
為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力,我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫,目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~
2019年 02月起,我們不只延續了過去七年來的傳統,更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度,一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~
就因為我們不夠好,所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境,與所有夥伴一起成長、茁壯~
未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容,僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換,並將所有的作答次序打亂,盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。
👩🏻⚕️自我建議
自我建議
(怎樣做會更好?)
| 自我建議 (怎樣做會更好?) |
| 還是會有許多時候思考不夠周全,遺漏了細節,話術以及精准度還需要再提升,並且不在工作上夾雜太多情緒,做好自己該做的是最重要的,若看見同事需要改進的部分需要即時提醒修正,看見優點的部分需要學習如何加在自身。 |
| 在訓練崗位時僅有與同事互相交接進度與狀況,沒有積極回報崗位的評估表,這部分我會再多留意,也有適時補上表單以紀錄進度,另外,真的很感謝大家協助我完成一些我現在不方便用的工作,謝謝你們大家~ |
| 1.需要再加強自我時間管理,注意時間並提早準備,才能判斷事情的優先順序,避免耽誤到後面的行程及安排。 2.需要提升工作效率,自己需再重複模擬工作流程,提前思考過,才能在實際操作時減少思考的時間。 3.對於工作的精準度需要再更細心,需再多冷靜思考沒有遇過的狀況,或是主動詢問其他同事的建議,避免只看到眼前的事情,而忽略後面會影響的層面,反而需要花更多的心力去處理。 4.對於不清楚的工作流程,可以先將自己理解過的方式表達出來,再與同事討論,而避免只是詢問,只會說一做一,避免太單一的直線式思考。 5.多讓自己的大腦去嘗試新的事物,不論是食物、衣服、電影等等,才能提升更多的感官能力,也才能發現更多的可能性及選擇。 |
| 近期感覺自己比較沒有耐心以及包容度下降,某些話當我講出口後才後悔剛剛的脫口而出,因為我自個會較希望大家互相尊重,不喜歡壞情緒影響團隊氣氛,所以自己要多注意言行,秉持嚴以律己,寬以待人。 |
| 目前覺得自己已經算是很上手,但偶爾還是會有一些些小健忘的地方,例如偶爾會有沒有存到的報告、或是要傳達出去的訊息還留在打字的框框裡,過了很久才發現還沒有發送出去,這些都需要再更加注意,另外也覺得自己花太多時間在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 上,雖然再三檢查是我預防出錯的方式,但還是希望自己能再快一些些。 |
| 這個月開始正式教學,之前有模擬過教學,但實際遇到還是完全不同的狀況,在教學的過程中發現自己還有很多的不足,還有很多的細節可以去追究,也了解到不管當初教學模板是如何,遇到不一樣的學習者,那些模板都會隨之改變,身為教學者應該去了解向自己學習的人是怎麽樣的,進而去調整教學步調跟方式。 這個月也跟著診所去看了當代藝術博覽會,這算是我第一次去參加大型博覽會現場,只能說是大開眼界,看到很多不一樣的世界,也看到很多不一樣的人, |
| 面對新學的事物還是會過於緊張,以致於把握度較低、沒辦法發揮練習時的熟練度,也還是會害怕與人談話,需要練習放下假想的壓力源。 |
| 希望自己能放慢速度,確實的完成每個工作流程、注意細節、細心度的提升,留意患者 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 及 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 方式,訓練自己寫作及閱讀能力還有表達能力。 |
👩🏻⚕️各同事
給其他個別同事的建議
希望給 同事A 的建議?
