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員工教育訓練・說明

【 員工教育訓練・說明 】

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近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

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心得內文

—————— 心得・開始 ——————
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這次的看展行程完全和預期的不一樣，原本是週日與週一、兩天一夜的行程，但非常突然的提早安排在周四與週五，還是在週三當天晚上的上班期間臨時得知這個消息，當下就得決定隔天早上是不是可以包袱款款直接北上，沒想到大家都這麼剛好閒閒沒事、做說走就走，飯店也是前一天才訂的，計劃永遠趕不上變化，只能說有夠瘋！

週四那天早上我們先出發前往台北，老樣子，我們午餐吃了鼎泰豐，在大長桌吵吵鬧鬧講完一堆沒營養的話、吃飽後就隨意地在百貨公司走走逛逛，差不多到了下午我們就準備移動到宜蘭，當晚是住在礁溪的溫泉飯店，沒人想的到有這麼不順路吧。

陰雨綿綿的天氣還有點冷冷的，說真的不是很喜歡這種會讓人容易感冒的天氣，我喜歡下雨天躲在家裡面聽音樂或看電視配上窗外的滴滴答答配樂，就是那種家是我的避風港諸如此類的感覺沒錯，但如果人在外面就會覺得很麻煩，所以我很討厭下雨天，也不喜歡自己打扮漂漂亮亮的結果因為下雨就變得很狼狽、心情會很差，所以下雨天我通常是絕對拒絕出門(除了無法改變的行程，例如：上班)，總之，我很少有下雨天在外面活動的經驗。

不過當天在雨中走來走去不知道為什麼讓我覺得蠻好玩的，和同事一起撐一把雨傘，雖然有撐跟沒撐一樣，雨還下得很斜，一邊的肩膀也幾乎是露在外面的，頓時就有一種管他的、乾脆豁出去了的想法，大概是因為當下沒有其他選擇，也因為我已經做好今天就是得被雨淋的心理準備，就乾脆來淋雨吧！

我覺得我好像很容易從生活中各種不重要的小事中得到一些有的沒的東西，要說是學習嗎？又好像不是，領悟兩個字好像會比較接近吧。那場討厭的雨看起來雖然真的很討厭，但實際站出去好像也沒什麼大不了的，頂多淋濕而已！就像沒有體驗過的事、沒有吃過的東西，要真的試過才能知道是真的不喜歡，還是只是被別人的評價影響、以為自己也不喜歡。

以前總是會很容易有先入為主的想法，舉個例子，可能有人跟我說某家餐廳不好吃，我就會覺得是真的不好吃，但是我連吃都沒吃過，所以如果有人找我去吃，我就會說可是某某某跟我說那間不好吃耶，吃別家好了啦。

直到有一次我被反問：「你又沒吃過怎麼知道是真的不好吃，說不定你會喜歡啊」。

對欸，我想了一下，別人覺得不好吃不代表我不喜歡耶，總是要試過才知道合不合自己的胃口吧？如果連試都沒試過，只因為別人告訴你「那個不好吃」、「那個不要買」、「那個不好用」，就妄下定論未免也太可惜了！

就像我們總是會有喜歡的事情、有偉大的夢想，人生就這麼一次，說長不長說短不短，如果不嘗試看看，不跨出那一步，甚至很害怕失敗、怕做不好，但沒有嘗試怎麼知道是不是真的會失敗呢？最可惜的是想著自己可能會失敗而不去做，假如能做得很好呢？相較之下不去做的損失是不是才更大？

今年是第三年來到台北看藝術展，這幾次的展覽給我的感覺似乎都是大同小異，不過對於在世貿這種空間這麼大的展場遊走，摸索了幾次我算是有稍微找到一些自己的看展方式，不然真的會看不完。

這次看展前，我有先查好裡面的用餐區以及咖啡區，我自己在看展過程很容易肚子餓也常常走一走就想睡覺，所以一定會需要來杯咖啡讓自己打起精神、或是必須吃點東西才能恢復力氣，一進到展場二話不說就是先去拿一張現場的導覽圖，因爲世貿對我來說就像迷宮，場地太大又有點亂，走一走都會不知道自己到底在哪裡，如果不拿導覽圖跟著走，我永遠都會一直在同一個區域鬼打牆繞圈圈(不過以上極有可能是我自己的問題就是了)。

走進去之後我會先從離我最近和最角落的區域開始看起，先是一排一排的快速看過之後，再把自己印象深刻或是想再看一遍的藝術品稍微拍起來紀錄在手機相簿，最後會邊翻照片邊重點式的利用剩餘的時間回頭觀看我喜歡的作品，我覺得在這麼大的場地看展，用這種方式應該會比較有效率。

