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員工教育訓練-「培根女孩與善良矮矮牽著長頸鹿去旅行」東京行的心得 – 員1


沒有持續為自己進化努力的夥伴,那來的幸福企業?

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員工教育訓練・說明

員工教育訓練・說明

以下灰色字體部分是由員工 投稿 繳交的閱讀心得,除了將涉及法律事務職務機密的相關內容刪減,將全文登出,希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實精進提升的目標是什麼,也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得,也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~


心得內文

—————— 心得・開始 ——————
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今年是2025,大家口耳相傳的末日年,如今也默默地消逝三分之二,同時我也進入到二又十分之三個年頭,時間滴滴答答地跑,我的同事們常常掛在嘴邊的「時間過得好快啊」開始感受到了,想想那時候我剛從高中畢業,到去年我大學畢業,今年在忙忙碌碌的生活中,我也默默跟在追逐歲月隊伍的最後頭,逐漸跑了起來。

其實我是一個蠻膽小的人,總覺得只要做出自己不夠熟悉的事,就會招來麻煩,最近知道自己不單單是膽小,更多的是高估自己現有的能力,我總是以為挺有餘裕的,可以去做很多我沒嘗試過的事,現實是,我做不到。

擔心、害怕的來源就是因為過於膨脹導致,我知道自己是這樣的人,一直都知道,不過是沒有人揭穿,就以為可以因此一步登天。

這次的日本行,聽到同事在討論那一刻,我的內心竟然出現異常興奮的訊號,要去嗎?不去嗎?可是為什麼不去?去了我要面對什麼?不去我會不會後悔?一直到真的確定下訂機票的那刻,我的內心都還是在興奮中帶有點忐忑,之下包含的是恐懼與疑問。

說不害怕是騙人的,跟小時候騎著腳踏車到處亂亂搜不一樣,就算騎的再遠,也會因為擔心回不了家而折返,這次是要離開自己生活了很久的國家,沒有所謂擔心不擔心,就算擔心也回不了頭,只有短短幾天的旅程,在出發前還是帶給我不小的衝擊。

想到自己出發前的內心糾結就忍不住笑出聲來

「訂機票了誒!!我真的付錢了!!」

「行李要帶什麼?欸你們都帶什麼?要帶厚的衣服嗎?行動電源可以帶嗎?」

「我好緊張,有記憶以來第一次坐飛機,還是我們不要去了(培根女孩附和)」

「早安啊~真的要去機場了誒」

「登機了登機了,好緊張!!!」

「飛機餐好好吃喔,好累喔…」

「啊~這就是日本的空氣嗎~我真的出國了!!!!」

大概就是到真的踏上日本的國土,那一刻我才真的相信自己踏出去了。

現在還是不知道當時我哪來的膽量跟勇氣,去做我從來沒有想過的事,有種悸動是現在回想起來,令人會心一笑,依然很感謝那時候衝動自己,謝謝自己在今年生日過後,不斷地踏出舒適圈;不斷地強壯自己;不斷地讓自己越來越勇往直前。

日光

啟程,我們朝向未知,跋涉在車程腳程中,東京的混亂使我無法輕易懈怠,不知從哪一刻,整個世界默默慢下來,窗外的風景卻不肯為我停留片刻,每頁如畫的風景從眼前溜走,像個調皮小孩,歡迎我的到來同時跑向遠方,揮著手道別。

一輛格格不入的列車駛入沒有任何新意的車站,人們陸續從那輛精緻輝煌的列車上踏入與美感完全不擦邊的月台,急忙地想回家的人;迷茫地探索世界的人;享受地感受溫度的人,我是最後那個人,東京市區的悶熱感讓我感到異常的搔癢難耐,日光與之相差甚遠的氣溫將我婆娑的精神徹底打醒,恕不知這只是在市區山腳下的皮毛。

車站內的熱鬧無法與東京相比擬,人們提供的溫暖言語將陰陰的天氣填上一筆陽光,在這裡沒有疏遠沒有歧視沒有不予理會,同樣都站在櫃檯裡提供服務及協助,對於我們的到來,他們更像是滿懷著感謝的幫助三隻迷途羔羊,熱心的告訴我們要從哪裡排隊、買什麼票、怎麼使用公車卷。

正式離開還帶著熱鬧的車站內,天氣不客氣地將自己的淚水傾瀉而下,不會感到痛苦的雨水在天空中無聊的飄著,看著周遭車子若有似無的經過,站在外面的時間漸久,原本以為舒適的溫度,慢慢從腳底竄起涼意,不敵寒冷的我們用此生最快的速度找到熟悉的避難點:便利商店。

我與培根女孩在這趟旅程開始前,輕易的放過能夠買進溫暖衣物的機會,即使我們發現此處的天氣不能開玩笑,卻還是低估即將前往的地點所提供的資源是否充足,在便利商店二度放棄溫暖衣物的誘惑,現在想起來覺得自以為是的我們傻得好可愛。

為了讓大家明瞭我目前正在述說哪位同事的奇聞軼事,接下來將會賦予她們綽號,這趟旅程是培根女孩與善良矮矮牽著長頸鹿去旅行之長頸鹿視角遊記。

說回日光,位在關東栃木縣的小城鎮,在這裡你可以看到山巒延伸、寧靜湖泊、宏偉瀑布,也可以一窺世界文化遺產的偉大,同時會被這邊居民的愜意生活方式驚嚇到。

在抵達我們最終的目的地前有個巨大的挑戰等著培根女孩和善良矮矮,這個挑戰對於整個人都長長且體重心極穩的長頸鹿而言,不過是雞毛蒜皮都好吃的小事,據培根女孩言,她們要面對的是連頭文字D藤原拓海都甘拜下風的48彎「伊呂波坡道」。

