【 員工教育訓練・說明 】

以下灰色字體部分是由員工投稿繳交的閱讀心得，除了將涉及法律事務與職務機密的相關內容刪減，將全文登出，希望能獲得各界朋友理解我們不斷努力充實與精進提升的目標是什麼，也希望能獲得大家善意的回饋互動。

近期內將會分享更多同事們的各種心得，也希望能借用大家的視野讓我們更加進步與更多美好~

心得內文

—————— 心得・開始 ——————
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「老菜鳥」觀影心得

生命旅程的開始與結束，簡單來說就是出生與死亡，但能讓這趟旅程變得不一樣的是，要如何活出精彩的自己，寫下屬於你的人生篇章。人生經歷過許多酸甜苦辣，不會只有單純美好的小幸福，常常有更多的悲傷及苦痛在困擾著我們，但最後能夠留下來、回味無窮的，卻是那些美好的回憶、努力奮鬥的過程，曾經歷過的悲傷、痛苦不會遺忘，反而是轉化為養分，變成更堅強的自己，我不會感謝曾經的傷害，傷害本身就是事實，不會改變，而是在面對這些傷痛時，願意幫助我、伸出援手的人，以及努力不放棄的自己，才是值得感謝的存在。過於專注在悲傷之中，不會改變任何事情，而是自己先改變了，才能看到其他的希望及可能性，才能看見更多的美好，而將這些美好片刻留在心中，才能陪伴著自己繼續走下去。試想，到目前為止自己的人生，你記憶中最深刻的片段會是什麼畫面，會是什麼樣的風景呢？

生命是有期限的，大腦中的記憶體容量也是有限的，每天都在發生大大小小各種不同的事情，網路上也充斥著各式各樣的資訊，如果要將全部的內容都塞入腦中，沒有過濾篩選，要如何將自己真正喜歡的事，儲存在自己的腦中，過上自己想要的人生，而人生最後遺憾的，都是那些沒有努力去做的事而感嘆著。

我覺得感動我每一集的關鍵，都是努力追求、永不放棄的理念精神，專注在自己的人生目標上，雖然過程中會遇到各式各樣的困難，放棄很簡單，堅持下去才是最不容易的，在面對困難時要如何調適自己的心態，是很重要的事情，改變心境才能改變處境，內心先轉變了，事情才有改變的機會。

這部劇集，主要在描述一位37歲的「老菜鳥」新町亮太郎，曾經是前日本國家代表隊的頂尖足球選手，後來因為受傷而到普通球隊繼續踢球當現役足球員，但因球隊成績不佳進而決定解散，新町因爲無法待在自己熟悉的領域而被迫引退，必須面對體育經紀這份新工作帶來的挑戰及困難，如何面對自身的心態及瓶頸，以及新工作帶來的衝擊與考驗，對我來說，每一集都有很多不同的立場及觀點，透過一直反覆觀看，也讓我每次都有不同的體會及感受，這是很神奇的地方，讓我收穫許多。

第一集/
夢想VS現實

一個輝煌時期的階段結束，要如何迎接下一個階段的新開始？

是危機？還是轉機？

新町先生的球隊連輸三場比賽，安慰自己，說服自己已經盡力了，支持的觀眾可以理解我們的，但球隊並不這麼認為，宣布解散的時候，新町當下是錯愕、愣住的，完全沒有預期會發生這樣的事，看到這裡我自己覺得新町沒有危機意識，沒有意識到輸掉比賽背後可能會對球隊帶來的負面影響，也會連帶影響到自己，隨時可能被淘汰。就像一間公司景氣不好，需要大量裁員，或是科技發展帶來的便利，而不需要過多的人力，請你離開可能就是一句話、一瞬間的事情，若沒有做好準備，將無法應付突如其來的變化，但要思考的是，要如何增加自己的競爭力，自己擁有什麼樣的實力，可以讓人選擇留下你而不被淘汰。

就算球隊解散了，新町也總覺得還有機會，以過往的經驗絕對沒問題，過於樂天的抱持著希望，卻沒有做出任何行動，只是等待，但現實卻是沒有球隊願意接受現在的自己，畢竟已經跟以前不同了，新町沒有特殊優異的成績表現，實力明顯不如從前，運動員生涯有關鍵的黃金時期，過了巔峰狀態，體力會逐漸下降，考慮到未來發展性及長遠性，球隊反而會選擇相對年輕且表現出色有潛力的年輕球員。

長期待在一個安逸、沒有追求的環境，很容易陷入一個自我安慰的狀態，覺得這樣就很滿足了，周遭的人也是這樣生活過日子，我也盡力了，但反過來說，是不是因為自己的能力有限，所以無法突破自己、改變現況，我真的已經盡力了嗎？

曾經的輝煌紀錄，只停留在過去，現在該如何精進？

在球隊解散後，新町原本一心還想要回到自己原本國家代表隊球員的職位，但現實情況是沒有任何球隊想要，這讓他大受打擊，留下不甘心的淚水，所有的努力都白費了嗎？

跪下請求拜託可以當球隊教練嗎？

但自己卻沒有足協認證的教練執照。

或是可以當球評？

只有明星球員才能當，你還不夠資格。

或是可以轉當電視藝人？

除了足球迷之外，沒有人知道你是誰，沒有廣告價值。

以上對話，都在告訴新町先生，雖然有這些選擇，但因為你沒有具備相關的能力，所以無法勝任這些位置，雖然想像著各種可能性，但真的實際付出了什麼方法與行動去達成呢？

拜託別人？渴求任何機會？

能力才是真正有選擇權的因素，我開始思考，我終於理解為什麼一般企業會需要看學歷、證照、執照，或是任何工作經驗的表現來篩選專業人才，雖然不是擁有這些就一切沒問題了，還要考慮工作態度、溝通能力、團隊合作能力等等，但如果沒有過人的天賦或才華，能讓人驚為天人非你不可，那在這個社會上，第一步要快速認識你的前提下，就是這些相關內容，自己具備了什麼樣的能力讓人可以考慮錄取你。

「從5歲開始只會踢足球，如果失去足球，我就一無所有了。」

新町先生開始轉職的過程並不順利，去應徵一般人的工作，不擅長文書操作及影印機使用，電腦只會一指神功，也不具備相關業務能力，所以無法銷售成功，都體現出脫離社會太久，不知道其他領域的工作模式，也沒有任何相關技能，最後只能去工地當臨時工。自己擁有的能力越少，能夠選擇的選項就有所限制，或是只能成為被挑選的人。

雖然從這裡可以看出，新町的能力真的不擅長做一般的工作內容，但換個角度來說，一般人也或許無法勝任足球員的角色，新町從小就開始訓練足球，如果沒有高度的熱情、專心一致的訓練自己的足球技術，或許也無法加入國家代表隊，能曾被選入進國家隊的球員，這份堅強的實力，也是不容忽視，也是一般人無法做到的，只是更好的情況，還是必須要提前規劃，若新町先生能夠想得更長遠，努力精進自己的足球技術或是考取相關證照，或許就有具備在足球領域可以成為教練或球評的機會。

所以，能夠將自己的能力發揮最大化，這是最好的狀態，首先必須了解自己擅長什麼，劇中新町先生的太太，糸山果奈子，是一位家庭主婦，新町的失業帶給家裡不小的經濟壓力，在面對房貸、小孩教育費、生活開銷的現實問題，果奈子沒有選擇指責對方或是灰心喪志，反而是一同面對這些問題，找出可以解決的辦法，她曾經是當紅的主播，有人氣也擅長做美味好看的便當，運用自媒體的宣傳來增加曝光度，找尋另一種工作類型的可能性，若有贊助商就能增加收入來源，我覺得果奈子很聰明，懂的運用自己的才能及優勢，並延伸出很多想法及計畫，擴大自己的領域並投入行動，才能看到改變的機會。

新町先生並非一無所有。

勝利體育經紀公司的社長高柳先生，看到新町的履歷表，找到可利用的價值，雖然剛開始我也會疑問？怎麼突然會想要挖角新町先生，真的是被運動員的努力精神打動嗎？果然背後一定有原因，足球明星矢崎十志，是新町的高中學弟，運動員很注重學長制的風氣，原來社長想的是，希望可以運用新町的人脈優勢做救援選手，讓經紀合約順利簽訂成功。

