【 員工教育訓練・說明 】

以下灰色字體部分是由員工投稿繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

心得內文

—————— 心得・開始 ——————
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四月從東京回來後，偶然看到影音串流平台推薦了《池袋西口公園》，距離上次看這部日劇已經好多年過去，再次重新觀看仍然覺得很有趣、混亂且美麗。

貫徹整部劇的「真是麻煩死了」是真島誠的口頭禪，他口中的麻煩是什麼？

被剛認識不到一週的女生追求，卻因為生理上的原因不能正面回應對方；過去的同窗加入黑幫，卻因為沒照顧好老大的女兒而要被處置；結識了在公園遊蕩的計數器男孩，卻因此被捲入父母偏愛導致的家庭悲劇中。

表面上人人都在追求金錢上的利益關係，仔細翻開一看，每個人最想要獲得的是其實是情感上的認同感，真島誠在劇中做的事便是不斷撕開物質面上的偽裝，把問題的核心直接拉出來，讓雙方都可以好好面對彼此、面對自己的心，因為「能用錢解決的事都是小事」，真正困難的是去思考自己內心所想和自己所做行為是否一致，對自己坦誠並敞開心胸對話。

所以在劇情安排上，真島誠這個角色作為溝通的橋樑必須存在 (儘管本人並不是很喜歡) ，也不能有太多性格和價值觀上的變化，為了能守護他最喜歡的池袋，他必須能抽離當下的情緒和關係去觀看整起事件，這也是為何他最後終究沒有加入任何一個組織的原因，因為他不想、也不能。

前陣子主管集合大家討論《穿著PRADA的惡魔2》時，剛好有以「不想」與「不能」開啟了一小段討論，米蘭達排除萬難也要繼續主持伸展台，是她不想離開，還是不能離開？

我認為這些都是「不想」，「不能」只是包裝過後的「不想」。

當時主管直接打斷我，並說這是不行提出的觀點，他「不能」讓討論導到這個方向，這個結論最終會走向虛無論，沒辦法讓在場的人獲得成長，口氣強硬到也許有些人會覺得被冒犯，但我可以理解，因為主管「不想」在工作相關的場域中出現這樣的言論，會影響工作上的士氣。

對，其實最終還是回歸到「想與不想」。

第七集是我每次看都還是覺得毛骨悚然的一集，思想會影響傳遞的言語，但話語也會反過來催眠想法，當「岩淵女士還活著」成為群眾意識時，「岩淵女士已經死亡」的物理事實就會被蓋過去，那麼活著的定義究竟是物理上存在還是意識中存在呢？

眾人發生曼德拉效應又失去判定依據時，岩淵女士可以被視為活著嗎？

或者反過來說，要如何確定不是自己的記憶或是感官出錯呢？

Robert Neville最終成了傳奇，以恐怖傳說的方式被記憶下來，因為他不能、也不願意成為新人類，感官和思想都與新人類差距甚遠，他再怎麼掙扎，也不過是個遲早會在物質世界消亡的異類。

要順應著潮流、最終迷失自我，或是堅持己見、卻不被社會接受？

真島誠的存在屬於日本千禧年時期的浪漫，個人電腦的普及化加強了資訊的流通性，大家都可以在同樣的平台獲取資料，也可以在同樣的平台發表言論，這種點清但不說破的包容很難適用於今日的社會，只要對方有心，所有細節都會被公開在網路上供大家閱覽，一百種人就有一百種看待事物的角度，又有多少人能在把話說出口前仔細思考過呢？

最近剛好在網路上看到有關於醫美的討論，說近幾年越來越多人接觸醫美，是因為以前人的一生實際能夠見到的面孔可能頂多萬人，但透過網路，我們可能一週就能看到上萬名不同的人。

原本窮極一生才能瞥見一位絕世美人，現在打開社群軟體，首頁滿滿的都是外貌PR90以上的人們，在平均值以上的自己突然成了最差的存在，會容貌焦慮是正常的，但需要冷靜、清楚的知道這些都是演算法推送的結果，才能在茫茫資訊海中找到自己的航向。

