思考的慣性

觀察患者進到診間後，對診間裡各種 玩具 藝術品擺置的反應，其實是一件非常有趣的事情~

我診間的桌上很早以前就擺滿各種有趣的小物(?)，包括大家已經很熟悉的舒壓死人頭、一直搖頭看起來不要不要的弗力札、我聽你在ㄅㄚˇㄅㄨ 小天使，常被用來嚇哭小鬼的骷髏人、無皮人腦解剖模型，還有剛進駐的「健康第一」桑原、幽助 富奸白書二人組。

為了 降低醫師爆衝不聽話患者的美頌情緒 降低患者的緊張不安，我們也把 B&O 的 BeoSound1 放在診桌上，用一點輕柔、低調有質感的音樂，幫助大家就診時能盡量放鬆心情，不要緊繃到口齒不清，或是因為害怕醫師而把「希望能從您這裡畢業」口誤成「我今天是想來讓你畢業」(真人真事)~

自從這一支 B&O 揚聲器在桌面上佔了一席之地之後，我聽到許多評論，讓我屢屢哭笑不得的那種。

小鬼們天真無邪、反應直接，說這支經典款 辣馬 喇巴是「熱水瓶」我也就認了，畢竟…在孩子的思考模式裡，用「相似形」來歸類、演繹可能的答案，的確十分合理~

不過大人們的反應，就很值得推敲與觀察，甚至幾乎可以當作思考邏輯問題來探討。

帶著小孩的媽媽們的反應最一致，通常都是只看一眼，在完全不考慮「空氣進出閥在那裡？」的情況下，就馬上開口問：「這是空氣清淨機吧！？」，我也總是很無奈的指指我右後方的 Dyson hp03 對她們說：「拜託，那一支歐手手的才是空氣清淨機~」

惱爸們，或是說男士們就 不敢 不會馬上做出結論，他們通常會在我對腦婆們翻白眼的時候，仔細的研究這個產品的外觀、結構，甚至在看到 Mark 的當下，就馬上拿起手機查詢，而且即便查到了相關資訊，通常也不太會開口，最多就是對我露出一抹無可奈何的笑容。

這個笑容如果用白話翻譯，大約就是：「醫師不好意思，我惱婆有點 殘 天兵」之類的…

其實，媽媽們都會有這樣相仿的思考模式並不難理解，因為她們在說出自己認為的答案之前，腦袋裡，已經內建(直覺)好：「這是診間，醫師應該會放些跟健康相關的東西」➡️「診所裡容易有感染源，所以這個東西應該具有空氣濾清功能」➡️「這個體積的東西，大概就是桌上型的空氣清淨機吧！」這樣帶有看似有思考卻其實是無意識下的主觀思路。她們完全沒有想到「這個東西可能有其他的功用」，或是「診間裡不一定會放跟醫療健康相關的東西」，尤其是在個性這麼奇怪詭異(又愛亂罵人)的醫師診間裡。

我並不是說這樣的思路不好~
相反的，我反而覺得窩心。

因為這代表這些媽媽們都非常關心健康相關的議題、產品，也非常在乎自己與家人的健康。只不過這個既機車又討人厭的醫師，在看到許多事物和現象時，腦袋裡已經多轉了很多很多圈，邊收集資訊、並且試圖在其中找出能幫助眼前患者病情的線索罷了。

我們今天姑且就不 賣弄 研究「大腦灰質的皺褶數量與智商是否成正相關」或是「演化的過程，究竟對於男女的思考模式造成多深遠的影響」這麼複雜的問題，我們單純就談「思考的慣性」這個部分就好。

在提到慣性這個詞，我們當然要提一下被蘋果砸到的那位 牛頓 先生 (還好他不是住在東南亞，不然可能就是被榴槤或椰子砸到了，然後就從牛頓變成遲鈍了。好，我知道很冷，可以關冷氣了~)，有關於牛頓力學(又稱為古典力學)的第一運動定律(又稱為慣性運動定律)：「在不受外力的情況下，靜者恆靜，動者恆做等速度(直線)運動」。(好，等速度一定是直線，這裡的括號是“給共A”~)

