心容中醫

【 閱讀文章前的小提醒 】

以下須知請詳細閱讀後，懇請自行審慎評估預約敝院門診的必要性：

好孕療程，是由患者本人(與其豬隊友)、生殖療程相關醫師、免疫相關醫師、與敝院團隊一起積極努力奮鬥到足以弄出人命的團隊合作，絕對不是任何一方可以單打獨鬥、成為英雄就能輕鬆達成的。

因此，請容許敝院無法保證任何療效、更不可能保證絕對可以摸手手之後就弄出人命。

為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~

2019年 02月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~

就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~

未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。

自我建議
(怎樣做會更好？)

自我建議 (怎樣做會更好？)

總是不夠妥善安排時間，沒有撥空運動又經常熬夜，要學會正視自己的生命及健康價值。 另外，本月份參與許久沒接觸的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，透過提問及回答也思考了許多，有失必有得，但在這過程中更要去珍惜從中獲得的。

1.疏失表填寫要盡快提交。 2.動作力道適中，不宜過度用力。 3.開診時間與平常不同要主動告訴 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 。

這個月似乎沒有那麼多活力，常常會因為情緒或是怕別人誤會反而想東想西，近期也有分析風險評估，也讓自己意識到不論在做哪件事情，都需要隨時評估風險，思考也是，需要多學習反向推理，才能跳脫既定的框架，面對任何事情時有更全方位的思維。

習慣性用頭腦記事情，但偶爾還是會有遺漏的狀況，如果沒有十足把握還是必須以其他方式提醒自己，避免後續需要花更多時間處理。

近期心理壓力較大，已經影響到身體狀況，因此需要積極找出原因並解決。

自己在這個月有些粗心大意，明明有檢查的事情卻還是沒做好，直到同事告知才知道，希望自己能夠再更謹慎，要避免造成同事的困擾。

希望給 同事A 的建議？

希望給 同事A 的建議？

文章寫得很好，跟我一樣也喜歡自己烹飪，從和你聊天過程能得到不同的觀點，不論是否與自己一樣，但偶爾會讓我激發出覺得很新奇的思考模式。

前幾天有利用空檔學習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 話術，如果有其他問題都歡迎能夠提出討論， 同事A 也都會做筆記與提出疑問，是很好的學習互動。

感覺你都會很積極的去了解 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的大小事，謝謝你願意在聊天的時候分享出來。 暫時存放在冰櫃的食物記得要帶回家喔。

在理解事情上會有不同的想法與見解是很棒的，若其他同事在討論相關事項，因為有 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的經驗，比較能有不同想法，可以多多分享。

謝謝你主動建立google表單並出題目以協助同事崗位訓練、在工作上會將分內事情做好，另外休假前若也能將自己的物品歸位好會更完整。

希望給 同事B 的建議？

希望給 同事B 的建議？

工作表現很穩定，不過與其他崗位接觸不多，若有多餘時間可以協助其他同事。

進入工作崗位時穩定的步調及情緒，讓事情順順的完成及解決，一直以來都是我們團隊很值得信賴的角色。

Call機裡傳達資訊或是詢問都能很即時且明確，這部分幫助很大，謝謝你。

因為做事比較謹慎，想的也很多，偶爾會遇到大家的想法不一樣，你覺得有必要，但其他人卻認為不需要，這時我覺得你可以依照自己的想法去做，不要受其他人影響，你的謹慎是對的。

在交接及佈達事項都做的很完整，也令人感到放心，另外建議有時間可以確認 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 與日曆的預約是否同步，避免後續可能出錯的機會。

希望給 同事C 的建議？

希望給 同事C 的建議？

XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 文字的敘述在閱讀上有時較不容易立即理解，建議可以從國字、數字或逗號等方式來調整敘述，會更加一目了然。

最近 同事C 偶爾會參與 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，結束後也總會提出很棒的回饋，而 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 是需要拿出額外的體力來運用的，有額外的時間也要好好把握讓自己休息一下

