為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~
2019年 02月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~
就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~
未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。
👩🏻⚕️自我建議
自我建議
(怎樣做會更好？)
| 自我建議 (怎樣做會更好？) |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 這段期間真的累積也學習到很多，利用空閒時間把生殖及免疫相關內容交接給同仁共同學習與增進專業能力。 |
| 下個月即將進入新崗位，要學習的東西更多更複雜，一開始覺得很害怕也很困難，後來覺得與其害怕不如勇敢面對努力搞懂，雖然真的沒有想的那麼容易，但越來越發現這個崗位可以學到很多東西也很有趣，希望自己可以盡快吸收並上手。 |
| 突然調回離開將近半年的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 有點小緊張，不過 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 前一日打開心智圖複習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，有比較清楚思緒和方向，但是有些新增及變化可以再去修改心智圖以避免簡單的事情遺忘，也能讓自己更加清楚崗位事項，另外自己 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 打字準確度也須加強。 |
| 目前在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的崗位可以獨立完成，會開始自己發現有問題的狀況，適時找到解決的方法或詢問同事來解決，但自己仍有遺漏的地方，例如：下個月要到期的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 有一項沒有發現，經由同事提醒才知道，因為自己確實只巡視一次而已，下次自己可以再多增加檢查的次數，來避免有遺漏的疏失。 若之後要 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時，可以在每次 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 後，先將要叫貨的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 寫在叫貨單上，才不會一次累積太多品項，需要再重新花時間檢查庫存。 自己在工作上已經知道問題及該如何解決，但有時會重複的向同事再做確認，這可能也會影響同事需要分心來協助我，下次對於已知的狀況我應該要自己先嘗試解決，若有其他無法解決的問題再請同事幫忙。 有其他同事提醒自己，自己說話的贅詞會太多，可能自己沒有感覺，但之後自己可以再多練習如何更精簡的使用 call機詢問，才不會一直佔線讓同事要聽很久，影響到各自原本的工作。 自己在澆植物時，會想要完整的巡視好，但有時時間不夠無法完成，自己會太過投入而忘記時間，自己要再更注意時間的分配，優先順序需再多考量，避免去影響到上診前更重要的準備工作。 |
| 遇到與他人想法不一致時，不會再去堅持自己一定是對的、是最好的方法，反而可以思考「團體」需要的是什麼再去抉擇。 心態需要再更柔軟、以及應對患者時該用什麼方式去表達專業，而不是展現原本的自我。 |
| 比起喜歡和誇獎，不喜歡總是更容易說出口，有好的感想可以多主動講出來。 |
| 下個月開始就要成為 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，願自己可以再繼續努力提升各種能力成為值得信賴的夥伴。 |
| 如果可以在水量、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 多留意特殊情況會更好，可以避免總是不清楚狀況需要同事的幫助才能了解，覺得筆記本還是需要隨身帶著，因為還不熟悉所有患者相關的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 還有過往 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 。 在配置 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時要多留意 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的使用上或是 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的變化是否有特殊之處，也希望在一些小細節上可以更留意，例如下診清潔完後要巡過所有機台的閥門是否都確實關上。 |
👩🏻⚕️各同事
給其他個別同事的建議
希望給 同事A 的建議？
| 希望給 同事A 的建議？ |
| 本來想說你會滿害羞不敢跟患者對話，但你比我想像中表現好很多，說真的 同事A 在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 瞭解滿多生殖療程的小知識、在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 又比大部分人知道 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 是拿來針對什麼疾病，所以你也可以在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 如魚得水，在家裡對著鏡子不停地練習話術及微笑會有很大的幫助，也可以嘗試將自己聲音錄下來聽，以讓自己了解旁人聽起來是什麼感覺。 |