社長的決定，有時候不一定當下能理解，但背後一定有其原因，有什麼關聯性是自己沒有發現的，可以透過思考及觀察，來理解為何會這樣做的原因，這可能也是主管常常在訓練我們打開感官的能力，透過感受可以培養我們敏銳的觀察力，運用在生活及工作中，便能在問題發生之前，就能提前預防，避免疏失產生。

社長誤以為找錯人選，37歲的新人，他的優勢在哪裡？尊重運動員，同理對方的感受。

雖然新町一開始沒有辦法說服矢崎與勝利公司簽訂合約，但是看到了矢崎的需求，開始思考可以如何幫助對方，要先了解他的生活及比賽過程，因為互相有默契的球員不在球隊中，進而影響他的表現，個性變得任性是因為很焦慮及孤單，沒有熟悉信賴的團隊成員，踢球已經失去初衷，忘記享受踢足球的過程，也失去工作的樂趣，只為了錢和尊嚴，西方人重視個人主義，如果一但鬆懈，隨時會有人替補我的位置，我必須時時刻刻保持緊繃的工作狀態。

這也讓我思考，確實在競爭的環境中，容易會激起自己的生存意識，我也可以理解矢崎看似很難搞、任性，但其實也是保護自己的方式，適者生存，不適者淘汰，在良性競爭中，透過看見別人的優點努力學習，也會看到自己不足的地方而改善，努力增強自己的實力才是更重要的事。

新町因為是一名足球運動員，才更能感同身受，站在對方的角度換位思考，理解對方的想法，來找到真正的原因，請求老闆給他再一次的機會，用行動證明自己，花時間努力做好功課，運用自身足球相關經驗及專業能力，來判斷分析對方的問題及需求，而給予好的建議，交出成績單，提出適合球員的人選及廣告方案，來符合矢崎的需求及運動員形象，真正的協助到位，並誠實地說出，踢球並不是只有單純的利益關係，錢並不一定可以獲得別人尊重的方式，你是現役運動員，有多少足球少年崇拜你，你的影響力超乎想像，透過客觀事實讓對方改變觀點，成功說服對方。

想要說服對方，除了要提出相關的數據支持，還有執行細節的方法，機會才會大幅提高，信念、價值觀真的會影響一個人的人生，心中的想法會影響你的行為，行為會影響你想成為怎麼樣的人，矢崎也因為受到新町先生的影響，成為優秀的運動員，若能透過自身的人生故事、經驗分享，去影響其他的人，並給予實質的建議，這是很好的正向循環，也是我自己很想做的事情，不要因為都沒有人這樣做而選擇不做，而是因為先開始做了，才有不一樣的可能性，才能創造好的環境，進而影響著其他人。但主管也曾經提過，若想要幫助別人，要先了解自己有什麼樣的能力，可以真正幫助到對方的需求，還要考量不同的因素及情況，自己的專業能力及花費的時間成本，這都是需要深思的事情。

最後，新町透過自己的努力，以及與同事間的合作，改變社長一開始只是把他當臨時救援選手的想法，從結尾處發現，新町從一開始的灰心喪志，轉變成不一樣的人了，也因為有對足球的熱愛，以及堅持不放棄的信念，片尾處就好像自己還可以留在最熱愛的足球場裡踢球，成為彼此的隊友互相合作，逐漸找到這份工作的樂趣，做一個協助運動員的體育經紀人，找到自己的價值。

面對時代的變遷，擔心自己會被取代而淘汰，除了要培養自己的專業能力，還要珍惜每一次學習的機會，有時候若沒有經歷過，很難會學習到相關的技能與知識，遇到了就努力學習，學到了就是自己的能力，勇於面對挫折，並且找到自己不可替代的優勢，才能將危機化為轉機，找到另一條新的道路。

第二集/
真正的你

新町先生加入體育經紀的工作後，公司裡每個員工各司其職，都在做好自己份內的工作，有各自負責的運動員，也有各自遇到的煩惱與困境，每個人都在努力突破自己，找到適合的方案來解決問題。

我也意識到時間管理的重要，如果接收到一個工作任務，你會如何去安排及規劃你的時間，應該要將任務拆解成小目標，一項一項完成，才不會累積到最後，全部混在一起難以完成。

我自己對於時間的規劃及掌控就明顯偏低，這也是我需要改善的部分，通常我遇到當下的事情就選擇先做，這裡有會有個問題，不會分辨先後順序，也容易分心被別人影響，應先冷靜思考一下，現在這個問題的急迫性，有需要先停下手邊的工作嗎？或是可以安排在之後的時間再處理？或許，需要再更深入一點的思考，必須先釐清自己的目標，你想要在這段時間內完成哪些事情，自己才可以明確的知道要如何安排。

這集可以看出每個員工，面對不同的運動員，有不同的處理方式，面對新工作，什麼都不懂的前提下，就是上網做功課、多問有經驗的人，或是努力參與前輩的實戰經驗，讓自己可以快速進入工作狀態，在自己還尚未熟悉相關作業流程時，必須先透過模仿，先照原本的方式執行，若熟悉過後，有更好的建議方式，可以再與大家提出討論是否調整，優化每一個過程，讓事情運作的更流暢來提升效率。

體育經紀人的工作，是負責運動員生涯的長期規劃，還有尊重運動員的內心感受，讓他們信任我們，達到良好的合作關係。其中，有一項內容，照顧好運動員的心理健康，也是重要的工作之一，我覺得心理健康是每個人都需要注重的事情，身理影響心理，心理影響身理，身、心、靈都是環環相扣的，每一個部分都很重要。

高槻先生，是一位高爾夫球運動員，自從輸掉某一場比賽後，過去失敗的陰影導致影響到現在所有的比賽過程，這跟心態有很大的關聯性，對比賽產生了恐懼，無法發揮平常真正的實力，這時身為經紀人的溝通能力就非常重要了，透過理解對方去找到真正的原因，才能做全面的考量進而分析，最後給予適當的建議與方案。我覺得這跟診所一直在實行的客製化處方有很大的相似之處，先了解患者的所有身體狀況，在進行評估及分析，找到真正的問題，然後給予個別的處方及建議，這才是對患者最適合的治療方式。與主管常說的「發現問題、分析問題、解決問題」，也是這個道理。

如果面對不同的狀況，卻是一直使用同樣的治療方式，那每個人的狀況都不一樣，是不是就只能先吃藥再說，到底要試多少次才能剛好有實際的療效呢？為什麼不一開始就先詳細了解清楚？當然這需要花費大量的心力及時間，對於為了求快，就根據過往的經驗來判斷下決定，如果遇到情況較複雜的病患，可能就只能讓患者再多花時間與精力來回奔波，這樣的方式，真的有比較好嗎？

劇中梅屋敷、塔子與新町的差別在哪裡？對待運動員的態度有所不同。

梅屋敷不相信運動員，不以為意、對他沒信心，沒有真正理解運動員的內心想法，治療方法覺得超現實、沒有意義也沒有效果，自己想不到辦法還怪幫忙提供方法的人，這樣的行為真的滿討厭的，也會讓人覺得自己多管閒事，下次可能就不想幫他了。但我自己又反過來思考，如果自己真的沒有對方所需要的相關能力，但又一直提出無效建議，是否也會造成別人的困擾，沒有真正幫助到對方。

雖然梅屋敷受到新町說的話，而改變自身行為願意再找高槻先生聊聊，才發現自己原來不被信任，真實背後的原因是因為寵物過世，讓情緒影響到比賽的狀態，梅屋敷不懂寵物對高槻先生的重要性，還覺得不懂又怎樣？沒有想要理解對方的立場。

高槻先生告訴梅屋敷，告訴你有什麼意義，我覺得你不會相信我，我可以理解高槻的想法，因為從梅屋敷不以為意的態度中，可以感受到自己不被理解。同樣一句話，用不同的語氣及聲音，甚至是眼神，每個人所感受到的意思就不同，是嚴肅的？還是開玩笑的？語氣上絕對是不一樣的，雖然是很細節的表現，但也會讓人產生誤解，有多少人就有多少想法，這也是說話的藝術。

