【 員工教育訓練・說明 】

以下灰色字體部分是由員工投稿繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

心得內文

—————— 心得・開始 ——————
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我一直以來喜歡那種虛無、無邊界、無法定義的東西，因為他們總是虛幻，沒有答案，能按照我們想要的方式去排列成我們想要的模樣，而那些複雜又真實的數據是現實，許多密密麻麻的數字排列而成，讓我們去精算、去找出、去發掘出更精準的可能性，也或許是人類史上從未做過的事情，所以這一次我決定了這部電影，因為我想改變我既有的觀點，沒有令人放鬆的畫面，我需要一直去分析思考每一句話背後的意思，有可能理解了一些，也可能完全沒看懂，但這就是我為何決定要寫這篇的意義，即便無法理解，這也是進一步的意思，因為終有一天我會在某一刻就理解了，也是為何這一篇我會拉長這麼久，因為我並不是在一開始就了解所有，是一層一層地被揭開。

我猶豫了許久，在我第一次看時是一年多前，資訊量對我來說可能太多，以至於我無法很清楚這部電影的意思，隔沒多久《F1》就上映了，我又突然想起了為同演員的布萊德·彼特的這部電影，我才發現《魔球》的魅力所在，居然會激起我蠻大的情緒變化，那種懊惱自責的過去充斥在這部電影中，但它並沒有清楚的顯現出該有的模樣，這兩部電影中我看見男主角身上許多相同的個性與決策，都是在我身上不常看見的，也可能是我不太喜歡但我必須學習的地方。

電影的片名，不管是中文《魔球》還是英文《Moneyball》，是金錢、是著魔、也是一種熱情，電影中的台詞常說到的一句「你怎麼可能不愛上棒球」，看著無所畏懼往前衝的布朗，比利說出了這句話，因此，物質與精神都皆內涵在這部電影中，相互影響又矛盾自我，怎麼去抉擇又怎麼去取捨，在每個年紀的自己都會出現猶豫最終選擇不同的答案，是可以一而再再而三反覆觀看的電影。

「過去會影響著未來」，到近期才真實的感受到這句話的意義，自己的失敗、自卑、愧疚、恐懼，就是怕未來又再次重演，導致自己戰戰兢兢，所以即便你知道可以如何防範，但它卻深深影響著內心揮之不去，所以它讓我理解我，盡可能讓現在(未來的過去)努力一點，來影響、成就我的未來，而不是在未來才決定改變。

意義，在每一個時刻都會出現變化，甚至出現衝突，這也是為什麼要一直去反覆思考，我舊有的認知與未來所遇見的事情可以是接近類似、同一個分類，但一定不相同，大部分會先依照原有的經驗思路去執行，只是在這微小的差距中，很少人無法分辨差異性，就很有可能其中的差異性產生變化而出現風險，所以我們的每個決定都需要重新考量各種可能性，就算是昨天所發生的也是如此。

它再次提醒了我，是否可以用過去去效仿？是不是還有很多側的盲點？或許它們本身的本質就並不相同？

棒球

電影開頭洋基隊獲得總冠軍，賽後運動家隊最好的球員吉昂比被洋基挖角，而其他球員也陸續被其他球隊挖角，運動家隊頓時陷入一個無法扭轉的局勢，比利身為運動家隊的總經理，明年贏得總冠軍的目標越來越渺茫。洋基薪資是一億兩千萬，而運動家薪資卻只有四千萬，在這樣的商業模式下，誰有錢就可以買走好球員，甚至可以付錢讓球員過去其他隊，讓球員以為自己值這個價值，出現了混亂的現況，小球隊無法翻身，而大球隊日益壯大。

這部所圍繞的主題：「棒球」，是在我們從小的體育課中就會接觸到的運動，對我來說一點也不陌生，但將棒球這項觸手可得的運動放到最大，可以在電視中看見最高殿堂的職棒大聯盟，裡面全是頂尖的球員，還有競爭激烈地商業買賣球員，這部電影不再是我腦海裡印象裡單純熱血的一項運動，也不是電影的主要重點，它只是一個起因，利用這項運動的規則，讓我們理解到更多深層的含義，我準備把觀眾的視角轉為棒球界的視角。

它有必要告訴我們，分為三層，第一層是我們一開始所看見的，球員的視角：那些球員都很可能在下一秒離開當下隊伍被轉賣，在那邊交易頻繁是常態，只要一受傷，也可能再也上不了大聯盟，這裏不會像是在動漫裡面看見的至死不渝堅強球隊，一切都看球員自身的表現來決定自己的去向，沒有所謂的對錯，這是交易也是工作，也是球員們生命的一部分。

第二層在下半段，對我來說它是慢慢顯現出來，這正是比利的引導讓我得知他的意圖，棒球產生出新的意義，或許數據這個方式只是一個開端，但比利要的是將改寫棒球的歷史、翻轉既有的印象，不再只是有錢的隊伍才能訂定規矩；而第三層，是我們內在的價值觀，前兩層是必須要有，但最終會再進入到第三層做出結果。