| 在工作上的小細節都能精準掌控，希望在下個工作崗位上一切都能順利。 |
| 她在這個月幾乎都在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 或是 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，希望她在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的時候講話可以再清楚一點，因為其他同事在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時我是可以聽清楚的，但 同事A 似乎會太過小聲，甚至有時候根本聽不到，連其他同事都是靠著猜測或是因為了解現在狀況才去做回call，這點對我來說有點困擾，但也不完全怪她，我自己也是沒有徹底了解狀況所以才常常聽不清楚，只是覺得這件事其實可以改善也可以有更好的方式去執行。 |
| 說話聲音溫柔，但有時在診間聲音較小聲，可適時增加音量。 對於清潔及植物的照顧很仔細，會觀察到不同的變化，並提供方法讓我知道。 |
| 雖然你對 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 這個崗位還不夠熟悉，在應對上還有很大的進步空間、話術也不夠流利甚至會忘記，但我覺得這些都很正常，畢竟才剛開始，只要你繼續努力練習，有著一日你也會能如魚得水，加油~ |
| 像個海綿一樣持續在吸水及進步，終於即將學習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 事務，較有機會與患者直接對話及互動，相信會激發出更多的潛力，一定會收穫滿滿。 |
| 如果工作上遇到問題或是不愉快的事情時，也許對方並沒有意識到問題，所以希望你可以在整理好情緒後即時告訴對方，才會有解決的可能性。 |
希望給 同事B 的建議？
| 希望給 同事B 的建議？ |
| 似乎是還不熟悉 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的相關流程，在醫囑或是跟 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 同事傳達患者相關事項時容易說不清楚，導致花更多時間在對話上，站 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時有發生類似情形，沒搞清楚 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 同事說什麼就妄下決定，這個部分感覺可以在用心一點，避免造成溝通不良影響到患者權益之事項。 |
| 謝謝你會一直關心我有沒有什麼問題並協助解決，也時常看到你會主動解決其他同事的煩惱，適時給予幫助，而且動作很快，有你在感覺很放心。 在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 與患者說話時聲音表達很清楚，且會發現患者的需求，適時協助開門，若有小孩在候診區時，會適時更換卡通的電影，吸引小孩的注意力，減少等候時的不安，我覺得是很貼心的舉動。 |
| 建議放假期間能好好休息，不要老是操勞工作上的事，讓自己適當的休息才有好體力好腦力好好工作。 |
| 蠻多做事方法都是以降低風險為原則，所以當然會捨棄掉較多時間，有同事會覺得這個方法可能不必那麼多餘，但也是在我親自體會過後才知道降低風險的方法就必須這麼做，也很謝謝你會替同事們著想，還有訓練同事。 |
| 同事B 對於規則方面的重視經常幫助團隊穩定運行，讓大家能平穩地執行事務，非常感謝。 |
| 還有許多知識性的資訊需補足，在過程中樂於學習的態度是很棒的，如果自己在做過研究一定會了解更通透。 有時候表達較容易有不明確感，其實可以直接說明緣由可以讓對方更能清楚理解想傳達的訊息。 |
| 感謝協助大家 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，總是非常積極參與工作事項，協助我工作上不熟悉的地方，非常有耐心的教導新進同仁。 |
希望給 同事C 的建議？
| 希望給 同事C 的建議？ |
| 即將到 XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代) 中期，身體有任何狀況可隨時回報給其他同仁，但在工作上都還是非常積極參與工作上的事務協助其他同仁不熟悉的的項目。 |
| 同事C 有很多想法，大家需要優化的訊息或工作事項，都會主動協助大家一起完成，也會示範話術給同事們當參考範本，是個很認真又善良的同事，如果工作期間不太舒服都可以請同事幫忙！ |
| 謝謝你會提醒我 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的注意事項，讓我可以發現我沒注意到的問題，提供方法讓我可以做出調整及改善，還會適時提醒我要專注於當下的事，不要被其他事而分心。 最近有觀察到因孕吐較不舒服，如果有需要休息或幫忙的，可以隨時提出讓大家知道，身體健康最重要唷~ |
| 有不舒服要隨時提出，不要讓自己餓肚子，希望接下來輪替到其他崗位能讓你稍微喘口氣~ |
| 感謝你這個月也很主動跟我們分享 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時獲得的患者資訊，讓我們可以一同成長、共好。 |
