為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~
2019年 02月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~
就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~
未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。
自我建議
(怎樣做會更好？)
| 自我建議 (怎樣做會更好？) |
| 1.再更悉生活、飲食建議的內容，以此在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時可以很直覺的給出合適內容，不用花太多時間。 2.將目前所學的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位更加熟悉、流暢，更新心智圖。 |
| 每次都覺得一個月又過去了，一直思考著時間過得如此之快，那我倒不如多與時間賽跑，時間就是金錢，多爭取到一秒也是自己的，這個五月裡說好不好，說壞也不壞，穩定是必要的課題，衡量糜爛也亦然是，重複的工作中，以及如何求新求變、如何探勘新的學習事物。 |
| 發現自己在和同事討論問題時，容易把自己的答案及對於事物的即定印象強行套在討論中，要提醒自己多去了解及接受同事的想法、思考答案時不要把自己的範圍限制住。 |
| 要學習妥善運用時間，安排工作、運動、睡眠、家庭及進修的事務，才不會讓自己太過衝忙凌亂及，XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代)，心情上適應的比想像中更快，但是一切的步調還是需調整及努力。 |
| 帶領同事學習新崗位，同時也是回顧自己對於流程及環節的熟悉度，崗位間的調度偶爾會有些錯亂，也藉由這些情況讓自己知道哪些地方可以修正，甚至透過不同想法的討論而產生新的構思，並精進自己的能力。 |
| 平常很喜歡把事情做完或是做到一個程度再去上廁所，但長期這樣憋會容易生病，希望自己能多喝水，想上廁所就去上，不要再憋尿。 |
希望給 同事A 的建議？
| 希望給 同事A 的建議？ |
| 目前 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 都熟悉的還不錯，但需要再慢慢習慣一些小細節與其他崗位的工作內容，相信你可以很快的回到原本的狀態~ |
| 對於患者的說話及應對方式都很溫柔且專業，希望大家都能從這點學習到，但有時會忘記一些小瑣事。 |
| XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代)，若有需要幫忙的地方，若有需要大家協助的地方，要記得提出。 |
| 工作及生活較為忙碌，但總能好好的完成工作事項，也藉由這個月的 XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代) 讓大家看見不同的文字回覆模式及 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 話術，是我們學習的榜樣。 |
| 覺得你特有禮貌，常把謝謝掛在嘴邊，跟你相處上也覺得很舒服愉悅，也很感謝你的關心。 |
希望給 同事B 的建議？
| 希望給 同事B 的建議？ |
| 希望你在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 可以不要這麼緊張，有不適應的地方要立即提出。 另外，標點符號的部分請再多加強練習！ |
| 剛進入新崗位，一開始都是必經的，會有吸收不佳、壓力大的過程，但是請不要自負，沒有人是一開始就學會這些東西，慢慢融入自己的想法，仔細去慢慢學習，一切都會通暢。 |
| 終於進入到了 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的學習，這個崗位必須 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 並成為橋樑，在傳達、溝通及應變能力上都是挑戰的地方，雖然一開始無法全面顧及，但是一次次練習後相信你會收穫滿滿的，藉此為思維換上另一件衣裳，相信在處理其它事物上也會有所幫助，加油。 |
| 建議多利用時間熟悉建議內容、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 人員在群組裡如何精準傳遞訊息，以及目前較陌生的工作流程要事先準備好，相信你能越來越得心應手。 |
| 若與同事討論解決問題的方式時，不要把結論定位在是與否，用自己可以理解的方法在多思考及分析，讓自己在處理問題時可以更有彈性。 |
希望給 同事C 的建議？
| 希望給 同事C 的建議？ |
| 遇到問題會先詢問原因，例如：為什麼你會想這麼做？ 找出原因之後再和我們討論能怎麼做比較好，或是下次怎麼做能避免再次犯錯，不會直接就責怪。 |
| 工作上有許多預設的方向在思考，能考量到一些小細節的發展，不過偶爾還是會遺漏一些小事情 |
| 遵循著自己的原則及不慌亂的步調，很感謝能有你的協助，平常偶爾妳交流與討論生殖相關的知識，覺得這樣互相分享更能加速理解。 |
| 帶領同事學習新崗位時，除了告訴應該注意的地方及問題，也可以多鼓勵及稱讚同事進步的地方。 |
| 謝謝你教我 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，在你教的同時，我也在思考你是如何條理有序的傳授給我，不得不讚美你的思緒清新。 |
希望給 同事D 的建議？
| 希望給 同事D 的建議？ |
| 工作流程上的變動都可以順利的執行，建議可以與同事們分享過去的經驗，以及如何在不確定的狀況下進行接近理想情況的測試。 |
| 平常都會與我們討論一些工作上的事情，會詢問大家的想法，總和討論的結果之後再去做出最終的決定，很尊重每個人，我覺得這樣很棒！ |
| 每個崗位試著理解其難處，而且在人力不足時更是具挑戰，傳達及確認會是為了讓每個同事們掌握現場狀況。 |
| 同事D 思考的方向會是比較長遠的，也常帶領著大家給出合適建議！但發現你滿常說「那個」，如果可以將「那個」轉化為實際的名詞會更好唷。 |