| 希望給 同事A 的建議? |
| 會彼此相互確認崗位新人目前的進度跟需要加強的地方,討論過後在擬定怎麼調整教學的部分,這樣可以更快交接到現況要著重的地方,我覺得這樣很好。 |
| 你就像診所的土地婆,可愛、善良且能鎮定人心,大家好像會把工作上遇到的困難都跟你說,我也不例外,只是我想跟你說,很多事情不是自己能掌控的,就不要往自己身上攬,給自己無謂的壓力,內心明白自己已經做到最好,問心無愧,有些你會去思考是不是自己哪裡有問題,如果找不到答案,可以提出來讓其他人幫你集思廣益,這麼多顆腦袋幫你一起想,總會有辦法的。 |
| 謝謝在這幾天的協助,讓我更清楚 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的工作流程,在工作上也會積極地告訴我需要改進的地方怎麼做才會更好,細節上面的要求是我要學習的。 |
| 願意做出改變是很難能可貴的一件事,但還能再更細心一點會更好哦! 除此之外,忙碌的時候你總是讓人感到很可靠,是缺一不可的角色~ |
| 如果遇到門診較忙碌的情況不用慌張,試著冷靜處理每一件事才不會影響到自己,在傳達方面有更細心的表達患者的細節,但若是太複雜的訊息建議使用文字傳達 |
| 這個月崗位輪替頻繁,也要負責新崗位教學,忙碌下會漏掉一些小細節,希望你能及早重新整理回自己的工作節奏,辛苦了~ |
| 謝謝你處理大家的 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 事項,還有協助各崗位的新人訓練,真的是辛苦你了,偶爾從表情上會感覺到你的疲倦感,也要多注意身體狀況多休息唷~ 有需要改善或調整的部分也可以跟大家討論,一起想辦法解決。 |
希望給 同事B 的建議?
| 希望給 同事B 的建議? |
| 學習新崗位也需要再投入更多的專注力,希望你能盡快上手並透過現在的崗位觀察周遭的狀況。 |
| 你總是給我衝衝衝的感覺,跟你一起上班真的很開心,也謝謝你帶給我很多不同的視野,這個月有發現你越來越細心了,雖然有時候做事還是會蹦蹦蹦,不過在細節及邏輯上你似乎又更上一層樓,若是能將手腳放得更輕會更好~ |
| 動作幾乎都滿快速俐落的,這是你的優勢,然而在快速的同時精準度也同樣重要,甚至我覺得精準度更為重要,稍微放慢一些些腳步也無妨,建議可以記錄起來自己曾經不小心遺漏什麼,於上班前稍微回憶一下避免重蹈覆徹,或許可以增加精準度!加油! |
| 學習 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 工作對於 同事B 來說比較接近複習,也因此可能學習和實際操作上較為隨性,但也可以思考同事和你提醒的細節和背後的原因,期待你越來越上手! |
| XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 時建議按照順序,因為偶爾會被打斷 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) ,才不會忘記! 另外,你的建議都會給人很安心、可靠,若自己的崗位目前沒事也會去幫忙其他同事,是很貼心的同事。 |
| 謝謝你在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的指導與教學說明,有了解到更多有關於 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的知識內容,也發現你操作過程超快非常有效率,很多事情我發現時你已經都做完了,真的是值得我學習的地方,謝謝你。 |
| XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的訓練中,雖然每個人或多或少都有不同的方式,但某些執行的動作會建議直接去適應最正確、不易出錯的流程,動作平順不用急,自然會提升準確度及效率,在細節中建立流暢俐落的順序。 |
希望給 同事C 的建議?
| 希望給 同事C 的建議? |
| 在工作都會給我非常棒的建議,提醒我沒做好的的事情。 目前懷孕周數接近生產日期,若在工作上有需要協助可以告訴大家。 |
| 感謝平時有你一同協助想客製化的文字訊息以及開會的佈達事項,知道你的角色很多樣化,兼顧家庭和工作不容易,這部分真的辛苦你了,想給你的建議是未來若有安排到回覆Line@那週,記得撥空回覆患者訊息或是有其他事由不便抽空回覆應該先提出,但我知道群組主管交付的訊息,你幾乎都很快讀取且很快地發訊息給患者,因此我會希望若當週輪替到回覆訊息的同事都撥出一點時間和心力回覆。 |
| 你的肚肚越來越大啦~ 這個月發現你容易忘東忘西,希望你還是在能做到最好的程度,完成工作,不過絕對不要勉強自己。 |
| 建議上班通勤時間可以多抓一些緩衝,避免意外發生,有遇到問題也才能有餘裕解決。 |
| 如果是比較不方便的工作事項都可以請同事幫忙,不要硬著頭皮做、也不要讓自己太辛苦,目前肚子已經非常大,希望你能好好爭取休息時間、也不要餓到了。 |
| 能即時給予同事好的意見或是馬上修正,遇到不方便行動的事情要記得請同事幫忙,太累也記得要馬上休息,要記得回覆line@訊息喔~ |
| 謝謝你持續不斷地會協助各崗位需要幫忙的地方,總是游刃有餘非常厲害,在孕期的後期身體也會越來越沈重,也要注意自己的身體狀況多休息唷~ |
希望給 同事D 的建議?
