為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~

2019年2月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~

就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~

未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已XX進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。

自我建議
(怎樣做會更好？)

自我建議 (怎樣做會更好？)

即將開始學習新的事物，對於許多尚不熟悉的工作還是有些緊張，我相信進入新的崗位可以讓我更能連結每個區塊的脈絡，了解的廣度也更寬闊。 對我而言，真的是一個很大挑戰，雖然工作壓力真的不小，挑戰也很多，但是只要朝著對的方向，我相信努力一定可以做好，希望自己能更一心多用，加強 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的項目才能趕快上手 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 事務，也很感謝同事這幾天的協助。

帶領同事熟悉新崗位，讓自己也重新審視自己工作流程，發現還有許多可以做得更好的地方，也讓自己有可以進步的方向。

本月因為家中的突發狀況，轉移了工作上的心思，雖然不斷的提醒自己要把自己照顧好，好好把工作完成，才真的能夠照顧家裡，但還是有工作上的進度沒有跟進，目前許多狀況有慢慢理出頭緒，要盡快把心思回到工作上，讓自己追上腳步。

反省自己在崗位上需要修正的地方，檢視每個作業流程，提高精準度， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 前先確認 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 資訊，對於不確定以及不了解的地方應該更積極詢問

時間的規劃要再更好，知道自己的弱點，要再更提前準備，隨時做最好的準備，最壞的打算。

希望做事精準度可以提昇，及 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 話術及傳送訊息的正確性。

希望給 同事A 的建議？

希望給 同事A 的建議？

學習讓自己更柔軟的面對人事物，在焦慮的時候更應該靜下心來，接受心情的起伏，不需要用更誇張的笑去掩飾情緒。也要學習讓自己的工作環境時刻保持乾淨及整潔，讓自己不會看起來更優雅釋然，加油。

希望可以降低容易緊張的情緒，也謝謝您最近在教導我 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的部分，辛苦你了～

減少因為過於著急而發生失誤的頻率。 和夥伴討論事情時，讓自己的表情與語氣再圓滑點會更好~

每個人都有不同的觀點，有時提出來是建議而不是針對，可以減少主觀的情緒，試著理解對方為何提出這樣的想法

有效率的開會過程中，表情、語氣、態度都是相當重要的一個環節。

希望給 同事B 的建議？

希望給 同事B 的建議？

學著在崗位上將可掌握的時候做到最好，接著慢慢的去擴大範圍，因常常主動去思考自己想要學習什麼，甚至找出自己的問題，只有你自己能決定你在這邊所能學到的東西及看見的視野。 不要把自己當成是新人，投入在工作裡面，想想自己可以帶給團隊什麼，為了自己而成長。

對事物要有足夠的敏銳度和求知慾，提出問題我們才能夠協助妳在崗位上更熟悉。

入 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的錯誤，從進來一開始就錯了，怎然會沒有發現這麼嚴重的事，當然也不能全然怪你，或許教妳時讓妳一開始就沒搞懂狀況。

希望你自己可以知道在什麼時間要做什麼次事情， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的流暢度要更熟悉，自己一定要多加油，有問題一定要自己提出我們才可以給你幫助。 要更努力積極求知慾要在強烈，在面對任何問題時態度非常重要。

積極度明顯不足，不要把每件事情都用理所當然的想法得過且過，提高發現錯誤的敏銳度為自己多點努力，加油~

希望給 同事C 的建議？

希望給 同事C 的建議？

對事情的觀察力以及訊息接收傳達的準確度很值得學習，讓我知道在你身上我有哪些地方需要再更補強。

希望能在處理 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 上更加謹慎。 對崗位流程熟悉度相當高，能適時點醒我帶領同事時未留意的細節。

訊息的回覆務必謹慎，會使用 commend+Enter 才發送出去，就是為了緩衝的檢查。

提高工作的精準度，要把事情做好不要只著急做完。

XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的部分 同事C 教導我許多，對於曾經一竅不通的我，真的要向你好好學習。 即將調回 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，有很多事物要重新學習， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 繁瑣及細節的程度提高許多，要更細心、耐心的執行，相信你也有所收穫的。

希望給 同事D 的建議？

希望給 同事D 的建議？

主動確認同事有錯誤的訊息真的很棒，我也應該不厭其煩的互相協助。 但是預約完成請養成習慣設定日曆。

由於最近有崗位調動，希望在新的崗位上你能有所收穫，不要緊張，慢慢來，謹慎度及反應可能需再更強。

進入新的崗位不要壓力過大，相信你好學的積極度會讓你很快上手。

很貼心的適時提醒同事遺漏的地方，最近到 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 接觸不同型態的崗位，讓我看到對於新事物的努力與求知，相信你可以的，加油！

