【 員工教育訓練・說明 】

以下灰色字體部分是由員工投稿繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

心得內文

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員工之旅

一年一度的員工旅遊終於到來，距離我上去東京大概有好幾年了，東京還是一樣那麼的優雅，接到依然整潔整齊，之前看見的大樹也保存完整，真的好羨慕日本可以把大樹照顧的這麼好，真希望台灣也可以如此，不會動不動就一直砍樹。

那接下呢，就讓我來好好分享我這次睽違已久的東京之旅吧～

每年春天三四月的季節時就是櫻花盛開的時候，雖然我們到東京的時候櫻花已全部開完，但是還是會忍不住對於眼前的景象感到驚艷，在台灣只有特定幾個景點有櫻花，但是在日本再普通不過的街道上都隨處可見櫻花的蹤影，甚至在不起眼巷弄間都是滿開的櫻花。

剛到日本的時候我們先到Mont bell走走逛逛，也去附近的商店街走走，其實日本沒有什麼改變，但這次只趟旅程讓我感受到的是，人們變得不再像之前的友善，從肢體語言來看及眼神，跟我所認識的東京不太一樣了，但不至於讓你感到不舒服，服務品質也都還有，只是從眼上可以看出他們都無奈，畢竟他們的店家每天都在面對成群上萬的遊客，每個人都來自於不同國家、不同的文化，就像我們部落一樣，每天都有從各縣市來的遊客，但是即便是自己國家的人也不見得會尊重你的文化，來到部落以為我們都騎山豬上班？？？來到景點隨處亂丟垃圾，造成居民的困擾，參與豐年祭不尊重當地文化，也因為這樣在有些光觀景點也因此關閉不再讓遊客進入。

反觀日本，他們更難去選擇會管理這些來自各個不同國家的旅客，雖然倦怠但是他們每個人還是保持該有的專業及不失禮的微笑，有時候想想他們怎麼辦到的，而且很多餐廳的服務生年紀都蠻大的，就老人就業機會來說，日本真的做得很好，忘記在什麼時候我們去一群人去到了晴空塔附近走走，剛好走到一個老人照護中心，單從外觀的環境來說非常舒服，街道上又是滿開的櫻花，而且也照護中心外有一大片的空地，有一顆好大好大的櫻花，當下很想坐在那裡，雖然沒有什麼華麗的景色，可以讓我發呆放空好久，而且是安靜，在台灣的街道上根本不可能這麼安靜，剛從日本回來的時候還真的有點不習慣，即便他們也有公車、汽車，但是還是比台灣安靜許多，很喜歡每次從捷運走回來的路上，因為好安靜天氣也很舒服，但其實在我去聖馬洛的時候晚上的街道也是非常安靜，也有可能鄉下的關係，7、8點幾乎就沒有什麼人，甚至他們連UBerEat也都沒有，有時候覺得台灣真的很幸褔，到處都有24小時的商店，隨時都能取得各種資源，在國外尤其歐美國家幾乎不可能發生的。

第二天的上野公園

今天的行程就是去上野公園和不冷池看櫻花，第一次在沒有 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 的帶領下自己跟其他夥伴一起去的感覺非常不同，也謝謝 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 給我們這次的機會，讓我們幾乎可以自行安排行程，去自己想去的地方。

一到上野公園我們先被地鐵站的商店街吸引，越往裡面走越多東西，與台灣相比差好多，因為台灣的地下街充滿著奇怪的人，還有街友長期住在下面，讓環境變得髒亂，但日本的地下街真的非常乾淨，而且燈火通明，不會像台灣的一樣，看起來的暗暗的。

逛完商店街後我們就繼續前往我們目的地，由於天氣不是很好，突然下起暴雨，我們就先往室內裡面走走，我們進到了一個類似美術館得地方，但後面發現他好像是歌劇院，但因為場次沒有開放就沒買票進去，雨變小後我們就往公園裡面。