| 希望給 同事D 的建議? |
| 感受到你在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 又更上手了,找建議時不需要花太多時間以及文字的精準度有提升,還可以更好的話,除了顧及目前的崗位之餘,要再去喚醒其他崗位的流程或是更新事項,未來在輪替崗位時就不需花太多時間準備和熟悉。 另外,建議可以事先將開會要佈達的內容或關鍵字寫下/打字起來,以此減少開會時還需要時間思考要講什麼或是在思考要講什麼的同時卻忽略其他人要佈達的內容。 |
| 要記得多喝水,還有每次在傳送 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 時要在仔細確認內容有沒有問題及錯字。 |
| XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 崗位感覺起來已經很穩定了,好學的心很強,總會去詢問自己不清楚的地方,也很堅持要把事情做到最好,這個月還是有些傳達誤會的地方,希望可以再更好,當然這不是只有一方人的問題,所以如果在傳達訊息上,你有更好或是期望可以執行的部分,歡迎提出來~ |
| 雖然目前在工作上沒有太多實際的接觸,但可以在工作群組的對話中發現對於 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 崗位越來越得心應手,也在開會時佈達診間的事項讓大家知道,這可以讓我更加熟悉患者們的狀況。 |
| 在診間若是聽到一些關鍵字,加以延伸思考,或許就可以做到一些提早的準備,或是幫忙修正內容。 |
| 最近常常聽到 同事D XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 到一半喊餓,擔任這個崗位無法在門診時間用餐是有點為難,如果之後有希望提早點餐、或是提早購買一些小點心,歡迎你主動提出,身體健康重要! |
| 製作 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的段落及文字排版上我覺得進步許多,但因為有時真的太過於繁忙緊湊,有一些細節可能會沒注意到,我覺得 同事D 是個很願意請別人告訴自己哪邊可以在做的更好並修正的人,所以一直慢慢地在進步,但也別忘了給自己更多的思考空間哦。 |
希望給 同事E 的建議?
| 希望給 同事E 的建議? |
| 能夠有自己的想法、作法是一件很棒的事情,但前提是要能夠把基礎打好, XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 是一個非常複雜的崗位,除了慢慢累積經驗以外,自己本身也是需要下非常大的功夫才能至少有些上手,可以試著用角色互換的方式做想像,學習的過程可以用盡各種方式,只要是對自己有幫助的都能夠嘗試。 |
| 回歸 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 有段時間了,這期間注意到你習慣用自己的方式去跟患者互動說明,這沒有不好,有自己的風格是一件好事,不過要注意,若是因為堅持自己的方式,而做出可能產生風險的行為就不太好了,希望你可以找到之間的平衡。 |
| 建議說話的速度可以再放慢,咬字可在清晰一點,減少來回詢問花費更多時間確認。 |
| 你在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的改變、往好的方向邁進大家有目共睹,流程大致上都清楚且能做完,其餘需要補足話術的流暢度和柔軟度及應對能力,自己多花時間與力氣練習,也建議主動尋求旁聽者的建議,的確,你相較於幾個月前有進步許多,但你絕對不只有這樣的能力,因此會希望你持續進步,途中也別忘了給予自己肯定唷! |
| 務必要熟悉 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的各種話術,再還沒把話術練好之前先按照流程上的規則進行,待全部完全上手時再帶入自己的方式。 |
| 試著患者的視角去理解對方,但不用全部理解對方,只是需要有這個理解的過程。 與患者交談時語速有些過快,試著再放慢、精準的與患者溝通,話術需要多加強,建議先背起原本的公版,之後熟悉了再自我修改,才不會遺漏掉該有的流程,也可以把自己的版本先打出來再背也很有幫助~ |
| 建議要把自己不熟練、不穩定或是碰到有些狀況覺得可以再回覆的更好的地方主動練習、主動提出詢問,學習的目標是往核心精髓前進,裡這樣才可以不斷的累積經驗及優化自己的能力,「主動提升自我」的過程中需要不斷地思考,同時才可以看到不同面向的事物及自己,有時候追求固定的模板反而會阻礙了自己,可以在多想一下,加油加油。 |
希望給 同事F 的建議?