「好，我知道了。」

這句話，如果是眼神堅定專注，聲音短而快速，可能代表真的了解了。

這句話，如果是眼神疑惑，聲音拉長音有點心虛，可能心裡其實還不是很確定。

這句話，如果是眼神飄忽，不以為意，聲音可能會加強重音，可能心裡其實是不認同。

以上純屬我自己的猜測，或許還有更多的答案，不同的情境而有不同的解讀，還要觀察其他肢體語言，並不一定正確或是錯誤，而是要有更多的資訊才能判斷背後真正的意思。

我覺得塔子主要是站在公司立場的考量為出發點，唯一重要的事，就是要簽約成功。可以看得出來塔子的企圖心，先做好萬全的準備與提案，雖然發現有其他競爭對手，國外有更好的團隊與資源，但一次的失敗不能打退堂鼓，努力詢問周遭相關人員，透過接觸與了解，深入分析，找到任何有可能的成功關鍵因素。辦法都是人想出來的，只是自己還沒想到，多思考就能看到更多的機會，找到更多解決的辦法，機會是留給準備好的人，沒有準備，連上場的機會都沒有。

真正原因：因為父親想親自教導訓練

解決方案：不會更換教練，讓合約變得更有吸引力

關鍵人物：小光的爸爸，有法律上的決定權

新町一直都是保持著尊重運動員的感受，積極想了解本人真實的想法，與運動員深聊是很重要的事，如果不深入詢問，沒辦法知道更多的細節，也會對實際的狀況一知半解，其實也很像在工作的各個崗位一樣，如果沒有實際去詢問、了解執行的過程，只靠書面的紙本資訊，很難會知道真正的困難點是什麼，所以換位思考真的很重要，只有站在對方的角度思考，你才會發現背後的原因，進而知道對方在意的是什麼，別人不一定都會跟自己的想法一樣，所以學習尊重彼此，站在對方的立場去思考，或許可以從細節當中去理解及包容，達到更加平衡的狀態。

同一件事，如何判斷是討論還是衝突？根據雙方的心態會有不同的理解方式，當兩個人的狀態夠成熟冷靜，才能真正達到討論的目的，若情緒不穩定時，真的很難討論出一個共識，要退一步冷靜一下，這也是控制情緒的重要性，若兩個人的心態不同，有人認為這是在討論，有人認為是故意找麻煩製造衝突，那這時候的狀況，就有不同的基準點，可能引發不同的結果，我認為越重要的事，越需要有第三方或是多數人來參與討論，透過持續不斷的溝通，才能更客觀的看待事情本身，得出更適當的結論。

真正原因：尊重小光的感受，鼓勵勇敢說出自己的心聲及意願，她想要變成厲害的滑板選手，找專業教練指導，交到世界各地的朋友。

解決方案：與國外經紀公司簽訂聯合經紀合約

關鍵人物：運動員本人小光

利益與價值觀發生衝突時，你會如何做選擇？

在面對即將到手的合約，新町很在意小光的想法，透過一直向內思考以及詢問，小光她自己是怎麼想的？只是九歲的小女孩，就沒有自己的想法嗎？感受才是最直接的表達，需要尊重小孩，與他們說明目前狀況，才能夠真正的為運動員著想，有更好的方案也不會選擇沈默，設身處地的考慮對方的立場，有更好的機會，也提供給對方建議，給出更適合的方案。但也能理解塔子所說的，還是必須成功拿下合約，這樣才能對公司交代。很多狀況其實有時候都會陷入兩難的情況中，但一定會有辦法的，就如同聯合經紀約一樣，可以從中協商，不是只有二選一的選項，但前提是雙方都能為彼此著想，討論出彼此都能接受的方案，才有可能往對的方向前進。

果奈子的經紀公司，有專業的經驗及資源，會建議好的方式來增加流量及宣傳效果，如同體育經紀一樣，尋求專業人士或團隊可以知道更好的方法來規劃，讓自己獲得最好的安排及方向。天份也需要用心栽培，要參加各式各樣的比賽，先尋求資源獲得支持，有贊助商能夠支援後續的資金費用，讓運動員的才能發揮最大的效果，減少其他事情的影響而分心，可以專心一致的訓練培養實力。

塔子的能力很好，但缺乏體育方面的經驗，若有運動員在身邊，可以學到很多，這跟團隊合作有點類似的狀況，每個人都會有各自擅長的專業，透過學習對方的優點，互相合作，可以事半功倍，一個人走得快，但一群人走更遠，但這一群人必須要有相同的理念及共識才有意義。

我常常也是會害怕衝突，不喜歡爭吵的狀態，因為我比較注重別人的感受，但長期下來，我可能反而會忽略自己的，會自行消化吸收，面對較強勢的人，我會選擇不正面的回應，盡量避開這種狀況，但往往同樣的問題還是會持續發生，這也是彼此的觀念差異所造成的，對方有對方的立場，但是我也有我的考量，透過劇中新町表達出自己的想法，讓別人試著能夠理解他，也如同主管告訴我們的，『不要害怕衝突，但你要害怕「你說的內容，沒有被真的看見、聽見、理解」』、『不要抱持著要說贏對方，而是要抱持著我希望對方真的可以理解我在說什麼』，這確實也改變我的想法，有機會努力練習表達出自己的想法與建議，也試著讓對方有理解的機會。

「不要跟相處起來很累的人一起出去」

劇中果奈子跟妹妹訴苦，覺得跟一些其他家長們的聚會，一直說風涼話的人會讓人惱人無語，妹妹說了這句話，讓我很有感觸，工作、生活中會遇到各式各樣的家人、朋友、同事等等，每個人的個性都是完全不同，但有一點還是從相處過程中可以了解，有沒有尊重彼此，人跟人的相處絕對是互相的，沒有什麼是理所當然、應該的，對方一直以來都是這樣做，突然有一天不做了，就覺得對方變了，但其實也需要反思一下，或許對方會這樣做只是出於善意，為什麼對方會突然不做了？是不是自己也做了什麼讓對方的想法改變，而決定不想這樣做的原因，就如同禮貌一樣，有時候太過於隨性，別人就會當隨便，覺得反正你也沒差，會自己認定你可以被這樣對待，對你也跟著隨便起來，不會拿捏分寸，這時候或許就不會得到一開始所受到的尊重及禮貌了。

但生活周遭一定還是會遇到這樣的事情發生，我只能選擇讓自己減少接觸這樣的人，減少讓這些事情發生，也減少讓自己受傷的機會。但有時無可避免的必須要一起工作、聚會或是家庭活動，就如同果奈子說的，事情沒有那麼簡單，我自己的想法是，因為從聚會當中，可以透過其他家長的談話，得知小孩在學校的狀況，或許也是搜集情報的一種方式，也能間接去了解小孩的學校生活細節，所以還是選擇去參加這樣的聚會。

但有時候可能每個人對待不同人也會有不同的反應，就像對家人、朋友、主管、同事的相處方式都不一樣，所以感受到的也會有所不同，所以人還是需要透過相處、共識，你才會瞭解更多的面向。但最終還是必須回歸到自己，你想要什麼？人的想法是會一直變來變去的，因為遇到不同的事情而有不同的感觸，選擇工作、朋友都是這樣，我也是從比較而來的，如果是很重視的人，還想與對方維持關係，我還是會想讓對方理解，這樣做我會覺得很受傷不被尊重，讓對方知道，如果對方不理解，但我也盡力了，就放手這段關係，因為彼此的觀念已經不同了，尊重彼此，各自安好。

曾經經歷過激烈的衝突，一直希望對方能夠理解，也覺得為什麼對方會無法理解，其實後來想通了之後，發現對方的立場是跟自己完全不同的，有時候是因為時代背景的不同而影響，或是所經歷過的環境不同而影響，但自己也可以理解對方，自己就會有矛盾的心情，我知道你在說什麼，只是這不是我要的，這可能就是所謂價值觀的差異造成的矛盾心情吧，我也是選擇尊重，但也同時保有我自己的立場，適時要在心裡拉開彼此的距離，才能看得清楚想法上的差異，對於不同理念的人，拉開有距離的美感，這也是我自己目前所能理解的平衡了。

第三集/
欲速則不達，
做足準備再出發

秀島先生，是一位馬拉松選手，在記者會上的宣言用非常肯定、堅定的語氣說明自己的目標是世界第一，這裡也看到設立目標的重要性，才可以心無旁騖的往前邁進，也看到秀島先生艱苦的訓練過程，每天不斷的練習與準備，必須要付出很大的心力及堅持，透過比較才知道，新町與秀島之間的差距，職業選手有著極高的自律性及堅定不動搖的毅力，為了要達到自己所追求的目標，只能自己約束自己、管理自己。