| 能夠溫柔又嚴肅的傳達正確觀念及心態，聽你說的話不會讓人反感，反而會覺得還好你有告訴我，這部分拿捏的妥妥的。 |
| 因為目前的崗位跟 同事C 都沒有接觸到，但她都會來 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 幫忙，覺得 同事C 雖然 XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代) 單依然很努力積極的在工作，非常佩服，目前沒有可以建議的部分，因為崗位上沒有可以觀察及接觸的地方。 |
希望給 同事D 的建議？
| 希望給 同事D 的建議？ |
| 在其他人給予不同方向時不要急著反駁，可以先思考或試看看是否這樣的方式比較好。 |
| 感謝 同事D 在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的協助時常提醒我沒注意到的小細節，主動發現問題與大家討論如何解決。 |
| 會主動詢問其他同事是否需要幫忙，且動作很快，也會適時的先發現一些問題，並提出解決的方法。 對於植物的照顧很仔細，也會提供方法讓我知道，讓我學到很多。 |
| 能協助注意到滿多事項、也會提醒同事沒發現到的，你對自己的信心度要再UP!UP!，撥空之於也要記得練習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 話術，先讓自己瞭解話術裡面的含義，待你也完全懂了 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 如何服用、基礎體溫測量方式，再去將自己知道的知識練習成心容中醫的說話模式，如果真的比較害羞，可以在家裡自己對鏡子反覆練習，練習的次數決定熟練的程度。 |
| 常常會注意到很多小細節，越來越發現你是一個細心的人，不過在表達上若能夠更有技巧會更好~ |
| 同事D 會巡不同崗位有什麼遺漏的事項，儘管有些崗位還沒站過，也會主動協助有需要幫忙的事情。 |
| 聲音的使用及眼神、表情、肢體的傳遞可以時常刻意練習，或從模仿開始修正，肌肉記憶能夠幫助自己在緊張時仍不至於腦袋空白，加油！ |
希望給 同事E 的建議？
| 希望給 同事E 的建議？ |
| 謝謝你為大家複習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，你有自己擅長的領域而且也做得很好，下個月開始即將邁入新崗位，別害怕、這是你在這裡的最後一關，相信你一定可以把 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位成為自己活用知識的一部分。 |
| 這個月只有跟 同事E 搭到一次 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，她還是那個細心且有點傻傻的前輩，對於工作上的事項都很仔細且很在意小細節，這是我向她學習的部分，其他時間她都在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，所以我並不清楚相關工作狀況，但我有發現他有不了解的地方都會不停的跟其他夥伴討論或是分享，也會在空閒時間來 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 了解狀況。 |
| 面對同事給予的善意建議或提醒，可以先多想一下再作回應，守住自己的立場固然重要，但只要是能讓團隊一起進步的想法都會是好想法。 |
| 有時一開始邏輯沒錯，但偶爾會因「以為」 的思緒反而搞錯了思考方向而導致事情無法做到完全的正確，這一部分可以再訓練自己多加分析及判斷問題，工作能力是很棒的！ |
| 在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 與患者說話時聲音表達很清楚，也會與患者互動適時給予回應。 對於清潔也很仔細，會發現一些我沒注意到的地方，這也讓我知道了更細節的要求。會提醒我有關事情優先順序的安排，這也讓我學習分辨事情的輕重緩急。 |
| 遇到與他人意見不同時，可以先思考對方的想法及本意，不要讓情緒影響自己的思緒，最近在準備學新崗位都很認真在閱讀文章及學習新資訊，是很好的榜樣 |
| 即將邁向不同的工作崗位，也很積極的學習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 尚須注意的小細節也很認真熟悉醫囑內容。 |
希望給 同事F 的建議？
| 希望給 同事F 的建議？ |
| 會分享 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的流程讓我知道，也能從中學習一些細節及方法。 |
| 加入後帶來不一樣的氛圍及歡笑，希望在工作方面也能夠更加仔細、細心及精準，今後有妳的努力及能力相信也能帶其他人不一樣的東西。 |
| 如果能多加留意細節，並放輕自身的肢體動作會比較好。 |
| 很開心你加入我們，有你在總是歡笑不斷，也謝謝你會在有空的時候關心其他崗位是否需要協助。 |
| 常常會分享其他的做事方法給大家，可以多詢問同事診所內的細項，有些東西與之前有所改變。 |
| 感謝你總是能活絡工作時的氣氛，接下來升為 XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代) 後，多多思考身為團隊中的一員，可以如何讓大家共好，以及作為獨立人員應該肩負的責任。 |
| 因過去豐富的經驗，能在工作上給我們不一樣的視角與思考，同事F 的帶人經驗也是豐富的，希望你能一同帶領著團隊前進。 另外，有些事項隨著時間有些變化，也不太確定幾年前的作法，希望我們在溝通時能保有你說我聽的模式，找出過去和現在的差異。 |