| 希望給 同事F 的建議? |
| 現況幾乎都是你在教學 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) ,除了能讓自己更熟悉之外,同時也在學習如何帶領,也別忘了適度的當面給予對方鼓勵唷。 |
| 雖然目前只待過一個崗位,不過非常的積極,雖然我們不在同崗位,但過去支援時可以感受到你除了學會以外,也可以有自己對應事情的變通方式了,學習態度好、腦袋清晰,之後期待妳在其他崗位上持續發揮及成長。 |
| 謝謝你在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的指導與教學說明,真的有了解到實際操作的複雜及困難度,可以發現你執行的速度非常有效率,有很多是我要向你學習的地方,謝謝你。 |
| 在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 基本上已經可以獨立崗位甚至可以訓練其他同仁,值得稱讚的是都有把小細節記起來也可以及時發現問題立即回報。 |
| 越來越覺得你很聰明、做事也很細心,學習能力強、速度又快,要繼續保持著穩定且積極的心,不管是現在的崗位、或是未來學習其他崗位,我相信你都能做得很好。 |
| 雖然目前的崗位已熟悉,但還是看得出來有在持續為這個崗位進步,也設定了許多待辦事項及提醒,是很值得學習的部分,若教導同事時速度可以再放慢一些~ |
| 每個人學習的方式及步調都不同,A方法適用於同事A,卻可能不適用於同事B,在教導別人的同時,自己也會學習到更多不同的想法,希望你從指導新崗位之中也能獲得新東西。 |
希望給 同事G 的建議?
| 希望給 同事G 的建議? |
| 做事情會比較有自己的風格,有些事情能夠單方面執行、但有些事會需要一起變得更好,如果有發現可以改進的地方也可以多多和大家分享~ |
| 在崗位上相互配合的默契還不錯,彈性的支援工作區域也越來越好,很感謝平時妳的協助,喜歡和你討論、不管是工作上或是其他事物,分享彼此的觀點、有時認同、有時候辯論的想法激盪。 |
| 這個月你在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的聲音有點小小聲~ 希望你可以維持住音量,以免遇到之前的狀況。在櫃檯若是遇到自己不熟悉的突發狀況,不要慌,冷靜的去應對會更好呦。 |
| 感謝有你這位值得信賴的夥伴協助(你確實姓 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) ),也時常提供資訊給我~ 想給你的建議是若有新的想法、想提供患者更好的服務是非常值得讚美的事情,然而自己行動前先和同事們討論是否全體統一會更妥當,若因每位同事做法不同,可能會造成部分客戶困擾,因此會建議先詢問大家看法再去實行,當然並不是每件事情都需要完全一模一樣,若影響客戶不大我認為仍可接受些微差異。 |
| 使用耳麥的方式已有大幅改善,這個月較少跟妳接觸也因為都在忙著訓練其他同仁,在很多方面都需要向你學習,在工作上總是能不疾不徐的做好工作上的事情,但要記得把水瓶洗乾淨。 |
| 謝謝你在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的協助指導以及訓練,可以從觀察中發現你很多做事的小訣竅來提高效率,也會適時提醒需要注意的地方,謝謝你。 |
| 與患者的對談、話術進步很多,說話語氣也自然許多,很棒! |
希望給 同事H 的建議?
| 希望給 同事H 的建議? |
| 記得時時都要注意摳機,專心雖然很好,但若是太專注眼前的事情,也很容易不小心就產生疏失哦! 要意識到自己的周圍有些什麼東西,練習讓自己更靈活一些。 |
| 目前人力充足的情況下,可以運用空檔時間多到 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 練習, XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 比起 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 工作更多例外、需要經驗判斷的部分,增加在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 學習的時數絕對不是壞事,如果有任何想法和需求請主動提出來~ |
| 恭喜你正式踏入 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的領域!有沒有一種更上一層樓的感覺? 想要提醒你, XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 需要一心多用,在學習上你必須找到自己的步調,雖然你目前大致上都學會了,不過我有注意到妳非常容易忘記,這個部分建議你寫個筆記,隨時忘記隨時可以看。 |
| 燙完頭髮後明顯感受到你氣質提升,也謝謝你分糖果給我們大家吃~這個月有開始邁入新崗位,聽到同事分享你的學習速度是快的,因此也別忘記給予自己信心和鼓勵,仍想要叮嚀你的是,學習之餘也要找空檔喝幾口水補充水分以及上洗手間維持生理運作,以此才有穩定的狀態加速學習效果。 |
| 目前有進入新崗位,與之前的崗位有許多差異,雖然剛學習會有很多遺漏的部分,但不用擔心也不用著急馬上熟悉,因為 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 是需要較久的時間培養,除了要一心二用,還要聯想到較多的流程,按部就班慢慢熟悉,久了自己的感官就會越來越強。記得要抓自己的時間去安排用餐,身體是最重要的~ |
| 慢慢的進步也是代表著持續在成長,出國開闊視野及眼界、增加自己資料庫的數據、提升感官及自我意識的激盪都是很好的,如何運用在生活上、工作上更是值得去思考,要繼續加油哦! |
| 在工作上要學習分工才能有效率的完成每一件事情,在每個工作環節上都要很清楚目前工作的狀況並思考要如何協助 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的同事達到分工合作的目的,不要急著去進行下一個動作,確實把每個流程做到位。 |
👩🏻⚕️各同事
給全體同事的建議
給全體同事的建議
(怎樣做會更好?)