不得不說他們的公園好大，好羨慕可以擁有這麼大的公園，而且裡面還有神社，很難想像這是在市區裡面。我記得我在跟分享日本的旅行時，提到我很羨慕其他國家的公園為什麼可以這麼大，而且有好多好大的樹，但他突然反問我，為什麼要特別蓋公園，我瞬間不知道該怎麼回答，我說不是每個國家不是都有公園嗎？你沒有發現只有在市區才有公園嗎？他跟我解釋，在法國的家基本上除了巴黎以外，他們家鄉聖馬洛是幾乎沒有公園的，他說他們不用刻意去蓋一座超大公園，而是原本的樣子已經很美了，那就好好的維持現況，也確實我去到聖馬洛時，街上有寬廣的人行道，也因為聖馬洛靠近諾曼第，所以附近有許多歷史留下來的城堡，而且走進去市中心，基本上沒有車子進入，所以可以放心的走在街上，到處都有小教堂，也有一大片草地，那片草地是原本就在那邊的。

好，言歸正傳，也許是文化上不同，但我覺得有能擁有這樣的公園真的超幸福，可以去公園運動，坐在公園一整天都不是問題，甚至可以追我最愛的夕陽，而上野公園就是這麼棒，走在公園時人真的超級多，兩旁都是綻放的櫻花真的超級壯觀。

走在不冷池的路上覺得是好安靜，不冷池大概是我這趟覺得最美的地方，不知道為什麼心中就有種莫名的感動，可以想像如果沒天都能來這邊帶著電腦寫寫心得或者聽聽音樂看看書，甚至在椅子上看電影是件多麽美好的事，吃著三明治、喝著咖啡好好享受眼前的美景，即便沒有櫻花的陪襯還是很美，湖中的景色真的美得像一幅畫，就像去看展覽會出現的那種畫面，台灣不是沒有這樣的美景，但不是太吵就是有太多遊客擋在前面根本看不到什麼。

很享受當下的氛圍，雖然之前來過上野公園，但每次的感受都不同，也許跟心態也有關係吧，之前可能覺得上野公園公園就跟普通公園一樣，只是比台灣大很多，但年紀愈大經歷越多事情後，需要的是更乾淨的空間、舒服的環境，其實就是一些見單到不行的事物，但現在好像好難去得了，甚至還刻意去尋找、營造這樣的環境跟機會，有時想想，長大到底是一件好還是？但沒有這些經歷及經驗也不會有現在的感受，更不用想著要讓自己變得更好，雖然日本對我來說不會是旅遊的第一選項，但他總是能讓我有更多的想法，甚至心境上的改變，而且這次的員工旅遊有更多時間是我們自己安排，有更多時間可以跟自己想處，覺得好滿足。

川越-吉伊卡哇的家

去川越的時候先被河道上的景色給吸引，重點你往下看河道的環京應超級乾淨，水的顏色也很乾淨裡面也有很多魚，不會有奇怪的人在下面釣魚，而且還有小船可提供遊客繞行一圈，讓我想到巴黎的塞納河畔，記得當時在我們還有搭船，真的好漂亮喔～而且不會臭臭的，旁邊還有一整排的櫻花，河水裡還有掉落的櫻花花瓣，其實這些對日本人來說在平常不過的日常了，但即便是當地人，他們也很認真看著這些美麗的風景，感覺起來他們應該也看過很多次了，但是他們的臉上的表情呈現像是第一次看到這樣的景色的感覺，完全不會看膩的樣子。

欣賞完街道上的景色後我們一行人走到神社內參觀，裡面有一顆好大大的樹，哄～～樹真的好美喔，而且還不只一顆，是很多顆，真厲害，可以把樹的的狀況維持得這麼好。

神社內不算大，但是一個可愛的小神社，只是我很好奇的是，他們日本是有刻意種櫻花還是那裡本來就有櫻花樹啊？因為真的走到哪裡都有櫻花，覺得好不可思議，但是比起櫻花我醒歡銀杏，記得幾年前 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 跟 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 也有帶我們去東京看開滿的銀杏，那真的是超美，即便是掉落在地板上的葉子還是很美。