希望給 同事G 的建議？
| 希望給 同事G 的建議？ |
| 工作心態都非常正確，會仔細去看每日患者的注意事項，雖然有時候還是會沒發覺到，但久了你就會對患者有印象。 有時候要學會選擇、不要多做猶豫，不然你會浪費很多時間在思考這些事情，工作流程已經很清楚，現在就是要學習如何加快速度，哪邊可以再做更好的調整，試著慢慢進步速度。 |
| 在清潔工作上希望可以再加快速度，在學習上都充分展現積極度很棒。 |
| 同事G 在工作上一直都很積極，但我覺得她想太多了，很多事同事都是提醒她或許有更好的方式，或者跟她說為什麼要這樣做，但她都會在那個點上糾結很久，我覺得她這樣沒有錯，但有點太過了，而且她好像沒辦法專注的完成一件事，其他人在她旁邊講事情，她會一直分心想要去關注。 |
| 我知道 同事G 是個非常有禮貌的同事，也很小心翼翼地在用詞，然而有些時候可以再放鬆一些，像是詢問 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 後續是否再訂貨可以根據你自身判斷先打出來一段話( XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 再給同事過目，待第二次後就可以自行執行了(因為這是簡單的小事情)，也可以善用 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 電腦的賴搜尋關鍵字尋找之前類似情況會如何詢問。 待熟習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 事項後可以打開耳朵聽是不是有患者說要 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，你就可以協助發call。 |
| 動作還是有點慢，除了訓練自己動作變快之外精準度也是非常重要喔！ 另外，雖然能適當的給回應很好，但要注意不要因為這樣就停下自己手邊的事情太久，也不需要每次都面面俱到，別為了回應別人讓自己太累～ |
| 思路難以聚焦在手上正在進行的事情，時常被旁人談話所干擾想參與對話而分心，可能與個性有關，但要記得什麼事是當前最重要的，要繼續為自己努力喔～ |
| 有時候思考得太多，反而很難踏出第一步，希望 同事G 接下來可以培養出實踐的勇氣，開口為自己解釋之前，先起身動作。 |
| 希望可以學習其他同事們的優點，加強自己輕重緩急的能力及速度。 |
希望給 同事H 的建議？
| 希望給 同事H 的建議？ |
| 工作上手後需要學習的是穩定，穩定並不是非常簡單的，心態正確、尊重工作、正確流程以及對自己的進步要求才能達成，所處的崗位可以更加用心以及打開感官，看看身邊的同事在做什麼，相互學習，如果有空閒時間也請找事情做。 |
| 求知慾非強明顯，但不要太過心急，靜下來把是求做好更重要。 |
| 會分享 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 貼紙如何貼會更好，反應也很快，讓我學到不同的方法。 |
| 心得可以寫到八千字真的挺厲害的，你的學習速度也快且笑容滿滿值得嘉許，然而若能在下班前多協助巡電源關閉及多去瞭解其他內部的訊息會更好。 |
| 適度的休息是可以的，不過若是有空檔，建議能多多留意其他崗位是否需要協助，畢竟，能讓你學習的東西實在太多了。 |
| 學習能力目前不錯，但要對自己更加嚴謹及嚴格，時常思考如何優化現況工作流程或是提高精準度，在最該學習的階段務必積極地讓基礎更穩定，抓到空閒時間要思考的是如何利用時間、還能再多做些什麼讓自己提升。 |
| 同事H 對於事物的理解速度快，但卻容易漏掉細節，請記得時時提醒自己慢下腳步，把風險考慮進去，思考一下身為正職、團隊的一員必須承擔的責任。 另外，建議不要太常壓著嗓子講話，對於身體也是一種磨耗。 |
👩🏻⚕️各同事
給全體同事的建議
給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)
| 給全體同事的建議 (怎樣做會更好？) |
| 若有空檔大家可以辦個小課程，類似上回 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 那樣，其餘還可以是生殖療程的知識、櫃檯用詞、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 某些 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 通常是針對哪類患者等，不用說到太複雜，就是能讓大家有一個印象、也能讓說的人學習到教的能力。 |
| 在開會時，可以將大家看到的優點或遇到的問題分享給彼此知道，並一起找出問題的解決方法，讓大家更有共識。 |
| 工作訊息傳遞的精準度可以再提升，避免誤會造成缺失，或是需要來回再次確認。 |
| 友善的工作環境需建立在值得夥伴信賴的基礎之上，所以大家要提升自己的工作能力及精準度，讓團隊變的更強大才是真實共榮的職場。 |
| 最近同事們的摳機非常不穩定，聽到的會是雜音伴隨著講話的聲音，但雜音特別大聲，總會需要再三確認，希望大家能在空檔時確認好自己摳機的狀況。 |
| 互相協助、固定開會傳達事項。 |
| 我覺得大家有時間就一定要開會，像初心裡面一樣，儘管每天的事項都是重複的，但總會有需要報告的地方，院內常發生溝通不良的狀況，一人傳一句每個人講出來的，接收到的都不一樣，很容易訊息有誤差值，能找時間全體討論分享是最好的。 |