自認現況的自己

彼得：「我們剛拿下第20連勝。」

比利：「那又怎樣。」

彼得：「我們破紀錄了。」

比利：「棒球我已經玩夠久了，我不是為了破紀錄，也不是為了冠軍戒指，畢竟世界冠軍只有一個，但如果沒拿到世界大賽總冠軍，沒人會理我們，這些成就都會被抹滅，什麼20連勝根本不重要，如果是別的隊拿總冠軍那很好，他們會喝香檳慶祝，戴冠軍戒指，但如果我們成功，像我們這種窮光蛋隊伍，就可以改寫遊戲規則，這才是我要的，我要有意義的勝利。」

當比利短短感受到20連勝的喜悅後，緊接而來的是需面對美聯冠軍殊死戰的殘酷，走到這一步，我特別可以理解比利的擔憂，比利深知若此次沒有獲得勝利，這次的努力也不會被重視，這一戰比利賭上小吉昂比、佩納、戴森等運動家隊的重點球員，還有老闆、同事、當初先預支費用的林孔，以及比利自己的總經理身份，都是當初捨棄掉的重要成本以及存在的高風險。

功虧一簣的感覺最讓人刻苦銘心，一開始的我沒看見運動家隊贏得總冠軍，甚至草草帶過讓人覺得很懊惱，但現在正在寫文章的我卻非常著迷這一段、還有比利吐出的心聲，同時也讓我明白，贏家與輸家具有天大的差別，但輸家並不是最後的結案，它成長值會更大，失敗雖然會讓人崩裂、墜落谷底，但也可能崩出一個更強壯的新生，輸家也可能會比贏家更優秀，但優秀的贏家將會不斷質疑自己、訓練自己，因為當自己是贏家時，下一次的對手就會是自己。

知道自己的現況是我們都必須要去意識的，要在我們能力所及的情況下去完成目標，而不是列了一堆自己可以做的事情，但根本沒有足夠的時間管理分配，導致沒有一個做得好的事項，我每次在壓繳交心得時，都會有一種：「我只要每天寫一些我很快就可以完成了」，只是我也沒想到自己每天真的可以花一些時間坐在電腦前，有著許多源源不絕的靈感嗎？除了整合排版能力並不是那麼足，通常我到文章60%進度時會是一鍋大雜燴，我需要在70%上下將這鍋大雜燴分類出來，依序製作成每一道不同風味的菜品，這段是我自認最辛苦也是最容易拖延進度的過程，也可能是當自己正開始寫文章時，才發現這部電影還有許多細節不斷地湧現，還有許多東西需要一一拆解、組合、論述、與自身想法融合的過程，才會導致無法完結，出現焦頭爛額的情況，但我卻不討厭這種感覺，也代表自己在過程中極富探險精神，可以不斷挖掘更深層的東西，即便有時候是挖到垃圾(上下論述內容出現矛盾)，但只有不斷地挖掘才會在痛苦中發現寶石。

我想要把每一篇文章寫完整，清楚分段、校稿，並且在充足的時間內繳交，想到某一年再寫《餐廳失控夜》時，我淪落到去KTV打文章，到最後歌也沒唱到什麼，文章也沒有論述完整，還好我沒有把歌詞打在文章裡，最後我還是在時間前繳交出去，而且破了我預期的數字，但是繳交後我很後悔，我寧願請主管將這篇丟到垃圾桶，過幾分鐘後我忍不下去了，請求主管讓我可以延期幾小時的時間去修改文章。

開始的繳交文章期限預測、最後實際繳交的時間是我覺得最難下定論的，後來我雖然還是會延期，不過基本上都是我上述後者的選項，我發現自己還有許多東西想要說，所以無法收尾，這部分我覺得大家都可以理解，只是每一次的延期我都要去思考，自己因進度拖延，多出來的那段延期時間我會損失多少時間成本？如果今天是非常重要的公司計劃，我可以再用延期來拖延嗎？又是誰可以憐憫我？比利花了一年重整球隊，在那個別人都看不起的最窮球隊，到最後打到總決賽，每一個步驟排程都是無法延後，只有少少的空間可以做抉擇，但當時間一到、決策一定案，他就必須義無反顧地往前，因為他的期限就是一年，最終結果就是：「輸家永遠會被人遺忘，贏家永遠會被記住。」。

比利一直知道自己處在什麼位置，在開頭前十分鐘那場討論遞補球員的第一次開會中，是很重要的行為模式分析，當比利詢問所有人現在的問題是什麼，我也像是參與其中的一員，但卻想不出來更深層的答案。他說運動家隊是在一窩小狗裡最弱的那隻，搶不到食物就會餓死，所以現況的他們是要求搶到食物生存的小狗，並不是挑選自己的主人或是自身的品種。

但大家提出的球員條件卻是表情堅毅、身強體壯、整齊乾淨、臉蛋帥、球員的伴侶等無關緊要的內容，當比利詢問打擊率時，其他同事陸續回覆「他有潛力」、「他很能打」、「他打超過400就會越來越好」、「他會是明日之星」，我想他們都搞錯了方向，也沒有真正以過去數據、打擊率來精準判斷球員的真正價值，即便如此，他們甚至不肯承認現況的問題是什麼，而用一種「你當我們是笨蛋嗎？我們怎會不知道問題是什麼」的方式來反擊比利，也因此下方又出現了新的名言。