之後我們往裡面的商店街逛，印象深刻的是有一個小攤販是在賣辣椒粉的爺爺，先是被他的叫賣生給吸引，我其實也在旁邊猶豫很久到底要不要買，怕是語言上溝通不良，但我還是鼓起勇氣跟那位爺爺買了一罐，他超級可愛，會一邊調著辣椒粉一邊唱著像是民謠的歌，如果我沒有記錯他手寫的告示牌上還有寫中文呢，而且那個辣椒粉到現在我還捨不得用，但是很慶幸，我當時有鼓起勇氣找那位爺爺買。

增上寺

睽違已久的增上寺，距離上次去以景好幾年前了，還好只有外圍在整修，還以為裡面也是害我有點小失望，走到裡面讓人有一種心裡很平靜的感覺，雖然不是信友，但是很喜歡待在那裡，而且是廟旁邊就可以看到東京鐵塔，超美，我記得旁邊有一個小街道可以一路欣賞東京鐵塔，他真的怎麼看都看不膩，沒辦法去到法國看巴黎鐵塔但還好日本還有東京鐵塔。

到了寺廟當然要記得買線香，我終於買了期待已久的線香，接著我們去到樓下文物館看看，意外發現有釋迦摩尼佛舍利子，隨然其他展覽要買票入場，但因為還有其他行程我們就沒有考慮進場參觀了。

接著我們去到晴空塔附近走走，一路上大家有說有笑，很輕鬆的走在路上，非常珍惜有這樣的機會，而且不用跟汽車爭道，可以很安心的走在人行道上，一樣，一路上都有漂亮的櫻花，而且我們上了一座天橋，在上面看著晴空塔真的好震撼，我們在天橋上停留一下，大家忙著拍下美麗的景色，就為了留下美麗的回憶，我們也是在這邊遇到前面有說到的老人安養院。

好喜歡這樣一直走，發現不一樣的人事物，沒走過的地方發現新的東西，到處都是驚喜，其實有時候很想要跟當地人交談，他們一定有很多很多的有趣的故事，但說是這樣說，但我應該也沒有勇氣吧，除非等他們開口，哈哈哈哈～

到了傍晚我們一群人到雷門，因為同行的朋友說晚上的雷門很漂亮，我也沒看過晚上的雷門只有白天去過，結果真的沒有讓人失望，太漂亮了，雖然我們沒有停留很久已來不及到街上走走逛逛，但還是非常值得，而且我們結束竟然說要走回去，我們還真的走路回去，晚上的天氣非常舒服，不會冷，非常的剛好，我只能說在國外走路非常簡單，但不知道為什麼在台灣完全沒辦法，也許是天氣的關係吧，但我非常喜歡這種感覺，發現不一樣的路，一種探險的感覺，還好有朋友一起走讓整趟路程非常的歡樂，也沒人抱怨太累，雖然我們大家以走了一整天的路了，但是大家都很樂在其中，畢竟機會得有機會可以走走到處看看當然要好好抓住機會。

來到日本當然還是要滑冰啊～

不管去到哪裡，如果有冰場我們是一定會去滑冰搭～雖然起了大早轉了幾次車，但為了體驗專業的滑冰場還是要朝聖吧！

前進到滑冰場前我們到了超市買了午餐及小點心，必須讚嘆他們的超市，什麼都有，熟食區也太多選項了，真心每個都想要，選好餐點後呢我們就準備開使滑冰嘍～

穿好裝備後準備上戰場了，他們滑冰場分兩個場地，我們先到小冰場滑冰，一踏到冰場上的感覺比在台灣的冰場好滑一百倍，而且因為冰很扎實，會一不小心刮到煞車的部分容易跌倒，所以那種專心程度更要提高，而且裡面的溫度真得是超級冷，有點低估了冰場的溫度，還好有帶上皮衣，但是還是覺得很冷，為了讓身體熱起來趕緊先來熱身，為了先習慣環境， XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 要我們先讓場一圈，而且他們旁邊的圍欄比台灣的還要好握，繞行一圈後我們就各自開始滑冰，好幸運來到其他國家還可以來到這麼專業的滑冰場，感謝 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 跟 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 給的機會，讓我們可以擁有這樣的資源。

