為了提昇我們自身的醫療品質與服務能力，我們每個同事於每個月底都會有一份「工作意向調查表」的表單需要填寫，目的在於自我反省檢討與提供更多建議給夥伴~
2019年 02月起，我們不只延續了過去七年來的傳統，更提升了「工作意向調查表」的深度與廣度，一切目的僅在於「希望能不斷地進化我們自己」~
就因為我們不夠好，所以需要不斷努力的創造出能夠進化的環境，與所有夥伴一起成長、茁壯~
未來也將在每個月適時的公佈內部的檢討內容，僅將涉及業務機密與個人隱私的部分已 XX 進行替換，並將所有的作答次序打亂，盡量降低「對人不對事」的主觀判斷偏差。
👩🏻⚕️自我建議
自我建議
(怎樣做會更好？)
| 自我建議 (怎樣做會更好？) |
| 我很喜歡這個崗位帶給我的東西，雖然大大小小的事情很多、需要上緊發條，也還是會覺得自己有做得不夠好的地方，總會在心裡默默希望如果能夠再來一次就太好了，但現實是遇到了下次就好好改進，不經一事不長一智。 有時候覺得自己很愛忍不住問問題有點吵，希望自己能再收斂一點。 |
| 很多事情因為求快反而帶來反效果，別讓自己的優勢變成劣勢，也請自己注意自身言行，勿因為過於興奮而疏忽專業度。 |
| 這個月發生了蠻多疏失，也是叮囑自己在工作流程上有需要再次改進的部分，也要多回報表單，崗位有許多更新的事項也要及時去理解清楚，才不會有代溝。 對於患者的問題需要馬上使用文字回覆的這部分還要再加強，需清晰明瞭的雙方的意思回答。 |
| 要把握零碎的時間看看喜歡的書籍和電影，並養成把一些思緒跟想法打下來的習慣才不會下一秒又忘記一些重要的精華，充實心靈的部分也很重要，最近也因為偷懶連十幾分鐘的運動操都沒做，然後搞得體力越來越差，要振作起來！ |
| 從錯誤中學習、成長，避免一些低級的錯誤發生。 放慢自己的速度，精準度務必要提升，再來調整自己的心態跟工作方式。 |
| 從小腸胃就比較弱，尤其在壓力出現時就容易出現腸躁症、胃痛等情況，這次長時間的胃痛、惡心反覆發作可能也是近期心理狀況影響，要積極一點治療，避免更惡化影響到工作。 |
| 這個月發生了很多事，也重新接觸到很多不一樣的事物，如果在危機處理上可以更妥帖、思考更全面就好了。 |
| 1.事情輕重緩急的判斷能力需再加強，多詢問其他同事背後考量的原因。 2.做事效率及精準度仍需持續提升，多加重複練習執行操作的細節。 3.心態不要太急躁，先在腦中多思考一遍再去執行，多花時間在事前的準備上。 4.需再調配自己的精神體力，掌控自己的能力可以做到的事情，才能提升自己做事的效率。 5.多思考解決問題的方法來找出答案，不要急著只提問。 |
👩🏻⚕️各同事
給其他個別同事的建議
希望給 同事A 的建議？
| 希望給 同事A 的建議？ |
| 感謝平時有你能夠一起討論教學進度，彼此交接需要留意的細節，也有看到你詳盡的記錄下學新崗位的同事需要調整的內容。 |
| 懷孕後期身體狀況較容易疲勞，也恭喜 同事A 順產，母女均安，期待你休假後的歸隊。 |
| 儘管距離產假接近，還是會把需要交接的還有之前沒遇過的事情分享給同事，也很開心聽到順產的消息，好好補充體力休息喔！ |
| 恭喜順產～～接下來就好好休息，調整步調，我們等你回來！ |
| 謝謝你到孕後期還好好的留在診所協助大家，也恭喜你和寶寶母女均安！請認真的休息做月子，然後不准比我瘦。 |
| 感謝玉婕這陣子儘管孕期不舒服，還是和團隊的大家一起努力，接下來的長假請好好休息～ |
| 可以觀察到同事們的需求，適時提出建議及想法，解決同事的疑問，真的非常謝謝你的幫助，休產假期間好好調養身體，期待你回來唷～ |
希望給 同事B 的建議？
| 希望給 同事B 的建議？ |
| 對於 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位的流程以熟悉且順暢，也能夠適時在群組回覆目前患者的狀況，建議可以主動將自己遇到的問題提出來與大家分享，適時提醒大家可如何處理。 另外對於 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的認識及了解較為熟悉，若有餘力也可以分享相關的知識及注意的事項讓大家知道。 |
| XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的作業可以針對患者更為客製化的註記一些重要事項，並適時地更新或移除，目前在崗位上已經頗爲上手，可以讓自己再更突破。 |
