為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~
2019年 02月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~
就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~
未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。
👩🏻⚕️自我建議
自我建議
(怎樣做會更好？)
| 自我建議 (怎樣做會更好？) |
| 做事情需要再更全方位去思考，時常執著在一個點，卻忽略了其他更多點，在教導新人時也需要自我複習，才不會有遺漏的事項，情緒上再更需要冷靜，不要讓情緒抓住了你的思考方式。 |
| 希望自己可以在工作的精準度再繼續努力，做事情不要太急，好好分配目前的工作進度才不會看起來非常混亂，事情做到位，就不需要還要再做第二次。 |
| 帶領新人崗位時同時也要注意現場患者等候的時間，才不會造成 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 困擾及讓 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 等候太久。 |
| 最近又開始忘記喝水，常常想到要上廁所的時候已經快下班了，提醒同事多喝水、記得上廁所同時也順便提醒自己。 |
| 本月份因摳機問題而未能確實傳達事項，造成困擾非常抱歉，今日已更換新的設備。 須持續加強交接患者事宜及應注意事項，也要留意身體狀況不要影響到工作。 |
| 有時會過於在意同事的視線，擔心自己做不好，造成自己的壓力後反而更做不好，需要給自己更多自信。 但這個月在開會討論時，有更積極且自信的提出自己的疑問及想法，這部分想要為自己點讚。 |
👩🏻⚕️各同事
給其他個別同事的建議
希望給 同事A 的建議？
| 希望給 同事A 的建議？ |
| 謝謝你安排的預約，讓工作流程都可以比較順暢，也很開心能夠跟你一起共事，祝福你未來一切順利。 |
| 平時交接詳細，也會指點同事，有時候聽到你一說我就頓時瞭解自己應該從哪邊切入改進。 |
| 這個月是最後一次寫給你了，謝謝你平時在工作上總是特別謹慎，總是叮嚀大家大大大小小的事情，雖然很捨不得你離開，但還是要祝福你未來能夠順利，也要一定要身體健康，加油喔！ |
| 遇到不同的想法時可以先傾聽並嘗試去理解，有時能夠獲得成見以外的驚喜。 |
| 雖然這段期間跟妳的相處沒有那麼多，但也知道你即將踏上自己人生的另外一個旅程，希望在未來的路上也不要忘記一直為自己努力、繼續變強。 |
| 很感謝這一位值得信賴的夥伴在團隊中這幾年的付出，畢業後也深深祝福妳，為人生新的旅程及篇章勇敢前行。 |
希望給 同事B 的建議？
| 希望給 同事B 的建議？ |
| 看到妳的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 速度真的非常驚人，你對環境的維護非常堅持，也很細心帶著我及協助我在工作崗位上的工作，教導新人也很細心耐心超高，再跟你討論工作上的事情也很有收穫。 |
| 教導新人工作事項都很詳細，是同事們可以學習的典範，不過有時候對同事說話太過直接，建議可以多點修飾。 |
| 工作固然辛苦忙碌，撥空之餘要留意群組佈達事項/新表單的選項內容，大家一同討論時才能了解狀況與提供建議。 |
| 在傳達事情時，總能用簡單明瞭的方式完整表達，這部分在團隊溝通上助力很大。 |
| 雖然說話有時會很直接，但在工作上卻是很講究原則及成果，帶領新人的部分也很認真，平時樂於協助其他同事。 |
希望給 同事C 的建議？
| 希望給 同事C 的建議？ |
| 在短期之內的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 速度很快就可以進入狀況，也很謝謝你協助帶領複習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的事宜。 |
| 做事情的細緻度，以及發現問題後主動回報的動力可以再加強，以免缺失再度發生。 雖然你目前是 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，但也是團隊的一員，我們一起努力共好。 |
| 感謝你協助 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，在崗位做事情時雖然我們希望動作可以快速但更希望能精準確實，建議先讓自己漸漸熟悉流程與做法再加緊腳步。 |
| 雖然做事速度很快，但步調可以放慢點，才不會有小錯誤發生。 |
| 這個月因為 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，緩解了很多我們的忙碌，也很慶幸大部份的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，所以也不需要花費太多的心思教你。要記得多喝水和上廁所。 |
希望給 同事D 的建議？
| 希望給 同事D 的建議？ |
| 最近有身體欠安，若有需要協助的地方可以告知其他同仁協助。 也謝謝你總是想盡辦法維護診所的花花草草。 |
| 近期身體不適情況較多，若有任何可以幫上忙的，我們都很願意幫忙。 |
