員工教育訓練-「當幸福來敲門」心得 – 員

沒有持續為自己進化努力的夥伴,那來的幸福企業?

員工教育訓練・說明


以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得,除了將涉及法律事務職務機密的相關內容刪減,將全文登出,希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實精進提升的目標是什麼,也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得,也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

—————— 心得・開始 ——————
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時光荏苒,又到了年末,也意味著我在這份工作滿一年了,偶爾回去翻找之前還未被正式聘用前寫的實習生面試與實習心得,其中有一段是短期、中期與長期目標,我總很快略過,不敢看,怕的是我沒有兌現。

前些陣子,主管問我:你27歲時想成為什麼樣的人?我刻意不回答,主管又再追問了第二次、第三次,我始終沒有答覆,但心裡的答案是「我也不知道」、「沒特別想成為什麼,平凡過日子」,基於怕被發現我很頹廢,所以當時的我選擇沈默,這個問題不再像是小時候可以天馬行空的回答:我要當太空人、我要當作家、我要當醫生、我要當超級有錢人,主管換個方式問我:「三年後你想成為像 A 一樣的人還是像 B 一樣的人?」我說:「像 B 一樣的人,因為我很羨慕他」在主管問這個問題前,我早就羨慕過好幾次 B 的人生,覺得他有好多優點跟我沒有的東西,主管回那是 B 自己努力來的。

「They all looked so damn happy to me,Why couldn’t look like that?」克里斯站在人潮中,望向天空問自己。

因爲一次錯誤的決策——將畢生積蓄全部投資在醫療器材掃描機上,導致後面是滯銷、賣不出去、堆積在家裡,在購買完後,他才知道原來這個掃瞄機只比X光機好一點,但價格貴上兩倍,連他也清楚機器優缺點了,何況是那些醫生呢?

早上剛起床,克里斯與妻子說明想要去爭取新的工作——股票經紀人,妻子一臉嫌棄、認為是談天說夢,還提醒了克里斯,你應該要趕快打電話推銷掃描機的,也許會有人覺得妻子大驚小怪、脾氣差,但為了支撐家裡經濟,琳達已經連續四個月值兩個班,偶爾空班中途還要接送孩子回家以及準備晚餐,再回到洗衣工廠加班,在被現實一步步逼退到忍無可忍,琳達將一切不滿的情緒全吐了出來,克里斯總是對妻子說「我下個月會付」、「我會想辦法的,你不用擔心」、「讓我來處理,別緊張」但這些承諾對妻子而言都是空頭支票。

小克生日,父母就算錢不多,還是硬擠出了生日禮物,其實琳達已經覺得身心疲具,孩子在拆禮物的同時,作為母親的琳達勉強擠出一點笑容,更多的是內心早已不堪負荷,琳達在陽台抽菸,說了三次“Whatever”,這次的妻子,不再爭吵,也懶得生氣了,她是百般無奈,終究受不了,於是選擇離開。

因爲經濟因素,克里斯將孩子送到華人的幼兒園,環境、師資沒有很好,甚至兒子被排擠,沒有人要跟他一起玩,上課播放的是電影,而非教書,離譜的是幼兒園外頭牆上的“幸福”英文拼音都拼錯,還遭人用髒話塗鴉(髒話拼字居然是對的),在這樣的環境下成長,要如何給孩子良好的教育呢?

克里斯始終沒有低頭,沒有放棄,他製造很多巧遇,在公司樓下等候主管經過,還一同搭上計程車前往了諾伊谷區,在車上克里斯滔滔不絕地向主管說明自己的事蹟、優點,但很顯然主管完全沒有在聽他說話,只專注在手中的魔術方塊,可是卻遲遲找不到方向,克里斯主動說自己可以解開,卻被主管否定了三次,但克里斯還是堅持強調自己可以解開,開始說明魔術方塊中間是什麼顏色、這一面就會是這個顏色,他也請司機開車速度慢一點,希望能在下車前將魔術方塊解開,不過又再次被主管打槍:「就算我們開一整天,你也做不到」人們很常因為自己做不到,但別人想試試看時,也會調侃別人不可能啦、你做不到,主管的表情從嘲笑到眉頭深鎖再到一臉寫著不可思議,連司機都從後照鏡一直偷看後座的克里斯是如何解開的,終於在主管下車前克里斯解開魔術方塊,同時也為自己加了不少印象分數,隨之而來的是車資越來越高,但皮夾裡沒有剩多少錢,眼看著經過公園,計程車不可能開到公園草皮上,於是趁機下車,他選擇逃跑。