牛頓力學告訴我們「在沒有外力的情況下，你要嘛靜止，要嘛永遠一樣…」(是這樣解釋的嗎？)，因此我們每個人都有自己的慣性，而慣性的力量可能會強大到「讓一個人數十年如一日的，都用一樣的方式刷牙、洗臉、洗澡，以及度過一整天」，這是生活上的慣性。

而思考慣性更是一個自己都難以察覺的僵局，使我們在面對各種外在的刺激和變動時，不斷做出相同反應，而且總是掉入難以解決問題的無限迴圈。

因此，我自己也很清楚，雖然我常常在文章裡面 靠北 (老師搜不能用這麼據有指向性的形容詞，包括北南也不行~) 疾呼「努力的去做自己想做的事、過自己想過的生活」，但在這樣的生活與思考慣性中待久了，許多朋友甚至很有可能即使已經得到了「真正能無憂無慮去做自己」的機會，卻依然不清楚自己想要過的生活是什麼樣子？總是要等到「真正歷經了巨大轉變」，被外力徹底破除了長期的慣性與迷思之後，才會知道「原來生活可以這樣過？」、「原來這才是我的理想生活？」~

不只大家有思考慣性這個狀況，連我們身處的工作領域，也有各行各業的「思考慣性」，但說穿了，各職場上的慣性，是因為人的因素而被堆積，並不是各職業在工作本質上的差別所造成的~

當初我們在考慮如何為新的診所注入新的面貌與能量時，的確花了很多力氣去擺脫自己原本的慣性思維。想在診所裡騰出一個不小的空間充當藝廊，長輩與親友們同聲跳腳，認為「好好的中醫診所，空間不拿來擺幾十張針灸床，弄個藝廊黑漆嘛嗚餵蚊子是要幹嘛，藝術是能吃嗎？」、「名片設計成黑色也太不吉利…」、「你們幹嘛不乖乖跟其他診所一樣就好？非得標新立異亂花錢？20萬円的超短焦投影機？兩顆加起來將近13萬元的B&O？免治馬桶、自動感應垃圾桶、WESCO垃圾桶…，你是嫌貸款不夠多嗎？」等等。

我當然可以理解這些所謂的親友們，為什麼會有這些想法？
畢竟「走在大家走過的道路上，最有安全感了」，而莫名其妙的改變總是會先帶來不安，甚至耗時、耗能、又花錢，歷經各種痛苦，因此大多數的人在潛意識裡都會很直接的拒絕改變~

「什麼都不想要」的冰山美女國中生

但也有些人的拒絕改變不只是單純的慣性，很多時候…甚至已經是「任性」的意味存在，就像今天我門診裡的一位國中女生一樣。

這個女孩是幾個月前的初診，當時腦木說：「她自從國一下學期初經報到之後，月經就一直處於3到6個月才來一次，經量都很少，一片量少型護墊就可以撐整天」。

我看著她，非常瘦、臉上沒什麼血色，沒有表情。
問她什麼都「有一搭沒一搭，不太愛回話」，於是我改問一旁的腦木：「這孩從小的發育的狀況？」

腦木說：「她嬰兒時期就開過疝氣手術，食慾一直都很差，吃得很少很少。從小的生長曲線都在20%以下，從小學開始每次健康檢查都收到『體重過輕』的通知單，可能是因為小學時都跟吃素的長輩一起住，所以她自小就不愛吃肉，現在為了漂亮、怕胖，所以吃得就更少了。過敏性鼻炎很嚴重，對花粉、塵蟎、貓狗毛都過敏。曾經在婦產科檢查過，醫師說她子宮卵巢都偏小，當時醫師叫她要吃胖一點，但是她很挑食，除了青菜之外，大部分東西都不愛吃，我實在很頭大。」

