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近期內將會分享更多同事們的「高年級實習生」電影閱讀心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~
(繳交心得開始) EL高年級實習生 『音樂家不會退休，直到心中沒有音樂才會停止，我心中還有音樂，這點毋庸置疑。』，我相信如果我是從一位年輕人身上聽到這句話，可能會覺得矯情多過於欣賞，但是 Ben 的神情和姿態確實深刻的打動了我。 我未曾想像過自己過去在每一份工作當中究竟注入多少的熱情、激起多少的火花，可以伴隨同一份工作將近 40 年甚至到了退休，當 Ben 錄製自薦影片時說了這段話，不禁讓我很好奇，而退休後的他，這股對生活的熱情及精神不但沒隨著歲月澆熄反而壯大了火苗成為一種生活型態。 就算是因為老伴的逝世確實帶走了他重要的那一塊，但我看見了 70 歲的 Ben 願意正視自己的內心狀態、接受並用行動『試著』去填補它，或許無關年紀吧，而是我本來就對有這樣特質的人感到敬佩，因為那樣的勇氣我們時常在拾起後又弄丟，擁有後又失去，所以生活每個階段都在摸索及定位自我，才在最後慶幸當初還好有把握住機會才讓心靈養分又滋長了一些，從這開始， Ben 就像是人生的一種指標。 電影一開始，透過了 Ben 在公司面試的橋段，每個面試官與他的對話中也帶出了某種年長者與年輕人之間不算是細微的反差，同時卻也毫無違和感的契合，似乎在不同的河流分支也能形成同一個脈絡，不試試看怎麼會知道呢？ 以前的我很習慣看電影時單純的享受內心情感地衝擊，注重劇情及拍攝手法的鋪成，但現在更深入的分析著角色的性格時才發現，其實每一部電影及人物的行為特質，透過觀察和思考，都像是生活中的一面鏡子，同時也是心理學中很棒的教材。 『積極』絕對可以累積收穫，就算 Ben 只是一個實習生，但他對這份工作卻從來不只是用實習生的格局。 我記得老闆 Jules 對於公司中央一張習慣被堆積雜物的桌子很是礙她的眼，大大的桌子就擺在那，而絕大多數的同事們每天上班中來來往往，卻選擇略過那無法忽視的雜亂，或許也不以為意吧！而 Ben 注意到了，自發性主動的整理，卻也沒有因為自己提早前來清理而精神不濟或是心有抱怨，凌亂的桌子瞬間變得乾淨，Jules 的驚訝及滿意的神情顯露無遺，公司同仁們越來越信賴他，Ben 在大家心中的被需要價值也慢慢的萌芽。 在公司中，另一位積極且埋頭苦幹的 24 歲女孩，努力只希望得到老闆認可的 Becky 也讓我很欽佩，相信從那堪稱凌亂的桌面上，不難看出她的工作量有多大，而 Becky 確實也非常認真在工作上，但有時也替她捏一把冷汗呢，雖然說不是要求文件擺放要到一百分的井然有序，但合適的擺放物品確實能夠提高工作效率及品質的精準度，這也是為什麼長得漂亮的 她除了不停地消化工作，也因為需要花更多的心力在避免失誤上而未能夠注意到身上穿的衣服有些皺吧，即便如此，她的盡心盡力都值得被多看上一眼。 工作上，當我們能夠看見別人沒有注意到的事物並花時間找出原因及方式解決，這些細節累積而成所能夠帶來的改變有時是預期外的，當我們刻意地、不經意地忽視，就長期而言其實不會比較輕鬆，不論是粗心或是無心，為此可能花上更大把的力氣去收拾這當中隱藏的『風險』...。 我知道這很正常，因為能力未及，有時候自己並未能夠真正的理解管理者的每一個決策，因為我們總是很少啟動『換位思考』的模式，但唯有願意嘗試揣摩才能夠發現不一樣的視野及觀點，管理者在意的是每個風險背後的成本，應該如何在它發生前用最好的方式將它降至最低？老闆的腦袋每天不停地在運轉及思考，所需承擔的風險也遠大過我們，這也造就了不同出發立場產生的思維差異。 近期公司有想法更換大家的夏季制服，我們所能想到它可以是什麼顏色、質料及款式，但對於老闆而言，除了上述的條件以外更重視的是商品是否可能因斷貨造成日後短缺而無法補齊的風險...