| 給全體同事的建議 (怎樣做會更好?) |
| 感謝陸續有同事主動提議開會,想要向大家佈達事項,以及以前沒有的會議記錄,近幾週皆改為訊息記錄且用輪流的方式讓大家可以訓練聽關鍵字和統整事項。 近期 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 人員崗位流動較高,想要給大家的建議是請大家協助注意 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 的庫位,因為有幾次 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 沒有回到自己的欄位。 |
建議大家多練習自己的講話方式,這個月聽到很多口齒不清的狀況,語速快就必須咬字清楚,不然就把速度放慢一點,講話時聽看看自己的聲音。 |
| 如果有遇到工作上想提醒同事的事情,可以的話請及時提出來,避免拖到月底意向調查表再提出,在傳達上可能會言不達意、無法好好傳達自己想說的。 |
| 以前與主管溝通時,發生疏失她不會責備、謾罵,反而會是以站在對方角度思考詢問,為何她會這樣想?這樣做? 或許是有自己沒想到的部分,我想大家也可以以這種方式來溝通,才會有更好的解決方法。 |
| 在摳機中傳達工作事項時,若是不緊急的事情建議透過訊息傳達會更好,使用摳擠除了簡潔有力的將資訊傳送出去也要注意音量與用字遣詞。 |
| 回覆訊息有時是有時效性的,花費過久的時間就有可能會壓縮到可選擇的緩衝時間,所以這部分要在多留意,訊息的回覆程度及複雜度,該簡易回覆時就不需要過度複雜化,患者有時候會因為不夠熟悉而讓問題詢問的不夠好,視情況不針對單點回覆而是要給出一個面向,這樣也會相對簡單明確許多,這部分除了 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 崗位,我覺得我們也都可以再多加熟悉。 |
| 在表達自己的想法與意見時,可以使用「我的建議是…」來取代使用「你怎麼不…」,這樣的表達方式我個人覺得會更好,提供給大家做參考。 |
| 可能因距離造成再使用耳麥時有聽不太清楚的問題,希望在前面區域使用耳麥的同仁們可以試著將說話速度放慢在開始傳達訊息,壓麥時先停留留至少3秒的時間在開始說話。 |
👩🏻⚕️各同事
給診所的建議
給診所的建議
(怎樣做會更好?)
| 給診所建議 (怎樣做會更好?) |
| 洗手間的警報器需要更新(無法響鈴)。 |
| 這一批 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 背貼有多款皆有明顯的色差,希望下回製作時能夠更換或請廠商協助排除此現象。另外,因為門鈴電池很重,可以討論看看下班是否先拆卸前面的整個機器,隔日上班在安裝上去底座,讓底膠延長更久的壽命,因為近期已經掉了許多次。 |
| 近期診所音樂播放時,B&O音響和 homepod之間都會有明顯時差,需要檢查是否是連線時差造成。 |
| 門鈴掉下去的頻率變很多次,時常患者在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 也會嚇到,雖然前幾日已經把膠全部除掉黏上新的,但還是希望能夠黏緊不要再掉下來了。 |
| 本月暫時想不到。 |
| 這個月網路問題很多,如果能網路能更加穩定就好了。 |
| 在 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 時,call機有時會聽不清楚前方( XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) 、 XX (因牽涉到工作機密,以XX取代) )人員的說話內容,偶有雜音,不確定是否為距離較遠,訊號偶爾會較差。 |
| 因聖誕佳節將近,是否可以把音樂換成一些聖誕歌曲(古典音樂為主),也可以佈置一些聖誕裝飾在診所。 |
👩🏻⚕️做了什麼值得被加薪或獎勵
的努力?