紅衣球探開口對比利說：「球探找到球員後，球員發展系統會訓練他們，我們會教他們打運動家的球，我尊敬你，但我們經驗老道，讓我們用我們知道能打的人來取代吉昂比。」

這句話也真實的驗證了，現今已經出現無法扭轉的局勢，但他們仍舊以過去的思維去處理，我想每個球隊應該都會以這種方式去訓練球員，只是在時間、金額、資源有限的狀況下，找得到值得培養球員嗎？器材設備以及這群很會說話的同事們，真的能比得上其他大球隊嗎？如果都沒有，那到底為何可以信誓旦旦的說話？

這也是我們在職場中一直需要面對的挑戰，永遠不要覺得自己已經夠好，不管大大小小的失敗、失誤，都可以讓人獲得經驗捲土重來，用更好的方式來解決難題，若未來一天，職場出現了一個規則大反轉，那也是很正常的大反撲，所以我們不該一直適應現況、排斥變化的訂定者，而是要去思考，這件事情在現況的自己上能否實施。

前幾天遇到不是很優質的廠商，利用耳朵、眼睛，就可以簡易判斷出對方大概是怎樣的人，尤其是公司，反映出公司全員的價值觀在哪裡，他們的員工教育有什麼問題。也讓我想到真的會有人在裡面死死撐著公司嗎？員工都像是比利的同事，沒有人提出核心的解決方法，繼續執行亂無章法的管理，但更可怕的是大家知道問題是什麼，其實是他們都不知道問題是什麼，也不知道自己的判斷早已出現問題，很快就會被市場淘汰了。

視角產生的對比

想起《老菜鳥》這部日本電視劇，一樣都是以退伍運動員的視角去接觸運動相關職業，但在《老菜鳥》裡我會一直把視角放在球員身上，由球員視角去帶入現實，機會出現甚至出現反轉，看見新町，腦中會有一句「只要努力就可以成功」的名言，因此那時候的我較無法完全認同社長高柳雅史斬釘截鐵的做法。

但在《魔球》中，比利只要打一通電話就可以迅速買賣球員，請球員當晚就離開球隊，我才似乎能夠理解資方的現實考量，殘酷只是一瞬間，但如果不踏過去，就會是對自己持續殘酷，那些難以啟齒的話，好像就只是一句話，只是一個過程，學會將殘酷的事實變成生活日常的對話並不容易，但在比利身上好像輕而易舉。而球員，只能接受自己被賣掉的事實，並努力提高自身的價值，這是非常殘酷的現實。雖然比利做事果斷，但我可以觀察到比利是一個很重感情的人，他的辦公桌上永遠擺著女兒做的杯子，他的果斷是因為選擇與球員沒有任何情感交集，才可以在未來的決策上不讓自己情感思緒而影響判斷。

一個是關於倫理道德與找尋潛力的可能性、另一個是自我預示的判斷力並且為自己創造可能性，是被動與主動的差別。

可能性

比利與彼得開始展開數據分析的方式來挑選球員，挑到許多其他星探並不這麼覺得合適的球員，而這就是開端，你要拿什麼去跟別人對抗？如果今天比利的身份不是球隊經理，可能會有下一步的階段嗎？但就算他是球隊經理，也會遇到電影後續的狀況，掀起輿論、被集體下架，這件事情不管哪一個方式都很有風險，阿特教練一直不按照比利的陣容上場，那時候的比利耐心已經快被磨光了，因為當下的僵持將會是風險最高的時後，直到比利將它打破，就是直接把佩納跟小吉昂比賣掉，進而轉移追蹤目標。

當下我才能夠理解，100公尺感覺距離只有有一小段，但當我們再縮小會變成1000公分，每一個刻度更小更精準了，所以如果感覺已無計可施，就可以再往裡面縮小，將會看到更多的可能性，而比利選擇的方式或許有些極端，但這種強烈的方式才可能帶來轉機，因為我們總是太多顧慮，阻礙了前進的腳步。

電影開頭，比利對老闆說：「我辦不到，我沒辦法。」其實這句話不管是對誰說都是有合理的理由，事實上並不是光靠一個人就可以完成，但當比利開始裁員時，我才發現已經沒有「我辦不到」的理由了，也代表比利的目標又更堅定了，這句話我不太敢輕易說出口，即便遇到了一件困難的任務，我也可能只會先叫幾聲，之後去分析、去尋找答案，同時也想看自己可以做到哪裡，我們每個人都太小看自己，不管是什麼理由都先不要說出來，因為只要一開口就代表自己親手阻斷各種可能性。

其實數據分析就是使用數據來找到更多的可能性，為什麼這個球員打擊能力很好，但他得分率很低？可能他喜歡盜壘產生風險，也可能球員的配置導致得分率低。所以不能夠只是單看一項能力去決定他的價值，因為沒有一個十全十美的球員，比利可以使用各種球員的優點搭配的方式來組成一支適合打進決賽的隊伍。