等，當然這條件一列入，難度也就提升不少，在我們也無法提供更好的想法之前，最好的辦法絕對不是不斷地提醒及抱怨，實際拿出可以提供的協助，找出有效的資訊以利參考才是職場水準的表現。 我也記得主管曾和我們說過，每件事情不是因為它完全沒有風險所以才去執行它，也不是因為風險太大而不採納，只要我們能夠注重每個環節的細節，每個風險都有他的比重與價值，不論執行與否，怎麼做能將它的價值最大化，即便在適當可控管的風險下仍然很有意義。 而從 Jules 的身上，我很欣賞她的自信及能幹，還有她雖然挑惕但卻始終是想把每件事情『做到最好』的態度，起初曾因感覺 Ben 太擅於觀察而要求調動他的崗位，原來察言觀色要做到讓人自在的境界真的很不容易呢，Jules 是個保護自己隱私，也不習慣被看透的人，但或許因為和母親相處關係的影響吧，最後她才漸漸地明白，如果不是自己先築起一道小牆，其實 Ben 真的是一個值得她信賴的長者，在每個瑣碎且日常的對話中，不知不覺她得到了預期外的平靜感，彷彿自己內心混屯的那一塊有了光線的指引。 但在崗位調動才幾個小時後，她就深深的後悔了，接著老闆 Jules 緊張地找尋 Ben 想要向他解釋的戲碼，雖然只有短短幾分鐘，但真的是個大智慧且非常值得我們去學習。即使當有天你認為主管的決策有失誤、不能理解或是因此感到失望時，也不把情緒擺在第一，拿脾氣跟上司賭氣，而如果幸運地，主管願意主動和你談，也不因一時的逞強而錯失理解對方的機會。 千萬別把對朋友的性格放在職場上，即便你認為自己和上司及同事們已經熟悉的像是朋友一樣，也不是用面對朋友的方式來對待上司，把原本合理的情緒發揮在不適當的身份當中就像是一艘好船破了一個小洞，隙孔中水漸漸滲入船底，日後浮力則越來越小..。 而 Ben 成熟的應對，在 Jules 剛開口時反而先為自己如果有越界的部分道歉，懂得時時先『自省』而不是向外苛責及抱怨，不但重新回到崗位上甚至獲得了更多的信任。 做錯時懂得道歉，而在接受歉意時懂的理解、並適時再一次地給予的機會，順著弧形的鋼架，搭起美麗的橋樑，迎接『共好』。 我的主管曾經和我們說過，現在的工作有它的天花板，而當有一天你的能力已經遠遠超越了公司所能提供的薪資條件時，什麼是你真正能夠帶走的能力？而在那之前，自己是否能夠從中透過培養及訓練來強化自己的實力，也因此我們的工作內容雖然看似樸實無華，但卻不停的優化及提升，也唯有努力跟上這步伐才能夠在團隊中持續提供有價值的產能，不斷的進化。 有時我在想，究竟是什麼時空背景甚至是環境造就出 Ben 這樣特質的人，他的自律不僅是為了工作，不論是否穿上西裝，他總是乾淨體面，就連攜帶手帕的習慣到了退休還是堅持不改變，就算偶爾能『借出它』都算是派得上用場，做事情井然有序，與人相處時也總是保有著彈性，不過於地客氣生疏也不得寸進尺，他不會貪一時口快使禍從口出，反而都因為說出口而更有幫助，在他周遭的同仁好像也都時而受到他的協助及建議而有所啟發，在完成主管交辦事項後，不但沒有邀功，還特意在老闆面前誇讚公司裡默默努力付出的 Becky。 或許，新的科技終將逐漸取代傳統，但老派也未必無用，過去付出將近 40 年的電話簿工廠，一切都存在他的記憶中，而這些人生經驗帶給他的智慧與歷練使他的人生及現階段的實習生涯持續的流動，帶來了更多的氧氣與新鮮的養分，而同時他的出現也為網路銷售公司及其他同仁心中注入一股暖流。 那次 Ben 和老闆 Jules 一起到舊金山出差時，在飯店裡 Jules 對 Ben 宣洩了心中的秘密，她的先生 Matt 出軌了，而其實這也是 Ben 自從那天撞見那一幕早已悶在心裡掙扎多時，不知是否應該開口的事。 Jules 勇敢的接受自己其實很憤怒的事實，即便是臉上帶著淚水但為了挽救婚姻，她不想放棄，想盡辦法摒除著困難，但難道真的應該把自己的心血交出去嗎？