在她第一次就醫時，我就已經苦口婆心的勸告她：「身體這麼瘦，每天吃得又少、營養不均衡，基本上月經很難規律。如果可以的話，要多增加一點動物性蛋白質的攝取量，最好是魚、肉、奶、蛋都能平均攝取，當身體得到的養分夠了，可以有足夠能量與原料調節生理機能的運作時，月經才有機會穩定報到。但，長期缺乏營養不是十天、半月就能夠養足的，妳暫時得搭配一天喝一次的苦藥把氣血養起來，去協助身體度過這個營養補足前的空窗期。」

一旁的腦木聽了馬上說好，但女孩臉色非常難看，顯然老大不願意，而且在後來的幾次「斷斷續續」的回診時，通常都是我和她腦木在對談，她一貫的惜字如金，也從來都沒有笑過，讓人看著就覺得非常辛苦。

今天這個女孩子又出現在診間裡，腦木告訴我：「上一次吃藥沒幾天後月經就來了，原本妳有交代如果上一次藥吃完以後，月經如果還是沒來，就得回婦產科去照內膜厚度。但後來我想說月經既然來了，就沒去婦產科看了，但是從上次到現在月經又都沒來，想說應該再回來調一下。」

我聽了不是很開心，隱忍不發作，只是回個嗯~
稍微翻了一下她上次回診時間，是三個月前，我不禁搖頭嘆息。

我強忍住美宋A港尬跟腦木說：「說實在的，如果調理身體與月經週期是這種愛吃不吃法，那還不如不吃。我在前幾天的文章才又強調過一次，想要月經規律，是絕對不能投機取巧的。」

接著，我問這個冷傲的國中美女：「有沒有多吃一點？吃營養一點？」

她看我一眼，臉上毫無表情，倒是腦木馬上搶著補充：「有有有，我現在每天會讓她喝一包滴雞精，週末她在家我也會盡量煮雞湯、魚湯讓她吃。但是她還是吃很少，所以希望醫師還是幫她調一下，而且現在剛好秋天，是不是也能幫她處理一下轉骨的水煎藥部分？」

就在這一瞬間，國中美少女忽然冷冰冰的開口：「我要長高，但我不要喝水藥。」

我：「…」

坦白說，如果這是我家小鬼，從她就診以來的種種「懶得鳥人」、「有問不答」、「手指不停撥瀏海、檢查髮尾」的表現累積到現在，我早就理智線斷裂，直接把她轟出去了，但因為不是我家小鬼，所以我依舊耐著性子跟她解釋：「為了協助生長發育，通常轉骨藥還是會建議用水煎藥的形式，推動血液循環和基礎代謝的力道才會足夠，跟之前要協助妳養氣養血的用法是一樣的道理，中藥的各種劑型都有各自存在的目的和使用上的考量。我也曾經告訴過妳，如果妳討厭喝藥，那就要讓自己多吃點營養的東西。但如果討厭吃東西、又希望身體變好，那麼就要暫時忍耐吃苦這件事。我們不可能這個也不要、那個也不想，然後又希望月經正常、又長高變美，妳懂嗎？」

聽完我這一串，冰山美女整個對她腦木大發作(其實我超傻眼的)：「都是妳！每天逼我喝滴雞精！週末又煮一大堆我最討厭的東西逼我吃！我就是討厭吃肉！不愛吃蛋！妳現在又逼我喝藥！我就是不喝啦！」

腦木(一樣抓狂)：「出門前妳不是說妳要喝藥？是因為這樣我才帶妳來的！進診間了，妳才跟我說妳不喝？那妳到底是來幹嘛？」

天啊！這到底在演哪一齣？我才想問你們兩個到底是來幹嘛的？

我再也忍不住，直接跟這一對母女說：「妳們要吵，回去吵。不要在診間裡浪費大家的時間！然後，我不喜歡勉強患者吃藥，妳如果不願意吃，那是妳的自由、妳的選擇，身體是妳自己的，好壞妳要自己承擔。」

