【 員工教育訓練・說明 】

以下灰色字體部分是由員工投稿繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

心得內文

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持續輸入

許久未提筆，不外乎是想休息(偷懶)，之所以又開始敲打著鍵盤硬是想擠出點文字，是因為看了診所臉書PO的那篇文「想要給這位同事什麼建議？」，底下的留言應該是潛在客戶或是我們的客戶，有幾則確實有打動到我，有想法就寫出來總比什麼都不寫來得好，我自己是有一種奇怪的想法是如果文章沒有超過一萬字乾脆不要交(不包含藝術相關心得)，總而言之，無論字數多寡寫點什麼吧。

當然在停筆這段期間我可沒有停止輸入，看了《風之谷》的漫畫和電影、影集《夢想飛行good luck》、閱讀《大腦優化》，因為我知道這些將作為未來寫文章的素材，儘管是新聞時事、IG上的插畫圖文、Youtuber分享的個人觀點都能成為我靈感來源，這就是大量聽讀、搜集資訊的重要性，有人說讀書是最平價的進步方法，因為你只需要花幾張印有國父的鈔票就可以瞭解作者的觀點。

近期我在社群網站上時常關注一位先生，他幾乎每日發表個人言論攻擊某個電商品牌，你可能會疑惑為什麼要將心力放一部分在負面情緒上？原因是他罵人不帶髒字而且文筆出色，有條理的分析電商的招數，一篇文目測平均四、五百字，那麼這位先生如何吸引到一票網友崇拜的？靠的是口才，精準地來說是他平時廣泛閱讀以至於擁有強大的邏輯思辨，從他的言論中可以看到數字引證，計算出該電商的產品毛利率、應該要繳納的稅金，亦能將新聞時事及法規列於文章打臉對方，先不論這位先生說詞是否有漏洞，以他的思維來分析：①文章流暢，條理分明、②提出觀點並尋找證據、③印用數字作為分析、④因為有一定程度的學識，才能將前三點表現的如魚得水般。

「輸入只是一種手段，不是目的」，一部電影、一本書、一篇文章日積月累起來不容小覷，儘管此篇文章中沒有提及到昨天觀看的電影《異教詭屋》，也不代表下一篇心得不能連接至電影內容，那些都是我的資料庫存，或許會在某個平靜的午後靈光乍現，也可能某日輪到我和網友筆戰時能運用。說到大量閱讀，我也挺喜歡翻閱書籍的目次，因為那是一本書的骨架、同時也是作者依循的脈絡，而在瀏覽同事提筆的文章時，不要只是單純地用雙眼掃描過文字，更要使用腦力分析對方的起承轉合，解剖文章建立的組織架構，如果不擅長寫作的就先從練習模仿開始，兩年前的我時常點閱以前同事寫的文章，不只看內容也看主管的評比，而被主管點名稱讚的我就會多看幾次，拆解這名同事是如何發揮的。

上個月主管請大家於討論會時分享每一位同事寫的三篇電影心得，其中一位被我視為寫作高手的J同事說我的文章讓她有點認不出來，因為詞彙的運用比以前進步，聽到這裡當然是先暗自竊喜，但我覺得自己還是不及其他同事能夠整篇文章中洋洋灑灑地運用多個優美的語彙，不過確實近幾個月我有特意要加強使用的詞藻華麗度，目的是讓文章顯得更優美，卻也被K同事發現我會突然在普通語境中加入看起來正式的詞，顯得唸起來些微不暢，這代表我需要持續的大量閱讀才能減少這樣的失誤發生。

唐代著名詩人杜甫在《奉贈韋左丞丈二十二韻》提到「讀書破萬卷，下筆如有神」同為驗證大量閱讀的重要性，而活在二十一世紀的我們要有文思泉湧的能力，已經不局限於實體書本，也可以是一部有深度的電影、一個有廣度的知識網站、一集有高度觀點的Podcast，持續的輸入將幫助你培養思考能力，並且激發想像力。

說與聽

優秀的見解絕非只存在名人或是遙不可及的對象，有時它就隱藏在你我身邊的某個人腦海中，三月上旬，我們全部同事一塊討論《神效蘋果醋》裡的各個角色，值得一提的是每位夥伴都很有參與感，而我也從討論的過程中瞭解各自不同的見解，有些是我未曾設想過的，聽到同事的描述我感到首肯心折，有些則是和我意見相左，但也替我增添了多元的視角，不管如何這一次員工教育訓練是成功啟發人心的。