這個夜晚，茱莉卸下了平時地女強人的模樣，淚水浸濕了枕頭，而 Ben 看著電視的畫面，也默默地掉下眼淚，消逝的人事物只能追憶，每個人心中都有各種的情緒，我們放聲大笑、勇敢與自信、生氣憤怒也傷心淚流，不同的角色、相差甚多的年齡，看似極為不同的性格卻有著格外相似的特質。 而其實，真正的答案都在 Jules 心中，雖然害怕到老獨自一人，但不該為了別人而失去自己，我相信對於 Jules 而言沒有工作或家庭哪一個更為重要，但唯有自己能真心的快樂，婚姻也才能走得下去。對於我們而言，或許工作的某部分是為了公司，但持續的付出努力卻是為了自己，因為那將是讓自己的腳步踏得更穩也站的更直的方式，就算在那之前已經跌倒、挫敗不下數次，但我們也透過跌倒才學會了站起來，不是嗎? 最後那一幕當 Ben 在公園裡打太極，指引著 Jules一起加入，從他身上感染了正向的影響，懂的放慢自己的步調、學著慢活，一切都變得更好了。 現在的我和過去一年多前剛進公司的我，得到了哪些又失去了什麽？ 應該是時候好好的『自我肯定』了，這並不是自滿，不再去說著如果，又或是過去曾經想去做而未完成的事，我持續設立新的目標終於讓我慢慢的進步，在生活及工作能力上都是。 肯定自己這一切是誰辦到的，又是誰一路不斷的協助及糾正我去做到的，專注在累積自己的實力還有什麼好遺憾的呢？ 如果我們願意，那會有很多的辦法，『只要一個決心，全世界都會反過來幫助你』。 『You're never wrong to do the right thing』- Mark Twain，朝著正確的座標及方向，勇敢接受批判及指教，因為我的目標只為了成為一個更勇敢更強大的人，我真的不是一個天生樂觀的人，在傷心時，我低頭哭泣、擁抱著悲觀的自己，但如果可以，我還是想選擇更會有幫助的那一個『正向』，也願這些經歷及成長能夠幫助到其他人，像撥下一顆種子一樣，讓好的循環蔓延及感染。 (繳交心得結束)
因考量整體閱讀速度，期限設定為 06/18 00:00 前，此同事的閱讀心得於 06/17 23:35 繳交。
個人建議：
請確實使用全形的標點符號。
依照文章內容給予適當的獎金，因此本文作者可於 6月份獲得 Apple AirPods Pro 一份。
【延伸閱讀 】
第一次心得：
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員1
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員2
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員3
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員4
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員5
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得-員6
第二次心得：
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員1
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員2
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員3
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員4
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員5
員工教育訓練-「高年級實習生」閱讀心得 – 2 – 員6