| 最近你的身體狀況不是很好，希望你不要硬撐，需要休息就休息一下，不要覺得不好意思，大家都會很願意互相幫忙，有空檔就多走動，走到隔壁透透氣也好~ |
| 喜歡你保持正向思考，散發正面能量，與你交流時能獲得信心與不同層面的想法，希望能繼續保持唷。 |
| 知道你最近身體不太舒服，有需要幫忙的都可以儘管提出來，也請早一點休息。 |
希望給 同事E 的建議？
| 希望給 同事E 的建議？ |
| 看事情的時候可以多用不一樣的角度想一想，你很容易把一件事絕對化，或是數字化，設定規則之前可以先思考一下為何這麼做，雖然原則很重要，但是變通也一樣重要喔！ |
| 主動性及執行度很好，也會協助提醒同事們可以做得更好的地方，我覺得說出來很好，也代表著同事有可以改善及進步的空間，如果思考時可以更靈活有彈性會激發更多潛能。 |
| 很為同事著想的人，排班如果有困難或是有疑慮可以多跟同事討論，一起分擔。 |
| 同事E 從 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 改變的非常非常多，看到妳的成長，不管在什麼的崗位上，都能提供最有利的協助，工作的積極度真的很棒，是很值得的學習的一個對象。 |
| 不只自己要學習新事務、帶同事了解新崗位，也同時要帶 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，能感覺到你很用心且努力在加強團隊能力，辛苦了！ |
希望給 同事F 的建議？
| 給希望給 同事F 的建議？ |
| 這個月偶爾感覺到有些心神不寧，雖然事情做了但卻沒有做到最好，視情況調整工作上的步調也能夠協助門診及後續作業更加流暢，另外，希望妳咳嗽趕快好起來，打起精神，練習讓自己有更多的笑容，迎接每一個挑戰。 |
| 近期比較有機會待在不同的崗位學習，透過這樣的方式也會比較清楚崗位與崗位之間的連結，近期也發現你又更上手了，不過也要更能掌握事情的輕重緩急。 |
| 雖然 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，但工作上的極度度很棒，謝謝妳總是能抓準時間適時地協助 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，當有疑問時總是可以有耐心的協助我，希望你再下一個新崗位能努力的學習。 |
| 謝謝你會注意到同事遺漏或忘記的部分並加以提醒，有發現、有注意到我都覺得是很棒的事情。 若不清楚 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 該崗位的事項可以詢問同事，相信前幾天與你說明過後你有更加清楚瞭解，撥空之餘可將該崗位整理成心智圖，讓自己熟悉及整理資訊。 |
| 會詢問同事有什麼可以協助的是很好的，如果有什麼事情都可以說出來與同事分享。 |
👩🏻⚕️各同事
給全體同事的建議
給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)
| 給全體同事的建議 (怎樣做會更好？) |
| 近期崗位變動較大、也有新人加入， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 和 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 人員都要記得確認 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，避免 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 缺少。 把垃圾丟進 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 垃圾桶時，可以稍微確認一下垃圾桶是不是有點滿，或稍微壓一下垃圾，避免食物、垃圾污染桶蓋和桶身。 |
| 偶爾需自發性主動複習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的量測、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 製作及 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 包紮、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 明細製作、硬體軟件基礎修繕..等技能，才能夠再需要支援時協助門診持續順暢進行。 |
| 看到大家的蛻變，我非常非常的驚艷，喜歡大家都能表達自己的想法，跟大家一起討論如何提升工作效率及能力，每個人都在為自己努力，那種努力是看得到的除了看得到還可以看到成果，反而是我在一開始還不太適應，因為大家工作的積極度讓我非常羨慕，大家有好多地方都很值得我去學習。 |
| 室內植物澆完水要記得巡一下地板有沒有濕濕的(尤其是時間若已接近開診)。 |
| 上洗手間時可以順便留意洗手台是否乾淨，洗手台外很容易會有水滴，可以用擦手紙順便擦乾淨。 |