兩位可愛的同事對於自己的弱點非常熟悉,就算被日光的天氣嚇到口吐白煙,還是有記得吃暈車藥,才讓這個擁有山景雲海的48彎,成功發揮它吸引目光的美麗,坐在不能稱之為舒適的公車座位內,身體隨著彎道搖擺傾斜,有時候這樣的感受真的令人不快,需要花精神力氣去抵抗那股將你拋開的作用力。

每當不快的感受默默積累至頭頂,眼睛卻能依靠窗外風景提供的寧靜,事先將那些不快傾瀉而出,取而代之是滿懷的抱負,日光之旅的開始,我在開往山中的公車內深切的感受到自己充滿希望,從身體最內部的地方有個小傢伙拼了命探出頭來,告訴我這個世界很美好,來到這個所在的你也很美好,在陽光肆意散落的同時,我閉上眼睛去回應:是的,謝謝你告訴我。

隨著車子駛入漸漸平坦的路面,沿路的風景也逐漸變幻成撲面而來的白牆,那些不客氣的霧宣示著在中禪寺湖的主權,原本預計兩天排好排滿的日光探索放鬆之旅,在到達目的地時,也只能默默的接受第一天將在真正的摸索中度過,令人畏懼的寒冷及伸手不見五指的風景,都讓人感到心寒,沒辦法,這趟白牆之王還是壓不住自己的氣焰,肆意地在天空這張巨大畫布上揮灑顏料。

要怎麼形容第一天的寒冷,才能讓你們感受到同時存在興奮與痛苦的心境,雖然我們看不到瀑布也看不見矗立在側的男體山,甚至連中禪寺湖的水面都無聊的只倒影單一顏色,但卻會因為自己身處在那,而感到興奮不已,在一個什麼都看不到的地方,吃著整條街最高價格的當地小店,心依然滾燙熱烈。

我們花了一點的時間找到下榻的住所,並將身上的種種行李卸下,此時的我們又冷又餓,內心唯一的念頭就是吃,越快吃到食物就越快恢復殘血的血條,一邊走一邊用顫抖著的手滑著地圖尋找哪裡有溫暖的食物可以果腹,每一步都在倒扣HP值。

目光被一堆插在窗戶裡現烤的糰子吸引,走近一看發現是一家賣烤魚定食的當地小店,當下雖然不知道這家店的價格,但因為真的太餓太餓,草草的決定這裡就是我們在日光落腳的第一頓美味大餐。

「醃漬鮭魚定食」是我在日光吃的唯一一餐正餐,當時並不知道這些邪惡的店家是多麽的愜意在營業這件事上,雖然對自己吃了什麼有印象,可惜的是,我狼吞虎嚥地將全部的食物迅速塞滿肚子,完全忘記自己要給一點機會讓腦袋跟味蕾好好享受。

溫暖的食物下肚,讓寒冷刺骨撼動不了我的心,卻在不經意間撥動了培根女孩的體感溫度,我們沿路尋找哪裡有賣衣服,甚至不惜一間一間的敲打詢問,連不可能有賣衣物的當地超市我們都厚著臉皮的詢問,從老闆娘給出的表情及回應,大概就可以知道,這場與天氣的戰爭只能硬著頭皮跟它槓到底了。

走在日光平淡無新意的道路,雖然冷到身體沒有一吋肌膚是熱的,但只要開始接收到前進的指示,總有一股暖流從腳底上竄至腦袋發熱,朝向瀑布的道路上有一間外觀非常奇怪的房子,走進去最先看到的是可麗餅店,再往內探看到開放式的大廳,有餐廳的桌椅也有舒適的沙發,還有我們心心念念尋找的衣服!!

是的,一間香味四溢的可麗餅店帶給我們食慾上的滿足和身體上的溫暖。那些衣服看起來像是當地的婆婆媽媽們替換下來的二手衣物,沒有一件是我們最一開始期望的厚衣物,奇怪的花色設計、薄到不行的絲綢,總而言之就是一些不屬於自己審美觀跟需求的衣服。

我自認自己並不太怕冷,所以在被那些花俏的衣服嚇到之後,決定買個可麗餅壓壓驚,培根女孩跟上我的腳步先點了個可麗餅,但她不是拿來壓驚的,而是當作這家店購物的起手式,在我與善良矮矮等待熱騰騰的可麗餅時,她埋頭在那一堆奇裝異服中,試著從中找到一件還能看的禦寒衣,在不懈的努力下,終於讓她如願以償找到僅有的一件顏色簡單、材質厚實的高領長袖,這對變成冷凍培根的女孩來說,就是那天最完美的一刻。

可以說是巧合,也可以說是來自設計系的天生美感,培根女孩挑的那件淡藍色高領毛衣,完美地符合她當日的穿著,甚至可以說更添了幾分姿色,若不是為了培根女孩的肖像權,我真想將她的穿搭照放上來讓大家聞香聞香。

我們花了一些些的時間待在溫暖的可麗餅店,不願面對什麼都看不到的白牆跟可怕的氣溫,後來還是禮貌性地去看了一下瀑布,果然如預期般什麼都沒有,當然這也沒什麼好再失望的,因為今天失去的期待值,都會化為第二天的動力。