讓自己成為理想中的樣子是好的，前提是方向和力道恰當。

我特別喜歡橫山署長這個角色，和未滿20歲的主角群們不同，橫山署長已經度過職業生涯浮沉，早已不是做錯事還會被周遭溫柔接住的年紀了，也因此在更多事情的選擇上不是非黑即白，更多的是遊走在灰色地帶、且戰且走，對他來說沒有永遠的敵人，更沒有永遠的盟友。

面對臥病在床的妻子被作為人質威脅，橫山署長只能先答應黑幫提出的要求，再偷偷安排將妻子轉院到黑幫勢力以外，同時保持手上可用的棋子，無論是警方的資源、或是透過真島誠操縱的人力，盡量把風險轉移到自己在乎的人之外。

橫山署長把自己人和不重要他人劃分得十分清楚，和真島誠形成對比，他清楚明白自己的能力所及，會在能保全自身的情況下將利益最大化，確實以旁人的眼光看來可能冷酷無情，但過往的經驗告訴他，這麼做才能保護自己喜歡的人事物。

我們何嘗不想成為真島誠那樣自由、真誠生活的人類？

然而我認為成長，便是認知到自己有多渺小。

小時候夢想過好多長大後想做的事，想著要上太空、想著要挖掘史前古物，想著長大後要改變整個世界，直到意識到這個世界真的好大、好大，我的熱情和能力僅僅能點燃一點微弱的燭火，即便是這小小的火花可能也要花費很多的力氣和時間。

雖然人會犯錯，但人會從錯誤中成長，在途中不段重新塑造「我」是什麼、思考「我」想要什麼、了解「我」能做到什麼，只有正確認知「我」才能有所發揮。

同樣是想要守護自己身邊重要的人，三角青輝原本只想在村莊裡當個農務官養家，直到威脅奪走妻子的性命才發現自己過於偏安，重新認識自己期望的未來，了解自己能做的是什麼，即使無法登龍門當官，也要發揮自己的才能主動提出計謀。

知道自己想要什麼是極為重要的，因為只有努力思考再做出決定，才有可能避免未來徒留後悔。

我就讀大學時，幾乎每個科系都會舉辦新生宿營，我所在的學系也不例外，但相較其他宿營團隊會從過去的傳統直接延伸，我們系上的討論是從「爲什麼要舉辦新生宿營？及其必要性？」開始思考。

從那之後，我開始有意識的把這個驗證步驟放進自己生活的行動之中，去思考自己為何而做，做了之後會獲得什麼，以及這些值得嗎？尤其在工作的決策上，隨時回頭去思考自己的行動是否能夠達成最初設定的目標，是否需要修正路徑，是否產生了偏差，開會的時候也能避免談論主軸偏離或過於發散，在有限的時間內達成一定的共識。

同樣的，去思考自己「做不到」的事也很重要，認知到自己能力的邊界在哪，乍聽之下似乎有些消極，但正是因為知道自己當下的極限，才有方向去努力突破，比起用「不可能」三個字去解釋，我更偏好去拆解背後的原因並多加嘗試。

我大概是目前診所同事裡最常使用「可能」二字的人。

之前有看過有同事在工作意向調查表中提到，希望大家在工作上多採用肯定語句，不要講「可能」等不確定的詞語，但我不太認同這件事。

我反而覺得現在的環境中，太多人侃侃而談自己根本不了解的「知識」，工作上也有時候會發生同事A斬釘截鐵地回答同事B，查證後才發現同事A說的完全是錯誤的內容，若是小事倒無妨，如果是重要的判定，那影響的後果不堪設想。

這種情況下，我會選擇說出我可以把握的部分，並提出不確定的部分供對方查證，或是找時機即時確認，因為人需要對自己的言行負責，有多少證據說多少話，承認自己不知道也是一種勇氣。

隨著年紀的增長，雖然挖掘新事物的好奇心還是存在，卻因為可以看透背後的規律性，而越來越難感覺到驚喜，看著真島誠和朋友吵吵鬧鬧，因為池袋西口的一些小變化便可以鬧得天翻地覆，不由得有些羨慕；不過同時也覺得現在自己能夠不被小事驚擾，可以穩定的過好生活，是因為已經培養起面對海浪也不會輕易翻船的能力，是用過去的經驗堆疊起來的能力，而這樣的成長是我期望的方向，所以我不會覺得可惜。