| 看到你忙完 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的事務都會去協助其他同事，也會用自身經驗教導同事怎麽做可以更好，很棒呦~ 因為在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 所以飯時間會比較不固定，希望你可以找到方式去調適，千萬不要弄壞身體，一定要多喝水！！！加強身體代謝。 |
| 同事B 已經可以在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 獨當一面了，也會常常回報患者的細節給同事，能讓前後都知道患者的情況，並且適時的做出最好的處理方式。 |
| 很開心看到你在寫生殖療程的筆記，看到你認真的模樣很令人欣賞，也有聽到你在開會時佈達 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的提醒事項，我知道這是你平時都有在群組裡落實傳達，然而並非每個崗位都能完全留意群組事情或是遇到同事休假，並非每個人會在上班日都知曉，雖說看群組訊息是每個人都要做的事，但若在開會時能夠口頭提醒，會加深大家的印象，尤其是還沒有 line@ 的同事，之前在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位的你也是這麼希望的，對吧？(微笑) |
| 這個月在醫囑內容上還是容易出現小錯誤，尤其是字比較多的狀況下，建議完成後要再多檢視幾次。 |
| 在傳送醫囑給患者前務必仔細閱讀內容是否有錯字及檢驗報告數據是否都正確。 |
希望給 同事C 的建議？
| 希望給 同事C 的建議？ |
| 這個月有觀察到你常常呈現出很累很累的狀態，我心疼你，也希望可以幫上你的忙，不過還是希望你能適時調整自身心理狀態，若是因為外部因素導致，也不要過於擔憂，跨過這個坎，就是新的春天了，加油。 |
| 會主動觀察沒清掃到的區域並協助我移動地上的物品讓我方便打掃，真的很貼心！ 一起工作的時候覺得默契不錯，平時也會主動發起討論的議題讓大家去思考與激盪，讓其他人也有機會參與及加入製作。 |
| 常常主動處理診所內的各崗位的事情，可以發現處理事情的效率很高，回覆進度很快，專注完成當下的事情，這也是值得學習的地方，掌握事情的進度能力佳，建議可以適時安排其他同事協助共同的事情，讓彼此能更加了解目前的進度到哪裡，也能夠協助共同完成。 |
| 雖然有時候用旁敲側擊的方式，也可以獲得解答，但也容易被誤解，若是無傷大雅的問題可以直接說出你的疑惑，也能更有效率的解決問題。 |
| 是個很貼心的同事，在每個還未獨立崗位時的同事都會給予積極考核，也對自己負責任，會把自己曾經遇過的疏失分享給同事，以免再次犯錯 |
| 不要一直去執著勉強不來的事情，或許換個方式、轉個彎，會有不一樣的結果，也不要老是覺得什麼事都是你的錯。 |
| 在協助 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區補 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時要記得先確認品項，避免發生疏失的風險。 |
希望給 同事D 的建議？
| 希望給 同事D 的建議？ |
| 不知不覺你入職已經 XX (因牽涉到個人隱私，以XX取代) 年了，也邁入第三個崗位，看著你從完全不會、適應中、再到能勝任，我替你感到開心，多練習絕對是熟悉的前提，建議現況是多做筆記(寫字、打字皆可)、多去翻閱以往的訊息，參考處理的步驟和文字內容以讓你更加掌握 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，也請務必適時的排解壓力，歡迎和同事傾訴，我也很樂意將以前的學習歷程分享給你。 |
| 看到你跟著其他同事練習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 話術，堅信你一定穩定成長中，這個月發現你會事情沒做完就跑到其他崗位，這邊沾一下，那邊沾一下，好像什麼都做了，卻什麼都沒做好，這樣有點可惜，不過我知道你是古道熱腸，所以必須稱讚你很棒呦！ 另外想叮嚀你，千萬不要將同事的指點或是提醒當成是在找麻煩，大家都想為了這個工作場域做得更好，如果有這樣的心態，就需要調整一下囉~ |
| 有感受到話術的進步，與患者對話時也會給予貼心提醒，也希望不管是在哪個崗位都可以主動為自己努力~ |
| 平時可以多練習說話的語氣，像你剛好在學習 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位，在面對不同情況，會有不同的應對方式，如果能夠視情況調整自己說話的語氣和態度，相信你會有很顯著的進步~ |