| 有空時可以看 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 後方的每隔抽屜右上角貼什麼標記或拉開來看裡面、前方 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的下方定時吸地、候診區的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 亦可在清潔擦拭時順便瞭解 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 裡的內容物。 |
👩🏻⚕️各同事
給診所的建議
給診所的建議
(怎樣做會更好？)
| 給診所建議 (怎樣做會更好？) |
| 目前植栽數量眾多，因為光照、水分、特性不同，每日需花上不少心力照料才能維持它們的健康，定期修剪也逐漸能抓到一個模板，希望未來添購的植物可以挑選適合室內較易種植的類型，以降低照料上之複雜度，另外 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 後方的牆面考慮光照距離，葉片容易發乾，可適度噴灑霧化水分維持空氣濕度，也需更換 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 器材擺放位置，較不會造成土壤或水分偶爾掉落時用到。 |
| 因近期天災頻繁， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 旁的通道應該要通暢， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 。 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 已過期，可再增添新的。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的電腦畫面偶會跳來跳去，希望可以解決。 |
| 最近有反應耳麥的問題，是否可以再更新的一批機器，以利於工作上的進行。 |
| 近期天氣變熱加上診所新增許多植物， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 都跑出來了，建議添購消除蚊子的噴霧或是其他能有效消除蚊子的防蚊用品。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室外、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 外的植物有些明顯對於環境不適應(可能是離植物燈太近等原因)，需要再調整照顧方式。 |
👩🏻⚕️做了什麼值得被加薪或獎勵
的努力？
你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？
| 你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？ |
| 更新崗位心智圖。 |
| 須再持續努力。 |
| 照顧、觀察植物(每一天)。 |
| 製作 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 安排分配表。 |
| 無。 |
| 目前無特殊案例。 |
👩🏻⚕️自評個人無法被其他同事取代
的優勢
你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？
| 你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？ |
| 溝通、文字訊息、問候語。 |
| 現階段的狀況是我需要與大家一起努力的學習。 |
| 觀察細節。 |
| 整理 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 筆記或心智圖分享在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 桌布。 |
| 觀察力。 |
| 發現問題的能力。 |
👩🏻⚕️主管講評與建議
主管講評與建議
試著不斷累積自己的能力、經驗、視野、正確的觀點。
要知道自己憑什麼得到？
要知道自己會失去什麼？
要知道自己想要去哪裡？
真心期待每一個從這裡畢業的同事都能在未來找到更好的定位與薪資條件，但前提是在現況共好的期間，我們彼此都要不斷地超越自身可以的努力，那怕只能是多 1% 就好。
工作根本不需要成就感，團隊根本不需要向心力，需要的是不斷地為自己努力、需要的是不斷地追求更極致、更優秀、更好的成果，當大家都能不斷為自己負責且不斷地追求更極致的成就時，這就是我們團隊最美好的成就感與向心力。
工作就是工作，是薪資、能力、視野、經驗…的來源，工作是一種永遠都做不完的東西，工作是一種永遠都有可以做得更好的時空間。
當我們真的可以透過工作來不斷精進自己視野與能力的同時，就一定可以同步造福我們身旁的家人與友人。
這些不只是信念，更是我們這幾年來的不斷實踐。
至於對講機的問題，真的不是一句「設備換新」就能解決，而是必須告訴我究竟是對講機本體有問題？電池有問題？外接的耳機有問題？是哪一個？或是哪幾個有問題？
而且目前應該有多餘的設備可以交叉測試，就先請交叉測試、排除障礙之後再回報是要更換哪一個環節？
很多時候，能力與現況都會侷限在自己的想像力與執行力。
就因為自己想像不到，所以無法達到超乎想像的目標。
就因為自己執行力不夠，所以無法達到自己所想像的期待。
無論是哪一個，把真正阻礙的原因找出來，解決它。
