員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員3

沒有持續為自己進化努力的夥伴,那來的幸福企業?

以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得,除了將涉及法律事務職務機密的相關內容刪減,將全文登出,希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實精進提升的目標是什麼,也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的「高年級實習生」電影閱讀心得,也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

(繳交心得開始)

高年級實習生- The intern
相輔相成,成就人生體悟。

勞勃狄尼洛 ( Robert De Niro ) 在片中飾演一位從電話簿工廠退休的老先生班‧惠特克,妻子過世後過著相當充實的日子,他培養多方興趣、上各種課程、學習語言、維持良好作息,也悠閒地旅遊度假,但過了幾年清閒的退休生活後,班依然覺得心中有個空缺,雖然一直找事做卻填不滿,偶然間,他看見一張招募銀髮族實習生的廣告單,再度燃起他的鬥志,經過有趣的應徵與面試過程後,他成為了〝About The Fit〞時裝公司的一份子。

安海瑟威 (Anne Hathaway) 飾演茱兒‧奧斯汀,一位白手起家的女強人,ATF 時裝公司的創辦人兼執行長,同時也擁有一位家庭主夫的好老公和可愛的小女兒。

和《穿著 Prada 的惡魔》中梅姨飾演的米蘭達不同,同樣在工作滿檔的管理者職位上,米蘭達有條不紊而且冷酷無情地指揮下屬;茱兒依然像安德莉雅一樣忙得焦頭爛額,卻總是笑臉迎人,不過總是讓工作行程塞滿每一天,永遠都有忙不完和 delay 的事情,也讓公司裡的員工產生許多的小小抱怨。

茱兒與班兩人的職位分別是最上層與最底層,她起初對於這個銀髮族實習生計畫嗤之以鼻,甚至忘記自己曾參與討論也贊成這項計畫,而班則是與年輕人們一同加入的實習生,也很幸運地 (其他人視為不幸) 被選為茱兒的實習生。

班在這間主打網路行銷、仰賴科技的年輕公司裡顯得格格不入,他每天穿西裝打領帶紮襯衫,拿著老舊公事包 ,但我好喜歡那個公事包,說真的感覺裡面裝了班人生的經歷,班使用的是傳統手機,桌面上沒有任何療癒小物。第一天上工,打開電腦時面對黑漆漆的螢幕,連開機也需要年輕同事示範,與科技脫節的老先生怎麼有辦法在這樣的公司生存下去?但是班與眾不同,從應徵的自介影片中已經展現他特別的一面,他積極進取,主動向年輕人討教電腦知識、也懂得觀察周遭的狀況;適時地幫助其他人解決問題,不讓自己看起來無所事事,認真負責的工作態度以及幽默不失禮的談話方式,使他很快就與人打成一片,也讓原本不在乎他的茱兒漸漸開始注意他。

很多時候在職場上如果有機會可以跟主管一同面試的話,真的是很棒的機會,可以聽聽他們的人生經驗及工作的分享,但我們必須好好再去看一次班在錄製自介的那一段,姑且先不談實力,但是那種自信及態度是現代人非常欠缺的,有實力但欠缺自信,但自信過了的變自不量力。

其實班只是一位平凡的老先生,他也會在上班時間跟同事打屁聊天,聽人訴苦時也會偷瞄心儀的女性,但是他和其他人卻有相當大的不同,為何?因為他懂得用對的方式去做對的事情。比如他遇到科技上的問題就主動提問,虛心求教,不需要發言時就靜靜觀察,遇到同事需要幫忙就伸出援手,上司交代的事務優先處理,在工作的場合不偷懶摸魚......等等。

班在公司發現有許多事情是他無法理解的,例如大家遇到問題的第一個反應是先 Google,而不是自己思考怎麼做比較好;人際關係發生問題居然不是當面處理,而是透過訊息和表情符號,還有許多他不理解的事情,雖然這些也不全然是錯誤的。班所處的職場年代是個工業化的時代,網路、app、各種科技都不發達,撥電話要翻電話簿而不是使用 Google 聯絡人整合,這樣的時代讓他們培養出面對問題的能力以及工作態度與責任感,最重要的是思辨能力、自制力還有生活模式。