經驗

開頭的人總是比較辛苦，沒有其他人的肯定與認同，大家都是傳承之前的經驗去分辨利弊，很難繼續往前推進。我們在看電影時都會出現上帝視角，可以清楚地站在男主角那邊，因為我們對他們有所期待，但當生活中出現了這種人，我們都可能成為比利的同事。

「棒球不只是數字，這不是科學，所以我們球探才有飯吃，我們有別人沒有的，那是我們的經驗與直覺，你找來剛從耶魯畢業的毛頭小子，怎麼跟有29年經驗的球探比」。

「你自己也當過球探，現在卻踐踏150年來的傳統」。

這番對話後，開始挑戰這個制度，每個人都會獲得在某一行苦幹的經驗，只是當未知未進入過自己的經驗中，一旦出現就會產生巨大排斥，因為不知道、沒有人教、不曾出現自我的認知裡，所以為了降低風險而選擇固步自封，這是可以理解的，但這個狀況也是讓我們不斷告訴自己，不要太過自大，即便是在行業中待了29年經驗的星探，當比利要以數據來尋找合適球員時，他就是第一個站出來阻擋，我想他的認知中確實會夾雜著懷疑，更可能有恐懼，但卻不能一直把「29年經驗」放在嘴上，經驗是該放在決策思考裡的附加價值，而不是像掛在我們身上的衣服成為我們的裝飾。

我想每一部好的電影，都會存在這一段的意義，可能是我們觀看太多好的電影了，我觀察到每一個優秀的角色都會質疑自我，自我經驗與自我質疑是可以同時存在的，而不是把經驗放在一個最高處去俯視他人。運動家隊的球探們就是一個很經典的例子，即便是年齡也無法拿來當作理由，為什麼運動家隊那位年紀最大的球員卻成為乏人問津的球員，我想體力與年紀是一個很大的考量點，但卻沒有人因為他打棒球經歷豐富而選擇他？

進階的引導

「球探可以改變年輕球員的想法，讓他們以為自己真的想打棒球，你可以因為他是天生好手簽它，但他必須相信自己，只有相信自己的球員，才能成為好球員，你根據眼前所見決定，事情跟你預期的不同，就要另尋他路，這就是棒球，有的天賦多，成功的少」。

當時選擇比利的球探說他會在第一輪選秀被選走，但彼得卻不這麼認為，反而會是在第九輪才會選擇比利，並且沒有簽約金。

這番話並不完全符合我的想法，但「只有相信自己的球員，才能成為好球員」，只有自己才能夠去變得更好，不是由教練、媒體、粉絲等外界的說法來評斷自己的實力，只是這段路程將會無比艱辛，需要不受干擾，專注於自我。

另外，天賦這件事情，亦是現實的存在，有的人因為與生俱來的能力，讓他在人生的道路上很輕鬆，或是一件需要一個月完成的事情，可以在最後一個禮拜才開始做，並且跟上所有進度，聽起來很羨慕，但往往就會在其中出現缺點，進度幅度低；而每天持續的進度，需要花到30天，但卻能夠創造更大的延伸價值，所以說有優勢需要善用優勢，而不是拿來作為小聰明的地方，當然我們也會看見善用自己的天賦持續努力的人，就會是無人能抵擋、發光發熱的人，是只有相信自己的人。

比利以前的經歷過程就是如此，電影由現在與過去不斷穿插，這是很常見的拍攝手法，當時的他在上史丹佛大學與職棒中做選擇，最後他選擇踏入棒球界，後來的成績卻沒反映出當時冠上「全能好手的新星」，劇中並沒有過多說明過去的比利，只是那些曾經的對話在當下不斷重演，熱情、衝動、球探、下場，最後應該是引退成為球隊幕後，這些過程反覆重現，像是他無法抹滅的夢魘，壓得他無法喘息，連比賽都不再觀看，他可能覺得自己與失敗如影隨形。

我想說的是，曾經有一段同事對比利說：「你還在記恨當年的事情嗎？」，比利是否怨恨當初的球探甚至是棒球呢？我想他恨自己居多，這個恨就像是遺憾，遺憾更為痛苦，因為無可奈何，只能隱隱作痛，我想他還是很愛棒球，他並沒有離開棒球界，恨與遺憾與愛成為了魔，曾經的過去雖讓現今的他少了一些純真的熱情，也或許成為了一件事有他能夠完成的使命，但他確實再為熱愛的棒球做一些改變，比利需要與當初的自己以及棒球和解，繼續踏上這條路，可以理解他為什麼一直想要翻轉規則，包括挑選球員的條件，全能球員不一定真的有那麼高的價值，但其他球員不一定那麼糟糕。

球員價值

如果能同時讓人有相同的高價值定義？那這樣的人應該很厲害吧！但若同時讓人感受到沒有價值，這樣的人真的沒有價值嗎？

電影30分鐘開始第二場遞補球員的討論，比利與彼得開始使用數據分析，利用三位離開的一壘手球員的平均上壘率去找到他們目前合適的球員，用不同的元素加總，去創造遞補球員的總上壘率，所以在那場對話中，比利選擇的原因都是他可以上壘。