記得，當日討論結束後聽到同事們說相較於之前單向導讀電影，更喜歡這樣的雙向交流模式，我聽到也是點點頭，個人猜測是因為之前是主管導讀，負責在檯下舒適坐著的同事可能偶爾靈魂飛去神遊，但今日因為必須給出回應，勢必要聽對方說什麼，同時必須清楚影集的內容，否則就無法延續話題，也因為這次大家高度參與，讓我有個深刻的體悟——「比起聽別人講，人更喜歡說自己的想法，並被他人認真傾聽」。

曾在Youtuber 文森說書影片中聽到這樣的故事：有個訪談節目找民眾來分享自己的人生，並提供報酬。來賓在節目上高談論闊，甚至是淚聲俱下，然而訪談結束後多數的來賓表示「光是有人願意好好的聽自己分享即心滿意足」，因此連報酬都沒有領。以心理學來說人們渴望自己被理解，也在其他人仔細聆聽的當下感受到自己被需要和珍視，這份連結激勵人們更願意投入真心及努力。

這種渴望被聆聽的心理需求，給了我一個寶貴的啟示：在互動的過程中，我們可以盡量創造友善溫暖的環境，透過反問的方式讓對方多表達語句，並且在交談之中適時地給予回應，可以是複誦對方的句尾使對方備受重視，總之，最重要的是真誠地傾聽對方說什麼，那將會是快速拉近兩位的距離，使情感昇華，有助於工作流程更順暢，將這項原則應用在人際交流中，你會發現傾聽大家的心會更使得團隊凝聚，做事起來更有效率，當團隊成員感受到大家很認真聆聽他發表的建議時，會更有自信的提出觀點，更願意說出內心的真實想法，這種開方式、互相尊重的氛圍是我所嚮往的模式。

從我剛入職就常聽主管說：「你可以提出任何建議，這邊不會因為你是新人就不重視」，還有我挺喜歡疏失表單、每日工作交接紀錄表上的這個選填「補充說明(可以說任何想說的)」、「交接事項以外，想說的話」，對我來說這樣子的職場文化是我所崇敬的，而非死氣沈沈的傳統模式，透過交流增加了彼此間的互動，也促進雙方更加理解對方做這決定的緣由，理解不代表認同，溝通的重點不在於爭論誰對誰錯，而是充分表達使得兩方建立共識。

入住民宿經驗

暮春時節，和男友去一趟九份和金瓜石的北海岸旅遊，其實我對於國旅住宿不抱太大期待，畢竟住宿費相較於國外真的是不便宜，我們倆也很幸運地，上班日是大太陽、偏偏出遊時是下雨颳風的日子。沿途穿越蔓延彎曲的山坡終於抵達緩慢-金瓜石，因為雙手提著大包小包的行李不方便撐傘，只能狼狽的冒雨從民宿的停車場再登四十幾階的階梯，此刻我的褲管和布鞋早已濕透，衣物黏膩在肌膚上的感覺令我極度不適，只想趕快辦理入住手續。

一進門是「開這麼遠的車，您辛苦了」管家A向我們寒暄，並立刻帶我們到客席區享用迎賓茶點及填寫入住資料，還送來三顆大小不一的石塊，請我們挑選喜愛的氣味分別是玫瑰、薰衣草、木質調，以及請我們為自己的房間選門牌，圖案分別是駱駝、月亮、鞋，在管家B向我們說明的過程中我感受到的是互動的溫暖、真摯的笑容，我們選了木質調作為房間內的香氛，並挑了月亮圖示的門牌，待享用完迎賓茶點後，管家A帶我們入住房間，期間一一介紹每層樓的設施，這位管家A還替我扛起行李，她說房間內的電視沒有第四台，但可以借閱二樓的DVD或書籍至房內觀賞，這點讓我覺得很新奇，因為有別於一般的旅宿業，同時我也在思考業者不安裝第四台的理由是什麼？

