工作意向調查表-2021.11月份

為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~

2019年2月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~

就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~

未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已XX進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。

自我建議
(怎樣做會更好？)

自我建議 (怎樣做會更好？)

近期帶領新人學習的過程中，看到新人不斷努力與成長，也讓我反思自己最近的狀態，即使工作上熟練的部分，也有可以更好及需要調整的地方。

帶領不同個性的人，也要改變自己教學的方式，讓對方可以理解及吸收。

XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 作業大致上已掌握清楚，仍會有偶發性的小失誤，希望自己能從這些失誤告訴自己要更謹慎，思考並學習同事給予的建議讓自己更進步。

希望可以更突破自己害怕的事務，更有勇氣面對自己的缺點及正視、矯正它。

把工作上的事情做好，穩定好自己的狀態後，要更積極的面對及思考應該如何讓自己跳出舒適的生活，不要只會接受指令的把事情完成，而是要去思考如何做的更好，甚至可以先想到問題。

了解自己身體與能耐，即使忙碌也別讓自己看起來狼狽，讀了周品均的書後對現況自己有些幫助，真正厲害的人在忙碌時還是很有效率、也很有條理，我也希望自己能夠持續學習，讓我能在工作及個人生活之中清晰地、有效率的前進。

細心記性不好需要更多的前置作業，在繁雜的各種工作事項中，有時會太專注此項而忽略其他事，除了每錯一次，紀錄一次，告訴自己這些都將成為經驗。

希望給同事A 的建議？

當大家給你建議時，別急著否定他人並一直堅持著自己的想法，適當的接受並且嘗試新的方式，也許會讓自己進步的更快。

雖然很少和同事A 搭配 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，但是偶然的合作覺得很流暢，也讓我有不一樣的工作心情，把包裝好的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 都接得很平整，值得學習。

同事A 面對突發狀況的冷靜能在第一時間提出解決方案，且即時排除狀況，是值得學習的地方。

因學習背景，總是能在工作上給出許多專業建議及知識，非常受用。

擁有豐富的經驗，透過你的分享讓我更了解有關患者的狀況。

希望給同事B 的建議？

恭喜妳終於有自己的夢想的家，希望幫你可以越來越棒，突破自己的不可能。

溫和的口氣以及一貫穩定的工作態度，很值得學習，面對患者說話的口吻也顯得非常專業。

工作上的能有條理的完成，也盡量不受外界情緒影響的保有自己的步調，近期的妳生活很充實，記得要讓自己適度的休息。

在崗位上可以保有自己的彈性，但也需適時的堅持大家所討論的原則。如果有需更動的事項，希望可以先提出討論。

每次看到妳與患者溝通的技巧、音調，且總是能平心靜氣的回覆問題，非常值得學習。

希望給同事C 的建議？

對於崗位已逐漸上手，可以開始學習在工作上多加入自己的想法，學習靈活運用 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 及文字解決問題。

可以讓人很放心的把事情交接給你，但不要侷限於大家給你的規則，多思考每個面向的可能性。

從你的工作態度上，感受到你很沉穩，情緒波動不強烈，我覺得這點很棒，因為這樣就不太會因為情緒而影響到工作，而這也是我還正在學習的部分，希望不要把情緒影響到工作上，我把你當成是關於情緒上學習的榜樣。

與患者的互動及 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 越來越游刃有餘，希望在傳送訊息前可以在仔細的檢察是否正確。

平時提醒有可以做的更好的地方，都非常虛心接受也願意改變，我覺得這很值得學習，目前 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的常態規律事物都可以處理，但是一定要再更加細心，如果有遇到不懂的任何問題可以嘗試去解決，有時候我覺得自己的協助反而讓你錯過發揮的機會，主動去發現你可以做更好的小地方，不知不覺你會發覺進步就是這樣一丁點的積累。