日本的冰場真的好好滑，比較不容易滑倒，但是一旦滑倒是非常痛的，因為冰真的好硬，而且根本看不到有融化的狀況，一開始滑的時候因為太冷，身體有點僵硬，而且要很專注在冰場上，有瞬間我覺得旁邊突然沒有聲音，只想一直往前滑行，好舒服的乾淨，而且外面還有一顆漂亮的櫻花，在日本滑冰真的好舒服，上次去大阪沒有機會去到室外的滑冰場，但這次的機會一定要好好把握。

之後 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 要我們去體驗大冰場的場地，說真的，我們這種隨便滑的人去到那種這麼專業、高級的場地還真的不敢去，但是來都還了我們一群人還是一起下去滑，滑了幾圈我們就下來因為要整理場地了，小冰場都這麼好滑了更何況是專業的大冰場，中場休息我們一夥就開始用餐，我一開始還想說應該不會太餓吧，結果滑完餓到爆，還吃不夠的感覺，還好還有買一些小點心，不然我應該會餓死，原來滑冰消耗的熱量這麼高。

代代木公園

這裡也好多好美的大樹，而且公園無敵大，還有很大的草皮可以在那邊野餐，而且有好多人都躺在草皮上，看起還就好舒服，我們也在那邊停留了很久，本來覺得天氣有點悶熱但是走在這些大樹旁邊感覺特別涼爽耶。

本來前面要去我想要去的教堂，但因為裡面有人在辦殯葬彌撒就沒有入內參觀了，我們後來就去到 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 推薦的Hoka的店去試鞋，但是一到現場竟然有人數限制，我還真的第一次看到，進入到店裡時看到店員很熱情的接待讓我們大家試穿鞋子，但有點不好意思因為我們都沒有購買，但他們並沒有因為我們沒有購買而不愉快，還是給我們一個不失禮的微笑。

後來我跟另外一位同伴去到了東京車站附近，去過東京幾次我倒是沒有去過那裡，那時候剛好碰到美麗的夕陽，因此我們在車站外面待了一下也順便在附近用餐，但必須說車站外面的夜景真的好美，配上夕陽真的絕美，而且是真的跟台中車站有幾分相似，但環境及養護卻是截然不同。

最後，欣賞完美景後我們就隻身前往餐廳享用我們的晚餐。

獨旅的一天

就在前一天晚上， XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 跟大家說明天的行程就是自己去自己想去的地方，聽到的當下很開心但是又有點擔心，因為突然要自己安排行程有點不知道要從哪裡開始，剛好是星期日，我就可以好好安排去教堂參加彌撒，我找了一座我之前沒有去過的教堂，看好路線吃完早餐後就開始今日獨旅的行程。

一出地鐵時有點焦慮，因為我怕我自己走錯路，結果走著走著就看到十字架，原來我白擔心了，教堂就在地鐵出來的地方，沒想到這麼近。

我提早一個小時到聖堂，彌撒還沒開始我就先坐在外面的椅子上看著前來參加彌撒的教友們，坐在外面曬著太陽是一件多麽享受的事，還好有提早來，也可以先準備好自己心情來參與彌撒聖祭。

坐在外面的時候多了可以跟自己對話的時間，想想這趟旅程也到了尾聲，自己看到了什麼、體驗到了什麼，這趟旅行帶給自己最大感受是什麼？

其實想了想，有些時候我們都在做與不做裡做選擇，這趟員旅一開始我對於賞櫻之旅其實沒有什麼太大的共鳴，就花啊～～但你真的實際到線場看到滿滿盛開的櫻花你真的下巴會掉來，因為真的很美很美，那是你無法用言語形容的美。而且這趟旅程會強迫讓自己的五官放大，用力的看、聞、聽、說、嚐，去享受每個時刻，畢竟機會難得，機會不會隨時都有的，所以每次的旅行都格外珍惜，因為沒有人知道明天會不會因為因為意外或任何疾病就登出人生了。