目測管家A應該比我媽媽還要略為年長些，我們有不理解的地方重複提問他也不會感到不耐煩，而且整路都是笑容滿面的，管家B應該和我年紀相仿，雖然感覺比管家A還要羞澀些，但是她的微笑我能感受到是發自內心。有些餐廳的服務員很明顯的可以感受到「僅是在執行職務」，但這裡的服務截然不同，是那種由內而外散發出「誠摯希望旅客能夠好好放鬆和休憩」，關上房門後，男友感慨的說：「我突然能感受到你們公司嚮往的服務態度了」，可能是因為平常和他去餐廳吃飯，我會在旁邊評論剛剛那位服務員的態度如何，行為舉止怎麼樣，平時鮮少做出回應的他，沒想到這段入住旅程讓他感受有所啟發。

無菜單料理

我們有加購晚餐，民宿是採用無菜單料理，特別的是每一道料理都會由管家A一一解說，我最喜歡的是開胃菜，以山藥作為基底、外層抹上竹炭，再利用洛神花果醬為白色的盤子做點綴，嚐起來是綿密帶點酸甜的滋味，彷彿是一場浪漫的邂逅；其次為海鮮清湯，嚴選當地海鮮食材，在風雨交加的夜晚裡來碗溫熱的清湯，不僅暖胃更是暖心，那是來自大海的溫柔，純粹而沒有負擔，在湯頭入喉後還有來自九層塔的尾韻在口中清新綻放；主餐是煎至金黃的烤雞，淋上琥珀般晶瑩剔透的醬汁，滲入肉質的紋路深處，大口咬下，彈牙又鮮甜的滋味在嘴裡交織，譜出一首美妙的樂章。

來自各地的旅客齊聚在食堂，一同品味著緩慢為大家提供的佳餚，隔著窗看見樹枝任由疾風驟雨狂野擺動，和屋內溫馨的景象形成強烈對比，所有料理上餐完畢後，管家A不忘向大家介紹掌廚的廚師，廚師是位眉清目秀的女性，到現在我還清晰記得在大家掌聲鼓勵並感謝廚師的美味料理時，那個片刻她微微隆起的蘋果肌還夾雜著一絲羞澀，就好像是初次為旅客準備晚餐般，他們用真心款待，散發著溫厚和真摯。

前陣子在追日劇《型男主廚三星夢》，不免乎被裡頭各個角色對於料理的熱情給影響，每當回家鄉時，我總會在廚房裡忙進忙出，也因此開始留意網路上看到的料理食譜，以及在外用餐時會特別注意看擺盤裝飾，什麼意想不到的食物能和什麼食物同框出現，而我在緩慢觀察到盛裝食物的器皿，診所裡頭幾本書是在介紹瓶花、盆花、盤花，嘴裡咀嚼著飯後甜點的我，霎那間聯想到食材的器皿與裝花的容器都是同樣道理，它們就像是衣賞，為食物和花材劃分出不同的風格，即便是簡單的家常菜，但若使用不同材質、顏色、形狀、尺寸的盤器，就能讓家人有不一樣的心情。

晚安前的醉心

原本我們有報名參加夜間導覽，但因為山區雨勢過大因此取消行程，沒有關係，民宿還有為旅客準備DVD跟書籍，因此並不會感到無趣，我印象中的民宿交誼廳可能會有電動麻將桌、卡啦OK伴唱等，但就是沒有看過民宿的公共區域提供旅客借閱光碟和書，仔細瞧了一下DVD的種類，幾乎都是具有教育和啟發人心的電影，像是關鍵少數、黑天鵝、宮崎駿系列等電影，而書籍的種類則是以散文學居多，似乎一切在暗指我什麼，剛好那段期間我在看《風之谷》的漫畫，那麼今晚就借閱《風之谷》電影。

《風之谷》在我出生前的十多年就已誕生於世，時至今日已相隔四十多年，某日是和主管對話時，意外燃起主管的童年，還諄諄教誨的叮嚀看完才能離職，甚至又再買一整冊的漫畫於診所內收藏…，究竟這部動畫有什麼樣的魔力，能強烈的撥弄著主管的心弦？

在我欣賞完電影後，動畫真的遠遠不及漫畫裡詳細的解釋來龍去脈，有些角色直接消失於電影裡頭，更重要的是人與人之間細膩的情感描寫被省略，據瞭解是當時電影上映時漫畫還在連載中，因此只能根據前端的劇情進行構想，因此若真的想要瞭解《風之谷》，必須看完七本漫畫才能體現要傳達的理念，我自己從中獲得最大的感觸是女主角是一位非常尊重與愛護生物及身旁夥伴的公主，有著堅韌的毅力和超越常人的勇氣，即便世界瀕臨毀滅，她仍懷抱著強大的信念，相信以同理心和善良能感化憎恨的心。