比利提出的三位遞補球員，現場頓時傳來了一堆唉聲嘆氣，原因都是：他有很大問題、他太老了、他私生活很亂、他沒辦法傳球，每一位球探幾乎露出不可置信的表情，唯獨綠衣夾克的球探靜靜地聽著，只對大家說了一句：「他不用聽任何人的，除了老闆和上帝，我們提出意見，他作決定。」

說最多話那位球探，也是後面與比利反目成仇，是以一種自大、質疑對方的態度說：「你不是只挑一位，你要買三位瑕疵品來取代吉昂比？」，當一切接近定案後還要補一句：「過去六個星期，我們費盡心力讓球隊更好，你卻亂搞一通」，他的言行舉止都能反應出沒禮貌、自大的態度。

史考特哈堤伯，是劇中出現的一個小角色，繼上面的話題，他就是比利選擇的第三位遞補球員，他原是捕手球員但因為受傷準備要被球隊釋出，但比利卻改寫他的價值，他需要成為運動家隊的一壘手，哈提伯剛開始就像是隊伍裡最弱者的存在，在自己不擅長的崗位，最後卻以遞補球員身份出場並且打出關鍵性的一支安打，保住了20連勝。

「我不在乎你過去的成績，只在乎你現在的價值」，比利與球隊中年紀最大球員賈斯提斯的私下對話，談話期間他的談吐成熟，也非常懂得球界的規則，在大聯盟、媒體、粉絲們的注視下，大家一致的看法，是一位接近引退球界的球員，所剩的時間不多，比利要他是因為需要榨乾他所剩餘的價值，除了實力以外，還要由他去帶領其他球員。

春訓第一天，哈提伯很明顯滾地球無法接好，阿特教練認為他不是一壘手的料，但比利卻覺得今天只是第一天，為何要直接篤定他不行呢？吉昂比一開始也是很爛，最後卻成了明星球員。

這裡讓我想到了我們在這裡工作的狀況，每個人的學習曲線都不一樣，有時候是需要時間慢慢挖掘，他並不是沒有再進步，只是需要時間的拉長，也有時候是需要有人突然把你直接推到懸崖，才會知道怎麼爬回來，以我自己的經驗來說， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 初期是我花最久的時間，現在想想自己當初有很多不堪的烏龍，在一開始的時間無法去快速學習、深入挖掘，有時候就只是跟著詢問，但根本不理解自己詢問的意義是什麼，後來在一個時間發現自己可以理解了，當然就出現明顯的進步，只是當我把這個崗位的大部分學完之後、可以掌控整體的運作，卻發現自己還有好大一段需要學習，速度、生殖醫學、抽血數值、預示、對談之中的理解度等，不斷地提升，從2022年到2026年，總共四年，在去年底我也發現了每一年學習這個崗位的筆記與工作事項會越來越多、越來越刁細節，但對我來說好像還有很多事情可以優化，我還記得當時學的主管跟我說， XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 就是把主訴打完、傳達服法、開門就可以了，但光開門這個動作，我從開始對初診增加一句：「您好裡面請」的引導，到現在對每一位患者說：「您好，感謝您的信賴與等待裡面請」，我想這個過程也是令人感到欣慰吧！

因為知道自己就是學習曲線不高的人，所以我能夠理解是怎麼增加幅度的，而現在身為前輩，我想耐心就是我最大的輔助，等待著他們往上的一天。

哈堤伯對比利來說，是有利益的決策，但比利對哈提伯可能是超出所有，懷抱著感激、敬畏之意，也是他現況能夠支撐起家庭、大聯盟生涯的道路。我們都會有同樣的考量就是「價值」的意義是什麼，進而選擇我們想要的是什麼，每個人事物都有不同的價值，而價值會隨著個人的觀點與取捨做出變動，有些價值特別高，但在他人眼裡卻特別低，而如何由自己判斷自我的價值呢？是一門更艱難的學問，比利就是認為自己毫無價值。

助理

彼得，耶魯大學剛畢業的年輕人，他是被比利挖角過來的助理，也是運動家隊裡面最年輕的同事，他曾對比利說過：「人們對棒球的無知像傳染病，那不是球場上的真實情況，導致大聯盟球隊總經理錯判球員價值，錯誤管理球員。管理球隊的人，用買球員的方式思考，你目標不該是買球員，而是買勝場，要贏球，就要買分。」，他很清楚自己在做什麼，也很積極的發揮自己的專業能力，挑戰棒球界的權威。

彼得被比利雇用後，第一天提早抵達辦公室整理，後來交付47位球員分析報告(其實是51位)，但比利只請他分析三位球員；第一次開會時等到比利要他說話他才開口回答，跟我之前看《恐懼的總和》有點類似，電影前半段面對國防部上司的重要會議，傑克·萊恩在威廉·卡博特背後一直說話，他便回覆：「我說我要你的建議，並不代表你能說話」，談話的過程中，有時候要照著循序漸進的步調引導對方(上司)，不先由自己展開下個對話、並且等待下一個發言的時機，冷靜應對，才不會無意間越界或冒犯對方。