沉澱完心情後，彌撒也差不多要開始了，我就進到聖堂準備彌撒，我參加的是英文彌撒，所以有蠻多東南亞的教友，我還以為應該不會有很多人，不到幾分鐘時間全部滿座，其實這間聖堂在星期日這天有好幾彌撒，幾乎每台彌撒都是滿座，這真的好壯觀。

我看到他們每個座位上都有放一張遇到地震時的緊急應變措施的宣導單，畢竟在日本地震頻繁度也是相當高，但我從來沒看過以這樣的宣導單，看他們對於地震的重視，不是只有說說的而已，而且上面除了有日文版竟然還有英文版，而且他們司儀在開始之前也會提醒大家要仔細閱讀宣導單上面的文字，也提醒大家遇到地震切勿驚慌，按照上面指示行動即可。

在充飽後就繼續我今天獨旅的行程。

剛好接近中午，想說我就附近吃吃就好，我還真的是第一次自己去餐廳吃飯，一直覺得自己吃飯是一件不可能的事，但這趟旅程做好多自己以前沒做過的事，其實自己吃飯也沒什麼困難的，自已吃飯反爾少了點麻煩，因為可以隨便吃吃，不需要顧慮到其他是不是也喜歡這個或那個。

吃完飯後，想說附近的公園走走坐一下，雖然是小小的公園，但是坐在那邊看著人來人往的人們是一件很有趣的是，唯一比較可惜的是我沒有帶到書，不然就可以坐在公園一整天了。

原本計劃是要再去下座教堂，但是走到地鐵站前看到千鳥之淵就在附近那我就決定去千鳥之淵，還好天氣很好下雨天就麻煩了。

其實我還蠻擔心的害怕的，畢竟是我不熟悉的地方，但還是想去千鳥之淵看看，我以為會是平坦的道路，殊不知竟然有上坡，順便段練自己的心肺，但這也沒有因此影響到我前往千鳥之淵的計劃。

走著走著，看到附近的房屋可以知道這附近的人應該都是有錢人，有私人的運動場，房子及車子看起來都蠻新的，附近還有政府相關單位的辦公室，我忘記是什麼單位了，反正這一區有點像是七期的感覺。

終於，看著手機上地圖，終於快到目的地了，畢竟也是走蠻遠的，但這裡的櫻花其實已經快掉光了，但沒關係，至少我來了，我就往下繼續走，但我發現這裡賞櫻的人沒有像其他地方多，還蠻開心沒這麼多人，可以慢慢地看慢慢地走，重點是好安靜，累了可以坐在旁邊的椅子稍作休息，看完之後呢，我就前往搭地鐵的地方繼續前往我的下一個地點。

大概是路痴症狀又犯了，我找不到搭地鐵的地方，開始有點焦慮，但告訴自己不用慌張，真的不行再問附近的人就好，結果在前方不遠處就看到地鐵的招牌，但往下走時怎麼越走越奇怪，因為燈光昏暗而且只有我一個人有在那空蕩蕩的長廊裡，想說不會讓我遇到了吧～～這就是日本都市傳說看太多，自己心裡小劇場已經演了好幾回，就在我要拿出我的玫瑰念珠時就看到不遠處有疑似人類在行走，心裡安心的許多，那時候我還在想，前面的那些真的是人嗎？恩～的確是人，但真的是不多。

我的下一站呢，就是前幾天去的東京車站，因為附近的kitty百貨有觀景台，前幾天沒去到，想說我要自己去一次，因為可以看多久就多久，上去之後風其實有點大，吹得我的頭有點痛，但為美麗的夕陽我還是繼續留在那邊，看者東京車站，就會想到我們水藥上的貼紙，沒想到我現在就在這邊，有時候都覺得好不可思議，幾小時的時間我就在日本看著東京車站的夕陽，吹完風看完夕陽後就要準備結束我今天的行程了。