是位會分享食物也會替人著想的同事，相處起來很融洽，同時若能修正上班抵達時間會更好，除了能更安全騎車外，也可讓自己從容不迫。

謝謝你 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的時候經常主動跟大家分享當天患者的狀況，也會提出疑惑的地方討論。

在其他工作項目都會主動幫忙同事，有些太過繁雜的事物不要害怕去處理。

希望給 同事D 的建議？

希望給 同事D 的建議？

在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 跟 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位有很不錯的表現，但可能一陣子沒接觸 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 導致有點粗心，建議可以再多點注意細節。

建議可以多閱讀書籍或觀看電影來充實自我。

沒有嘗試過、久未接觸的工作項目遇到時比較容易卻步，平時有空可以找同事更新其他崗位的變動或學習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的簡易操作。

謝謝你幫我確認 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區訂貨備貨的部分，雖然偶爾會覺得你訂的貨都多很多（庫存塞不下）但這樣未雨綢繆的訂貨方式的確更為安全。

崗位上效率不錯，雖然有些事情不是你喜歡的，但還是覺得妳在逼著自己前進時其實都有進步，只是沒發現。

希望給 同事E 的建議？

希望給 同事E 的建議？

因為設備問題偶然發現你有其他技能，感謝你的協助與不吝嗇分享，才能夠讓工作流程更順暢。

在工作上都很認真、貼心，協助所有同事，也會注意同事是否有喝水或上廁所，但真心建議不要看太多知識性極低的影片。

很佩服妳除了工作，還能夠持續且規律的撥空運動，維持體能和狀態，感覺也能讓壓力稍稍釋放。

謝謝你願意在空閒的時候教我 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室事務，也會主動提醒大家例行事項的執行。

感謝你在大家忙碌的時候會叮嚀記得上廁所喝水，有時候還會會讓人很負擔的直接把水打開，拿到面前逼我們喝，甚至有時候我還發現水瓶已經被裝滿水，謝謝你的體貼。

希望給 同事F 的建議？

給希望給 同事F 的建議？

平時可留意同事們的工作習慣，來調整自己的工作認知與心態，例如：前一天沒有 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，隔天盡量不要壓線上班、優先整理儀容，因為有相對更重要的事情必須先完成。

XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 已有兩月，試想一下自己在哪裡可以再更好，事情不只是做完，而是做好，是否能成為一個人力，同事們不會一直推著你往前，需要靠你自己努力。

同事F 對 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 已經有一定的熟悉度，接下來可以運用額外的時間好好認識其他崗位，也希望你能再更積極主動一點～

這個月積極度相較上個月進步了，勇於學習許多不了解的東西，而且反應好、腦袋很聰明，請繼續努力加油~

同事F 很有自己的想法也敢於表達、提問，在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 漸漸的上手了不太需要操心，另外建議你可以向主管提出 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 權限，讓自己更熟悉每位 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 分別是誰、也能更快瞭解我們診所的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 內容。

給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)

給全體同事的建議 (怎樣做會更好？)

雖然我們講求SOP，但其實無法每件細小的事都一致，每個人還是都會有自己覺得更好的方式或執行模板，追求統一的前提是那樣是最好的方式，若並非最好的方式，有時保有一些與他人不相同的風格並無妨。

藝廊的Apple TV要記得更新以及群組主管交代事項可互相提醒確認。 我覺得有餘裕大家除了清潔加強外，也要去學新崗位或協助教導同事，因為過幾個月有 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 異動，應該盡可能提早學習，避免後續太緊湊的行程讓自己感到壓力。

不常使用的電器要記得把電池拔下來，避免漏液造成機器損壞。

請大家要記住植物的澆水及施肥的時間、留意及相互提醒同事待辦事項。

就算是冬天也要記得開冷氣，溫度也要適當調整，畢竟室內總是會和外面的溫度不一樣，沒開冷氣會很悶。

不要覺得與自己無關的事就沒放心思，因為產生疏失在團隊上必然有相對的檢討與處理成本，若能做得更加周全，請不要選擇得過且過與僥倖心態。

給診所建議
(怎樣做會更好？)