性格看起來容易被欺負，說話站不上風，但他卻有禮貌、臉上沒有什麼表情、冷靜沉穩，除了比利，他更是適合我們現在身份學習的人，怎麼去做好自己現況的身份、怎麼樣的向上管理、怎麼不越界、怎麼引導上司並說出自己的想法，對我來說最後一點是最難的，必須要了解他、模擬他的視角、尊重他現況的心情。

比利的內心

心情出現低落或是處在一個獨自徘徊不知所措的的時候，也是殘酷與現實擺在我們眼前，怎麼去接受、怎麼去釋然、怎麼去對抗它，是我們不斷要為自己變化，由這些痛苦的過程中昇華出另外一個堅定的模樣，看似我們是接受失敗，實則是願意繼續面對自己，所以在我第一次觀看後我是這麼覺得，第二次以後就會理解這是成年人的一種蛻變，出社會後就會知道自己是多麼渺小，能改變世界的只有少再不能少的小事，最後被錘鍊成迎合這個世界規則的理想公民，只能任由金字塔頂端的人去改變規則，但即便如此，即便本身就不是公平的，生存在接近放棄邊緣的男主角依舊慢慢地修正自己，他大膽卻又膽小，藉由那些行為來偽裝自己的懦弱。

我腦海裡總是會有一個思維是：盡了一生的努力想要去完成一個目標，比如我想要改善社會的風氣，但大部分的是都需要花好幾生的教育與修法去改變，可能就是因為這個思維才會有許多人半途而廢、未執行延續傳承，每個人都想要藉由短暫的時間去成就一件大事，貪心、害怕未獲得豐功偉業生命就已經要結束，所以就乾脆不做，苟且偷生，所以我們到底能為這個世界做什麼？到底能為我們的後代做些什麼？而當初那個美好意義的目標又是怎麼被消磨掉的？

而比利他像是選擇破釜沈舟，也或是「數據」能說明結果。

並不是努力就會成功、努力了外面還有更努力的人，或是儘管努力了還是有天賦的人站在你前面以及具有天賦還繼續努力的人，這些都是很真實的樣貌，看到這裡，我們是否為此放棄？因為自知可能達不到第一位，只要比較就會永遠比不完，比較也非常嚴重，讓我們的價值觀瞬間崩毀，忘了期待未來有舒適的生活、去回饋更多有意義的事情、遇見更美好的生命。

比利很害怕在現場觀看賽事，他會受到很大的影響，淺意識裡會覺得自己將帶來不幸，比賽開始後他會躲在角落不斷地開關收音機，害怕聽見自己不想聽見的消息，想這個舉動跟電影中《王者理查》也有點類似，理查不敢直視女兒的比賽結果，因為曾經的自己與現在的自己已不相同，曾經的失敗、時間的延長，現實影響著自信心，以及害怕孤注一擲的結果，在過程中他不斷地思考並質疑自己是否正在前往成功的道路上，讓我最印象深刻的是20連勝那次，因為女兒所以鼓起勇氣前往現場，但比數卻突然被追上，他又離開了現場，最後在某個地下室的角落享受勝利的滋味，聲勢浩大的戰績與驚喜出現，戰戰兢兢地隨著過程到結束，分數並不是最重要，是他們的審判，對他們才是最畏懼的。

成本

當看見片頭的印地安隊辦公室之後，不管是環境、團隊都與運動家隊有所差異，後面坐著的員工西裝筆挺、桌上填滿的花生米，比利離開時又撈了一些，而運動家的辦公室在陰暗的地下室，雜亂無章的物品、老舊的設備、亞裔秘書、老舊的觀念等，兩邊資金雖然有所落差，運動家隊因為沒有多餘的資訊所以很省成本，但我們無法得知彼得離開印地安隊後，他們在各項開支上是否亂揮霍，花大錢聘請價值沒有那麼高的球員。

有一次賈斯提斯對彼得提出了疑問，為什麼休息室的汽水要球員自己花錢買，那汽水的錢用在哪裡？彼得無法說出原因，而後來比利在跟其他球隊交易時，另一個條件是幫忙支付一年的汽水錢，因為這間接反應了球隊目前經濟狀況。

自嘲

不知道是比利他已經處在這個不能再後退的位置，所以他盡可能多爭取一些東西？還是這是他獨特的方式？說真的幽默感很重要，有時候的談話並不是把自己內心想要的都說出來，因為反而會讓人找到你的弱點，比利時常不按牌理出牌，讓對方無法理解你究竟要什麼進而打亂節奏。

買賣球員的那幾幕，其實我反覆看了很多次，因為節奏非常快，常常我跟不上比利靈活轉動的腦筋，下一秒就已經決定好，除了他對球隊的策略規劃以外，在談吐之間保持著一種黑色幽默與鬆弛，運動家隊沒有多餘資金、只剩少少的有名球員，但比利會使用心理戰來與其他球隊談判，而讓局面出現拉扯達到平衡。自嘲是比利很擅長的招數，他當初可是五項全能選手，但現在的他卻可以放下自己的高傲、對外面對自己的失敗，他並不會將自嘲時時刻刻掛在嘴邊，而是利用這種方式來讓人掉以輕心，最後進而獲得自己現況最需要的球員，也是我蠻喜歡的部分。