這跟只會談論著夢想，但卻不付出任何行動的人，有著很大的不同，說是沒有用的，行動才是一切的答案。你想要往哪裡前進，就必須往同樣的方向努力，不能背道而馳，這樣就是方向錯誤，又想到當初面試時，官網上的螃蟹影片內容「方向與努力一樣重要」，也如同開車一樣，如果目的地要往北，但實際卻一直往南開，那離目標的距離就會越來越大，要再重新返回，需要花更多的精力與時間，相對一開始做對選擇的人來說，距離就差距更大了，所以不定時的需要停下來回朔自己，檢查自己的目標是否有偏離軌道，適時調整改善，也是很重要的事情。

至於要如何回朔，透過紀錄是一個很棒的方式，因為記錄下來，才能更深入的去比較分析每一次的變化，如同劇中塔子要了解運動員的狀態，需要認真將每一次比賽的過程做紀錄，仔細分析運動員每次選擇加速的公里數，來判斷這次的策略是否恰當。

突然可以理解，為什麼有時候需要設立標準作業流程，因為這是經過每一次的實際操作而得出來的結果，按照目前這樣的準則執行是一開始學習的目標，必須先理解每個步驟背後的原因，實際操作過才能真正融會貫通，這是對於一個初學者的要求，等熟悉過後，自己可以理解出屬於自己的一套模式，若能發現可以改善的地方，就可以適時的加以調整，達到更好的版本，人要進步，也是透過一次又一次的修正，才能有所成長。

有時候每個人都有習慣的做事方式，以不影響大方向、整體的前提之下，都是可以接受的，但往往會因為個人因素或是情況改變時，會發展出不一樣的結果而發生錯誤，每個人的步驟，可能都會有不同的差異，背後想的原因也不一樣，這時候就需要透過紀錄及分析來找出原因並加以改善。

秀島在自我狀態好的時候，會不知不覺加快速度，並對自己很有信心，這次一定沒問題，不管天氣炎熱或是風的影響因素，沒有意識到風險的存在，造成比賽結果不如預期，不知道自己為什麼會這樣，往往過有自信、驕傲的人，會自我膨脹，做出超出預期可以控制的範圍，這也很像是自己的盲點，就算有改善的方式也沒辦法，因為沒有意識到自己有這個問題。所以，自我反思、自我對話是很重要的，必須先覺察、先有意識，才能去思考，進而有改變的機會，透過別人的提醒與錯誤的經驗做警惕，人不可能完全不犯錯，但更重要的是錯誤後的態度及反思，才是別人是否給你機會的關鍵因素。

秀島因為比賽失常，沒有發揮自己的實力，情緒還未平復時，就面對媒體的採訪，對他來說是非常有壓力的事情，容易做出衝動的舉動，進而情緒失控而離開採訪現場，但這裡也可以思考，面對失敗時的壓力及態度，是選擇逃離，還是接受？調整心情是很重要的，需要有自己的時間及空間，情緒穩定才能做出更好的判斷，不是說不能發洩情緒，而是要看場合適當的發洩，會是更好的方式。但需要多久時間？在面對壓力時，能越快調整好自己的狀態，就越能夠承擔較重的責任，因為會知道什麼事情更為重要，培養自己的抗壓力及心理素質也是很重要的能力。

塔子沒有注意到秀島的心理狀態，而被社長責罵，秀島當時的狀況還沒有準備好面對媒體，你看不出來嗎？和媒體打交道是經紀人的重要工作，社長想到的是，因為媒體帶來的效果是無法預測的，若有負面觀感，影響層面會更多，一傳十、十傳百，會有很多人的評論接踵而來，造成公司形象損失，若與秀島終止合約，也會讓其他運動員會不信任公司，這裡我也學習到社長的立場，原來一件事情的背後，可能會影響的層面有這麼多，是我們無法預測的，一開始可能是一件小事，但從這件事情延伸出來的問題，可能會牽連更多其他問題，做任何決定時，都是一體兩面，除了好的，還會有壞的可能性，都需要考慮更多的因素，才能將風險降到最低。

塔子的專業能力很強，能夠做好事前準備工作，但無法真正體會運動員的感受，進而失去秀島的信任，而被要求離開團隊，這對塔子來說是非常受傷的，但也讓我理解到，信任對於雙方來說是非常重要的，必須要有信任的基礎下，才能有好的合作關係，除了專業能力之外，還需要有好的溝通能力，來了解彼此的立場，讓事情能夠順利的進行下去。

新町鼓勵塔子勇敢說出自己的內心話，真正在乎的話，應該提出意見，說出自己真實的感受，因為是最強大的盟友，這才是真正的為他好，最有力的支持，阻止運動員太衝動，也是經理人的職責，了解專業才能做出適當的判斷。

塔子非常了解秀島，每場比賽都記得滾瓜爛熟，每次都有做紀錄，有紀錄才能回朔，找出發生問題的原因，做足功課、提出數據分析來說服運動員，並說明自己的建議對於秀島先生來說是相對有優勢的，而且說明重要的目標是贏得比賽，只要做好準備，拿出實力及成績，才能說服民眾，看到這裡，我也完全被塔子給說服了，原來說服人的方式，必須要這樣子表現，雖然有點激動，但看到塔子用堅定的語氣說明建議，而且毫不猶豫、遲疑，也表明她透過長期以來的觀察，可以用客觀的數據相信自己的判斷，也絕對相信秀島可以做到，這也讓我思考，專業的人可以規劃好未來的目標，並提早開始做準備，著重在想要達到的事情上，而不會被旁人的閒言閒語影響，回首過去的經驗做為警惕，放眼未來的成績努力表現，擁有堅強的實力，才是證明自己的方式。

第四集/
全力以赴，傳承精神

「我有一個夢」、「只要好好努力，就一定能實現夢想」這兩句話，新町講起來很心虛，因為自己沒有真正做到自己足球員的夢想，礙於現實的無奈以及自己的能力有限，心裡也一直後悔著。我覺得，遺憾通常都不是做了什麼，而是沒有去做什麼。

北芝先生，是一名棒球選手，知道自己的能力有限，賽季已經要結束了，但更想要珍惜剩下的時光，全力以赴，甄選會也像是引退賽，就算是最後一次，也要拼盡全力，不留悔恨。這裡也讓我理解一件事，自己在有限的時間內，就會迫切的想要完成自己想要完成的事情。

「要是你們悶悶不樂，會讓全隊氣氛低迷，也會影響年輕球員，所以務必努力到最後一刻」

新町詢問北芝如何保持自己的動力來源？是為了年輕球員。北芝先生的話，也間接讓新町先生意識到跟自己的狀態很像，自己真的拼盡全力了嗎？果奈子也完全能理解新町的感受，心中一直放不下足球，運動生涯中已經拼盡全力的選手，比較能爽快地接受引退，鼓勵他再次挑戰。

新町在與社長說明自己想去參加足球甄選賽時，其中說的一句話「我真的很想要知道答案！」真的讓我非常感動的，雖然知道自己的能力可能比不上其他人，但還是很想要努力試試看，對於足球的熱愛及堅持，不嘗試會對不起自己的感覺，那種渴望一個機會的心情，真的很令人動容，自己有如此渴望想要追求什麼事情嗎？願意給你機會的人，真的要珍惜，因為機會不是隨時都有。

雖然甄選賽的結果不如預期，但新町已經心滿意足，嘗試過後也能夠漸漸接受這樣的結果，但家人及工作夥伴為了他，籌備了專屬於新町亮太郎的足球引退賽，這裡也很讓人感動，身邊能夠有這樣的家人很棒，理解你想要做的事情並全力支持，能夠讓大家願意幫助你，動用這麼多的人力及時間，成就一件事，其實也是被新町的堅持及熱情所影響著，所以大家願意為了他完成他的夢想，拼盡全力的過程才能不留遺憾，也感受到大家齊心協力完成一件事的喜悅，這真的是很棒的過程。

