的一句話，就算不認同又如何，不過就是個觀點罷了。
清楚自己說什麼、清楚自己在那裡、清楚自己為何要努力又為何不努力、為自己的選擇負起責任，為自己負責任就是最棒的一件事情了。
在我們這個地方工作，我們每一個人、每一個角色都會有自己應該要做的事情，也就如同你文中提到的「各司其職」，才能彼此協助扶持、一起進步、一起共好。
文筆進步很多，不過，文章數量可以更積極自主提供多一點。
在還能快速成長的時期與年紀，千萬要把握機會，因為我們誰都不知道下一刻、下一年的自己，是不是還能只是單純的成就自我。
依照文章內容給予適當的獎金，因此本文作者可於 09月份獲得 9％ 的 iPhone 14 pro Max 128G (已兌換) + 14,000円 (以AppleWatch Suica 的方式儲值支付)。
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