給診所建議 (怎樣做會更好？)

水藥區的冷氣需要定期請人清潔。（目前內部濾網已經發霉）

最近在整理藝廊時挖出許多公仔，診所的擺設已經飽和，希望可以減少公仔的擺放。 Less is more – Mies van der Rohe，以前根本不懂這句話的涵義，現在非常認同。

因門口有門簾的關係，不一定每個進出的人都會意識到門簾在外面，常常會因為開門的方向導致門簾門夾住、卡住、甚至被硬推，門簾的裝置希望能改善成不影響開門，或是暫時先貼上推、拉的標籤引導出入的每個人。

因 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 電腦無法使用，導致有時 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代)  XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 藥局兩個崗位會發生必須互等輪流使用的情況，有時執行其他事務也較不順暢，希望可以盡快解決設備問題。

XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 警報器無法發揮作用，需要協助改善。

需要更多的層架及置物櫃，將公仔、書籍，電子設備..等物品好好分門別類及擺放，在需要時避免重複購買，發現診所空間及物品擺設有點過雜，甚至有些地方凌亂，雖然已著手整理，若適度減少可能效果會更好..。

你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？

你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？

無，我需要更加積極在工作上。

協助 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 公版發想。

無，但有多花了一些下班的時間複習工作相關事務。

確實完成代辦事項並提醒同事，維持團隊的穩定運作。

閱讀書籍中(關於談判)。

利用空檔整理平常被擱置很久的區域。

你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？

你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？

批 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，辨識 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 耗材。

柔軟度。

對數字計算的靈敏度。

調整預約安排，以利門診、其他崗位工作流程順暢。

製作年度及每日營業收入表格檔案。

重塑。

主管講評與建議

團隊的意義，在於每一個人都要努力讓自己成為值得被信賴的夥伴、而且不斷提升自己的優勢與能力讓自己成為其他夥伴想要學習模仿的競爭對象。

另外，團隊中有人走得快、有人想得遠，請互相提醒應注意事項，而且彼此之間都能有效的溝通與交接，無論生活上能不能當朋友，但在工作上都應該要能互相協助支持。

面試時，總是會聽到許多求職者說自己想要跳出舒適圈、又或者是想要尋求工作上的成就感，但無論是舒適圈或是成就感，對我來說都是假議題。

因為生命中就是會不斷出現各種需要解決的問題、會不斷有各種可以被優化的行為或是能力，因此若我們每個人都能把握「不斷為自己努力精進自己能力」的原則，那每一份工作都可以成為更有成就感的非舒適圈。

人生中最大的成本，是時間成本，而不是金錢成本。

很多時候不善用時間會導致的後果是自己無法預料的，當然，也是有很多人即便如此也不會在事後承認或是正視自己曾經錯失過的機會或是曾經的擁有。

人生中最大的困難就是自律、知道自己應該要做什麼、知道自己不應該做什麼。

我們每一個人都可以在別人身上看見他們的缺點與劣勢，但，是否能換位思考、將心比心，試著用其他人的高度與觀點來相同評價自己呢？

人生，從來都沒有早知道就好了，因為很多時候其實我們早就知道了，又或者是我們根本不想要早知道。

在管理上、在薪資福利上，我時常反問自己是否可以做得更好？有那些地方可以做得更好？

相對的，每一位同事也能換位思考「如果你是老闆或主管，你會願意付多少薪資與給多少福利給另一個跟你一樣能力與付出的員工？你是決策者的話，你願意給現況自己多少的薪資？」。

如果我們總是可以為對方著想，老闆為員工著想，員工為老闆著想，那即便雙方避免不了會有利益衝突、觀念差異，但也一定可以達到某個程度的積極共好。

從東京員工旅遊回來台灣已經將近兩個月了，那東京八天是否為你自己帶來些什麼嶄新的觀點或是能力呢？

另外，也請所有同事都能確實在忙診前後的緩衝時間適當適量的進食，請確實避免因為產生因為工作繁忙而增加了空腹時的腸胃負擔。