人與人之間，誤會可以化解，雖然泉實一開始無法理解爸爸放棄足球的原因，但看到爸爸的努力，也理解了爸爸的心情，覺得全力以赴的爸爸很棒，小孩其實只是單純希望爸爸能開心，能夠做自己喜歡的事情，透過努力與溝通可以改變對一個人的看法，一個人有沒有盡全力，其實真的是看得出來的，更重要的是，可以傳遞這樣全力以赴的精神，影響到更多的人、甚至是到下一個世代。

想要做一個有影響力的人，就必須要以身作則。只會說不會做的人，很難讓人信服。

我常在思考，過去的幾份醫療工作當中，我是否因為一些挫折就想放棄，為了想要逃離壓力，是因為我沒有能力承受及面對嗎？或許自己沒有這樣的能力，但也常常對自己的職場環境感到失望，不論是對待同事夥伴還是服務的對象，一直看到不好的對待方式，但自己也沒有能力可以改變別人，如果自己也如實照做，要怎麼給予好的環境給之後的學弟妹學習呢？我一點也沒有動力在繼續下去了，當時離開時的念頭都是這樣。

但我想我終於能理解，放棄並不代表什麼都白費了，而是讓我意識到什麼才是更重要的，我選擇往不同的方向努力，我覺得以人為本才是更重要的事情，效率高確實可以完成更多事情，但為了求快速而忽略一些身為對人細節上的對待，這樣的快有意義嗎？

身體上的病痛，已經讓感受很不好了，真正能幫助到他們的，除了醫療上的治療之外，心靈上的治癒也很重要，身、心、靈的照護，我認為都是一樣重要的。可以理解別人，但總覺得別人無法理解自己，是因為自己想要獲取他人的認同？還是連自己都無法認同自己，才會希望別人來理解？

這也讓我開始思考原來我還不夠肯定及自信，其實我不需要透過別人的眼光來證明自己，我只要想清楚自己的目標就好，內心的思想會影響行為，行爲會決定你想成為什麼樣的人，只要堅定的往心中所想的努力，你就會成為理想中的自己，而不是別人眼中完美的你。

不管別人做得對不對，我要做對。

不管別人做得好不好，我要做好。

不能因為沒有好的環境，就失去對好環境的期望，必須自己要先相信了，才能創造出這樣的環境，在心力交瘁的時候，就算沒有任何人給你機會，你也要給你自己一次機會，全力以赴，總會找到辦法的。

第五集/
理念的平衡

公司理念「尊重每一個運動員」，但必須遵守公司規定，運動員也有自己心中的理念「騎士精神」，當兩個理念都各自有堅持而有衝突時，該如何去協調並找出彼此的平衡方案？這是值得思考的。

站在公司的立場，會希望運動員能遵守社會法則，需要贊助就要配合公司的決定，不能只是身為運動員的角色，還要是身為社會的一員必須遵從的規範。

「身為社會人士，你根本就不懂，我只是區區一個員工而已。」

其實聽到這段話，我自己也很有共鳴，似曾相似的內心話迴盪在耳邊，過去也常常在想，我只是一個小員工而已，我不可能改變這個大環境的，但自己現在才意識到，原來這也是自己的藉口而已，自己沒有能力可以做出改變，也沒有嘗試去做改變的行動，這才是真正的重點。

但公司、社長說的話一定是對的嗎？

新町一直很願意去理解三咲小姐的想法，並不斷嘗試跟運動員及贊助商雙方來做溝通，雖然是實習生，但一直想著目標，只許成功不許失敗，他向三咲發起挑戰，甚至是他不會的擊劍比賽，雖然知道不會成功，但他還是做了，告訴自己，再一次再一次，一次又一次不放棄的過程及精神，打動了三咲，讓她也願意提起勇氣踏出第一步，不僅促成了贊助商與三咲彼此合作的結果，也影響了同事阿城一起勇敢做出嘗試及改變，進而說服社長。

以新町的角度，必須將贊助商與運動員之間的合作關係達到最滿意的結果，才是真的盡力了，也讓我學習溝通的重要性，透過不斷地協調與努力，找到彼此合作的辦法。

阿城先生說了一句「教足球不會讓人覺得新町先生很帥，進球才會」，這句話我覺得很有道理，實際做出成績，實力才會被認可、被大眾認識，而且是印象深刻的表現，才能被大家看見。

外貌協會，依照一個人的外貌而有差別待遇，其實自己也是認同這個觀點的，只是每個人對於好看的定義有所不同，除了外貌之外，還要包含服裝儀容、肢體儀態，我也非常欣賞能將自己打理好的人，乾淨清爽、賞心悅目，確實會是吸引我的地方，讓自己也意識到，需要再多加重視外在儀容的表現，才能往自己理想中的樣貌前進。

梅屋敷先生說話雖然直接又一針見血，但這也是以公司角度來點出問題，彼此之間的合作關係都要互相有點好處，才能達到雙贏，透過理解對方的感受，更能了解對方的需求，進而提供實質的建議，這樣的幫助才有效果，堅強、優雅、美麗，透過擊劍選手的形象，間接推廣了贊助商的公司產品，將各自的優點做連結，而達到共好的雙贏。

原本自己認為只要管好自己就好，別人的行為舉止我無法控制，但適時的告知對方，讓對方理解我所要表達的內容，也是很重要的，我有我堅持、在乎的地方，我也希望能夠保有我原本的理念，進而相互溝通，才能找到這中間的平衡與調整，往更好的方向前進，這或許就是共好的美好之處。

第六集/
理性VS感性

意外隨時會降臨，如何將自己準備好？或是有無第二方案？

新垣先生是籃球選手，因在訓練的過程中受傷了，前十字韌帶斷裂對運動員來說是很嚴重的傷勢，就算有機會復原，可能也沒辦法回到以前的狀態，若球隊不願意接受他，公司可能會與對方解除合約。

新町先生因為感同身受，理解運動員的立場，所以當下就想到一個方法，說不定可以延長合約，這讓新垣燃起希望，鄭重地拜託新町先生幫助他。

很有誠意的拜託，就可以延長合約？

乍聽之下覺得有心就不難，但仔細想想，沒有考慮到實際可行性以及球隊的考量，確實不是很適合的方式，沒有實質的數據可以支持，一心的想法，沒有思考到背後的原因，而衝動答應或做決定，這很像又回到第一集新町先生的狀態，拜託社長給他一個機會，真的不能感情用事。

每個員工都有屬於各自的煩惱及問題，社長也提到，老是有人幫助，對新町來說不是好事情，就像球員狀態不佳時，確實會讓人失去信任，球隊會開始找替代人員的選手，所以必須還是要靠自己的實力，才能真正說服大家，成為不可取代的一員。

「感情用事是很不專業的表現」、「光是說他一定可以復出，根本就說服不了人」

新町也開始意識到自己的問題，必須思考要如何做才能真正幫助到對方，首先必須先了解籃球這項運動，該選擇哪一個球隊才是合適的呢？哪些球隊會需要新垣的專業位置？有需求的球隊，才會需要相關的人選，經過分析，協助引導推薦新垣先生，才能提供專業給真正有需求的球隊，也才能實際幫助到新垣，經紀人的角色也是球隊與運動員彼此溝通的橋樑。

新垣先生的太太，擔心著未來的生活，肚子裡還有未出生的小孩，沒有經濟支柱時，很多壓力會隨之而來，新垣則卻說「我不是向你保證過了嗎？我已經那麼努力了，你就不要再抱怨了」。這裡我並不是很認同新垣的話，這裡的保證會有用嗎？口頭承諾而已，因為看不到未來的希望，以及實際可以做到的方法及備案，可以理解太太的焦慮及擔憂。

但也可以發現，這與新町和果奈子的狀態不太一樣，因為當家中的經濟只有一個人時，需要承擔更多的現實壓力，煩惱也會更多，但果奈子確實靠自己的能力，分擔了家中的經濟壓力，這也看出能力是如此重要，有能力的人，才能想出更多的方案及解決辦法，才能承擔更多的責任並降低風險的發生。

「失去運動員的信任，就無法再擔任經紀人了。」

因為新町一直無法找到可以合作的球隊，新垣也擔心自己的位置被取代，就帶著傷勢自主練球，但新町透過自身的經驗，告訴新垣當初他隱瞞傷勢，勉強上場再次受傷，結果太衝動而降級，如果當時有經紀人可以協助，提供我這樣的建議，或許就不會發生這件事，我也或許還可以繼續踢球，這段話，也讓新垣感受到新町真的理解他的心情，而決定重新相信他，接受他的建議。互相信任的關係，才能達到共識，不論是工作職場、家人朋友，所有人際關係，失去信任，真的就很難再繼續下去了，因為牴觸了心中的理念及價值觀。