偌大的房間裡瀰漫木質香氛，我們床邊的窗戶外剛好有一盞路燈，為這一區域的山林植物照亮黑夜，雨水悄悄溜過姑婆芋的葉面，再滴落至草皮上和泥土中，彷彿敲打著大地的心，看似很尋常的自然生態，實則蘊藏許多神秘感，坐在潔白的床單上凝視窗外的景色，就好像是欣賞山水畫般，令人陶醉與感動在心。

善

翌日，晨光熹微，陽光輕輕穿透玻璃天窗灑落在我們房門外的走廊，原是純白無暇的牆壁，被太陽批上一絲淡黃色的薄紗，睡眼惺忪的我們，被眼前的美景給徹底喚醒，而在走廊即可望向公共陽台外氣勢滂薄的山景，那是昨晚我們因為風雨交加看不太清楚的景色，推開陽台的門，涼爽的空氣立刻擁抱著我們，一輛巴士沿著崎嶇的山間小路緩緩行駛，不久便消失於茂密的樹林間，而在山巒旁是無邊無際的碧藍大海，和天際線揉合成一塊。

準備下樓享用包含在住宿內的早點時，在樓梯間撞見管家A身著便服剛走出房門，她有朝氣地向我們問候早安，我們也微笑回覆，看得出來她還沒有上班，但仍舊向房客招呼，如果她選擇撇頭或者無視我們，我想我也不會覺得奇怪，畢竟是下班私人時間，但這幾秒鐘的舉動更讓我對民宿的印象加分，也不經回想自己上班時間經過候診區，是刻意低頭目視地板？是和患者對視到時眼神迴避？還是自然地對視禮貌點頭呢？自己在與患者接觸時是誠心誠意的接待、還是交差了事的完成任務？一趟旅遊有好多值得借鏡學習的地方，一邊玩樂、一邊反思生活，透過深度感受再審視自身行為，從中調整和優化，讓自己更進步。

元氣早點是由九個精緻的小碟子組合成，全部盛裝在九宮格的木質盒裡，每一格都是嚴選當地時令，另外還有蒸氣熱騰的地瓜粥，管家也會來關心是否需要再續小菜或稀飯，我們坐在緊鄰窗邊的位置，窗外的景色和昨晚又大不相同，雨水刷洗了塵埃，顯得草皮更加翠綠，葉片的尖端上還有晶瑩剔透的水珠，感受被春雨浸潤的大地，雖然在室內但仍能感受到一股沁涼和下過雨後的清晰泥土味，這趟國旅我獲得的價值遠遠高於付出的金額。

我一直在思考他們是如何做到的？是怎麼履行「一期一會」的服務精神？企業是如何培訓出像這樣的員工？後續我上網查了104人力銀行該品牌的職缺，以正職需調店輪訓來看薪資，我認為是不高的(很可能是我的胃口被診所養大)，當然還有其他福利，例如只需繳納一千元的住宿管理費，還提供膳食，或許在緩慢工作的管家們是真心奉獻於旅客，這是他們的工作內容、也是生活之一。

「善」是企業永續經營中最重要的核心循環，當公司重視員工，員工自然在工作上表現亮眼，致力提供更卓越的服務，而消費者感受到良好體驗，自然成了忠實顧客，在這拍照打卡的時代，民宿的曝光率也連帶提高，這些忠實顧客替民宿免費打廣告宣傳，企業的收益將顯著提升，因此這正是不少企業將員工視為最重要資產的原因，所有美好的循環都是從「善」開始。

日劇

三月初觀賞的日劇《夢想飛行good luck》，即便這是一部二十二年前拍攝的影集，依舊是有許多模範精神值得學習，我最喜歡的角色是座艙長-富樫紀子，說話的聲線柔和令人安心，備受機長及長官們的信賴，同時她也是空姐們的典範。