| 當別人給妳建議時可以先試著想想對方所說的是不是會讓自己更好會或是有更多可能性，練習用不同角度去思考事情，也可以主動進化提升自己在崗位上的不可取代性，還有溝通上的柔軟度。 小小建議是化一些妝容會更有精神哦，加油~ |
| 希望在練習的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 話術上能更順暢，與患者對話時聲音曲線非常溫柔聽了很舒服，但熟悉度要在提升。 |
| 會主動幫忙其他崗位的事物，有些小細節的清潔仍需注意，建議可先熟悉自己需要加強的部分會更好，說話的語速仍過快，有時需要猜測語意的內容再次詢問，表達的方式可以再練習調整。 |
希望給 同事E 的建議？
| 希望給 同事E 的建議？ |
| 對於 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位的流程以熟悉且順暢，也可以主動協助其他同事的在其他崗位的需求並給予幫忙，對於小細節可能偶有遺漏，可以再一次檢查事情的完成度來增加自己的精準度。 |
| 多崗位的輪調下可以訓練自己的靈活性，但同時也要更為細心，偶爾還是要練習不常用的話術及複習發票資訊的內容才不會忘記哦！ |
| 同事E 很會使用電腦相關的東西，未來如果有機會，也想找時間請教你相關問題，再麻煩你不吝嗇的給予協助^^ |
| 奇怪少女就是你！本月壽星生日快樂呀~ 雖然多長一歲，但希望你保有自己可愛天真的一面，在工作上最近發現你會發生一點小小的失誤，在當下或許可以挽救，但如果一直這樣，不難說會不會因為積少成多，最後發生大爆炸，如果能打起精神面對會更好喔！ |
| 同事E 在工作上不太需要別人的叮嚀自己就能做好，也懂得分配人力，僅需留意 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 某些細節，另外若有看到同事需要調整的部分，我覺得可以跟對方簡單提醒一下，有時候順手幫忙對方反而讓對方因此不知道原來自己會忘記這樣的細節。 |
| 感謝你為我解答許多生殖療程相關的疑惑，知道一些細節後也更能知道如何與 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 崗位配合了。 |
| 最近精神狀態似乎有點狀況導致有些許的小疏失，希望能儘快調整作息若有需要可以適時的休息幾分鐘。 |
希望給 同事F 的建議？
| 希望給 同事F 的建議？ |
| 有時過於熟悉的事物反而容易掉以輕心，需要好好回過頭檢視熟悉的工作細節，從細節中學習到更多東西。 |
| 工作時整體效率高，不過要避免一心多用，加上速度快可能會因為分心想事情容易讓眼前的事情出錯，如果保持專注就能有水準上的產出，希望妳能放慢步調讓流程順暢正確的進行。 |
| 常常主動協助其他崗位的事物，做事效率高，也會提出自己的想法與建議來解決問題，並分享給大家知道，這是值得學習的地方。 對於 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室的崗位可以稍微放慢自己的速度來加強細節及精準度的提升。 |
| 快能夠獨立 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 了， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 已經有穩定度了，速度快的同時也要保持專注力，以及廠商、待辦事項，比如月底要做哪些事情等，都需要清楚明瞭。 |
| 首要任務是加強 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室的穩定度，速度慢下來確認、速度慢下來檢核，我想可以降低一些疏失率，平時門診間的空檔或是上下診前的幾分鐘，都是複習筆記或是自問自答的時機，不熟悉可以做心智圖回想學過什麼、需要注意哪幾個步驟等，速度快是優勢，同時若能兼顧精準度會更加分。 |
| 不管是任何人只要分心了就很容易會出錯，我覺得你的能力很好，如果能練好自己的專注力你會更棒的！ |
| 你就像一顆無限燃料的火箭，一直呈現衝衝衝的狀態，也很積極的去協助同事，我只能說有你這樣的夥伴真幸福~ 不過你要適度的放開自己的油門，讓一些本來不會產生的問題，順順的過去，如果事情已經發生了糾結也沒有用，顧好當下、記取教訓，成長才是解決之道。 |
希望給 同事G 的建議？
| 希望給 同事G 的建議？ |