雖然成功搭上地鐵,逃離司機的視線,但又再次搞丟了掃描機,等同於一個月的伙食費飛了,天色黑了,外頭下著大雨,將所剩無幾的零錢投入公共電話打給妻子報平安,而電話的另一頭是再也無法容忍的妻子,眼看著公車快要開走了,想在電話中挽留妻子,但又必須搭上這班公車才能回家,努力在雨中請求公車等等我,生活一切越來越坎坷,房租積欠三個月、一台掃描機遺失、好幾台放在家裡滯銷的掃描機、沒錢繳停車罰單、也沒錢繳稅、遲遲未收到金融公司的面試消息、妻子要帶著孩子離家出走,不幸接二連三的發生。

接著房東來收房租並且希望克里斯能搬走,明明汽車旅館比這邊房租便宜一半,為何不搬走呢?不過看在克里斯願意重新粉刷牆壁,房東姑且答應他延後退租,他在牆上用油漆寫著「克里斯,你遜斃了」,粉刷油漆的同時,突然警察敲門,原來是因為停車罰單未繳納,必須留在警局直到隔日早上9:30才能確認支票有效方能離開,不巧的是和公司約好10:15面試,可是兒子由誰來平安接送下課?

迫於無奈只好打給已經撕破臉的妻子,雖然琳達可能不想再幫克里斯任何忙,畢竟孩子是無辜的,我想琳達對家還是有一份捨不得的情感。

因為錢不夠,所以烙跑,跑給計程車追;因為錢不夠,所以沒有繳停車罰單,被羈押在警局;因為錢不夠,無法給孩子好的教育;因為錢不夠,時常與妻子爭執,像是個惡性循環,不斷地重道覆轍。究竟什麼才是幸福?幸福的定義是什麼?有錢就可以一直幸福嗎?充裕的食物、安全穩固的房子、健康平安的身體、情感中的滿足、有名譽和聲望的背景,幸福對克里斯而言就像是遙不可及的夢…

克里斯沒有時間整裝,一路衝向金融公司面試,這個橋段可說是本電影的經典,甚至在網路上也有特別截取這個片段,在我看第一、第二、第三次,其實根本不懂笑點在哪,也不懂為什麼老闆要問這個問題、不懂為什麼這個片段會讓大家引起討論。數個月前,我參與診所面試時,主管也有提過:你們還記得克里斯面試的時候,他是怎麼回答的嗎?如今,我又重複看了幾次電影對於這片段又有不同的闡述。

老闆:如果我雇用打赤膊的面試者,你會怎麼說?

這句話可以說是「明示」大門在那邊,你可以走了~面試穿著正裝、乾淨整齊的打扮是最基本的要求,而你穿著邋遢,憑什麼我要雇用你?

克里斯:他的褲子一定很帥

克里斯雖然表面上是用第三人稱,但其實是在為自己說明,實際他的褲子並不帥,而是在暗示老闆,雖然他現在外表衣衫不潔,但他還有更多內在的優點。

如果我是克里斯,可能會開始道歉,知道自己不會被錄取,希望趕快結束這場面試,讓我逃跑吧…而克里斯應用機智幽默的回覆替自己打圓場,一般來說大部分人認知是好的資歷、優雅的穿著、不錯的談吐才是錄取的關鍵,但克里斯的臨機應變、高情商、企圖心使他能錄取實習生。

可惜在他獲得錄取後,才發現是一份沒有薪水的實習,馬上要拒絕掉,還好主管請他再思考,晚點給他回覆,這是一個機會成本,克里斯雖然想獲得這份競爭激烈的工作,但是考量到現實層面,如果努力但卻沒有結果,會不會浪費了這六個月的心血?不如直接去找其他工作,還可以有薪水,能溫飽自己和兒子,在回家路途中他不停的思考,電影的背景音樂也悄悄奏響,到家後他將原本塗鴉在牆上的「克里斯,你遜斃了」用油漆覆蓋掉,背景音樂又更大聲了,彷彿在說明他要全力以赴在這份實習工作上。

小克在頂樓打籃球,父親告訴他他當不了職業藍球,所以別整天打籃球,被否定的小克,並沒有辯駁,反而是撅著嘴的接受。

父親:別讓別人告訴你你成不了才,即使是我也不行。只要有夢想,就要去追求,別人辦不到,就會說你也辦不到,你想要什麼就要努力去追求。

這段話也是克里斯在對自己喊話,雖然主管否定他就算開一整天的車,也解不開魔術方塊的謎;妻子否定他想當股票經紀人,怎麼不說要當太空人?種種的打壓,卻也成為了動力,讓負能量變成正能量。