皇天不負苦心人,我們搭上往湯元溫泉的公車,祈求在戰場之原能有一絲絲的美景露面賞光,那裡的氣溫比中禪寺湖來得更低,方圓白里內幾乎可以說是渺無人煙。這個戰場之原是我在日光這趟最大的遺憾,還記得在討論這個地方的行程時,我與培根女孩非常期待可以走進戰場之原的健行步道,卻沒想到我們只到達了展望台。

展望台看出去的美景的確讓人感到平靜,或許是因為沒有機會進到戰場步道,平靜中帶點感傷,看著白霧在山間樹間穿梭,有著「小田代原貴婦人」之稱的白樺樹似乎也感受到我的失落,安靜的待一旁陪伴。

在美景、山川河流聲及歡聲笑語中,時間來到晚上,空氣中的霜寒也隨著夜晚的降臨,更加肆意剝奪原本應該屬於我們的體溫,我們走在極度安靜的大馬路上,腳步因濕漉漉的地面而發出奇怪的聲音,看著周遭不願散去的霧氣,我們只能用手機里內建的手電筒勉強將未知的前路照亮。

心情是愉悅的,儘管白天有許多令人無可奈何,我們在整條街唯一亮著的超市裡購足能填飽肚子的餐點,有時候看著超市及便利商店那些冷冰冰的食物,還是會因為沒有吃到當地佳餚而感到惋惜,卻總能在將那些食物放進嘴裡時感到滿足,山珍海味並不一定是大魚大肉,更多的時候是因為身處的環境、相處的人而能感到心靈上的富足。

隔日的清晨,在陽光的沐浴下睜開眼睛,彷彿置身在宮崎駿的電影中,枕頭夾雜著昨日夜晚的濕氣,奇怪卻意外的好聞,我將臉埋進,想讓夢境在腦海中多待一會兒,窗外的鳥鳴你一言我一句,等不及要和我們道聲早安。

我們走在一樣的道路上,風景多了許多雀躍的氛圍,男體山的山頭在沉眠已久後,精神奕奕的向來到這裡的人們打招呼,也向中禪寺湖寒暄問暖。適宜的風推著我們前進,那裡人們慵懶的不願意敞開商店的大門為到來的遊客提供能飽腹的餐點,我們也只能喝著充滿濕潤泥土味的空氣,咀嚼昨夜未果的話題,奔向心心念念的華嚴瀑布。

我的心好像知道自己要被帶去何方,腦袋慢慢地靜了下來,身體因為濕冷的洞穴微微顫抖著,分不清楚是恐懼還是雀躍,瀑布在眼前展開,傾洩而下的水氣噴灑在臉上,盡全力地抬頭為了接住那些細小的緣分,睜開眼是無法言喻的壯麗。

它很安靜,卻洶湧,在直線下墜的路線裡鑿出蜿蜒的水路,你無法將它盡收眼地,那是一條奔放自由而穩重的靈魂,存載數百年的祈願,若你感到眼匡濕潤,那是它的耳語,去感受不要抗拒。

再怎麼形容都無法描繪出親眼看到的感受,一些沉沉的震撼無法言語,像是有一拳用力地打中你的心窩,將你的靈魂趕出體內,不會意識到有些許的疼痛反而輕飄飄的,會為此感到慶幸,慶幸自己好好活著並且來到這裡。

在這樣莊重的美麗場景,發生了一件現在回想起來還是覺得又氣又好笑的小插曲,我們在退房時就知道善良矮矮不給力的腸胃正在發作,因為前一天晚上,她展示著自己緊繃且凸起的小腹,如果宋真宗的書中有黃金屋,那她的腹中就是滿滿的黃金泥。

當然,她一邊說著不想因為腸胃作祟而壞了行程,一邊嫌棄自己滿坑滿屎小腹,所以我只好拿出自己隨身攜帶的秘密武器:益生菌,像我這種被院長評比為米克斯的人類,什麼出國水土不服便秘那是絕對不可能的,自然就用不上可愛的菌菌們。

回朔到看瀑布的時間點,我們花錢買票就是為了能站在高台上眺望瀑布的宏偉,去親眼看一看這個猶如奇蹟般的自然景觀,在我們沉浸在瀑布的洗禮時,善良矮矮在對著馬桶說教,祈求他能讓自己脫離苦海。

旅程不會等待脫隊的人,時間也不會等待完美時機的出現,殘酷且公平對待每一個燃燒的生命,知道什麼對自己來說是最重要的,並對此不感到後悔,那才是旅行的意義。

隨著時間的推移,善良矮矮的黃金奇遇記也在各種絞痛與掙扎中落幕。一波未平一波又起,去往中禪寺湖觀景台的道路超乎我們的預期,我們穿著新潮的鞋襪;披上猶如公主般美麗的衣裙;早晨驚艷男體山的妝容,都讓我們對原始山徑為之卻步。

爬山其實是一個很有趣的運動,在過程中會不斷地跟自己交談對話,對做這件事的自己感到困惑,也懷疑自己是否能完成這段路途,信心不斷地被打碎,又被迫重新建立,雙腳的酸痛腫脹跟內心的崩潰痛苦,深刻烙印在因為步伐而陷入泥濘的腳印,我們只能往前沒有退路。

低頭時,步伐笨重且蹣跚;抬頭時,徐徐吹來的風拂去從臉頰滑落的汗珠,風經過的地方都有此起彼落的掌聲響起,一草一木都在為你的堅持喝采,天空藍的令人欣慰,白雲也展現出自己最俏皮的那一面,在這樣一上一下的不斷重播中,總會抵達頂峰。