你這個月為自己做了什麼樣的努力,讓自己值得被加薪或被獎勵?
| 你這個月為自己做了什麼樣的努力,讓自己值得被加薪或被獎勵? |
| 無,需要再加強精準度及時間管理。 |
| 無。 |
| 目前能力尚未達到可以加薪的及被獎勵的階段,還有很多工作細節需要調整。 |
| 參與額外課程、訓練同仁新崗位。 |
| 重複觀看指定電影。 |
| 無,其實寫完新聞稿後發現自己還有很大的進步空間要努力。 |
| 無。 |
| 必須誠實的說,這個月並沒有特別努力去做進步,只有花時間在穩定自己已經熟悉的領域。 |
👩🏻⚕️自評個人無法被其他同事取代
的優勢
你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容,是其他同事缺乏的?
| 你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容,是其他同事缺乏的? |
| 關心周遭夥伴的狀況。 |
| 工作上遇到問題思考的面向、文字。 |
| 無,需要再加強自己的效率。 |
| 追蹤同事崗位學習進度,並給予建議及鼓勵。 |
| 提前準備。 |
| 對電腦和機械的簡單問題排解能力。 |
| 好奇心、聆聽能力。 |
| 個人自評目前尚無。 |
👩🏻⚕️主管講評與建議
主管講評與建議
自律,是一切自由的根本。
換位思考、將心比心,也是我們身處在這個世上,能夠獲得他人尊重與信賴的唯一方式。
把自己該做好的事情,每一天都努力的做得更好,當我們團隊每一個人都是這樣的思維與行動時,我們就會化為極其卓越的團隊。
才能提供給信賴並選擇我們的患者們,更好的精準醫療服務。
「當你是老闆時,你會希望員工怎麼做事情?」這就是我們身為員工時應該要做的事情。
「當你是員工時,你會希望老闆怎麼對待自己?」這,也就是我們身為主管或是老闆時,應該要做的事情。
而這正是將心比心、換位思考。
《鋼之煉金術師》這部作品之所以雋永,在於很簡單的單純設定「等價交換」就貫穿整部巨作。
你想要有十萬的收入,就必須付出努力讓自己能產出十萬的產值來交換。
你想要有十萬火急的精準醫療價值,那也就必須付出相對等的十萬銀兩價格來交換。
你想要有十萬大軍的陣容,你也必須付出十萬大軍的軍糧、軍餉。
如果,我想要有十萬的收入,卻只想付出一百元的產值來交換?
如果,我想要有十萬火急的醫療服務,卻只想要付出一百元的價格來付出代價?
如果,我想要有個個是精銳、全部是將才的十萬大軍,但是我總預算只有一百元?
我相信如果是這種「付出價格、獲得價值完全不對等」的情況,被這樣對待的大家,其咒罵聲絕對是精彩又絕倫。
因此,做好自己該做的事情、拿走自己應該要拿走的價格,這一直都是我們營運的核心思想。
然而,在追求極致的這條道路上,是永無止盡、沒有終點的,更不可能可以成為最好。
因為時間與自己,永遠都是我們每個人的最大敵人,若是我們稍微有半點鬆懈、不在乎,那席捲而來的將是失重之後的萬劫不復。
坐著看別人做簡報、表演,好似很簡單,然而一但自己真正站上來,才會發現「時間永遠不夠用」、「永遠都無法準備好」。
看看黑白大廚,就能明瞭縱使你擁有名氣、能力,你仍必須努力不懈的,並且持續保持自己可以在最佳狀態,而且還要祈求幸運降臨。
沒有人不會犯錯,即便你自認為自己資歷傲人、能力超群,但是徹頭徹尾忘記放入蒜頭而導致落敗,這種幾乎不可能發生在超級一流專業人士的低級錯誤,就這樣隨著影集而被全世界看見。
千萬不要仗勢著自己的專才、優勢,精準度才是左右一切的唯一根本。
信賴的價值,不是毫無條件的信任。
而是我懷疑你,但是你經的起檢驗、疑慮,而這樣的信賴才是具有真正的價值。
希望每一位同事都能相互競爭、相互信賴,而且都能成為其他同事的後盾、檢驗關卡。
