在吃飯的時候突然接到 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 的邀約，詢問我是否要來試試西裝，想想我還真的從來沒穿過正套的西裝，倒是有穿過婚紗啦～～因此迅速解決完晚餐後就前往西裝店與 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 會合。

一到現場 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 就叫我挑自己覺得好看的西裝試試看，一開始我還以為只是要是穿西裝外套，結果竟然要我換整套，好吧我就挑了幾套試試看，果然，真的是穿上西裝的感覺完全不一樣，瞬間變成一個人，我也不敢相信鏡子裡的那個人是我誒，因為完全是不同風格，這我才知道，把衣服穿好穿正確很重要，但是如果還是要有能力可以撐起來這套衣服的價值，不然在貴的衣服穿上去看起來還是跟路邊攤一樣，我就來分享我最喜歡的一套照片。

試穿到了尾聲，果然有大魔王， XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 拿了Hoka的鞋子要我把它穿上，然後他就飄走了，留下一臉錯愕的我，好啦沒有那麼誇張，因為這不是最誇張的，彩蛋在後頭。

回到家時 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 跟我說，你可以穿著Hoka的鞋子走去池袋，我心裡想，怎麼可能，池袋很遠椰，想都沒想直接拒絕，但是呢…..我真的有去喔，這也是第一次晚上去散步，還散到池袋，是說我認真不知道池袋怎麼去，上面有標示我就按照標示繼續往下走，中途我是真的很想放棄，想說我是瘋了嗎，但是我打了個視訊給我小孩，聽到他們的聲音我走得更起勁了，通話我們彼此鼓勵，為了要保留電量，講了幾分鐘後就掛掉了，但是那通電話給了我滿滿得力量，沒有什麼是不可能的，最後我跑到了上池袋，雖然我不知道這是不是就是池袋，但至少我到了我也去做了，當時好替自已開心，只是我快渴死了，因為我還要走回去啊～～

最後一天真的是充滿著驚喜及挑戰，回去的路上腦海裡想著，其實真的沒有辦不到的事，只有想不想的問題，很開心我最後有選擇去散步，選擇做對的事很重要，最後我順利地抵達民宿，正式結束我獨旅的一天。

總結

這一趟旅程要感謝的人太多太多，特別要感謝 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 及 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 給我們這次員工旅遊的機會，還有這趟一起相處的夥伴們，有歡笑有淚水，當然也有意見不合的時候、吵架的時候，但這些都是可以當作一次學習的機會，也謝謝大家的包容，及 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 、 XX (因牽涉到職務機密，以XX取代) 的照顧，還特地當我煮宵夜，最難忘的回憶還是在最後一天獨旅的時光，從沒想自己可以這麼做，當然，有想過但從來沒有自己執行過，現在已經在想下一個旅行的國家而且是自己去，我還有好多好多沒有嘗試過的事物，也想好好的自己去享受跟自己相處的時刻。

這一趟的旅程也讓我發現日本變得不一樣了，但有一點是他們變得沒有那麼的友善，當然會給你一個不失禮的微笑，但是可以從表情及說話方式察覺，但這不影響我這趟旅行的心情，日本確實有很多值得我們去學習的地方、貼心的地方、環境友善的部分真的沒話說，有機會一定還會再來的，這次呢，我體悟最大是事情大概就是，很多時候不要自己先預設立場，因為都還沒有試過就先拒絕，不就放費一次學習的機會嗎，每天只要勇敢一點踏出一步，其實就回離目標越來越近，就像我走著走著就到池袋的一樣，沒有什麼是不可能。

希望下次還有機會與大家一起旅行的機會，也期待下次我們都旅行會是到更不一樣的國家。

—————— 心得・結束 ——————
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