| 如果真的遇到 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 處理的地方，還是會請你來幫忙，但必須讓自己先處理過才能由你經手，同樣也是自己在學習如何處理 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的部分 |
希望給 同事E 的建議？
| 希望給 同事E 的建議？ |
| 趁著這個月崗位輪替，重新整理以前學到的事物或著更新事項，讓自己回憶與更加熟悉。 |
| 感覺做事方式變得很流暢，知道什麼時間應可以善加利用，相較以前很不一樣，越來越好了，若可以在試著學習診所內硬體設備的即時修繕會更好，遇到有機器出現小問題時就能夠排解。 |
| 輪替到其他崗位能夠以不同視角觀察各個崗位的連結，當其他同事在傳遞相關訊息或討論，建議也可以試著思考如何協助，讓自己的能力越來越強大。 |
| 比較久沒接觸的工作事項很容易忘記，提醒過後偶爾會先習慣爭辯，之後如果再有類似的事情發生，希望不要在第一時間爭辯，要學會理解與接受。 |
| 工作狀況穩定，希望你可以持續維持且加快自己進步的腳步，多注意工作環境中是否有需要調整的地方，適當加快工作時的速度。 |
希望給 同事F 的建議？
| 給希望給 同事F 的建議？ |
| 有時候會有舊有的觀念，但不要畏懼嘗試新事物，建議可以多閱讀書籍。 |
| 不要把自己的即定印象套印在還沒嘗試的事情，開始做了才能真正了解每件事情可以為你帶來的收獲。 |
| 上診時崗位相互支援頻率高，也很主動協助同事工作上事務，如果有空閒時間也可以嘗試精進其它崗位的訊息回覆或練習。 |
| 平時在工作上滿謹慎，有空也會主動協助同事，但偶爾會有小失誤發生，建議可以找出屬於自己雙重確認的機制，有助於提高在崗位上的穩定度。 |
| 有空時可以看看醫囑對於未來的你會很有幫助，也能了解不同患者的資訊與療程。 |
給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)
| 給全體同事的建議 (怎樣做會更好？) |
| 討論每個崗位當日的狀況有助於大家都能更熟悉患者，即使崗位輪替也能夠清楚知道不同患者的狀況及客製化需求，建議可以找時間利用每天短短幾分鐘討論與分享。 |
| 這個月有同事訓練新崗位，希望在崗位熟悉上手前，工作上大家都可以互相注意及協助。 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 人力不足的時候，感謝其它崗位的支援及幫忙，大家辛若了。 |
| 近期會發現各崗位有傳達不清楚的狀況，請讓大家都知道。 |
| 可以多開會，崗位交流、訊息即時更新傳遞。 |
| 想要先感謝所有同事協助我更新工作上的事物，讓我能夠漸漸跟上大家的步伐，希望我們能持續降低疏失率並提高精準度，成為更專業的團隊，更讓患者信賴的醫療場域。 |
| 希望診所內的盆栽要試情況給予水份，不是越頻繁越好！ |
給診所建議
(怎樣做會更好？)
| 給診所建議 (怎樣做會更好？) |
| 建議可以提供去味道的消臭噴霧，若患者看完診後有其他行程可以清除身上的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 味。 |
| 廁所偶爾難免會有一點點味道，希望能添購廁所芳香劑。 |
| 外面的邊牆旁的磚泥圍牆植物太高了，澆花時在跨越過程比較危險，希望可以協助反應給相關單位進行修割作業。 |
| 建議可以不定時把診所內的植物及擺設輪替或更換，地面上的植物有些長得較旺盛，加上旁邊有公仔或座位，走路會需要閃避。 |
| 訊息-門診時刻表-週日下午的特別門診建議可以做調整。 |
| 診所旁邊的植入及走道因為中間的植物長太高，不確定管轄範圍是公園還是社區，但因為長太高非常影響我們行走的視線，也很怕不小心摔倒。 |
你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？
| 你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？ |
| 因同事學習新崗位，較常有自己獨立在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的時候。 |
| 了解同事工作狀況，適時提供想法與協助。 |
| 尚無， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 表現還不夠好。 |
| 購買美編製圖相關課程，但進度目前很緩慢，要在加油。 |
| 無，我需要更積極的精進自己。 |
| 無。 |
你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？
| 你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？ |
| 想法較周全。 |
| 容易注意到大家平常不會想到的事情，應該算是比較會注意小細節。 |
| 遇到突發狀況時工作上的調整。 |
| 嘗試建構及回覆患者的來訊。 |
| 整理。 |
| 不害怕學新的事物。 |
主管講評與建議
工作的目的，是為了生活，而且工作最好是能不斷地提升自身的能力、視野與生活品質。
因此，我們在無論是工作環境、員工教育訓練上、薪資條件上，更甚至我們所提供給患者的各種服務品項，都是圍繞在這個「一起共好」的核心價值上。
希望大家能理解「產值思維」，而非傳統、一般人所擁抱的「成本思維」。
我們應該要去思考如何努力、如何花費、如何建構、如何改變…，才能讓我們的產值越來越高、效率越來越好、品質也越來越卓越。
而不是抱持著「我領多少錢就做多少事」、「我還有多少特休」…
真正會讓彼此共好、一起進化的是「我要怎麼做才能擁有更多的獎勵特休？」、「我要想辦法做多少事就領多少錢」…
畢竟，在人生這條道路上，無論是配偶、親人、同事、主管與老闆…，都只是一段時期一起同行的夥伴，只有自己擁有些什麼能力與視野，這才是別人搶不走也模仿不了的。
縱使再怎麼學會26個字母，若沒有詞彙應用的能力，那也不過就是拼拼湊湊無法成句；如果只是學會很多很多的單字，若沒有人生歷練與各種生命高度、經驗視野，那依舊也不過是拼拼湊湊的段落，難以成章。
但，人生與專業能力、生命高度、經驗視野，這些都是必須不斷推進、持續進化的，沒有合適的環境、一起努力的夥伴、還有莫名其妙的動力源的話，基本上是很容易停滯、甚至是會產生潰散。
工作，不只是工作與一份薪資，更是延伸自己未來能力視野與生命經驗的修煉場。
為自己努力吧！
如果我們每個人都能持續為自己不斷努力並追求極致，那我們團隊、整體社會與環境，絕對會一日千里的。