| 我能理解有些人一次只能專心一件事情，像我自己也是在和人說話時沒辦法同時聽摳機、只能擇一，但如果你不是在與人對談重要事情的情況下，或是你在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 、 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 時，像這種只有手在動作的時候，耳朵其實是可以順便聽的，可以再多練習聽摳機、先選重要的事情做~ |
| 同事G 是個需要有人在旁邊提醒或是點醒的細心女子，點一下她也很容易就可以 get 到原來事情的方向或重點是想要說什麼，雖然她在口語表達上還無法立即談及核心跟重點，動作也是慢工出細活，不過一定會越來越進步的~ |
| 看到你每天在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區忙前忙後，就知道你很努力想把事情做好，也看到你很積極的在學習新事物，不過要記得，休息才能走更遠，沒有健康的身體，就無法做更多的事，所以你要好好喝水吃飯。 在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區需要一心多用，所以你的心思要放在正確的地方上才會產生最大的效益，先把基礎打好，再去思考其他的，不知道當下什麼最緊急，不妨直接問吧！加油！ |
| 距離上次考試過後，對 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 有更加了解，但還是要留心崗位的每一個細節。 如果同事請你去吃飯要頂替位置，就趕快去吃，不然同事也會有其他崗位的事情要處理 |
| 現階段需要區分重要與緊急的優先順序， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的位置、顏色、形狀、味道等都是應該要熟悉的，而非是已經在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區幾週，同事考試才發現許多 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 尚未記起來，我自己是覺得開診前必要的清潔工作完成後，若有時間應該先去熟悉 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，或是利用門診中空檔去熟記，也可以問問其他同事當初在學崗位是如何熟悉 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 位置的。 |
| 希望在工作上能更清楚事情的輕重緩急，什麼事要優先處理，待熟悉後再調整速度。 |
| 雖然你的步伐速度相較別人可能慢了一些，但也不要因此氣餒，重整步調繼續加油！ |
希望給 同事H 的建議？
| 希望給 同事H 的建議？ |
| 這個月基本上都帶著同事在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區，真的辛苦了，若有需要幫忙都可以馬上喊前面的同事協助，也有發現同事的疏失，即時解決。 另外因為比較高常常會姿勢不良(很不舒服我知道)，回家請做一些伸展拉筋的動作。 |
| 訓練新人的時候很仔細，對於時間的控管也掌握得很好，但速度放慢把精準度提高會更完美。 |
| 積極度夠，想要學 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室撥藥，會主動提出練習，也會請同事們示範手法，我想剩下就差時間，看你近幾次意向調查表給同事們的建議都寫的落落長長，感覺的出來很用心在寫，看到你給的鼓勵很開心，若有需要調整的部分也歡迎提出來唷。 |
| 平時雖然不太正經，但在工作上積極度很夠，也很能分辨事情的輕重緩急！ 自己也要多注意姿勢，不要年紀輕輕骨頭就快散了。 |
| 這個月步調稍微急躁，有時候會急於反駁他人，遇到不同想法時可以先好好傾聽，再找出更好的方向。 |
| 在工作上腦筋轉得很快，也很懂得靈活變通，一起工作起來很開心也充滿歡笑，幾次看她在 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室練習撥藥狀況還不錯，也很努力在學習新事物~ 持續加油哦！ |
| 判斷事情的優先順序及做事的效率很快，也會提出自己的方法來解決問題，並適時地分享給大家知道，提醒大家避免下次發生一樣的問題，這是值得學習的地方。 |
👩🏻⚕️各同事
給全體同事的建議
給全體同事的建議
(怎樣做會更好？)
| 給全體同事的建議 (怎樣做會更好？) |