汗水浸濕了背包的肩帶還有衣裳,妝容也不如一開始那般明豔動人,但我們絲毫不在意,男體山完整的呈現在眼前,朝氣蓬勃的跟每一位勇敢走上觀景台的人打招呼,那些令人不適感受,在此刻都化為烏有。

一起因為路線感到錯愕;一起在時間的追趕下盡力拍出美照;一起在下山的過程中嘻笑打鬧;一起坐在停車場的長椅上眺望遠方,現在回想起來,這些場景歷歷在目,猶如蜜一般香甜可口。

第二天的行程真的非常非常的趕,趕著下山、趕著拿行李、趕公車、趕著吃飯,在這裡發生了一件影響我後面幾天行程的重大狀況,我在吃飯的地方外帶了一杯抹茶拿鐵,這其實是非常普通的行為,不過令我沒想到的是,我高估了下山公車的人數,以為可以跟上山時一樣,舒服地坐在椅子上欣賞沿途風光。

但那是有著48彎的「伊呂波坡道」啊!我在擠滿人的公車上,一手拿著抹茶拿鐵一手不斷變換姿勢去抵抗離心力,從來不覺得搭車是一段很漫長的過程,但這趟真的讓我永生難忘,隨著接近山腳下,沿途上車的人數持續增加,我的抹茶拿鐵也一邊在融化。

還記得剛到日本,我就迫不及待地想嚐一嚐當地的抹茶拿鐵,可是我們沒有時間可以坐在店內細細品嚐,所以都是點外帶杯,不得不抱怨一下,日本的外帶杯杯蓋鬆到跟沒蓋一樣,稍微傾斜一點,飲料就會從杯蓋與杯緣間的縫隙鑽出來,甚至連飲料杯袋都沒辦法放進去,因為一提起來,你的杯蓋就會開心的跟你說,撒呦那啦~~

由此可知,在日光下山的那趟公車上,我是抱持著什麼樣的心情搭乘,很開心買到一杯抹茶拿鐵,但不能喝,而且還要一邊擔心會不會在轉彎的時候,我的杯蓋直接飛走,這還不是最痛苦的,因為自己一時的貪吃跟自以為是,讓我接下來三四天的行程,肩膀都痛到一個不行。

日光的篇幅落落長,到這邊也即將劃下句點,我們後面去的東照宮雖然也是一段有趣的回憶,不過我想把它放在另外一個篇幅去說明,短短的兩天讓我愛上這個地方,雖然什麼都沒有,也找不到東西吃,但大自然的美麗令人嚮往之,它們所擁有的力量是人力所不能及的,不管是它們帶來前所未有的毀滅,又或是鬼斧神工之下的震撼美景,都是它們用力存在這世界上的證據。

如果有機會,我希望可以在日光待好待滿,一個星期就很不錯了,緊湊的行程並不適合日光這個地方,一切都必須慢下來,打開自己的感官去享受當地特有的步調。

悠閒地爬男體山,再慢悠悠地搭著公車去湯元溫泉舒服一下,傍晚在中禪寺湖旁邊散個步,吃著烤糰子看著太陽落下。還有很多地方沒去到,也還有很多事情沒有體驗,但我們不急,相信時間會帶著我們再次回到這個地方。

原來我們真的真的很不一樣

來到這裡工作,常常在觀看一部電影,或是閱讀一本書時,看到我與同事們日常相處的影子,很多人在工作上及生活有非常大的差異,能夠成為知心好友的,有時候不一定能成為很好的工作夥伴,反之亦然。

從隱藏自己到接受自己花了很長的時間,同時也在工作中瞭解到人與人的差異可以大到無法溝通,也可以小到只是喜歡的飲料冰塊量不同。曾經幾度因為自己無法被理解而感到身心不悅,甚至迸發出非常負面的心態。

我是一個很容易因為小小的部分跟某人相似而喜愛這段關係,但也會因為小小的部分跟那個人不一樣而產生爭執,最後生出厭惡的心情,說明白一點,意見很多、毛點很多、脾氣很差。

最了解我的老母親在出發前再三的叮嚀我「此次你是跟著別人安排的行程,所以不要意見太多,嘴巴閉好。」只能說我果然是從她肚子裡蹦出來的石猴,連我的行為都幫我預設兼預防好了。

三個人;三個腦;三種個性,在行程規劃中就可以看出各自的差別,也可以感受到彼此為了整趟旅程的和諧做出的退讓,工作讓我們相識;旅程讓我們相知。常聽人言道,一趟旅程最能看出身旁人最真實的模樣,同時也會給一段關係下一道重重的戰帖,這段話不無道理,因為在這趟說長不長說短不短的旅程中,我的心境每天每刻都因為身旁的人一言一行精彩變化,有時想生氣;有時覺得貼心;有時感到愉悅;有時無奈至極。

記憶猶新在東京的住處,我與培根女孩有一段小爭執,現在回想起來有點好笑也覺得沒有必要。那時候我們在討論有關鐮倉的行程,我說了一句「鐮倉小小的啦,但景點都很分散。」培根女孩聽到我說了這句話反駁道「鐮倉很大,走也是要時間的。」,我接著表明「我是指跟東京比起來,鐮倉算小的。」,中間省略來來回回的鬼打牆對話,最後培根女孩說了一句「你沒有去過,我有,所以你不能這樣說,因為排行程的人不是你。」

