為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~
2019年 02月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~
就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~
未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。
自我建議
(怎樣做會更好？)
| 自我建議 (怎樣做會更好？) |
| 檢查預約是否有遺漏、緩下步伐，睜大眼睛，再次確認資訊有無傳達錯誤。 |
| 這個月自己做了一件非常非常蠢的行為，雖然非常後悔，但也學習到了要時刻提醒自己要更謹言慎行，不要讓情緒控制自己的理智。 |
| 這個月我待很多崗位，雖然還是會有亂象出現，但我希望可以慢慢整合他們，就像一個有系統化的循環，最近也有很多突發情況是單獨與患者一對一，老實說我非常緊張，也有很多失誤的表現，但至少我之後有基本的概念能夠去應對之後會遇到的狀況，也很感謝同事們的教導與指正。 |
| 這個月發生了兩件疏失，其中一件完全是我個人的問題，未來在遇到那樣的狀況要記得再次確認，避免疏失的發生。 |
| 調適好自己的心態與情緒，工作時保持穩定狀態，休息時好好休息，找回工作與生活的平衡。 |
希望給 同事A 的建議？
| 希望給 同事A 的建議？ |
| 近幾個月發現你是位談心的對象，能給出好的建議，在工作上也互相督促、相互提醒。 |
| 在工作上的狀況感覺較穩定，希望你可以持續維持且加快自己進步的腳步。 |
| 工作上會默默觀察同事，面對事情也能主動提出自己的想法，更加留意自己的粗心的情況並改善，相信你在工作上會越來越穩定。 |
| 做事上會去想如何能夠更簡化、省時，漸漸看到你更不一樣的地方，但希望在生活中可以去多學習更多知識。 |
希望給 同事B 的建議？
| 希望給 同事B 的建議？ |
| 工作雖然忙，希望可以好好吃飯，也很謝謝你會提醒大家該注意的地方。 |
| 有時候會聽到你突然咳嗽咳的很嚴重，希望你可以少喝一點冰的，因為我覺得你喝太多冰的飲料了，要多喝熱水。 |
| 即使手邊有事情要完成，還是會撥空了解大家的工作狀況並給予協助，辛苦你了~ |
| 面對我害怕的事情，你總會像是見過大風大浪一樣無所畏懼，問題來了就是去面對與解決。 |
希望給 同事C 的建議？
| 希望給 同事C 的建議？ |
| 建議下診後加快 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的清潔速度，或利用空檔完成部份工作事務，可以有更多時間與彈性協助其他同事。 |
| 可能因為一段時間未在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，導致基本的機器安裝或已討論過的事情沒有清楚了解內容，我可以理解(畢竟你在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 這崗位做的挺好的)，只是若未來我們在帶新人時，我們會是新人的榜樣，所以要將基礎打穩並強化。 想稱讚你的是，你會去思考怎麼做更好： XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 這樣寫好不好、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 貼紙這樣貼好不好、孕評應該要再多新增一個選項，即便沒有得到大家認同，我也在你旁邊發現到你的觀察與討論。 |
| 有時候在做某些工作事項會改變原先的做法，如果有好的建議想改變原本的做法可以先與大家討論，以免導致混亂。 |
| 若在與夥伴溝通時有不理解的地方，建議可以更換不同的表達方式，並與夥伴確認是否有理解正確。 |
希望給 同事D 的建議？
| 希望給 同事D 的建議？ |
| 不管用什麼方式，要學會適時的釋放壓力，不要把所有事情都憋在心裡，憋久了不但對身體不好還會影響情緒，希望你能更開朗。 |
| 「發生疏失後我們應該要因為這個疏失而去做更多的繁瑣確保細節嗎？」這是在當月某一天大家要為了確保之後不會再忘記這件疏失，而想了很多不必要的確保動作，也是你讓大家能夠去仔細思考今後在做事時，我們該要有提前的思考與準備，才減少更多的風險的產生。 |
| 覺得你也是一位壓抑自己情緒的人，除了調適自己以外，不妨也多向其他人傾訴。 |
希望給 同事E 的建議？
| 希望給 同事E 的建議？ |
| 在與人說話的口氣與態度容易讓人感到不舒服，也常常會感到有被質問的感覺，雖然知道妳不是有意的，但還是會建議能稍微試著做修正。 |
| 很謝謝你這個月教了我很多 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的東西，還有糾正我很多錯誤，很積極在診所的事物，不論是寫文章、參與各個大小事，也是我要努力的地方，遇到挫折時可以多跟我分享、傾訴，不要悶在心裡。 |