我們在片中可以看出班和茱兒是兩種完全對比的生活模式,茱兒每天活在忙不完的公事、會議、訊息、作息不正常......等等;而班則是每天從容不迫地進行每一項事務,在前一晚就準備好隔天需要的物品,也維持著健康的生活作息。每一次班對茱兒的行為皺眉頭時,就代表班對茱兒的觀察又多了一次,他敬佩這位女強人,獨自創造出一間大公司,即使事務繁忙也願意親力親為;但他也為她感嘆,沒有正常的作息,連與家人相處的時間也經常被公事打擾,他想協助她解決問題,讓她能更快樂,這就是他認為作為一名老闆的實習生應該做的事。

片中不僅講述兩人之間的互動關係與對比性,也帶出許多現代社會的重要問題,有「職場倫理」、「禮儀」、「科技影響」、「解決問題」這四項。

班很清楚自己是一名實習生,公司裡的所有人都是他的前輩,所以他常用敬語,他是茱兒‧奧斯汀的專屬實習生,所以茱兒的相關事項最優先處理,無意間聽到一些不該淪為話題的瑣事,就不會讓它成為同事之間的八卦,主動替上司解決問題、維護上司安危、配合上司的工作態度值得肯定,也是職場倫理的模範。

班也是一名禮儀的表率,禮儀和禮貌有些不同,禮儀概括的範圍是從與人之間的互動到對於自己的打理,例如每天刮鬍子、穿戴整齊、不隨便插話、不遲到、談吐得宜......等生活細節,班優秀的禮儀表現甚至被茱兒稱為紳士與真男人的模範。

解決問題也是片中重要的一環,現代人似乎害怕面對問題而我就是,而網路就像一個意見與知識的集合地,大家習慣在網路上尋找答案,只要案例相同就套用一樣的做法,這樣的習慣讓許多現代人失去了自我思考與解決問題的應變能力,導致反應力與敏銳度下降,進而影響生活作息和工作效率。科技影響也連帶造成不少問題,生活越來越便利,人反而越來越遲鈍,懶得思考複雜的事情,交給電腦與網路思考就好了,不想耗費時間精神去思考那些「Google 就找得到答案的事情」;結果卻把節省下來的心力拿去做不用動腦的事情。

但是科技帶來的影響並不是那麼糟糕,科技帶來的便利性確實讓我們的文明不斷以倍速成長,而人們也並非全數遲鈍退化,網路科技讓我們做到許多以前不可能的事情,同時也帶來不少新的問題,如何在兩者之間取得平衡也是屬於我們這個時代的課題之一。

本片在氣氛營造上做得相當不錯,我們可以在班出現的場景看見從容不迫、準備萬全的感覺;茱兒出現的場景經常是繁複瑣碎、匆忙疲憊的感覺,而兩人共同出現時卻總是能讓人緩和下來,比如共度早餐時光、在飛機上聊天......之類的悠閒場景。班在不知不覺中讓自己從容面對問題的生活態度漸漸影響了茱兒,他從來不要求茱兒應該怎麼做比較好,反而是靜靜地觀察,但他並不是袖手旁觀,而是「在對的時間做對的事」。

班的這些特點難道是與生俱來的嗎?
當然不是,他是從豐富的人生經驗當中學習到這些「專業」,班在公司裡是個實習生,但在人生歷練中早已是 CEO;而公司裡那些比他專業的年輕人在人生裡還只是個實習生。

他說:「做對的事情就絕對不會做錯。」因為所有事情和問題,確實都有一個最適合面對它們的方式,所以除了在專業知識上努力學習,人生經驗與自我思考也會讓內在有相對應的成長,這也是我們應該努力學習的部份。

不管是在職場上或生活中,要找到可以信任的夥伴是多麽不容易的事,欣賞男主角的謙虛,放下身段繼續從最基層學習,很多時候我們就放不下自己的驕傲,失去學習更多層面的事物。

最後,分享這部片上的非常棒的一句話: “Experience Never Gets Old”「經歷才是你完勝的履歷」。

(繳交心得結束)

因考量整體閱讀速度,期限設定為 06/18 00:00 前,此同事的閱讀心得於 06/17 23:15 繳交。 

個人建議:

依照文章內容給予適當的獎金,因此本文作者可於 5月份獲得獎金 000元。

延伸閱讀:
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員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員2
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