有幾幕是飛機遇到亂流，這些空少、空姐們雖然也心慌，但必須在旅客面前保持鎮定和微笑才能稱之為專業，除了普通的民航機外，空服員偶爾也需要執勤特殊醫療專機，第四集的主題是要從日本飛往上海載回於當地火場裡受傷的患者，飛機上的醫療資源是有限的，在時間分秒必爭的情況下，必須儘速且平穩地將傷患送回日本醫院治療，偏偏在起飛前有名躺在擔架上的患者清醒，患者(媽媽)問起空服員自己的孩子時，站在一旁的長輩不敢出聲，搖搖頭向富樫表示孩子已於當地死亡，此刻真的是天人交戰，若直接說明事實恐怕患者難以負荷，而選擇用欺瞞的方式也只是暫時性的延後痛苦。

我一直在思考其實不論是空姐、計程車運匠、警察、門市店員、銀行員等職業，其實每個行業都不只是我們印象中的那些業務，更多的是需要有溫度的交流，富樫其實可以直接請醫療人員為病患施打鎮定劑就可以讓飛機安靜地飛行，但她堅持的是有溫度的服務，雙手緊握傷患的手掌，從眼神裡投射出同理心，並從描述自身經驗讓這位病患瞭解我是過來人，我也能理解你的痛。

如果我沒有進入這行，我猜我不會主動接觸類似這種具有教育性質的節目，更別提從劇情裡頭省思，我很喜歡現在這種步調，上班前偶爾輸出個幾百字，背景音樂配上古典鋼琴，若感到靈感匱乏時再去看看影集和電影，從裡面抽絲剝繭出屬於我的洞見。

書籍

目前為止我最喜歡的書籍是《認知覺醒》，如果請我推薦喜愛的書籍，我肯定首推這一本，不管是文字內容還是排版間距或者是圖表說明，都讓我覺得讀起來通暢，程度上來說是某幾頁需要費點心思理解，其餘都讓首次閱讀的我感到新穎特別，日後再次回味時仍有驚艷感存在，我也相信它會使我終生受用不盡。而今年因緣際會下接觸到一個我不太會主動去翻閱的書籍《大腦優化》，應該說我個人偏好是心靈勵志、職場相關的類別，而大腦優化屬於醫療保健，去書店是被我直接忽略的類型。

《大腦優化》裡頭有不少學術名詞，剛好理科又是我排斥的種類，因此在閱讀各種維生素A、B、C、D、E等或是介紹菌種的專有名詞都促使我睡意提升，然而除了上述飲食篇章，在講述運動及睡眠時讓我挺震驚，雖然說本來就知道健身和充足睡眠對身體大有裨益，但具體來說是哪些益處、以及還有什麼方法可以健腦，這部分是我原先不曉得的。

我從2023年10月開始簽約健身房的，目前為止已經運動持續一年半，會開始運動的原因不外乎是感受到年紀越增、身體每況愈下，幾年前的某陣子偶時會發生頭暈狀況，也時常於經期來潮期間身體不適，為了解決上述困擾我想最簡單、最平價的投資之一就是開始運動，首次使用器材時連槓片都沒有放，光是五下哈克深蹲就讓我面目猙獰，多嘗試幾次後肌肉能承受的重量也越來越重，更重要的是每當我文章有所停滯時，運動完通常可以靈光乍現，煩惱也跟汗水一起排出體外。

書籍裡頭不只出現過一次的是「現在開始，永遠不嫌晚」，一直要告訴讀者最好的時機就是現在，不需要等到裝備都買齊全了才開始學習，不需要等待計劃全部都完美擬定了才開始履行，不需要等到明天早上才開始改變，學習和成長的機會永遠存在，關鍵在於實踐。

花道課

每次上完花道課後就是替作品拍照，我也會將每一期的作品放在個人的IG限時動態，會點愛心的人通常是固定幾位熟識朋友，上個月國中同學突然回覆道：「這是自己去報名的嗎？我在桃園都找不到像你們這種風格的」我一直以為大部分人都只是隨意滑過限動，沒想到有人是長期默默關注，與此同時發現自己生在福中不知福，初期某幾堂不是很認真上課，有時候又覺得疲憊不想提早去公司，而一則被國中同學羨慕的訊息，頓時令我感到羞愧。

我覺得從初期前七堂課，中期大約是十三堂，至現在二十幾堂，每一階段我的心境都大不相同，有點像是《日日是好日》典子在學習茶道時的感覺，一開始的摸索和懞懂，中期的無力感及徬徨，再到現階段主動去觀察大自然植物生長的型態、多看幾眼外面其他人的作品，我也是打從心底的明白花道帶來的益處。