不過這對我來說也沒有那麼容易就是了，展場的每個區域也不是只有正面，走進去甚至再轉個彎都還有東西可以看，雖然我已經很努力的按照順序走，但我還是很容易看著手上那張導覽圖、再抬頭看看我到底處在哪個位置，最後還是完全搞不清楚方向，只能深呼吸，面對現實，勇敢的往前走，這就是該死的路痴加上沒有方向感搞的鬼，如果看到我站在某個角落拿著導覽圖轉來轉去，那就是代表我正在迷路中，請發揮公德心過來幫助我吧！

這幾次看展發現看到重複的藝術品機率蠻高的，我這兩次幾乎都直接跳過，除非真的有興趣才會想再多看幾眼，說不定明年還有機會再見到呢！可能因為對我來說都是看過的東西了，我就不會想再花時間停留，否則東西這麼多完全會來不及看完，大概也是因為連續好幾次都有參雜了一些重複的作品，所以我才很容易會覺得大同小異。

不過今年的咖啡區還不錯，這家咖啡廳算是在台北小有名氣的店家，一開始看到店名總覺得好像在哪看過，很熟悉但又說不上來，後來查了之後發現是之前有看過別人分享的北部咖啡廳，當時在展場裡面走了大概一個多小時就開始覺得提不起勁，好像沒辦法集中精神(前一天不小心和室友發神經聊到太晚)，我先快速的在手上那張紙找到咖啡區，再用最快的步伐抵達那個區域。

「我要一杯冰手沖！」
「不好意思，今天的手沖只有提供熱的，還是說如果想喝冰咖啡，可以參考我們的冰滴咖啡。」

雖然當下聽到有一點點失望，但因為展場內很熱，我好像也別無選擇，就選冰滴了！不過可以理解為什麼會沒有辦法提供冰咖啡，我猜是因為展場的現場設備有限，所以無法提供冰手沖，但店家有事先準備冰滴咖啡，我覺得還不錯，總之只要能讓我迅速提神什麼都好，那時候走到雙眼快闔上的我，一拿到咖啡立刻站到角落快速的大口喝了好幾口，很快的我終於再度恢復活力，不然我可能會直接就睡在旁邊了。

我自己不是一個喜歡偷聽別人說話的人，能避開就會盡量避開，例如在外面吃飯的時候、搭捷運的時候、等紅燈的時候、或是排隊的時候，如果沒有辦法避開我也不太會真的去聽，別人的事我實在不感興趣。但在看展的時候真的有點難避開，畢竟人真的很多，每個區域、作品和作品之間的距離也很靠近，有時候剛好有人站在我旁邊，他們可能正在討論著有關眼前藝術品的內容，就算我不想聽還是會不小心聽到一些內容。

不過確實有機會聽到一些有趣的對話！那時候我剛好在看一幅畫作(有點忘記是哪一幅畫)，看著看著突然有一對夫妻走到我的旁邊，那兩人討論了一番之後(我沒聽到討論的內容)就跑去問旁邊的工作人員作者想表達的確切內容是什麼，剛好我還蠻感興趣的，雖然對我來說不是那麼重要，但我也會好奇作者是帶著什麼想法創作的，是有什麼人生經歷、啟發、還是說有什麼特別的含義嗎？我會想要聽聽看，如果剛好聽到有人在說明，我都會順勢靠過去。

當時工作人員說明之後，確實聽起來沒什麼特別的(內容我忘記了)，那對夫妻的其中一人對那位工作人員說：「你剛剛講的好像沒有辦法說服我們買下這幅畫耶」。

一開始我覺得那位工作人員確實不夠專業，口條不夠好，再來是我覺得她不夠了解那位作者、也不了解作品，所以她沒有辦法講的更多，也無法讓人產生心動、或衝動購物的慾望。

我當時覺得那對夫妻應該是有消費能力的，只是很可惜沒有順利被說服，因為他們聽完之後又問了第二次，要工作人員再說更清楚、更具體一點，如果他們打從一開始就沒有要買，感覺應該不至於問到那種程度吧？清楚知道自己的能力是很重要的。

但是，我後來想一想又覺得好奇怪，為什麼買藝術品會需要被說服？又不是買冰箱、買洗衣機，需要了解每一個品牌，每一個款式的功能、尺寸，再去比較，或是可能有預算考量。

我個人覺得作者的想法不是很重要，重點是你喜不喜歡、買不買得起，創作背後的意義當然可以了解，了解後或許也有機會產生共鳴，但如果真的很喜歡，也可以不需要去管背後的意義，喜歡就帶回家。

因為我自己沒有當過銷售員，所以我沒有那個眼力、也看不太出來什麼樣的人是真正具有能力消費的人，什麼樣的人其實打從一開始就沒有要買，但可能因為因為面子問題，所以會假裝自己本來有要買，最後再找各種理由拒絕消費。上述提到的的那對夫妻好像更接近後者。

就拿我自己來說好了，如果我自己很清楚可能買不起，基本上我是不會踏進那間店家的，自己口袋的厚薄度只有自己最清楚，而且我臉皮很薄，逛了如果不買總會覺得有點怪怪的，雖然不消費也不會怎麼樣，但就是會有種很彆扭的感覺，而且我不喜歡被店員一眼看穿的感覺。