| 有時容易太投入在自己的世界裡，若有特殊狀況或交由你處理的工作事務，其他同事相對較不清楚，建議可適當放下手邊不那麼重要的事，先完成有急迫性的工作事務，學會分析每件事情的輕重緩急，也能讓事情的運作更順利。 |
| 建議可思考夥伴提供給你的建議，若有不適合的地方也可以適時的提出一起討論。 |
希望給 同事F 的建議？
| 給希望給 同事F 的建議？ |
| 當別人要教你新的東西時，希望你可以為自己努力而不是只依靠自己的優勢。 |
| 是滿錯愕你的突然離開，不能否認我在工作上對你偶有不滿、但撇除工作之餘，你確實是為很搞笑的朋友。 |
給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)
| 給全體同事的建議 (怎樣做會更好？) |
| 最近常有同時使用扣機的情況，建議大家可以調整自己使用扣機的方式，等原問題回答完後再繼續詢問下個問題，但若有緊急狀況例外。 |
| 在黏貼 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的紙箱，建議是對準之後再黏上膠帶，盡量避免直接黏貼，因為這樣容易在事後才發現沒對準，可能得再撕起來重新黏上，紙箱不但會看起來不太美觀，也有可能造成重複黏貼太多次而導致不黏而翻開。 |
| 最近有發現很少開會，希望之後能有時間來開會，以確保每位同事接收到的資訊是一樣的 |
| 懂的向上管理，近期發生一些事情，也能趁此借鏡警惕大家。 天氣已轉熱，要記得澆室內的花、包括懸吊在上面的花草。 |
| 建議大家可以多觀察其他同事處理事情或詢問問題的方式或作法，減少訊息與溝通上的多次來回確認、花更多時間解決。 |
給診所建議
(怎樣做會更好？)
| 給診所建議 (怎樣做會更好？) |
| 建議澆花的噴灑器可以選購更好用的類型，目前外面使用的澆花工具在澆比較高的植物時，水會從工具的連接處大量流出，不太方便。 |
| 建議可在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 裝設簡易電鈴，若有 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 可以直接按電鈴通知。 |
| 感謝上個月 Call 機的優化，目前 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 有一個燈壞掉，沒有找到合適的燈泡，再麻煩您可以協助處理。 |
| 洗手間放置的線香座已有明顯使用痕跡，建議可更換新的。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 點鈔機偶爾出現異常(EX：放一千卻顯示五百)，建議可以更換新的 |
你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？
| 你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？ |
| 剛購買新書(關於說話的藝術)，才剛開始閱讀，因為我希望自己未來在教導實習生時，可以適時傳達信賴、鼓勵、責備等。 |
| 這個月發生了重大缺失。無。 |
| 無，這個月有蠻多小失誤，希望可以再繼續加油。 |
| 無，需要更努力。 |
| 無。 |
你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？
| 你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？ |
| 內心的預設劇場。 |
| 比較常移開物品，將不常見的地方拖+擦。 |
| 對電腦的熟悉度。 |
| 協助聯繫廠商了解相關事務。 |
| 對細節的要求，如果時間允許，會盡我所能做到完美。 |
主管講評與建議
每一位同事在面試時，我們都會提到「希望你能成為我們信賴的工作夥伴、同時也能成為我們最值得尊敬的競爭對手」，競爭是為了能進化，而合作也是為了能將群體的共同利益最大化。
但，我們往往忽視的最大對手其實就存在我們自己的體內。自己往往才是自己最大的敵人。
看看那一位突然離開的夥伴，縱然她擁有許多優勢，無論是原生能力的優勢，又或者是年紀上與體力上的青春優勢，這些都是她現階段最棒且最亮眼的優勢，但，即便如此，真正能擊潰自己的往往只有自己。
「沒有自律，哪來的自由？」、「自律才能自由」這是我們許多人都能掛在嘴邊的一段勸世經文，但，真的要有效管理自己，那可是必須花費好大的一番功夫。
如果自己希望能擁有美好的未來，那自己就必須先成為美好的自己，「我們憑什麼？」、「我們為什麼做出這種選擇？」、「我們為什麼不做出那種選擇？」…這些其實都是自律的其中一種能力「自知」。
沒有自知，哪來的自律？沒有自律，又哪來的自由？縱使萬般無奈，但，共好這個目標仍舊是我們最美好且最強大的信念。
為自己不斷努力，這才是這裡最重要的工作目標。