中間省略的那段鬼打牆對話,就是我不斷換個方式表達自己想要表達的意思,培根女孩也不斷重複話語間令她感到不悅的地方,在這段鬼打牆裡,我有一度惱火直奔頭頂,當下我認為只不過是表達自己的想法,也沒有說培根女孩排的行程不好,甚至在前面的旅程中對於路途長短沒有任何的抱怨,但我的想法卻被視為侵犯他人的存在,而全盤否定。

我很喜歡鐮倉,即使只有在書中描述的地圖上試著去想像鐮倉的模樣,從未親身踏足,我也無法輕易放下自己對鐮倉的喜愛,所以我當下深刻的感受到,自己在這趟旅程中沒有說話的餘地,而在後面的旅程中,我也漸漸的不去表達想法,對於那些沒有去過的地方。

那晚我睡得非常的不好,我不斷地在想,是我的說法出問題了嗎?還是這個世界對於不同的想法總是會習慣去反擊。後來我深刻的意識到,不被認同沒關係,但如果不尊重,我就會非常的受傷,真的會感到痛苦的那種受傷,知道沒有反駁的必要,可是就連秉持自己立場的話語都梗在喉頭。

回國後對於這類的事情,我更能感受到自己的情緒,也更能理解自己在堅持什麼,同時也更懶得去爭辯,尊重好像是人類永遠學不完的課題。只要主觀意識過於強烈,就很容易被它牽著鼻子走,失去客觀判斷的能力;過於客觀就會失去屬於自己的理念,沒有具體形狀能捍衛自己。

看似不愉快的結尾,反而讓我更了解培根女孩是一位心思細膩的人,她常常說如果我是男生,一定是很白目的大直男,很多事情在她身上總會看到許多感性,是我無法理解,也不知從何處起。她就像一顆沒有固定軌跡的行星,只走在自己想去的路上,只體會自己所嚮往的世界。

而她就是一個非常單純的小孩,只知道自己因為什麼不開心,不會帶有任何惡意,逐漸我也可以明白應該怎麼和她相處,從她的隻字片語中讀出什麼時候是認真的;什麼時候在嬉鬧;什麼時候正在生氣,也知道她不會因為這次的爭執就讓這段關係惡化,隔天她還幫我弄了漂亮的髮型,讓我去鐮倉可以美美的出場。

之前跟朋友聊過彼此喜歡去什麼樣的地方旅遊或是居住,大部分跟我年齡相仿的,都選擇都市,對他們來說便利、現代化是最重要的考量因素,有最新時尚潮流的地方就是最好玩的地方。我不一樣,選擇了鄉下,因為不喜歡喧囂也不喜歡人擠人,所以寧願承受不便之苦。

這次日本行去了一個比較鄉下的日光,比起東京的交通、百貨林立、食物滿街都是,這個地方真的是屬於非常寧靜的小地方,在非市區的山上或半山腰,太早起床沒有餐廳有開,太晚下班就只能回家吃泡麵,更別說是百貨公司。

但相對的,日光充滿人情味,還擁有新鮮的空氣跟絕佳的美景,更別提讓你走到絕望卻能在抵達廟宇時充滿感動的東照宮。就跟世間上所有事情一樣,都有一體兩面,我們在享受著美好的同時,也在經歷相對的痛苦。

我非常享受被山水包圍的感覺,對於眼前的美景總是久久不能忘懷,我們之中卻有一位旅伴善良矮矮除了買伴手禮跟拍美照外,總是表現出興致缺缺的樣子,在她身上可以看到那句「好山好水好無聊」,在我們被驚鴻的瀑布震撼到無法言語,她因為拉肚子不願走下樓梯一觀這輩子可能只會看一次的景象。

又或是我們享受在美食的陶冶中,轉頭看到她一臉食之無味的吃著眼前的佳餚,神奇地是當旅途的下一站是購物逛街,她就會像靈魂瞬間回到肉體般,神經氣爽、體力充沛、雙眼放光。

原本我們的領頭羊是培根女孩,帶我們在大大小小的電車線中來回穿梭,雖然途中偶爾會出現完全不知道自己要去哪裡的情況,但整體來說都是順利且快速的。從日光正式回到東京市區後,善良矮矮突然完全變了一個人,方向感技能點滿,看地圖技能點滿,如閃電般的速度帶領我們從地鐵的複雜中竄出抵達各大百貨。

一個人的購物慾果然能激發出無限潛能,而我跟善良矮矮完全相反,對於購物我通常都是確定好要買的東西,速戰速決,除非有人約我或是剛好要去百貨公司吃飯,才有可能去逛街,而且比起自己去試穿衣服,我更喜歡看朋友穿、幫朋友搭。

還有一個讓我感到非常無奈的點,就是日本的尺碼小到我這種巨人根本沒辦法穿,通常看到喜歡的想試穿看看,不是下不去就是袖子太短、衣長太短、褲長太短,到後面我也越來越興致缺缺,在這個精緻女孩國我還是看看就好,我朋友穿得好看就好。

其實很多時候,我走在隊伍的最後,看著前面兩個嬌小可愛的旅伴,總會忍不住想笑出聲來,不是嘲笑這段關係或這段旅程,而是對於我身邊這兩個人的敬佩跟可愛,她們足夠認識自己的需求,勇於表達感受及想法,也很清楚地知道自己要往哪個方向走,雖然在她們身邊有時候會讓我感到手足無措,跟不上大家的腳步,卻還是覺得心裡暖暖的。