進階的輸家

在還沒執行比利的陣容上場前，運動家隊輸得一敗塗地，而休息室卻傳來音樂、嘈雜的玩樂聲，比利進去把棒球棍甩到一旁、打翻冰桶，全場一片寂靜，他說：「這才是輸家的聲音」。

我並不會覺得輸家就是罪該萬死，但成為團隊的一員，這段安靜的氣氛是必須要有的，輸了就代表自己的實力不如他人，最該做的事就是認份、閉嘴、沉思，在什麼時候該做什麼事，雖然聽起來很像大道理，但這是我們必須遵守的規矩，也是我們的職業操守，當前的辦法應該是要去釐清自己該修正的部分，也可以充分休息來修復體力，保持良好的狀態，但不是做一些毫無意義的事情。

以上這兩個大段是為什麼我很欣賞比利的原因，身為球隊總經理的比利，他並沒有什麼大道理的台詞，一切都是很直接、直白地對待他人(不管是球員、同事、老闆、其他球隊，除了女兒，他將女兒放在一個更重要的位置，也是為什麼女兒可以改變他)，乾淨俐落，我想沒有什麼比他更適合帶領球隊了。

這邊與我們自身的團隊合作、密切討論的方式有些許不大一樣、但也有一些類似，我們為了降低風險，因此需要不斷開會、討論、訓練來排除掉任何可能遇到的情況，但比利他像是獨自扛起責任(撇除他曾經的過去經驗)，他直接深入最裡面抓住重點，只需要一些人來完成他的重點排序並進行修正，也當然因運動家隊資金短缺，所以人數少，利用越精簡的人數成本越低。

比賽結束後，比利穿著正裝並以輸家的身份去會面紅襪隊老闆，這是劇中我看見他最隆重的一次穿著，對我來說這就是尊重自己的球隊，紅襪隊老闆說：「有錢的好處就是可以買到很多東西」，並希望可以效仿運動家隊的模式重整球隊，開出天價聘請比利擔任總經理，雖然如此，但可以從這段的對話發現紅襪隊老闆雖然有錢，但他也可能在乎成本、球員真實的價值。

回去之後比利換上運動服坐在簡陋的休息室，以最放鬆的姿態，這筆錢讓他在年輕時做了一次決定，現在又再一次的將決定權放在他手上，但彼得卻認為錢代表價值，錢代表球員的價值，你有多厲害價值就多高，這部分又回到了我一開始認為飄渺不定的價值。

彼得拿出小聯盟的布朗作為例子，布朗很害跑怕到二壘，但當他揮棒之後，他做了自己沒做過的事，他不只跑到一壘，而是繼續往前跑，沖向他害怕的二壘，後來大家一直笑他，因為他擊出一支全壘打自己卻不自知。

這是我非常喜歡的一段，沒有任何背景音樂、只有彼得跟比利的對話，但我卻知道這段感動了什麼，比利一直認為自己是輸家，不管是自己、球隊還是身為爸爸的角色，他總是認為得獲得結果才能稱為贏家、才有權利說話，雖然如此但他的價值早已超越了輸家與贏家的意義，我想有時候正因為我們的在意，所以盡全力想要拿到它，在這過程中創造出至高無上的巔峰，開創出無形的意義，我們卻不自知，而價值就在這一刻產生，要它在自己眼裡有價值，它就是值錢的，聽到女兒的那段曲子，我更能夠理解，我們不該去否定自己的價值，即便害怕畏懼，它也不會被影響，所以，盡情將它釋放出來吧，盡情地去享受人生的這場秀。

《The show》是我國中自己聽到並學會的一首英文歌，它清脆且朗朗上口，但當時的我根本沒有理解這一首歌的意義，只是因爲覺得旋律好聽而學，過了這麼多年後，在比利女兒歌聲中領悟了這首歌，也在那霎獲得了許多過去與現在結合在一起的回憶，作為電影的結尾，沒有說出任何答案，只有歌聲環繞，但卻是一切的答案了，And just enjoy the show，明亮又透徹。

電影沒有政治正確的結尾，我想這正是符合現在的我，不一定需要成功才能作為勵志片，接受現實的失敗也是一種勵志，它不是結局，而是人生階段中一種很需要的原料，將我們引以為傲的優越熄滅，不管內心怎麼樣，都需要以內斂的態度去進行。

背景與色調

很喜歡背景音樂的引導，沒有任何光鮮亮麗的色彩、沒有快樂、卻也沒有任何難過，就像是不斷地在回憶過去裡影響著，未來願景並沒有感覺特別期待，反而令人畏懼。而色調的陰暗、灰藍調，我想到上一次是我剛入職所觀看的電影《進擊的鼓手》，但那部充滿動態、爆裂感，而這部雖然步調很快，但畫面的流動卻是靜態，沒有躁動、強烈的音樂，只關注在比例跟彼得的交談與行為模式，由這種靜態的方式打造出極為矛盾的強烈感受，不斷地去感受比利想要給這個世界的東西，很深層的後勁，是強烈的靜態，可以波動整座湖畔的漣漪，因此讓我覺得很特別。