| 由於近期即將要轉 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，希望若我有沒做好的事情與歡迎大家告訴我，其他同事的建議，因近期有提到 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 給 VIP的患者是要由哪個崗位負責，我是覺得可以由 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 協助 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，若當日崗位上無 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 。 |
👩🏻⚕️各同事
給診所的建議
給診所的建議
(怎樣做會更好？)
| 給診所建議 (怎樣做會更好？) |
| 音樂歌單總是一樣的會一直重複，建議能有一個新的歌單(歌曲數量能夠多一點更好)。 |
| 是否可將 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 跟 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 得 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 鋪上床巾？ 可遮著床上的一使用過的痕跡，外觀也較好看，可一週換洗一次，每天使用酒精消毒，在床巾上可在鋪上一張治療巾一位患著可使用一張。 |
| 目前對於大環境還在適應及觀察階段，無法給出實質的建議。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 電腦的滑鼠有點不靈光(即使有更換電池)，尤其在將某些文字反白時更為明顯，雖然筆電的觸控板也可操作，但仍帶來困擾。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 前方的品項太豐盛，由於布偶類商品空間佔太大，建議可以與瓷器及植物分開，或是再找其他空間陳設(最上面的植物也遮蔽了光線)，整體有點凌亂。 另外， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 前方較為悶熱，沒有對流的感覺，但循環扇放在地上吹下肢又很容易踢到需要調整。 |
| 男廁燈壞掉需要更換、診間的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 及 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 建議釘在一個適當的高度位置放置，可以提升診間人員工作上的流暢度。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 通往 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的門不是很好關，用力拉上時容易造成聲響。 |
| 少數植物的根部已經超出盆栽區域，建議可更換較大的盆栽。 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 上方建議再增加一盞明亮的燈條。 |
👩🏻⚕️做了什麼值得被加薪或獎勵
的努力？
你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？
| 你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？ |
| 這個月在認識自己及觀察細節上有大幅的成長，清楚的了解自己是怎樣的人，什麼樣的行為模式，也看清自己能改進的地方，更清楚自己的優勢及長處，為此在工作上放慢了腳步進而發現有些同事似乎跟我一樣還有很大的進步空間。 |
| 目前尚無，會在下個月繼續努力。 |
| 自己觀看了很多官網的文章，進而反思自己還有很多不足的地方，能夠主動做出改變，來增進自己的不足之處，並透過書寫心得報告來整理相關資訊，也讓我收穫很多，透過這些學習到的知識可以幫助我在工作時所需要的技能。 |
| 協助訓練 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 人員。 |
| 無。 |
| 文章、閱讀、話術練習。 |
| 無。 |
| 優化建議的公版。 |
👩🏻⚕️自評個人無法被其他同事取代
的優勢
你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？
| 你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？ |
| 速度。充分瞭解及熟悉工作事項後，能快速且精準的完成工作。 自省。能不斷思考且自我更新資訊，重複審視自身行為所帶來的任何效果，以加強行為模式。 |
| 謹慎小心、講話聲音較為柔和平緩。 |
| 覺得其他同事的能力超越我，我還要更努力更積極向其他同事學習，甚至超越他們，我會再繼續努力的。 |
| 群組關鍵字搜尋並將重要事項佈達。 |
| 無。 |
| 電腦操作。 |
| 對於事情追根究底的精神。 |
| 聲音、話術、療程相關的知識。 |
👩🏻⚕️主管講評與建議
主管講評與建議
已經連續兩個月，我這邊都沒有準時地提供回饋與薪資結算，這個部分是我個人問題，因此會在當月補上合理的補償。
每一個疏失、每一個問題、每一個錯誤，都會有損害成本，又或者是風險成本，因此我們一定要有風險管理的充分概念。
風險管理，我個人認為的兩個管控因素：降低風險發生的機率、提高承擔風險的能力。
當我們不斷優化自己的流程、硬體、軟體、能力、品質…的時候，就會發現永遠有不夠好的細節，永遠有可以讓自己更好的改善優化空間。
這不只是需要持續刻意維護的職場文化的存在，更需要全體同事的一起努力承擔。
不斷發現問題、持續分析問題、然後解決問題。