我就像一隻迷路了好久的狼,在一步步體驗生活的過程中,還是無法知道自己想要追求什麼樣的獵物,常常會被身邊的人影響自己的想法,一點點共鳴就等不及要把自己變成別人口中的樣子,而我也時常在想我現在的喜歡是真的喜歡嗎?還是我為了迎合大群體的嗜好而將自己拋棄,也或許我只是怕被丟下。

服務的最高殿堂

日本的服務業為全世界一流,這是大家有目共睹,且一致認同的。他們獨有的微笑、點頭、鞠躬、手勢、聲音,將他們的服務業推向極致的高峰,他們的禮貌就像刻在骨子裡,一舉一動,一顰一笑,都讓人覺得舒心通暢。

在台灣我是一個很少逛街的人,也是一個不喜歡被店員跟在屁股後面的人,那種感受就像是你想好好的思考自己要買什麼,可是店員一直試著要跟你說話,不斷打斷你的思路,不斷地推銷你根本不想買的東西。

甚至有些在你還沒進去前,都在滑手機、聊天,直到有客人來,才開始東摸摸西摸摸的「裝忙」,假裝自己很用心在對待自己賣的產品,很認真看待你這位顧客。

這次去到日本,逛了好幾間百貨公司,雖然對我來說逛街的本質跟在台灣沒什麼差別,但在服務人員的態度上,很明顯感受到極大落差。

他們也會時常跟在你的身後,關注你在看什麼產品,會在不經意間拿出一件可以跟你手上正在猶豫的商品搭配的衣服,又或是關注你曾經看過什麼、摸過什麼產品,在你意想不到的時候跳出來,展示那些你曾經看過的商品有什麼特色、可以怎麼搭配還有其他的顏色選項,或是在你試穿出來時給予讚美再另外幫你搭配飾品或鞋子。

這次我在日本買了一套衣服,其實一開始我只是想知道自己穿起來如何,並沒有打算要一整套買下來,在我走出試衣間時,站在外面的服務人員雙眼放光,用她最可愛甜美的笑容跟聲音對我說:卡哇伊~~~

接著把一雙她認為適合的長靴拿給我搭配,說真的當下我受寵若驚,因為她給予的情緒價值是能夠讓人產生自信的,你說我可愛,我才覺得你是真的他媽媽很可愛。

是外國的月亮比較圓嗎?還是日本的服務真的相對台灣來說比較令人心悅?就我自己感受下來,台灣人很喜歡把「討厭上班」表現在外在行為,眼神、走路姿勢、說話聲音,都忍不住讓人感覺很「厭世」這似乎已經成為現代年輕人的一種流行。

全世界的年輕人應該都差不多是那個樣子,但日本人很令人佩服的就是偽裝,他們總能展現出最完美的一面給顧客,我有觀察過,他們在結帳櫃檯後面跟同事講話的眼神跟語氣是非常的厭世,雖然我聽不懂日語,光聽口氣你就可以知道他們在顧客面前的笑咪咪溫柔鄉,完全是裝出來的。

我認同也給予高度的肯定對於他們的服務精神,不過我不能苟同將顧客當神的這種精神灌輸,做過服務業的我知道把顧客當神會是什麼樣的下場,在底層當員工,當猶如神一般的客人來到,往往都會將那天的步驟、氣氛搞得一團亂,真正值得尊敬的客戶,是不會將自己視為「有錢的大爺」覺得花錢就是老大。

能夠將心比心的理解服務人員的不易及辛勞,同樣地,服務人員也能尊重並誠心的給予服務,對待那些選擇踏進店裡消費的客人,哪怕只是看看沒有消費,那也是值得真誠的服務,只要雙方抱持著善意且能互相理解尊重的心。

在日本逛街,真的會感受到極快的步調,我並不享受在那樣的氛圍裡,不排除是因為自己本身就沒有逛街的習慣,所以無法在那樣的場域自在,又或者可以說是,並不認同日本社會給予服務業的點頭哈腰功力。我能理解這樣做背後的原因,但只要想到如果身為其中一員,因為企業、社會賦予的壓力而必須做出違背自己尊嚴的事,就不禁感到痛苦。

沒有嘗試過也不敢輕易把話說死,如果給我機會,我想嘗試看看日本引以為傲的服務態度,成為他們的一員,去感受這個社會龐大的要求,去體驗那些將員工人性打壓的規定所帶來的極致服務,如果可以,讓我能夠真心的服從並接納這種有點黑暗、有點不公,卻令人敬佩的服務方式。

神一般的的便利性社會

世界之大無奇不有,我想就是在說日本的便利商店與超市,在台灣我很喜歡有事沒事就去逛逛便利商店,看看最近有什麼好吃好玩的新品,買買那些從小吃到大的垃圾食物,也很喜歡下班後或放假日的晚上去逛逛超市,東看看西看看;東摸摸西摸摸,看看那些陳列在架上的商品有什麼有趣的地方,看看身處在同個地方的人都買些什麼。

台灣的便利商店對我來說已經是全知全能的存在,有聽過一種說法,便利商店的工作不是人幹的,明明是零售業卻必須什麼都要會,比餐飲服務業還要累,但不得不說,文具、零食、雜貨、乾貨都可以在便利商店輕易取得,如果要快速方便的吃上一頓不會太差的晚餐,也可以前往便利商店看看有什麼好料。