自我的反饋

三月份的我疲憊、很少有動力，只能維持基本生活事項，我很不喜歡陷在泥沼裡的感覺，即便我知道我不該這麼如此浪費時間，但我還是會無法控制自己，最後什麼事情都做不成、做不好，少了新刺激、新目標，這種成癮於懶散的感覺真的令人難以擺脫，所以這部電影心得剛好出現在這個時間點，我也開始意識到自己在由自己的懶散去操控所有，我應該要努力對抗它，對我來說最難的不是開始做，而是準備開始的時候，寫文章也是，我知道我可以寫出來我想要的東西，但是準備開始以及剛開始的過程是最容易放棄目標的，畏懼還未襲來辛苦感，腦中浮現反正再延期就好，訂定目標與時間利用是我非常嚴重的缺點，我總是隨性的方式來做這些，細心呵護眼前需要值得在意的事情，用錯在錯的時間點，等到該認真時就會瞬間積滿所有壓力。

但我可以理解在一年中會有幾個月出現這樣子的模式，只是我需要盡量避免、減少頻率，為自己優先訂定出該完成的目標，劇中比利的想法去學習，以長久的時間具有堅定且穩固的目標。

某一天，我搜尋著 XX (因牽涉到工作機密，以XX取代) 前的文字，卻找到了我還是實習生時的訊息，我很好奇的繼續看下去，我很訝異這居然是四年前的我，並不是說好或不好，而是一種陌生感，每個當下的我都會很認真去感知所有，但現在的我卻完全沒有印象我當時做了什麼，只會記得一些深刻的事情，比如坐在診療床上吃檸檬口味的甜甜圈。

下班後我又回去翻以前跟主管的對話紀錄，探討著當時我說了什麼樣的話，有時候會驚訝自己打出的那些文字，有時候又會看見自己的愚蠢，有時候卻也很佩服自己的果斷，是的，現在發現自己更謹慎使用文字，因為陌生、孤獨的環境，讓自己激起一股奮發的能量，只能不斷成長，都可以說到做到，全心全意投入在內，但也是因此讓我意識到許多目前需要改進的地方，從一個崗位時的我，看見了長遠的目標，到現在四個崗位，我卻要自己去尋找目標，能提升的地方不再是明顯肉眼可見的成長，有時下降有時又上升，但我想每一次回顧的紀錄，都能夠再次檢討過去的自己與現在的自己，不管往前走多遠，永遠都能回頭看看當時陌生又熟悉的模樣，而文字也是如此之重要，那種的感覺很特別，並不是由五感出現的，但卻能夠讓五感感受到並重新顯現。

《魔球》裡面會有許多觀點與我原有的不盡相同，所以我想去找出個別的價值觀這是這篇心得最重要的功課，我也很欣慰自己能夠達成這篇文章的目標，理解比利並以他的視角去出發，一開始的我分不清楚比利的位置究竟是好還是慘，以五項全能好手的能力被看好進入大聯盟，但卻沒有出現當初預期的成績，到成為了運動家球隊經理的位置，處在一個沒錢、沒球員、隊伍等級在最後的地方，與他自己當初期待的樣子有所落差，我腦中出現了一句「他是不是被自己喜愛的運動給摧毀了」的想法，同時也被棒球界裡面的「規則」給震驚到。

但到了第三次以後觀看，會在每一幕的細節裡發現感動，漸漸看懂了比利的每一步行動與彼得的分析與回饋，他們有著同樣的目標，卻是兩種不同的方向一同前進，後來比利一直想要改寫的規則又在片尾再度反轉，其實他已經超出他當時的願景了卻不自知，但這樣是壞事嗎？我並不認為，只是心態不能再像魔球一樣，需要接受所有的結果，但結果並不代表你的最終價值，我想這部分有點拗口，這也是看完許多次之後得來的反饋，人生就是得這樣，在每一步自然地前進途中，又會發現了與當時想法的落差之處，我們就是要去意識到這部分，並且理解、承認。

在這期間看見了電影想要傳達的：價值、過去影響著未來、挑戰、發掘可能性、接受失敗等，比利與彼得從現況到與突破的行為上並沒有太多改變，他們並沒有抱怨現況，即便還在失敗裡，仍舊適應著當下的環境，即便我們可以想著未來，但當下的我們才是現實，所以儘管有著不如意的事情或是缺錢而煩惱，還是得去感受它當下的每一分一秒，以按部就班的方式前進，而不是等待奇蹟的救贖。也許未來的我們會與現在的我們價值觀不同，但也不要因此唾棄當初愚笨的自己，請寬容的擁抱過去，若沒有過去，未來也不會再次被影響、修正到更好的地方，很謝謝這部電影教會我許多事情。

—————— 心得・結束 ——————
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