必須找到說服對方的具體數據，新町發現自己的能力有限，但時間緊迫，而向同事們尋求幫忙，光靠我自己，無法提供協助，希望可以借用你們的知識、經驗與能力，團隊合作可以做到比一個人還多的事情，大家發揮各自所擅長的專業，為共同的目標努力，會得到更大的效果，助攻也是協助得分的關鍵角色，足球與籃球，都不是只有一個人的運動，所有人團結一心，才有精彩的表現。

就很像我們在診所的崗位一樣，大家齊心協力，做好份內的工作，也彼此互相協助幫忙，讓事情完成的更快更好，有共同的目標，一起奮鬥的過程，也很像第二集小光玩滑板的初衷，不是互相陷害的競爭對手，而是大家都是夥伴朋友，互相分享也同時激勵著彼此，我相信你可以更好，我們一起努力實現這個夢想。

第七集/
渴望勝利

吉木先生，是一名網球身障運動員，詢求勝利經紀公司的協助，對於公司的立場，因為沒有接觸過身障運動員，不了解相關專業，必須先看過實際表現再決定是否能和對方簽約，這裡也說明，一件事情從不同角度會有不同的判斷標準，在還未清楚了解各個面向時，不要輕易做出決定，這也是考量到或許有其他風險的可能性，只是目前尚未發現。我突然也可以理解診所建立初診表單內容的用意了，如果不先了解患者的實際狀況，要如何給予實際的協助呢？彼此了解，確實是很重要的事情，但了解的過程要花費很多時間與心力，要了解患者是否有意願，也可以透過填寫表單來做第一步的評估。

吉木先生用實力證明，了解後才能發現每項運動都不簡單，除了要打網球，還需要控制好輪椅的操作方式，手心有厚厚的繭，可以看出付出了很多的練習準備，透過實際了解，來說服社長可以與身障運動員簽約的原因，列出實際證明，打球實力受到認可、對於網球的熱情令人感動、加深社會意義，提升公司形象、短期無法賺錢，但長遠來看是可以的，在說明原因時，我可以感受到說話時堅定的眼神、肯定的語氣，讓社長可以認同同事們說的這段話，所以選擇簽約。這裡也讓我學習到要如何表達，除了客觀事實之外，還有表情與語氣的呈現，更能增加說話的可性度。

面臨第一個困難，就是小眾的身障族群，大公司企業無法提供贊助，這讓吉木很灰心，自己也備感壓力，運動員生涯的最後一戰，想要求進步就要做出巨大的改變，想要跳槽到競爭對手的輪椅廠商，因為如果沒有好的表現，輸掉比賽，身為身障運動員，沒有其他選擇權，機會太少，我必須要強大到讓大家認識身障運動員，不然找不到職涯第二春，為了勝利，我什麼都願意做，我沒有時間對別人感到抱歉。

透過這段對話，也可以理解吉木先生為時麼會做這樣的決定，雖然必須要放棄運動員與技師的合作關係，但在機會渺茫的時候，任何方法都會想要嘗試，哪怕是微乎其微，試過了才知道，可以感受到他渴望勝利的決心。

再次重新站在運動員的角度思考，輪椅運動不要侷限在身障運動，討論吉木先生的網球表現與談論一般四肢健全的運動員沒有兩樣，拋開他是身障運動員的想法，把他當作是一般運動員一樣尊重，有時候因為身份的不同，而有不同的對待，不自覺會用同情的心情看待對方，但是本質上就是一名運動員，也鼓勵吉木，要對自己的能力有所了解，才能尊重自己不被隨意對待。

贊助運動員並非在做善事，找出吉木先生的優勢，客觀事實：實力在世界排名第12名、發球極快速的選手、可以參加大滿貫比賽、球技高超表現出色，每天想的都是網球，不斷努力向上，提供練習畫面更加強說服力，他的勤奮，完全符合貴公司的理念，進而成功說服贊助商。

另外，從這一集可以看出梅屋敷的轉變，雖然前面幾集，我不是很喜歡他對於工作的態度，對於他來說，這只是一份工作而已，沒有真正尊重運動員的想法，但因為姪女小櫻是身障者的關係，也因為與小櫻的關係與同事不同，進而想要為了她而做出努力，我覺得他慢慢找到了工作背後驅使他努力的動力，可以看出他的神情以及積極程度就明顯不同。

做一件事情，背後的原因很重要，你是出自於什麼樣的心情來看待，從實際表現可以看出你對於這件事情的用心程度，或許對於同事來說，梅屋敷是個不盡人情的夥伴，但對於家人來說，卻是親切和藹的叔叔，這裡也讓我意識到，除了面對事情有不同的看法，一個人也有不同的面向，沒有實際接觸過，不會知道這些細節，這也跟每個人的認知落差有關，因為想的觀念不同，而有不同的作法及考量，這都是有可能發生的，試著換位思考，也是為了尋找這不同之處，若能發現，就更能理解對方，站在對方的角度思考。

小櫻也因為有梅屋敷的幫助，拋開對自己自身的限制，漸漸對輪椅網球產生了興趣，從吉木先生身上，看到了自己的可能性及希望，所以願意為自己踏出第一步開始嘗試努力，梅屋敷也透過引導來讓小櫻找到自己的另一個答案，另一個人生的選擇及樣貌。

第八集/
理想中的自己

古川舞小姐，是一名排球職業選手，也是一個責任感很重的人，職業選手的自我要求，除了練習時間，也會自主額外花更多時間練習。她也是排球界的代表人物，但拒絕了全世界最頂尖的團隊提出的邀請，不想去義大利訓練，以公司立場，覺得古川作出了錯誤的決定，在國際賽事中表現出色，能促進國內排球的進步，也對公司是大好機會，可以發展海外的事業。也因為看重實力，才會簽職業球員的合約，如果只想待在原本國內的球隊，那當初簽訂職業球員的合約也沒有意義了。

但塔子試著理解谷川的想法，從運動員的角度，因為過去失敗的經驗，內心很害怕，會無法發揮實力，如果懷抱這種心情去義大利，也不會有好結果，但都是宮野教練的協助與幫忙，身為運動員，找到合適的教練，真的很幸運，但義大利也有好教練，不懂拒絕邀請的原因是什麼？

因為谷川還需要時間思考，但社長的想法是，如果經紀人無法說服運動員，那只能再尋求其他方式，找國外的球探來，直接面對面討論，提供年薪及國外的生活津貼，來增加說服力，只有三天的時間可以考慮，從公司的立場來看，我也可以理解社長的做法，因為對於職業選手的發展來說，真的是很難得的機會，也由於有時間的限制，希望能幫助她快速做出決定。

新町覺得社長需要提前告知負責的經理人，讓塔子有時間與運動員溝通的機會。社長認為塔子太包容了運動員了，沒有公司，就做不了體育經紀，運動員就無從得到支援。

包容運動員有什麼不對？旗下的運動員非常信任公司，更珍惜與經紀人的關係，關係緊密才能知道內心的掙扎，不能強迫她做出決定，讓她有時間考慮。尊重運動員的想法，不是做為體育經紀人的基本原則嗎？公司的理念，不就是「尊重每一個運動員」嗎？

從以上這段過程，覺得各自有各自的立場，我都可以理解各自考量的原因，真的很難做出決定，兩方都很有道理，突然覺得身為管理者真的好兩難，要考量的層面真的非常多，如果不能站在公司的立場，有時候無法看到真正的原因，除了個人的權益，還要思考團隊、公司的發展，這當中的平衡該怎麼拿捏平衡，是需要經過深思熟慮以及累積經驗才可以判斷的。

谷川後來對塔子說出實話，原來是因為宮野教練願意放棄選手的身份，轉變成為訓練她的支援角色，對於谷川來說，宮野除了是一個教練的角色，也多了陪伴與支持的動力來源，而產生了不同的情愫，這是她無法輕易放棄的真正原因。

塔子從一開始只會站在公司立場的人，轉變為會開始在乎運動員想法的人了，鼓勵谷川不應該選擇逃避、置之不理，而是勇敢面對心中的疑問，真正理解對方才能找到最好的解決辦法，對症下藥，才是最根本的治療。