人不能回到過去，只能不斷往前行，唯求不違本心。

—————— 心得・結束 ——————
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字數與繳交時限

【 本文字數與繳交時限 】

本文字數為 2,640字，本次無繳交期限，此同事的閱讀心得於 2026/07/20 23:23 繳交。

主管個人建議與獎勵

【主管個人建議】

有關於不能、不想，雖然這不應該是一個哲思的內容與形式，但是，開會當日我會用這麼強烈的態度、語氣來強調「我不能」，是因為這是一個結構性的問題。

想與不想，看的往往是眼前、短暫的時刻、現況或是距離現況很近的稍後，比較像是「情感」上的。

而能與不能，看的是結構層面、是相較之下比較長遠的，有比較高的比例是理性與計算，但內容成分裡也不完全沒有「情感」。

什麼意思？

我現在能吃飯與我現在想吃飯，這裡的能與想，因為結構上與時間長度上幾乎相同，因此看似沒什麼差異，可以把能不能直接解構成想不想。

但是，一個職場上需要有無數個行為與信念所構成，而且必須是長期堅持、刻意維護與營造的，因此在整個結構上就必須超脫出情感上的想與不想，而是要以更長且理性的能不能來評估。

也就如同，《池袋西口公園》這部老日劇是我因為這篇心得文章之後的第一次觀看，而我看了前兩集時，就已經極度不想繼續觀看下去，即便這部日劇的確湊合了許多大咖當年的青澀，也揉合了當年池袋當地各種毫無掩飾的直觀，但是，日劇裡大量的分鏡是屬於拼貼式、縮時攝影式的動態影像，再加上我現在已經無法容忍的不和諧且吵雜的音樂與配樂，時不時就在影像上、聲音上、劇情上製造完全不和諧的斷點，或許，如果過去十幾年前時我若看過這部日劇，也許當年的我不會感到這麼不舒服，更也許我也有可能會喜歡，但是，現在的我其實很清楚知道這一部日劇幾乎沒有我現況或未來所需要的任何元素與能量，因此，我無法憑藉著早期年輕時觀看時的情懷來回憶或再次欣賞這部日劇，也如同我在群組裡提到的《大和拜金女》這部日劇在NETFLIX上映之後，我根本看不完，縱使我萬分喜歡米希亞與主題曲，但是看不完就是看不完。不想看完，也不能看完。因為人生時間與注意力，真的是稀缺資源。

然而即便我不想看完這部《池袋西口公園》的老日劇，但是我依舊還是在「不想」的心情之下，看完了一整部。原因何在？

因為「我不能在沒有看完的情況下，就貿然地針對這篇心得文章進行反饋」，但是，這真的是我不能嗎？

如果你看到的是我個人的情感層面，那這裡的「我不能」是真的可以解讀成是「我不想」；但是，如果你看到的是職場文化的結構、整體信念與價值觀的交織網，那，就不單單可以用情感、短暫的時間切片來解讀「這個不能或是不想」。

我不能這麼做。
是因為我必須成為這個職場裡的職場文化介質。

當然啦，你可以解讀成因為我想成為這個職場文化的介質、因為我想「創造並維護這樣的職場文化」，所以才偽裝成「我不能」。

這就像最小的分子結構，若真的在切割到下一個層級的「原子單位」，那就會出現「完全不同的物質特性」，水是由氫與氧所組成，可以由氫氣與氧氣混合燃燒而成，但是水的物質特性與氫氣、氧氣的分子特性完全不同，因此當我們要觀察、研究、或是討論時，勢必要先釐清自己「究竟是結構性的？還是切片式的？是長遠時間的？還是片刻短暫的？」。

真島誠之所以不願意加入G少年，後面劇情裡也不願意加入黑天使，我並不認為他是認為自己不能，我認為他是不想而不是不能。

或許，在池袋的這個大結構裡，真島誠的確可以解讀成不能偏頗加入單一團體，但是，若以其人物的心思能力、長遠規劃能力的匱乏，我個人更偏向於認為這個決定是屬於他個人情感上的不想，而不是理智判斷與計算分析後的「不能」。