| 希望大家可以好好調整自己的工作心態，不要為了抓毛病而抓，也不要因為對方的身份就產生不一樣的態度，同樣都是人，若是別人用自己的口氣、方式對待自己，會開心嗎？請大家務必思考這樣的問題。 我們都是為了共好，用善意提醒的方式去跟對方溝通，沒有人是來搞破壞的。 |
| 1.櫃檯前方及階梯區的沙發會容易有 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 的 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 大家有經過要留意。 2.上診期間或是患者回來等候 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) ，還是要降低說話音量及笑聲。 3.在有餘裕的情況下主動參與不同崗位的事項，也能讓自己也有機會更新及學習到新的事物，但還是要量力而為哦。 |
| 我們都曾擔任過學習新崗位的人，因此瞭解學習新崗位非容易的事情，在技術上需要不斷吸收和整理新知識，同時也需要調整自己的心態，也會擔任教學者，要能夠理解對方的個性和陪伴對方的弱點，教學模式也需要隨著學習者有所改變，討論、溝通、回饋是兩者間重要的能力，因此不單只有學新崗位的在學習，教學者同時也在領悟如何傳達、如何教、如何讓對方快速理解原理，兩個角色我們都會擔任，別忘記自己還是菜鳥時總是抱著想學且願意學的態度，當上前輩後也別忘了菜鳥所面臨到的壓力，要站在對方的角度想，適時地給予鼓勵和兇狠是必要性。 |
| 大家再溝通時可以用更好的方式，或者思考什麼方式對自己或對他人會有更好的傳達效益。 |
| 建議大家能提早把自己在開會想佈達的事項先打下來，就不需要每次都要選一個人當會議記錄，因為不是當事人有時候在紀錄上會稍微沒有那麼精準。 |
| 對於食品安全的意識需要提高，包括藥材存放方式、存放位置、保存期限等，還有員工用冰箱內的食物存放，不要等到 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 許久才整理。 |
| 可以提升各自崗位的細節及精準度，並適時分享遇到的問題並提出改善建議，讓彼此知道這是需要注意的地方，避免大家下次再發生類似的問題。 |
| 診所的工作環境與職場友善程度都已經比其他公司好很多，希望大家可以了解什麼時候該認真，該放鬆的時候就放鬆，適時地溝通 |
👩🏻⚕️各同事
給診所的建議
給診所的建議
(怎樣做會更好？)
| 給診所建議 (怎樣做會更好？) |
| 因近期天氣變化大，若我們可以提供暖暖包給每位當日看診的患者，或遇到生理期不適的患者使用。 毛巾問題我覺得可以使用一次性的毛巾給患者使用或許可以解決異味的問題。 |
| 1.高溫蒸汽拖把因重量及高度，使用起來費力且無法達到很好的效率，雖然一週僅進行一次，但建議至少二人執行避免施力點錯誤而受傷。 2.櫃檯前方階梯上有個 homepod mini 會自動播不同的音樂，有時會爆音。 |
| 音樂連線會有自動斷線的問題以及喇叭偶爾出現雜音，需要協助修復。 |
| 最近的音樂連線非常不穩定，會有雙重音軌，或是突然有雜音，又可能過一陣子就連線失敗。 |
| 個人覺得水藥備存的存放位置或存放時間可以再調整，存放時間或許可縮短避免變質，存放位置目前還想不到更好的建議方式，若有會再提出。 |
| 我覺得近期診所的音樂風格有點不太符合我們的場域環境，建議更換較柔和的曲風，或是可以新增三四個播放清單輪流播放，以避免和之前一樣老是一直聽到重複的音樂。 |
| 本月在播放音樂時常常中斷、無法連結、或者喇叭有異音，硬體上需要排解。 |
| 空間利用最佳化，把一些不需要或是已經不能用的東西清掉，而不是一直塞新的東西進來，舊的就一直堆積。 |
👩🏻⚕️做了什麼值得被加薪或獎勵
的努力？
你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？
| 你這個月為自己做了什麼樣的努力，讓自己值得被加薪或被獎勵？ |
| 這個月疏失有點多，目前尚未有值得被加薪或獎勵的理由，希望自己能在努力一點讓自己成為很強的人，到時候可以在這題提出值得被加薪及獎勵的理由。 |
| 要加油！ |
| 正式擔起 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 區主要工作責任，獨立訓練夥伴新崗位，積極處理 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 建檔、盤點最佳化，主動發現問題並向夥伴提出，開會找出解決方案，積極學習新崗位，並參與不同崗位工作，將工作空間擺放位置調整，找出最適合且方便大家利用的擺放方式。 |