以前逛百貨公司都會很想靠櫃聞看看香水的味道、或是試用看看彩妝的質地或顏色，但就是沒有勇氣踏進去，頂多也只是經過，因為我知道我如果看到價格可能會覺得很貴，最後試完應該也不會買。後來隨著出社會的日子越來越長、經濟能力和以前相比當然也變好了，我不再是只能走過路過，我也總算有能力踏進我喜歡的櫃位消費。

我都會想，如果我是銷售員，我覺得我應該不會對客人差別待遇，你永遠不會知道你眼前這個人會不會其實有錢的要命！並不是每個有錢人都會打扮的很高調，也不是每個有錢人都很愛炫富，看起來很平凡的人不一定就是買不起。

我曾經聽朋友分享過一個小故事，她以前待過百貨業，而她隔壁櫃的櫃姐是那種很現實、看客人的行頭才決定她要不要服務的那種銷售員，有一次有一個外表很普通的女生來到隔壁櫃上詢問商品，她的打扮全身上下都非常普通，連一樣精品都沒有，但她卻在詢問櫃上最貴的商品，那位隔壁櫃的櫃姐明擺著沒有想要服務，只想趕快把人趕走。

結果那個女生跑到我朋友的櫃位逛，和隔壁櫃不同的是，我朋友反而很認真的在介紹商品，她們聊得很開心，對我朋友而言，不管是誰到她的櫃位都一樣，她總是很樂意為客人介紹商品，我沒記錯的話，那天那個女生在她的櫃位消費了將近一百萬，聽到都快嚇死。

有的店員認為你不會買，就會想用各種方式想把你轟走。有一次我曾經在一間服飾店看衣服，我一件一件的看，想找看看有沒有喜歡的，結果店員跟在我旁邊把我摸過的衣服再一件一件的重新調整間距，當時逛一逛覺得感受很差，也不想買了，我就直接離開了。

我想那個店員可能都是用這種方式趕客人，但我其實不是不買，只是還沒找到我要的，所以不要輕易的無視任何人，也不要隨意地對人差別待遇。

展場裡面有著各種形形色色的人們，每個人來看展的目的不一定相同，有人是來看展的、有人是來消費的、有人是來拍照的、有人是來找朋友的，尤其是有些區域會聚集許多有鈔能力的人，但這種情況通常會讓我有些怯步，雖然走過去看我想看的東西根本也不會有人理我，但就是會有莫名的壓力。

我們大概就是被分類在認真看展的那類吧，雖然是不可能買得起，但應該沒人比我們還要認真，我自己當天坐下來的時間前前後後加起來應該不超過十分鐘，如果走到腳真的沒有力氣了、腳開始痛了，我都是找位置坐下來休息個兩三分鐘就會起來繼續走(怕被以為在偷懶)，看展真的比上班還操。

這樣子看了幾年的展覽，剛開始確實會覺得非常新奇、因為沒接觸過、會很想看懂、還會不停拍照，後來發現自己拍的照片似乎是一次比一次少了，也發現自己不太會像之前一樣在一個區域停留很久，然後以前隨便看隨便喜歡，現在對喜歡的作品風格就變得很明確。

台北藝術博覽會雖然是一場展覽，但實際上比較像是在找尋更多買家，間接也能拓展畫廊及藝術家的人脈，甚至有些藝術家也會待在現場與人交流。相較之下，我更喜歡到美術館看畫展，美術館的環境相對單純，參展人的目的也比較一致。

總之，定期的看展能讓生活變得更豐富、審美觀變得更好、也更容易獲得靈感、得到能量，我們不需要去迎合任何人、不需要知道作者到底是哪一國人、也不需要知道創作原因，喜歡就多停留、多看幾眼，我蠻喜歡在結束時和同事分享當天印象深刻的作品，很有趣的是每個人對於每件事情的理解都不同、品味也不一樣，從中還能讓我們更了解一個人。

終於明白「藝術即生活」這句話，好像越常接觸藝術相關的東西，就越能激發自己的創造力，近期的幾堂插花課莫名其妙好像表現得還不錯，隨機挑選的花材，拿起它們的當下總是懊惱、不知道該如何下手，心想我拿你們沒輒，但還是不知不覺就有靈感跑出來，突然知道自己該怎麼做，想法總在瞬間就變豐富了，我似乎已經不再是一拿到花材就遲遲下不了手的那個我了。

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—————— 心得・結束 ——————
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字數與繳交時限

【 本文字數與繳交時限 】

本文字數為 4,421字，本次無繳交期限，此同事的閱讀心得於 2024/12/04 11:58 繳交。

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主管個人建議與獎勵

【 主管個人建議 】


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依照文章內容給予適當的獎金，因此本文作者可於 2025年01月份獲得 ADD。

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