每個人心中都會有自己的價值觀及重視的人事物，沒有對錯，因為這是自己想要過的人生，不論是家人、工作夥伴、朋友，能夠遇見彼此，互相支持、互相激勵，真的很難得，一起往更好的方向前進，就會找到無限可能的自己，完成目標，過上理想中的生活。

果奈子成功開啟第二份事業，接受媒體採訪，是因為有新町的鼓勵與支持才能有現在的自己，也能有不同的狀態，背後的動力是很重要的，如同谷川與宮野一樣。新町對於考取足球經理人證照的想法已經不同了，原本是因為工作上所需要，現在改變成是自己想要幫助年輕球員，從被支持的人變成支援者的角色，支援運動員，也支援著家人，透過發自內心真正相信的力量，可以鼓起勇氣，做到更多意想不到的事情，信念對於一個人的影響是很深的，你心中的信念，會決定你想成為什麼樣的人。

第九集/
謹慎小心，做好最壞打算

麻生先生，是一名游泳選手，收到違規通知單：藥檢報告呈現陽性，違反規定使用禁藥，對於運動員的立場，表示絕對不會靠藥物來改進成績，但站在公司立場，不論有意還是無意，事實擺在眼前，仍違反禁藥規定，懲處禁賽四年，不能百分百相信運動員的說詞，會對公司形象造成損害，需要提出佐證的資訊。

新町因為能理解運動員的感受，透過實際相處的過程，每天努力練習，成為頂尖的游泳選手，想要實現他和他父親的奧運金牌夢想，想盡一切努力幫助他有什麼不對？但除了信念之外，也必須從行為來判斷話語的真實性，單純的相信不能帶來任何實質的幫助。

開始投入調查，回推紀錄，從中找尋任何有關的危險因子，營養保健食品都嚴格的留一顆保存，不喝別人給的飲料、只喝罐裝飲料，除了自己謹慎烹煮食材，記錄了每日的飲食狀況，非常仔細，避免任何風險，若藥檢沒過，就可以證明吃了什麼，新町相信麻生不可能會冒著風險使用禁藥，連外食也不馬虎，調味料也詳細詢問，才能徹底查詢清楚。

因為攸關運動員的一生職涯，新町先生格外重視，一定要想辦法幫助他，保護運動員，站在經紀人的角度，非常堅持自己的立場，但社長必須要說出真實的其他狀況，輿論會影響到其他運動員、家人、朋友的觀感及看法，每個人的理解方式都不一樣而有不同的猜測，對公司也造成負面影響，已經快要失去信任了，有義務保護公司的其他運動員及員工，不能讓你任性的行為破壞公司的基礎，為了保護一個運動員，要賠上其他人的生涯嗎？

站在社長的立場，其他人底下的運動員，都非常焦慮又緊張，果奈子也受到影響及批評、甚至是小孩，一個事件已經擴大影響到其他人，公司必須設立止損點，避免影響到無法控制的局面，這或許也是風險管控的概念吧，我可以理解社長為什麼要這樣做的原因，如同蝴蝶效應，影響越來越大，可能會造成更大的損失。

新町過於專注在運動員身上，就會忽略其他層面帶來的影響，可能自己也沒注意到，後面才意識到給大家添麻煩了，明明對體育經紀一無所知，卻還是高談闊論？我還是太天真了嗎？也許社長才是對的。

從以上的對話，可以看得出新町與社長的理念，已經漸漸的開始不同了，但也是透過說出來，才能讓彼此知道對方的立場是什麼，才能刺激更多的思考，找出更多的可能性與改善的機會。

泉實覺得爸爸沒有錯，雖然有同學說爸爸的壞話，但她一點都不在意，那是因為他們都不懂，她相信爸爸，這段話我也是深深感動著，自己能夠被理解及相信著，真的是很欣慰的事情，透過自身的努力讓人願意相信，這對我來說，會是很大的支持與鼓勵，也會更願意去做我認為對的事情。

相信真的可以產生力量，辦法是人想出來的。

先搜尋相關案例，有處分減輕的可能性，不然只能背負使用禁藥的惡名退役，塔子找到專門處理禁藥案的律師，求助專業人士，有經驗的人可以看到自己沒有想到的辦法，上面標示未含違禁藥物的成分內容，也不能完全相信，不能排除保健食品遭到污染的可能性，每個保健食品都留下一顆是非常聰明的做法，送去國際反禁藥組織分析實驗室進行化驗，檢驗的相關單位也需要注意是國際賽事認可的才行。調查選手曾經使用過的產品保存及包裝，眼藥水、貼布、喉糖、護唇膏，日常用品也可能會有殘留，需一項一項的排除。

看到這裡突然想到，診所的藥品也都會預留一包作備存，這也是預防風險發生的方法，費用還是由診所自行負擔。每個作法的背後，都有隱藏的含義，仔細調查詳細的內容，也是為了要尋找出是哪個環節出了問題，也透過一層一層的抽絲剝繭，找出最根本的原因。

社長的立場，覺得這種減輕處分的案例極為少數，且對公司造成很大的影響，不會等太久的，認為新町太感情用事了，運動員使用禁藥等同是犯罪，如果包庇罪犯，公司形象會毀於一旦。

不是不想相信新町先生，而是因為曾經被背叛過，努力照顧的運動員，就這樣跳槽了，本來社長也都是把運動員擺在第一位，不論苦與樂，都陪伴他們，但事實不如我所預期的這樣美好，所以很難不去預防任何風險發生。

從一件事情的發生，你可以想到什麼樣的問題？會有什麼樣的風險產生？因為現在是從上帝視角，才可以知道劇情的走向及結果，如果真的遇到實際問題時，要如何做出分析與抉擇？其實很常會因為過去的經驗，來影響自己目前的判斷，從生活及工作中，透過每次問題的發生，都可以學習思考及分析，找到問題最根本的原因，才能給予實質的建議與方法，必須要有風險管控的概念，才能讓事情想的更全面，處理的更周到。

勇敢表達自己的意見，理解運動員，讓他們不會有孤軍奮戰的感覺，新町先生說過：「陷入困境更不應該停止援助，而是為他們挺身而出。」同事夥伴們也間接受到新町先生的影響，回想起公司的初衷「尊重每一個運動員」，且自願投入協助幫忙面臨生涯危機的運動員。

當自己處在低潮時，也需要適時請求協助，有信賴夥伴的陪伴及幫助下，可以放下走不出的無力感，鼓起勇氣面對困難。新町勉勵麻生，就算真的無法改變禁賽四年的懲處，就以31歲的姿態前進奧運，麻生會擔心大家還是會以為我是使用禁藥的游泳選手。新町鼓勵他只要拼出成績就可以了，運動員的優勢，只要勝利，就能讓批評噤聲。

改變心態，堅定自己的信念，轉化自己的想法，才能看見更多的機會與可能性。如果已經盡了全力，想不到任何辦法了，那就讓自己做最好的準備，事情做最壞的打算，來面對這一切。

雖然麻生的處分減輕了，但卻比不上勝利公司所蒙受的損失，GADA分析實驗室費用200萬、申請國際體育法庭審判300萬、律師費、翻譯費等等，這些費用都是公司要負擔的額外損失，有多少媒體會報導這件事情？這次的裁決不會有版面，所以要花很長的時間才能挽回這次所失去的信任，這不是皆大歡喜的結果，麻生不可能回到勝利，公司仍會與運動員解約。

新町先生找到屬於自己的信念，思考著要如何幫助麻生才是正確的？自己舉辦記者會替運動員澄清，但卻被公司開除，新町與社長的理念已經不同，公司失去新町先生，是正確判斷還是損失？我覺得新町決定舉辦記者會的行為是有點衝動的，因為是代表公司的立場，還是必須要經過社長的同意，以當下的狀況，我可以理解社長開除新町的決定，因為擅自作主確實是不妥當的行為，也可能會影響其他人的效仿。

第十集/
找回初衷，重新開始

新町認為自己沒有做錯事，尊重每一位運動員，這是很棒的理念，但他覺得社長把公司利益擺在第一，因為沒辦法帶來商機，就跟運動員解約，沒有顧慮到運動員的人生，我真的做不到，但站在社長的立場，這是很自然的事，我不允許你帶走勝利的運動員自立門戶，新町表示會離開體育經紀這一行。