入職後，主管時常提及五感之重要性，那麼到底要如何打開感官？首先是化被動為主動，主動觀察環境，強迫眼睛多去察覺周遭，例如觀察牆壁上張貼的公告和櫃子裡成列的工具；強迫鼻子嗅更多味道，例如葉草本身的氣味或是辦公室內有無出現不尋常的燒焦味；強迫舌頭品嚐各種風味的食物，例如飲用咖啡時先將咖啡含入口中，用味蕾細膩地感受層次；強迫耳朵聆聽周遭的聲音，例如電子設備是否發出異常聲音，或是辨識冷水和熱水的聲音；強迫手掌和腳掌多去撫摸和碰觸物體的外表，例如輕觸紙張的材質與厚度、又或者是在修剪花材時仔細的感覺樹枝的粗糙度。

有意識的進行與刻意留心周遭環境，剛開始或許很耗費心力，但過不久你將會獲得前所未有的感受，像是到一個新環境能快速知悉物品擺放的位置，在工作中能表現得更加敏捷，在人際關係中輕易地讀出對方情緒，再來它將成為你的優勢及習慣。

中文的奧妙

我在三月份的簡報中講述到領導者必須具備的九項核心特質，其中之一是「自我察覺」，而當下主管請大家思考「覺察」和「察覺」有什麼不同？站在電視螢幕前的我先是被這突如其來的問題給愣住，接著才是脖子歪一側、眼球不自主往上游移，思索者兩者之間的差異，很迅速的有同事搶先回答：「前者是發覺…觀察，後者則是觀察…再發覺」。

這是我未曾思考過的議題，正在敘述這段往事的同時，我又上網搜尋關鍵字看到了極好的說明：覺察是事件初期便有所感知，而角色切換跳出觀察可從事件所獲得的學習，屬於主動型態；察覺是已被事件所影響，經歷一番因而有所領悟，屬於被動型態(引用自https://www.instagram.com/p/C9_goaZPUs9/)。前後兩字對調竟讓語意有不同解釋，中文是如此的博大精深，畢竟就連「喜歡上一個人」都有四種語境了…

同一句話會有很多不同的解釋，有時在忙診期間，我在診間傳達交代事項時，而負責在櫃檯讀取訊息的同事在判斷上會有兩種解釋，因為不清楚我的意思必須再次詢問我，當我聽到櫃檯的說法時，自己再看一次那則訊息也覺得對方說的很有道理。

在寫文章時也是，如果逗號放錯位置，很可能讓整句語意變成另一種意思，以及主管時常告誡我們盡量不要在同一行字裡，發生兩種詞彙排列成一塊時讓讀者看到三種詞彙，就以去年總統大選前幾個月，國防部發布的國家級警報「防空警報，中國於15:04發射衛星，已飛越南部上空，請民眾注意安全。」在排版上讓許多民眾直覺式的閱讀成「越南」，這正是寫文字時必須避免與注意的。

結尾

以上的反思幾乎都是四月前的生活碎片，但因為我拖延的個性，直至五月底才完整梳理出來，這篇文章是日常瑣碎的靈感積累而成，並非鉅細靡遺地講述書本或影集讀後的感想，漸漸的我發現只要認真過生活就可以從平凡無奇的小事中截取深刻的道理。

我還是覺得很慶幸自己可以進來診所工作，更重要的是同事們在好習慣上互相影響，比如愛爬山的Y同事揪團時我也一同參加，連帶Z同事也一起上山修行，在山林中享受沿途的風景和蟲鳴鳥叫，爬山過程中體悟到團隊合作的重要性，從這數小時體能鍛鍊中更加認識自己，知道自己的極限在哪、知道自己何時該停下腳步喘口氣與喝口水，疲憊不止時隊友們相互打氣喊話，登上山頂後，眼前壯闊的景象使我認知人類如此渺小，並且學習到謙卑，對於大自然抱持著敬畏與珍惜。

這篇文章最主要核心是自我反省，從繁瑣又微不足道的小事中提取精華，透過每日輸出一小段文字，進而釐清思緒和整理脈絡，往日的文章印證成長的軌跡，能逐步檢視自己一年中往前邁進幾個步伐，藉由和自己深度對話，我將會更認識自己，並成爲更優秀的人。

—————— 心得・結束 ——————
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