說完，我對助理揮揮手，把這對「一個暴怒、一個崩潰的母女」送出去~

當慣性變成任性，受傷最重的永遠是自己，這個女孩年紀還太輕，無法體會。
但我幾乎可以預見，將來總有一天，生命的病痛會讓她成長，人生的荊棘會使她成熟，只是在眼前門診裡的這一刻，不管父母或醫師我說得再多、演的再好，對她來說都是無謂的壓迫！

送客，是為了尊重我自己的醫療專業~
當你不需要這份醫療，你當然不會懂得尊重醫療價值。

只是，這總是多麽讓人無奈的事啊~

我家的小鬼自從初經報到後，不僅自己做了許多功課，現在堪稱是史上最年輕之「棉棉達人」~
而且她跟我討了好幾個月的轉骨方，我都不想開給她，後來如願以償了，現在甚至連出遠門都會自己記得帶著沉甸甸的水藥，而且當號稱是自己的好朋友M小姐沒有按照時程來的時候，小鬼竟然會咬牙切齒、到處碎念：「我最痛恨不守時、愛遲到的朋友了，森77！」

當你真正在乎自己的身體時，再怎麼沉甸甸的水藥都會成為你身體的翅膀，再怎麼苦的味覺都會成為你生命的甘甜~

看見+需求 = 價值。

少了任何一個，都只會讓價值不再~

雖然，行為上的慣性，不是那麼容易察覺，但真的還不算是難的。
真正可怕的是思考的慣性，非常難以察覺，即便察覺了也非常難以持續改變！

人家總說「態度決定一切」，但我始終認為這句話只說對了一半，我認為…真正影響一切的不是態度，而是我們個人的思考慣性~

「態度」只是事件發生當下瞬間的「理性+感性」依照每個人不同的狀況與比例混合而成，態度是瞬間的、是表象的，真正影響更多的是產生態度背後的思維，慣性思考才是最可怕讓人毫不自知的災難！

在不知覺中就瞬間完成的慣性思路，才是最難解構、分析、優化的行為模式最核心原點。

思路影響態度，態度影響行為，行為造就模式，模式鎖住了觀點，觀點影響了思路。

請各位讀者、患者，送出訊息預約掛號之前，先思考一下「你期待能在我們診所得到什麼？」、「而你又願意付出什麼樣的代價，來換取你期盼得到的？」

我們是一間中醫診所，但也不只是一間中醫診所，就如同我很喜歡蘇東坡的詩中一段：「無一物中無盡藏」，我們期盼每一個走進來的人都能「無盡藏」，包括我們自己與助理~

王家衛的電影「一代宗師」裡頭有段台詞：「見自己、見天地、見眾生」，唯有看見自己的狹隘、理解自己的優勢、找尋到自己的人，才有機會看見天地、也被天地看見，才有機會看見眾生芸芸、也被芸芸眾生所看見~

看病也是一樣，你必須先瞭解自己的需求，才有機會得到進一步的改善、徹底的好轉。
切莫讓自己成為「賤自己、賤天地、賤眾生」的「痛い宗師」~

 

因為敝院能力不足，無法無限制的提供精準診治的門診能量，因此積極建議【 一定要事先按照敝院流程完成 Line 預約 】，目前 皆因滿額而無法接受現場掛號 ，若造成困擾，懇請見諒~

亦或是您可就近尋找您所期待的合適中(西)醫師診斷，無須刻意遠方而來到敝院，長途跋涉、勞心勞力只會更增加身體負擔。

此文章為醫師看診經驗，並非宣稱療效，依照醫療法規限制、與患者個體狀況不同，我們無法保證根治根除、無法保證療程療效、也無法保證絕對能弄出人命讓您好孕。若因此造成不便，懇請見諒~