雖然被解僱，但新町先生還是向負責的足球運動員伊垣先生道歉，原本預計要協助轉到國外的球隊，目前沒辦法做到，但公司會另外請人協助處理。這次新町沒有像過去一樣，向社長請求再一次的機會，而是選擇相信自己，做了對運動員最好的安排及選擇，並決定重新開始，回到自己本身，不再掛念以前的過往，而專注在未來的生活。

從這裡也可以看出新町的自在與輕鬆，心態已經不同了，誠實的面對自己，做出自己最好的決定，才能讓自己感到安心，我也能夠認同這樣的想法，因為能夠長久的陪伴自己、支持自己的人，永遠都是自己。

新接手的經紀人光岡先生，雖然剛開始有提出好的球隊建議，但後來就失敗破局了，被其他球員搶先，雖然是說出事實，可是感受上並不積極幫運動員找尋任何機會，我覺得能力與經驗雖然是工作中很重要的因素，但並不一定每個人都值得相信，必須透過相處、處理事情的過程，以及對人對事的態度來了解，才能真正判斷是否值得信賴。

你的為人處世，別人都會看在眼裡，被新町影響的同事，也紛紛站出來替新町說話，不要否定新町曾經付出過的努力，這份工作他做得很好，而且我工作不是為了社長，我是為了運動員，同事們說出自己的內心話，因為開始與社長的理念不同，而與社長反抗後接續離職。

社長當下直接安排接手的人，請盡快交接工作，這裡我真的是無法認同，雖然是很正常的程序，但太過於冷靜，會少了人與人之間的交流與情誼，對於管理團隊我認覺得也不是很恰當的方式，情緒起伏較大時，真的不建議作出任何決定。

因為伊垣只相信新町，所以與塔子及阿城一起拜託新町來幫忙，新町為了幫助伊垣轉會，願意低頭向社長請求詢問是否能擔任運動員的代理人，因為曾經有答應社長會離開體育經紀，尊重社長但也同時尊重運動員，找到一個可以兩全其美的方式，並答應完成最後一個任務，就會離開公司。

三個人共同來完成這項任務，發揮各自的專長，而有事半功倍的效果，新町負責分析每個球隊的利弊及限制，評估適合運動員的環境及球風，讓他可以大展身手，並考慮運動員的意願：甲級球隊，塔子及阿城則負責相關翻譯內容，這裡也展現出團隊合作的效果。

社長很生氣，但是新町先生確實有讓人信賴的能力，讓大家願意跟隨，我覺得很關鍵的一點是新町不輕易放棄任何機會，並願意鼓勵別人，讓人提起勇氣做出改變。雖然新町離開公司，但他不會自己選擇開公司，因為答應社長不會變成他競爭對手，信守自己的承諾。

轉隊資料寄出後，只有乙級球隊聯繫，但不符合運動員的意願，所以新町決定重新來過，再次尋找其他球隊的機會。這裡也能看出新町堅持的決心，沒有做到絕對不放棄。社長的立場，沒有經歷的代理人，只有乙級球隊會有興趣，很快就會放棄不會成功的。但其他同事卻覺得，不要小看新町先生，他有勇於做夢的力量，可以大談夢想非常開心，讓人熱血沸騰。矢崎學弟聯絡新町，因為知道他在幫忙協助其他運動員轉會的事情，決定幫助新町，推薦給他們球隊的總經理，我覺得新町與運動員之間維持著很好的關係，也理解到人脈的重要，人脈關係也是很大的能力之一，可能會出現能夠幫助到自己的機會。

國家隊的比賽，不是用來展現個人實力的，你是代表國家出賽，能為球隊的勝利貢獻多少，才是最重要的事，身為前鋒，會有進球的壓力，無法拿出平常的實力，會迷失自我，為球隊而戰，就是展現自己最好的方式。身為團隊的一份子，自己有屬於自己分內的角色，需要先做好各自工作崗位的事情，才是更重要的，達成目標，為團隊做出貢獻及產值，才是第一優先。

伊垣在比賽過程因為一直無法進球，而產生焦慮的心情，這時很難集中注意力，會容易亂了腳步，新町告訴他，不要迷失自己，透過呼吸的練習，讓自己冷靜、沈澱下來，才不會讓急躁的情緒影響到自己的實力。面對壓力，需要適時找到自己放鬆的方式，來訓練自己的抗壓性，我覺得透過轉移注意力，來讓自己調整情緒，是一個練習的方式，盡量保持冷靜，不讓情緒影響到自己，才可以將事情做好，自己有時也會因為求快而心情急躁，反而會亂了自己的步調，透過停下來深呼吸幾次，慢慢找回平靜的狀態，才能讓自己完成當下的事情。

透過信賴的人給予支持與鼓勵也會帶給自己力量，簡單的鼓勵也能成為別人的信念，一句話也是會有影響力的，自己的言行舉止或許都會影響著別人，好的、壞的都有可能，做好自己的本分，謹言慎行，是很重要的事情。

最後，新町感謝所有他合作過的運動員，覺得體育經紀這份工作非常棒，沒想到協助別人也是那麼幸福的事，自己也學到非常多，只靠我自己一個人，是不可能經歷這些事的，因為我的夥伴朋友、家人，還有當初接納我的勝利公司，才能讓我感受到人生最棒的時刻，感謝社長，也讓他認識了自己，體會到這一切的美好。

社長也對新町先生另眼相看，沒想到他可以走到這麼遠，改變對他的想法，找回初衷，因為遇到了新町先生，也重新找回從前的自己，發自內心的想法，尊重每一位運動員，也是創立公司的原因，幫助運動員實現夢想，是體育經紀最棒的地方，是新町你讓我再次認知到這一點。

我覺得新町先生最值得學習的地方，是透過自身的努力及堅持，影響了其他工作夥伴，讓每個人的心理都產生了變化，不論是對待工作、或是夥伴間的革命情感，都更加有向心力及共識，這是我認為最棒的團隊模式。

所有的經歷都是成長的過程，透過每一次的學習，才能體會到不同的事情，學習很多解決問題的能力，透過這次觀賞的劇集，也了解到其實很多事情都是一體兩面，沒有絕對的正確或是錯誤，只是彼此立場不同而有不同的觀點，這也讓我反思很多過去的經驗，有時候是自己沒有用不同的角度去思考事情，才讓事情只有單一的面向，而沒有看到其他背後的原因，原來公司、團隊也有不同的考量，身為管理者，要思考的層面實在太多，有員工個人、團隊合作、成本考量、營運方向等等，對我來說，這可能還需要深入了解才能理解更深的內容，確實不是那麼容易的事情。

除了要有夢想，還要讓夢想成真，夢不能只有想，只有行動了才有成真的機會。每個目標都是夢想的拼圖，完成每一塊拼圖，才能離夢想更近一步，放棄很容易，持續堅持下去才是最難能可貴的，做一個有正面影響力的人，以及會讓人敬佩的存在，失去你會覺得是一個損失，而不是輕而易舉的被取代，成為理想中的自己，而不是別人眼中完美的你，獨一無二的你，會閃閃發光。

—————— 心得・結束 ——————
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字數與繳交時限

【 本文字數與繳交時限 】

本次原訂繳交期限為 2024/09/02 23:59，此同事的閱讀心得於於 09/ 0:4 繳交，第一次繳交字數為 13,669。

後續因故而全數同事皆調整為 2024/09/06 23:59，，此同事的閱讀心得第二次繳交時間為 09/07 08:23 繳交，本文字數為 21,029字。

主管個人建議與獎勵

【主管個人建議】

寫作，其實一點都不困難，寫出自己想說的話，寫出想讓大家理解的東西。

不過，這篇觀點也算清晰的文章與同事們的相比，雖然這篇字數也是名列前茅，但是，在文章內容的本質上，還是有很大的進步空間。

因此，多看電影、多看書、多逛街…，然後多寫文章，這是我給你的唯一建議。

另外，要能學更精準掌控自己的行程規劃，讓自己的預估能力、規劃能力能持續提升，避免一再發生總是超出預期而無法有效控管風險的狀況。

依照文章內容給予適當的獎金，因此本文作者可於 2024年10月份獲得 7,000ADD。