| 協助考核。 |
| 更新 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 室的考核表格。 |
| 閱讀院長的深奧文章、和一本書。 |
| 無。 |
| 閱讀其他書籍、電影，旅遊簡報。 |
👩🏻⚕️自評個人無法被其他同事取代
的優勢
你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？
| 你覺得自己有什麼執行工作業務的能力或內容，是其他同事缺乏的？ |
| 溝通語氣較柔和。 |
| 聲音、話術、文字訊息、鼓勵他人。 |
| 被前我的角色都是需要被協助的，但對於修理硬體設備上蠻有能力可以解決問題的。 |
| 完整性。 |
| 主動性和執行力。 |
| 傷科。 |
| 無。 |
| 敢說敢做、樂於嘗試探索、協調。 |
👩🏻⚕️主管講評與建議
主管講評與建議
「做一個對得起自己的人，讓工作環境是自己喜歡的工作環境，讓工作條件是自己人也喜歡的工作條件。」這段話，是這次出國前、在我自己個人的記事本上所寫下的一段文字。
今日你們是我的僱員，明日你可能是其他人的老闆。我們每個人務必要學會的是將心比心、換位思考，「如果自己當員工時，希望自己的老闆怎麼對待自己」那我們當決策者的時候，就要用這樣的「希望老闆怎麼對待自己」來對待自己的員工。
相對的，如果我自己當老闆的時候，我希望自己的員工怎麼對待工作、對待身為老闆的我自己，那我今天當人家員工的，就要用這樣的「希望自己的員工怎麼對待工作、怎麼對待老闆」的方式來對待自己現況的工作與老闆。
台灣現在這個社會，太多人、太多層級都習慣將責任往外拋，都萬分期待別人優先為自己能多做些什麼，而當自己拿到一萬元價值的對待時，自己卻總是只想要付出一百元的價格，甚至是漏夜排隊也期待能免費獲得。
「如何把自己的事情做到更好？如何讓自己的工作更有效率、品質更好？」如果我們每一個人、每一個崗位都能有這樣的自律思維，那這樣的團隊、這樣團隊群所建構出來的社會，將會有無限可能。
球隊教練，終究只是提供建議、充其量就是指揮若定，至於球員自己要不要努力訓練、努力不懈？這真的只有自己可以決定。
在這裡工作久了，我相信每一個同事都能看得出來「能在我們診所獲得期待的醫療結果，除了好運以外，更重要的就是願不願意配合醫囑、按時服藥、付出應該付出的代價？」，如果我們每個人、每個階層、每個環節都希望能用10元的價格獲得10萬元的價值，那，這社會是不是要有一個巨大的白洞輸出更多的功德？
其實，人生從來都沒有外在敵人，人生中最大的敵人就是自己與時間。
但，自己與時間，同時也是人生中最大的貴人與機會，你如果願意相信自己、相信我們的職場文化、相信我們同事們之間的競合關係，而不斷為自己努力擴充自己的知能，那時間一定會站在生命貴人的這個角色上，賦予你意想不到的收穫。
去年第一次踏上溜冰場(或許很小的時候有一兩次機會，但已全然不記得)，因為莫名的自信、僥倖心態，在最後一次摔倒時，直接撞傷膝蓋造成「前十字韌帶內側撕裂傷、內側副韌帶拉傷、膝關節腔水腫」，而因此緊急針灸治療了一段時間。
在沒有充分了解的「自以為是」，將會由自己的生命給予自己一個最直接的經驗。
我們都希望可以一步登天、每一個認識自己的都是提攜自己的貴人、可以不勞而獲、世界只繞著自己轉…，但，這些如果沒有充分努力、不斷努力、用盡吃奶力氣的方式努力，這些如果沒有持續犯錯、摔倒、受傷，這些如果沒有有足夠的時間與空間可以讓自己修復、復原，那麼這些所謂的希望都只是痴人說夢。
人生除了投胎的那一刻，哪有什麼終南捷徑？只有不斷努力之後偶爾會遇到的江南才盡。
但是，江南才盡真的是江南才盡嗎？又或者是「年少得志卻少壯不努力，而形成老大徒傷悲」？
我相信有許多同事都聽過我這麼說：「無論如何，我都希望你們每一個人都可以幸福」，而這也是我們自己非常努力提升自己的專業知能、診所軟硬體…的最大原因。
期待每一個信賴並選擇我們的患者客戶都能獲得自己所期待的幸福。
而我也深信，沒有任何一個幸福是可以透過「不努力」、「不勞而獲」而長期持有的，所有通往幸福的路徑上，都會有著許多不開心、不快樂、疲憊、倦怠、憤怒…甚至是絕望。
我希望每一位同事除了能幸福，還能健康。畢竟我們公司名稱是有個中醫診所的醫療機構嘛，在醫療院所工作結果不能更健康，那說得過去嗎？
請適度的調整自己的工作狀況、心態、體況，有任何想法與需求，都可以讓我充分理解並討論。
精準、隱私、品味、共好，其中的共好其實就包括了「幸福」，而幸福當然也包括了「健康」，希望大家都能理解。