對很多人來說,便利商店就是一個不需要等待餐點製作完成,只需結完帳,放進微波爐裡按一按,就可以吃上熱騰騰的一餐,這在現代生活中已經逐漸變成常態。而對我來說,便利商店更像是一種回憶,憶起小時候,與好朋友的午後時光總是在便利商店度過,那時總覺得便利商店裡的商品就足夠高貴,對我們來說能夠在便利商店揮霍零用錢,是最厲害的事。

在沒有多少零用錢的年代,便利商店裡只需要10元的奶茶、巧克力或是連10元都不到的多多、茶葉蛋,成為我在這個匆忙的社會中一點點溫暖的回憶。隨著時代變遷,物價的哄抬,那些在小時候輕鬆可以購入的商品,已經不再是回憶裡那般的愉悅。

這次去到日本,親身走進他們無所不能的便利商店,看著店內各式商品,忍不住也會去想,這些東西又是誰的童年呢?他們的回憶還如當初那般美好而純真嗎?還是像收銀台般便利的同時也失去了那麼一點溫暖的感受呢?

日本便利商店的收銀是一台你只需要把所有零錢投進去,它就會自動幫你算好、找零、開收據,真的真的很方便,換作是台灣如果身上有非常多的零錢,當你想要將那些零錢消耗掉,不只有自己算到頭很痛,看到那堆零錢的店員頭更痛。

總是搞不清楚是因為自己沒有看過的東西太多,還是因為日本的便利商店真的比較厲害,他們的便利性真的令我大開眼界,連東西好吃的程度都讓我感到訝異,在台灣便利商店的東西不過爾爾,僅能果腹而不能稱之為佳餚,但我這趟日本之旅,卻在便利商店吃到很多好吃且新奇的東西。

沒有去過日本,看到老闆在群組分享有關日本的進步跟方便,都會抱持著懷疑的心態,在我所知的生活圈,已經擁有很多便利,但這趟旅程回來,一踏上台灣的土地,一用上台灣的大眾運輸,就能深刻感受到那是完全天差地別的存在。

日本最便利的就是交通,我們不管去哪裡都是坐公車、電車或是地鐵,買票什麼的都不需要,只要手機裡存有西瓜卡,基本上暢行無阻,快速上下車出地鐵站都不在話下,甚至連販賣機都可以使用,一機在手西望無窮。

剛從日本回到台灣時,我就一直在查台中的捷運系統是不是可以像日本一樣,不需要打開手機頁面,就可以直接刷取快速交通卡,或是有沒有支援將人手一張的悠遊卡放入快速交通卡的行列。沒有,我們還是必須在上下車時拿出卡片來刷,或是打開頁面將條碼顯示給螢幕讀取。

高中時期我一直都是搭公車或是騎公共自行車上下課,所以那時候悠遊卡對我來說,是非常重要的存在,但我是一個很會弄丟卡片的人,光是高中三年,我就重新購買接近十張的悠遊卡,而我也總是一天到晚在需要使用的時候找不到卡,導致後面一堆要上公車的人被我卡住。

騎公共自行車好一點,不會有排隊的隊伍整排都在等你的狀況,但也沒有真的好到哪裡去,因為在騎自行車的過程中,我也一天到晚把卡片弄到噴飛,回頭找根本找不到,這是我個人的問題,總是冒冒失失。

在日本通行,你可以直接將手機放上感應區,就能快速通過,很少看到有人卡在閘門口或是公車站門前,除了外國人。而我想表達的是,日本東京市區步調快速,大家都有眼無珠的橫衝直撞,如果將台灣的大眾交通運輸系統放到日本的地鐵或是公車上,那將會成為一大災難。

寧靜且穩定的力量

因為一些緣故,我開始著手整理自己許久未進的房間,還是老樣子,一樣的床墊一樣的擺設,空氣中飄散著肉眼看不見的微小粒子,他們就像在我離開之後住進的房客,到處留下蹤跡,有時候總會埋怨他們不將自己打理乾淨,讓自己的碎片散落在各處,令人厭煩。

有一個屬於自己的空間,讓自己能夠好好檢視心靈層面的問題,腦海中總是不斷浮現出走進神社內的感動,我想回到那裡,想再跟祂們說一說話。

我不是一個有信仰的人,同時也很鐵齒,對於所謂的媽祖顯靈那類的事,我總會感到不解,而這趟去了好幾間神社,讓我重新審視關於信仰這件事。

最讓我感到遺憾的是日光的東照宮,不過問題出在我們自己身上,第一天買票時沒有看清楚營業時間,導致我們在非常匆忙的情況下,從公車站拔腿狂奔到位於最頂部的東照宮,一開始我們真的很猶豫到底要不要上去,因為距離閉園只剩半個小時的時間,光是從大門走到東照宮就需花費至少10分鐘的路程。

這段路程也不好走,滿滿的陡峭階梯跟爬坡,對於剛從中禪寺湖景觀台下山的我們來說,無非是另一重挑戰,而培根女孩和矮矮也因為稍早上公車前來不及吃暈車藥,成了兩位臉蛋慘白的女子。

堅持,讓我們有幸一觀東照宮的偉大與滂薄,儘管身體累了一點,心情多少不甘願一些,在進入到寺內全部煙消雲散,華麗不失氣度的殿宇乘載德川家族幾百載的榮耀與冀望,從最原本樸素的神社,演變至今日涵蓋整個半山頭的二社一寺,與荒山神社、山輪王寺並存為「日光的神社與寺院」,也成為了世界文化遺產名錄的一員。