更換新的崗位，不要給自己太大壓力，學習放鬆心情，因為壓力越大越容易出錯，多操作就會慢慢熟悉、上手，並學習著一心多用，才能掌握訣竅。

希望給 同事E 的建議？

希望給 同事E 的建議？

這個月因為家裡的私事而不停奔波，也為了讓我進診間學習而調整了自己的休假，謝謝你的鼓勵及協助，我也會好好努力。

對於電腦工具使用操作上相當熟練，希望自己也能加強學習如何操作，減少請同事協助處理 3C 的頻率。

因為家人生病的關係，可能來往奔波跟家人溝通應該很辛苦。

謝謝你給我的建議，發現我現階段的狀況，告訴我問題點的來源，讓自己試著跳脫模糊的定位， 調整自己的心態

同事E 最近家裡發生了滿多事情的，希望可以時間讓自己休息下，整理自己的思緒，放鬆心情。

希望給 同事F 的建議？

給希望給 同事F 的建議？

還是很會帶人，有調理的邏輯方法！

工作能力真的非常值得學習，速度及精準度也很棒，但是有時會很急所以不小心會有問候語出現，如果收斂一些會更好，因為你的模樣跟微笑更值得你常常顯現出來。

開會時可以試著理解同事另一個角度的思考模式，了解不同角度看待同一件事會有不同層面的想法。

減少髒字的使用頻率，和我一起訓練如何微笑~

希望你可以有更多的耐心及美麗的笑容。

給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)

給全體同事的建議 (怎樣做會更好？)

最近透過開會討論讓不同崗位的大家對患者資訊更加熟悉，目前仍然有許多地方在調整，希望開會時能夠試著理解不同的想法，達到有效溝通，大家一起為了更好而努力

希望大家對植物的關心可以多一點。

希望每位員工都可以把自己擅長的部分可以跟其他同事分享讓大家彼此學習、成長。 然後希望大家都可以認真的誠心地接受他人的意見。

希望大家都能信任彼此，減少用自我的感覺去評斷事物，用理性且客觀的分析原因，解決每一件事物。

一直以來大家的工作壓力都不小，感覺情緒上有時也很難以消化，但因為今年真的無法出國，想排解也只能在國內透透氣..似乎還是無法釋放…。 希望我們都能努力在這個場域上互相協助，適時的放下自我以大局為重，真的辛苦大家了。

請尊重整個開會過程，聆聽各崗位佈達訊息，不要覺得那是別人崗位的資訊就鬆懈，各個崗位間都是互相搭配、息息相關的，才能讓工作流程順暢、完整。

給診所建議
(怎樣做會更好？)

給診所建議 (怎樣做會更好？)

希望近期內咖啡水可以恢復正常供應。

希望能定期安排基本員工健檢。

統一物品的擺設，讓空間看起來更明亮。

診所的植物越來越多，在照護上要花比以前更多的心思，但是因為空間關係，建議暫時可不需增添更多植物。 另外，因全自費患者因有優先看診之優勢，如果遲到則會影響後續之進度，甚至影響其他患者的權益，建議有正式公告提醒患者。

最近感受到診所為了提升服務而調整轉變，希望大家都能更努力，思考如何讓整個工作流程更順暢，跟上診所提升服務品質的步伐。

目前沒有，以各個崗位個人進化為主。

主管講評與建議

咖啡水的供應由主任統籌全體同事觀點後決定，而健檢項目將列為10月份的工作項目，但原則上是依照年資提供全額或是部分補助。

八月底的兩次電影欣賞、九月初的台北飯店勘查住宿，相關的報告心得在我刻意不提供繳交日期的情況下，大家的行為模式與面對心態一覽無遺。

面對一個不斷追求進步的工作環境，與一個心機這麼深沉的主管，你們怎麼好意思可以不主動追問繳交日期？甚至是假裝沒有繳交期限的存在？

一整個月的時間，如果你自己不在意這份工作，那還會有誰會比你更在意這份工作的薪資內容？

適時的主動回報各種進度與行程，這是工作上最重要的事項之一，當你希望對方能尊重你的同時，你必須審視自己是否尊重自己、也尊重對方了？

在要求福利之前，先看看自己到底為自己多努力了多少？

上班時間進行各種學習與進化，這叫做公司德政、公司所提供的福利，並不是你自己有多努力！
非上班時間為自己進化與學習的，這才有資格叫做為自己努力不懈~

把既定的工作做好，這是本分，是職責！
超越昨日的自己，你今日才能叫做有突破；不斷的超越昨日自己，這才能叫做很努力！

千萬別以為完成交辦事項就是這份工作的最大價值。