既然已經下定決心要當沒有薪水的實習生,那就必須每個月至少賣掉兩台掃描機,這是為了自己而努力、同時也是為了給小克好的生活,參與實習的第一天,下課十分鐘,克里斯跑去外面與巧遇的主管打招呼,恰巧又遇見那名偷走掃描機的老人,為了奪回自己的財產,在馬路上追逐、奔跑,被車子撞得正著,這一幕讓我想起《進擊的鼓手》裡的主角,因為快遲到而開快車,為了參加演出,卻被車子撞到頭流血,還是堅強爬起來參與表演,還好克里斯看起來無大礙,回去被全部同事“另眼相看”,這時一名好心同事提醒他少一隻鞋子(也有可能是故意要引起大家注意),他沒有腦羞成怒,反而是笑笑回應,再次證明他的高情商。

克里斯常常被主管叫去跑腿買東西,他覺得自己被低估、被欺負,別人可以下課休息,而他卻要犧牲自己的時間,但他說自己都不喝水、不去上廁所,以便每天多出八分鐘的時間,雖然知道他很想成功,但適時的補充水分、小便,都是在為自己充電。

一幕是父親說可能會帶兒子去看球賽,前一天是說Possibly,到了當天卻是說mabye,雖然在翻成中文來看是差不多,都是「可能的」,但在英文裡”probably”、”Possibly”跟”mabye”機率卻是不相同,而小克也很聰明知道父親不可能帶他去看球賽,父親因為錯失與羅先生的約,想要親自登門致歉,恰好羅先生要看球賽,一同邀約他們,再看球賽的同時,克里斯想要推銷公司理財方案,不過被羅先生拒絕了「我不可能會讓你替我理財」,雖然被拒絕,不過看到兒子開心也算是滿足兒子的願望,而且也在觀看完球賽之後,與羅先生公司的人交換了名片、拓展了人脈。

因為遲遲未繳房租而遭驅趕、被逐出家門,此時來到生命中最低潮,帶著孩子睡在地鐵的公廁裡,地上鋪滿了衛生紙,等不到幸福來敲門,此刻卻是有人不停敲門,如果有人打開門,可能今晚真的沒著落,為了能讓孩子安穩的睡,克里斯摀住兒子的耳朵,即便他自己已身心交瘁,淚水悄悄滑過側臉,想哭卻不能哭出聲音,身為一位成熟的大人,隔天起床也要戴上一副「我很好」的面具。

每天睡在公廁也不是辦法,他找到教堂可以提供沖洗與安穩的床,前提時必須在17點前排到床位,晚上時間到了房間的燈會自動變暗,克里斯下班後除了陪伴孩子,還需精進自己,在窗邊依靠微弱的光線讀書,也讓我想到看過新聞上有些孩子家裡是用幾塊鐵板和帆布搭建而成,只能在白天讀書,因為晚上家裡連燈泡都沒有,如果我跟他們有一樣的遭遇我不敢肯定能跟他們一樣堅持努力。

為了修理機器,要購買替換零件的材料,可是錢不夠,走頭無路下選擇賣血,在光線不太好的房間裡研究與修理機器,當燈泡亮的那刻,照亮的不單只是房間,還照耀到自己未來的路。雖然屢屢遭生活無情打壓,但克里斯從不埋怨,終於到了實習的最後一天,被主管請到辦公室,在二十名實習生中他是否能脫穎而出?是否能從谷底爬上高山?聽到主管請他明天也要穿著襯衫來上班,這一刻他泛紅了眼匡,他被錄取了!《王者理查》、《進擊的鼓手》、《關鍵少數》、《初心》這些電影主角都有一個共通點就是努力堅持下去、沒有放棄,努力不一定會成功,但不努力一定不會。

令我印象的是電影裡童言童語的小克跟父親說的故事:

有一天有個人快淹死了,一艘船經過說:你要我救你嗎?

他:不用,上帝說會救我

又有一艘船經過說:你要我救你嗎?

他:不用,上帝說會救我

最後他被淹死,上了天堂

他:上帝,你為什麼不救我?

上帝:我已經派了兩艘船救你了,傻蛋

當機會降臨時,要好好把把握住,就像花藝課、瑜珈課、聲樂課,都是公司免費提供,而我只看到表面的我對聲樂課沒有興趣,所以我不想參加,但沒有想到這是一個機會,一個能讓你學會正確發聲與換氣的機會,還被老闆點名兩次,我在面試的時候說:「在XX公司我只能學XX,我不能學其他的」,老實說我已經忘了我說過這句話,聽到後覺得更慚愧了…後來我上網查,什麼是機會?當別人不知道,而你知道了;當別人猶豫了,而你果斷地做了。回頭看看這一年,當初進來時心得1200字就差不多了,日積月累下能打出越來越多心得,每天進步1%,一年就能強大37倍,克里斯的成功不是偶然,也不是幸運,而是他努力獲得的,是他主動去敲幸福的門。


—————— 心得・結束 ——————
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繳交時限


本次無繳交期限,此同事的閱讀心得於於 12/26 17:39 繳交。

【 主管個人建議 】



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