希望給同事D 的建議？

暫時離開原本輪替的高壓崗位，希望能夠讓你真正得到一點緩解休息，最近一起帶領我們的新夥伴，讓我們的團隊能夠多一個像你一樣的優秀的成員吧，畢竟咱們的標準真的很高啊。

每一次我沒注意到的地方，都會直接了當的提醒我，有些事是我真的太過粗心沒有注意到，謝謝你的觀察。

感受到妳做任何事的謹慎與認真，這樣的特質帶領實習生讓人很放心，期待在妳的帶領下實習生能快速成為大家信任的夥伴。

同事D 總是很細心，都能在緊要關頭找出我們看不到得問題，謝謝總是貼心的提醒我們。

工作上如果有需要同事的幫忙，要適時的提出，別因為逞強而讓自己有不好的情緒。

希望給同事E 的建議？

同事E 總會主動向我追蹤新人的學習狀況，也在遇到瓶頸時協助我解決問題，透過同事E 與新人溝通學習狀況時，我也從旁吸收了許多。

分析、解決問題所顧慮的很全面，能掌握細節，找出正確的解決方式，也是我改加強的能力。

希望同事E 能更有自己的時間，讓自己好好的休息一下。

你的耐心以及觀察力，讓我能更加專注的學習，也非常感謝你，在我非常疲憊的時候，還是會適時地來關心我狀況如何。

同事E 工作狀況其實都很穩定，最近感覺也比較常看見笑容，也經常與大家互相學習、討論。

希望給同事F 的建議？

給希望給同事F 的建議？

因剛接新的工作崗位，再傳送建議時建議可以先把關鍵打上去，再與 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 討論的同時會更過快產生更好的效率。

能提升工作能力與效率的方式很多，建議可以觀察同事怎麼做，多嘗試找出適合自己的作法，相信未來的妳會因為這些經驗而進步許多。

有許多快捷鍵可靈活運用固然很好，但面對新崗位時還是會建議打開五官先學習做法，待熟悉、上手後再開始調整或加入妳認為更好的方式。

如果有看到有失誤的地方我會想直接提醒妳，是因為想幫你把基礎奠定好，也希望妳在學習新崗位的初階段可以跟著把標準也拉高，雖然 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 流程較多樣性且具客製的繁複性，但核心都是以協助醫師、患者、門診..等一切的精準度做到定位。

同事F 是個值得信賴的同事，我相信在不同的領域上只要你主動觀察、持續學習一定能夠超越現在的自己，要對自己要信心。

在還沒熟悉崗位時，可以先試著接受同事教你的做法，等自己可以熟悉每個事項在學習用自己的方式和想法將事情做的更好。

希望給同事G 的建議？

給希望給同事G 的建議？

給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)

給全體同事的建議 (怎樣做會更好？)

希望再有自己的意見的同時也可以接受其他人給予的意見。

每個崗位都有辛苦及需要協助的地方，希望大家都可以互相幫忙，不要只用抱怨和負面的心態去思考「為什麼做不到」，而是想辦法如何做到甚至更好。

近期在人力緊繃及培訓新人、新崗位的狀態下，總是能主動發現哪個崗位需要協助，主動輪調崗位即時提供幫忙，大家都不斷在進步的感覺很棒。

專注把工作做好、完成，是我們大家的共識，所以彼此溝通上我相信加一些緩和的口氣也不是壞事。

大家在自己的崗位上都辛苦了，若給予需要協助的同事適當的建議或經驗分享，或許可以讓整體工作效率更好。

摳機傳達禮儀我們都可以再做的更好，聲調、語速、咬字…等，這也包括呈現出來的專業度，同時傳達訊息時其他人也比較能馬上聽得清楚。

給診所建議
(怎樣做會更好？)

給診所建議 (怎樣做會更好？)

首先想謝謝主管給我們免費的電影票進電影院看「王者理查」，還有花了不少錢來建構診所的網路以利提高更穩定的服務及效率，雖然目前網路仍有些不明因素造成的問題，但只要我們一直去解決問題，它總有一天就會被找出原因並銷毀的。

另外，開啟門禁仍無法完全避免非預期患者進入診所，後續應可以再開會討論應對措施。

診所內新增的蘭花擺設起來真的很美，也感謝 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 在一診設置的加大螢幕讓觀看上能夠比較舒適。

洗手間的眼鏡清洗液使用效果還不錯，若列為常態的日常清潔用品會是不錯的選擇。

希望可以儘快解決診所螞蟻問題，可以試著用醋看是否可以更快解決螞蟻的問題，近期內會先試試看這方法。

將候診區的監視畫面分享至 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，讓 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 人員可以適時的掌握患者，讓看診可以更順暢。

門禁系統正要上線的前期，有提到 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的部分，不知是否會執行，近期發現若只有 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 一人且正在操作電腦系統，無法兼顧立即開門，都是患者推門才發現。

或者是按門鈴的標誌或圖案需再放大，因很少有人主動按門鈴，大家都是用力的推門，覺得門會被推壞。

你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？

你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？

沒有，目前正為生活、為自己及為協助新夥伴變成團隊優秀的一員而想著該怎麼努力，怎麼做可以更好。

除了下班時間整理建議，以自己整理的過程中熟悉內容，加快工作的速度。不過這算是工作分內應該的努力，除了這項以外則無。

無，需要對自己更積極及負責。

自己的努力還不夠多，正在努力讓自己有機會可以被加薪的機會。

學習心平氣和的溝通及把問題提出，別總是發脾氣及放心裡。

無，目前期望能提高工作穩定度。

你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？

工作上與同事共事的配合度。

和同事工作上溝通的能力。

無