矗立在陽明門前許久無法動彈,金黃色的雕刻在日落的陽光下顯得更加輝煌,帶有歷史韻味的白色穿插其中,將所有細膩的雕刻生動的呈現在眼前,據說陽明門的12根柱子,其中有一根的圖案是反轉的,將其刻意塑造成不完美樣子的,稱之為「魔除之逆柱」。

與陽明門為之相望的是唐門,作為御本社正面的門,它更像一尊極具地位的守護神,如果說陽明門是抵擋惡鬼的保護罩,那唐門就是賦予能力的泉源,唐門的正面用胡粉漆全白色,更顯得尊貴大氣,在陽明門的閃耀下,唐門沉靜、穩重,令人安心。

很可惜的是,這趟沒有足夠的時間可以細細觀察門上的雕刻,也無法認真的去了解這些百年基業下的歷史故事,只能從網路上查找隻字片語,試著圓滿當下的回憶。

回到東京,兩位女孩奉監承運,帶我去看了鬼子母神社及明治神宮,先來說說鬼子母神社,神社本身並沒有引起我太大的共鳴,此趟的重點也不是神社,而是前往神社的路上,沿途兩旁的高壯樹木,引起我注意的是樹上掛著的相片,彷彿在跟到來的人們說:「嘿!這是我以前長這樣喔!」

與自然共生共存,走在日本的街道可以隨處可見,不會因為一棵樹擋道,就將它移除,也不會因為一棵樹高大壯闊,就產生被害妄想症覺得隨時會壓死人,樹的存在從遠古至今都是為了保護這個世界,而日本人用自己的方式去維護他們,讓樹木可以在都市生活中依然擁有最初的樣貌。

樹從來不會說話,他們用自己的方式,溫柔地保護著大地,你仰頭他低頭,聽得見他的耳語嗎?


在葉與葉之間交織出的語言,他在告訴你儘管世界有再多的磨難,他都可以穩穩地茁壯,你也一定可以。

前陣子診所外的幾顆大樹,因為根部凸起造成人行道磁磚的破壞,所以被連根拔起砍除,還記得那天我早早地就到診所外,耳邊傳來各種大型機器作用的聲響,掩蓋掉他的呼救聲,我看著那些大樹在一點一滴的消逝,眼淚不自覺就流了下來,他們究竟做錯了什麼?

在污糟的空氣圍繞下,一點一滴長成一顆可以為人們遮風擋雨的的大樹,卻因為自己的腳需要空間伸展而被當成危害性命的來源,我伸出手觸摸離診所最近的那一棵,本該是堅韌挺拔的樹幹,如今摸起來卻有著心酸痿軟的手感。

神社內還有一顆被鳥居圍繞的公孫樹,這棵樹大到我後退到神社外,廣角開爆,還沒辦法用手機把它完整拍下來,我不管怎麼記錄,這棵威武的樹在我的手機裡看起來就像巨型蘑菇,所以在此就不獻上醜照了,留給大家親眼去看看這棵樹的壯闊。

陰雨綿綿的天氣,為原本有點悶熱的東京市區降了一些溫度,人與人之間的互動,也因為持續不斷的雨滴,而逐漸趨於緩慢。轉個彎的瞬間,巨木鳥居豪不客氣的展現在眼前,將繁雜的街道與參拜的人們隔開。

令人感到疑惑,世界突然就安靜下來,大家像是有集體共識一般,不疾不徐地走在正參道上,也少了很多交談聲,整個氛圍都是雨水落在樹葉上發出的聲響,清脆而響亮。鳥居是一個入口,分隔出世俗與神界,那些圍繞在側的樹木,將整個明治神宮區域圍繞出一個世外桃源,就猶如真的進入了神的領域。

在這個陰雨卻不憂鬱的一天,讓我們遇見了兩對結婚的佳偶,身著日本傳統服飾,在大家目光的注視下,新郎喜悅;新娘嬌羞,我們也承接了他們的幸福,在接下來的行程裡,內心總是有一股暖流。

如果可以,我想要找個比較少人的時候前往明治神宮跟東照宮,對於這趟沒有辦法多留時間去好好欣賞、感受寧靜帶來的巨大力量,感到非常的惋惜。座落在神殿內的是哪一位神明,他們的故事又是如何被流傳至今,每一棵樹木每一寸花草,都有他們的故事。

不需要太多的言喻,也不用金錢上的交易,只需要打開眼睛、耳朵,打開每一個毛細孔,就能知道自己要在這個地方,得到什麼。

我需要的從來不是信仰的神蹟,而是因為信仰將能量注入身心,感受到那份屬於自己的能量在體內流竄,一種感動一種信心,總會不自覺從微笑中流露。

結語

我想了很久,才決定給這段旅程下總結,也想了很久,這段旅程對我來說有什麼意義。

我覺得自己是很幸運的人,常常在覺得人生卡關的時候,會突然冒出一些事或是一個人,將我原本表面看似美好的生活重新開機,我也總是能一次次的走回正軌。

這趟日本之旅就是這樣的存在,也是我對於這個世界之大新的開端,值得嗎?絕對值得,花了不少錢只去了一個禮拜又一天,遠遠不夠,可是對於現階段的我來說,足以支撐我面對所有困難的勇氣。

每當自己好累好累的時候,就會想起探索世界的快樂,也能明白自己為何而戰,便能一直一直奮鬥下去。


—————— 心得・結束 ——————
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