身為一個決策者，很多時候，不能光靠想不想在辦事情、在制定規則。因為，想與不想充其量也不過就是能與不能之間的其中一道數學題，是算計的因子，但絕對不應該是等式。

我的信念、我對這個職場文化所努力維持的，無非是持續進化且團隊共好。

如果決策者的個人利益與團隊共好利益有所衝突？如果單一同事的利益與團隊共好利益有所衝突？如果供給對象(目標客戶)的利益與團隊共好有所衝突？

這些都不能憑藉著一時的切片、或是單純的情感來形成想與不想的決策基礎，而是要考慮到更長遠的未來與更寬廣的結構性(兼具廣度與深度)的。

運動是好事，運動會帶來肌肉勞損後的修復壯大，但是，同時間也可能造成橫紋肌溶解症，而對局部器官造成負擔、甚至是造成整個結構上的能力癱瘓。

絕大部分都必須處在「適可而止」的情況，但是，這不代表我們不能在小小的範圍與時刻裡享受「不斷鑽牛角尖的解構」。只是，如果都已經產生溶解症了，那是不是應該要思考或感受一下自己在這次的生命經驗裡究竟想要得到什麼？！

當然啦，如果今天想要放任自己享受溶解症之後的苦痛與逝去，那也的確可以是一種選擇。

至於，真島誠是否真的是自由的？真誠生活的？

我只能說「很多為所欲為的人」都是相對更加自由與真誠面對自己內心慾望的，但是，我相信一般人應該不會羨慕殺人犯、強姦犯，應該也不太會喜歡竊盜犯或是詐欺犯？！

所以，自由與真誠，都是有底線的，只是這條底線到底是能不能？或是想不想？
因人而異。

另外，基於生物的神經可塑性(Neuroplasticity)，「本心」應該是不存在單一答案的。

隨著年紀不同、視野不同、能力不同、狀況不同、經驗不同…，都會有不一樣的「本心」。

在看這部《池袋西口公園》的這一兩週，我也非常一連貫的在最短時間內把《直到 T恤乾了為止》看完了，相較之下這是一部讓我觀看的比較舒服的一部日劇，裡頭也蠻多層次可以討論，但是結論一句就是「我也不愛這部日劇」，因為這部日劇的劇情，完全都在我的意料之中，雖然不是最俗爛的，但是我也完全沒有在這部日劇裡得到些什麼新的或是有趣的觀點。

不過，充的逃離是本心，充在後來的回家也是本心，而咲子的愛與悲傷是本心，但是咲子的每一段重新開始也都是本心。

人，唯一不變的就是「一直都在改變」。因為，這是生物最純粹的生理機制。

神明所創造的世界裡並沒有善惡。
善與惡，那是在人類所創造世界裡的產物。

對錯與善惡，跟河流遷移、板塊移動一樣，「會不斷改變」是唯一的定性。

我完全可以理解《池袋西口公園》這部日劇為何這樣拍、這樣配樂、這樣剪接，但是，現在的我，會極力避免再花任何的寶貴時間去看類似的電影。不是這部日劇不好，而是，我很清楚知道這已經不是我現在需要與想要的內容了。

對我來說，《七龍珠》與《七龍珠Z》，反而是更加雋永經典的素材，成人的世界即便是純粹的惡意也都會經過算計。普烏是無秩序的惡意純粹，弗力札是有秩序的惡意純粹。反倒是《七龍珠GT》讓過去的我看得很痛苦，尤其是小芳這個角色，更慘於大雄的不堪。

最後，以日劇11+1集的規模來看，這篇心得還是有很多的填入空間可以敲打。只是，也如同某同事轉述其他職場的員工這麼說：「又不是學生，為何要寫心得與報告？」，很多時候，書本引進門，心得在個人，不也是一種師傅引進門…？

我唯一能做的就是持續推動往共好與更好方向前進的職場文化，並且努力維護更多的可能性與機會。

所以選擇超越自己或是不超越自己，這些都可以是選項。

不能與不想，在某些情況下，各自可以是為了負起責任而使用的詞彙，但有些情境下則是用來逃脫的推卸之詞。